Instituto Federal de Telecomunicaciones

Eduardo Pérez Jardines (EP), conductor: Como ya le decía, los prefijos 01, 044, 045 para llamar a cualquier teléfono fijo o móvil dentro del país, ya desaparecerán. Sí, solamente bastará con marcar diez dígitos a partir del próximo 3 de agosto, cuando inicie la nueva marcación telefónica en México. Ahora sólo se necesitará la clave de larga distancia y el número local; pero para mayor precisión, para mayor detalle, establecemos contacto con el licenciado Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Licenciado, ¿qué tal? Buena tarde, gracias por tomarnos la llamada. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Eduardo, muy buenas tardes. Siempre es un gusto. 

EP: Igualmente. Bueno, pues ¿a qué obedece este cambio, no es cambio de marcación, sino yo le entiendo como modernización del sistema de comunicaciones de la telefonía aquí en nuestro país? 

RE: Sí, claro. Sí, efectivamente, estamos modernizando la forma de marcar, pero sí implica una modificación en la marcación; modificación que impacta principalmente a las líneas fijas. Recordarás Eduardo, que desde hace muchos años en telefonía móvil ya venimos marcando a diez dígitos, cuando desde nuestro teléfono celular queremos contactar a otro teléfono celular, la marcación ya se da a diez dígitos. 

No importando que el celular al que queramos contactar desde nuestro propio celular, esté a unas cuadras de distancia o esté hasta el otro extremo del territorio nacional, ahí la marcación ya es a diez dígitos. 

Donde sí hay un cambio, y un cambio un poco más sustantivo, es en la marcación desde líneas fijas. Actualmente, utilizamos estos tres prefijos que están a punto de eliminarse el 01, 044 y 045 en tres estaciones diferentes desde línea fija. 

El primer caso se da cuando desde nuestro teléfono fijo queremos contactar a otro teléfono fijo, pero que está en una localidad diferente a la nuestra, ahí marcamos el 01. 

El 044 lo utilizamos cuando desde nuestra línea fija queremos contactar a un teléfono móvil dentro de la misma localidad donde nos encontramos; y el 045 por último, lo utilizamos todavía el día de hoy para contactar teléfonos móviles desde nuestro teléfono fijo, pero ese teléfono móvil se encuentra en un área geográfica o localidad diferente a la nuestra, ahí utilizamos el 045. 

Entonces, sí hay una modificación aquí, al eliminar los prefijos de larga distancia, venimos a modificar nuestro sistema de marcación y a homologar la marcación toda a diez dígitos en el país. Ya no habrá diferencia de marcación si generamos las llamadas de un fijo o un móvil, no importará si queremos contactar a un fijo o un móvil, no importará dónde se encuentre ese teléfono fijo o móvil. 

Si en la cuadra siguiente o muy lejano, o en un lugar muy lejano; otra entidad federativa dentro del propio país, dentro de la República Mexicana. La marcación se uniforma, se homologa y así consideramos esta marcación a diez dígitos. 

EP: Vamos a citar algunos ejemplos, ahorita le marcamos para establecer esta llamada, utilizamos obviamente, el 01 55 55, que es a lo que estábamos acostumbrados. Esto se elimina y ya es 55 55, ¿no? 

RE: Así es. El prefijo 01 se elimina para todas las llamadas de larga distancia nacional. Únicamente tendremos que contar con la clave de larga distancia del teléfono al que deseemos marcar, entonces esa clave de larga distancia deberá ser coincidente con la localidad en donde nos encontremos. 

Por ejemplo, yo estoy en la Ciudad de México, si yo quiero marcar a Atlixco, Puebla, por ejemplo; yo desde la Ciudad de México tendré que marcar ya sin el 01, ya el 01 no lo marcaré desde mi teléfono fijo, únicamente marcaré la clave de larga distancia de Atlixco, Puebla, que en este caso es la 244 y los siete dígitos del teléfono local que deseas contactar, y así para cualquier destino que yo quiera. 

Si quiero la ciudad de Monterrey, por ejemplo, que la clave de larga distancia es 81, es 81 y es de dos dígitos, se marcara 81 y los ocho dígitos del teléfono local que queremos contactar. Ya no tendré que marcar el 01. 

Pero un ejemplo también muy claro, yo mismo en la Ciudad de México quiero contactar un teléfono fijo dentro de la propia Ciudad de México, sí tendré que marcar la clave de larga distancia. Yo aquí desde México tendré que marcar 55 y los últimos dígitos del teléfono fijo que deseo contactar, aun dentro de la misma área geográfica, eliminando ya siempre el 01 para llamadas en una entidad federativa diferente. 

EP: Nos queda muy claro, pero, por ejemplo, aquí que es un área de mucha emigración, estamos hablando toda la Mixteca que tienen gente, familiares radicando en Los Ángeles, en Nueva York, ¿allí cómo cambia o qué tanto impacta? 

RE: Sí, mira, sí cambia la marcación. La marcación, te repito, este nuevo esquema de marcación es a nivel nacional, para todo el tráfico, todas las llamadas que se generen dentro del territorio nacional, se homologa a diez dígitos y una disculpa que lo vuelva a repetir, diez dígitos sin prefijos y sin 01, sin 044 y sin 045. 

Sí hay una modificación sustantiva, por ejemplo, también en las llamadas de larga distancia internacional que se generan en cualquier parte del mundo con destino a México, ahí también hay un cambio. Al día de hoy seguimos marcando diferenciadamente desde el extranjero con destino a México, dependiendo si queremos contactar a una línea fija o una línea móvil. Todavía marcamos diferente. 

A partir de mañana, ya la marcación desde el extranjero y con destino a México, va a ser modificada, ya no va a importar si en México queremos contactar una línea fija o una línea móvil. Únicamente tendremos que marcar el +52 desde el extranjero, y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar. Si es una línea móvil, los números móviles ya tienen una longitud de diez dígitos; si es una línea fija, tendremos que agregar la clave de larga distancia del teléfono fijo donde se encuentre, y así conformamos los diez dígitos. 

Entonces, eso también se homologa y es una información útil para la gente que también tiene la necesidad de emigrar por cualquier razón al extranjero y desea seguir en contacto con sus familiares o amigos dentro del territorio mexicano. 

EP: Así es. Esta disposición entra en vigor a partir del primer minuto de mañana sábado. 

RE: Es correcto, a partir del primer minuto de mañana sábado 3 de agosto, iniciamos con este nuevo procedimiento de marcación, en el primer minuto. No tenemos que hacer nada. Hay muchas dudas, de repente muchos temores, si tenemos que hacer alguna actualización de alguna parte en un componente de nuestra línea fija o de algún software de nuestra línea móvil. 

No hay que hacer nada, automáticamente podremos... nuestros aparatos estarán habilitados para marcar de la forma correcta con los nuevos procedimientos, y lo único que sí sugerimos, es actualizar la agenda. 

Cuando marcamos directamente de la agenda telefónica de nuestro aparato celular, evidentemente, tenemos guardado el contacto respectivo con una forma determinada de marcación, que, en este caso, supongo que es la forma actual. A partir de mañana, cuando hagamos una llamada, sugerimos ir actualizando paulatinamente toda nuestra lista de contactos de nuestra agenda digital del celular, para que al cabo de un tiempo ya tengamos todo actualizado y no comprometamos alguna llamada por una marcación equivocada. 

EP: Licenciado Rafael, nos llama la atención, estamos ya también entrando a un sistema de marcación de emergencia, está por ejemplo el 911, hay otros números de servicios, está, por ejemplo, el 030, 031, 040 en algunos otros estados o entidades; ¿qué va a pasar con estos números de marcación? 

RE: Permanecen activos, no hay ningún problema. El 911 es un código federal, un código en toda la República de utilización, para acceso a llamadas de emergencia y de seguridad. Ese código permanecerá activo, no habrá ningún problema y lo seguiremos marcando igual: 911. 

También de igual forma sucede con los prefijos o los códigos abreviados de las empresas o de algunos entes públicos. Y señalamos uno en particular, el 030, por ejemplo; ese es un código corto que nos da la facilidad la empresa de telefonía con la cual tenemos contratado el servicio, un servicio de despertador. Esos seguirán activos, pero no nada más esos, seguirán activos también los códigos que algunos entes públicos, entes del gobierno, tienen dispuestos para información de nosotros como sus usuarios de sus servicios. 

Por ejemplo, la Comisión Federal de Electricidad, la Comisión Federal de Electricidad de repente tiene activos en algunos estados del país, algunas marcaciones cortas de tres dígitos. Esas marcaciones también seguirán siendo válidas para que el usuario tenga más fácil recordatorio de ellas y pueda contactar así o acceder a los diferentes servicios que nos ofrecen, o las empresas privadas o los sectores públicos. 

EP: Muy bien, nos queda perfectamente claro. Preguntarle, ¿con esto qué se busca?, ¿qué busca nuestro país en este sistema de las telecomunicaciones? ¿Qué es lo que se logra, qué es lo que se busca, qué se quiere conseguir? 

RE: Primero que nada, unificar los procesos de marcación en beneficio de los usuarios, ¿por qué en beneficio?, porque simplificamos los procedimientos de marcación. Con la utilidad en estos tres prefijos todavía al día de hoy, 01, 044 y 045, seguimos causando confusión y complejidades para algunos sectores de la población, que les resulta complicado saber en qué momento utilizar qué prefijo. 

Entonces, con esta medida, repito, el primer objetivo es simplificarnos la vida a todos los que hemos usado los servicios telefónicos, tanto fijos como móviles. Segundo objetivo, es también dotar de plena suficiencia los números para el futuro. ¿Qué quiere decir esto? Que yo como usuario, voy a un proveedor de servicios de telefonía y puede ser el caso que el proveedor de servicio de telefonía no me dé una línea porque ya no hay números. Ya no hay números que se le puedan asignar a esa línea fija o a una línea móvil. 

Necesitamos de esta medida para que, de nueva cuenta, haya una suficiencia de líneas que permitan satisfacer las necesidades de contratación de nuevos usuarios. 

Y te recuerdo el último, en los hechos, traer lo que ya viene sucediendo desde enero de 2015, que es la eliminación de un cobro de larga distancia, recordarás Eduardo, que desde el 2015 ya no hay cobros, se eliminaron los cobros por servicios de larga distancia nacional, pero aun así seguimos utilizando prefijos. 

Entonces, hay mucha gente que todavía piensa que atrás de la marcación de prefijos hay un cobro. Ese cobro ya no se da desde el 2015, pero únicamente estamos estandarizando la marcación, con lo que en realidad sucede, que es la eliminación del cobro de larga distancia. 

EP: Muy bien, nos queda perfectamente clara esta información. Nada más precisar con nuestro auditorio que nos sigue, que a partir de mañana entra ya en vigor esta iniciativa, pero ¿algo más que precisar, licenciado Rafael? 

RE: Sí. No debería de haber ningún problema ni ningún temor, si todavía el día de mañana desconocemos con puntualidad cómo debemos marcar. El Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuso de un periodo de convivencia que nos permitirá acostumbrarnos, practicar este nuevo sistema de marcación, para que una vez que se apague el sistema viejo, no tengamos ninguna eventualidad de que no podamos contactar a una persona. 

No debe de haber frustración en la población, sobre todo, aquella que no esté todavía bien debidamente informada, y así, gozaremos todos un periodo de convivencia para acostumbrarnos a este nuevo esquema de marcación. 

EP: Este periodo de convivencia, ¿cómo cuánto podría tardarse?, ¿unas estimaciones de usted? 

RE: Ya es un periodo establecido, es un periodo establecido de un año, un año que se estimó periodo de tiempo suficiente y pertinente para que todos y cada uno de los mexicanos que habitamos en este país, estemos debidamente enterados y debidamente acostumbrados a los nuevos esquemas de marcación. 

De cualquier forma, contamos con toda la información necesaria en el portal web del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que es www.ift.org.mx, también estamos poniendo a disposición de la ciudadanía un número 800, que todavía el día de hoy se marca 01 800 2120, pero a partir del día de mañana eliminaremos el 01 y nada más será 800 2120, aparte del acercamiento que podemos tener con nuestra compañía de telefonía fija o móvil, quienes están obligados a brindarnos toda la información que nos será de utilidad, para este nuevo sistema de marcación. 

EP: Y aparte también veo aquí otras direcciones, obviamente, en las redes sociales, que me imagino ahí, también van a estar informando, orientando al público. Están en Facebook, están en Twitter, también en Instagram; para comodidad de quien desee usar las redes sociales, también ahí va a estar la información alojada. 

RE: Así es, en todas las plataformas digitales del Instituto de Telecomunicaciones, disponemos de información precisa y clara para este nuevo sistema de marcación. 

EP: Licenciado Rafael Eslava Herrera, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muchas gracias por tomarnos la llamada para hacer estas precisiones, este detalle de la nueva marcación para nuestro país y que nuestro público esté enterado, pero también nuestros connacionales que están radicando allá en Estados Unidos o en otros países, sepan cómo va a estar ya funcionando este nuevo sistema, a partir del primer minuto del día de mañana. 

Muchas gracias. 

RE: Al contrario, Eduardo, siempre es un gusto. 

EP: Gracias. Es nuevamente el licenciado Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Jesús Michel Narváez (JMN), conductor: Ya tenemos a don Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Don Rafael, muchas gracias por tomar la llamada. Buenos días. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Al contrario, don Jesús, es un gusto. Muy buenos días. 

JMN: A ver, mañana entra en vigor esta medida de que nos cambia la forma de marcación, pero lo busco, don Rafael, porque nadie nos ha explicado cómo lo tenemos que hacer a partir ya de mañana. 

RE: Claro que sí, don Jesús. Pues es muy pertinente y muy oportuna la llamada. Como usted lo dice, mañana, a partir del primer minuto de mañana sábado 3 de agosto, iniciaremos en todo el territorio nacional, en todo México, este nuevo esquema de marcación, eso implica homologar la marcación a como lo hacemos el día de hoy, y a partir de mañana todos deberemos de marcar a diez dígitos, no importando el tipo de línea que utilizamos para nuestra comunicación, ya sea una línea fija o una línea móvil; no importando el destino de nuestra llamada, el destino del teléfono que pensamos contactar, si es fijo o móvil, y tampoco importará si es teléfono fijo, o móvil, se encuentra a la cuadra siguiente de donde vivimos o hasta el otro extremo de la República Mexicana; no va a importar eso, será sólo de diez dígitos 

JMN: Hoy en los celulares marcamos ocho dígitos, tenemos que marcar diez. 

RE: Lo de los celulares, no. Los celulares, cuando marca uno ahorita de celular a celular, la marcación es uniforme, es a diez dígitos. 

Desde hace muchos años ya venimos con una marcación a diez dígitos en telefonía celular, en telefonía móvil, inclusive el número que se nos asigna cuando contratamos una línea móvil, ya es a diez dígitos; la diferencia se da en las líneas fijas, en las líneas fijas ahí sí hay una diferenciación en la asignación de la numeración. 

Cuando nosotros contratamos nuestra línea fija —la línea fija, recordemos, es la que tenemos en nuestra casa, en nuestro negocio, en la empresa, en la fábrica— la línea fija sí se nos da un número a siete u ocho dígitos, dependiendo del lugar donde lo contratemos. Recordemos que nada más hay tres ciudades en el país donde se asigna numeración a ocho dígitos, que son: la Ciudad de México, la ciudad de Monterrey y la ciudad de Guadalajara; en esas tres ciudades precisamente en es de ocho dígitos porque somos más habitantes en estas tres localidades; pero en el resto de las localidades del país la numeración fija es a siete dígitos. 

Pero no importando la diferencia de siete u ocho dígitos, cuando agregamos la clave de larga distancia que nos corresponde al número local fijo, siempre nos dará una longitud de diez dígitos. Por ejemplo, en la Ciudad de México nosotros tenemos una clave de larga distancia que es 55, ese 55 lo tendremos agregar a todas las líneas fijas de México para conocer nuestro nuevo número a diez dígitos. 

Y, por ejemplo, en la ciudad de Mérida, Mérida tiene marcación, por ejemplo, líneas fijas de siete dígitos, pero tienen una clave de larga distancia de tres dígitos, que es 999. Entonces la idea, por ejemplo, tendremos que agregar esa clave de larga distancia de tres dígitos a nuestro número local fijo y siempre nos dará diez dígitos; esa sería la nueva conformación a diez dígitos. 

Y ya habremos de marcar a partir de mañana esos diez dígitos completos, no importando si queremos marcarle al vecino o de Mérida contactar a alguien en Tijuana, vamos a marcar diez dígitos, eliminando prefijos, 01, 044 y 045. 

JMN: A ver, ¿ya no tenemos que usar las claves lada para comunicarnos de Yucatán a Tijuana o sí? 

RE: Sí, las claves lada sí las tendremos que seguir utilizando, porque precisamente le comentaba que tendremos que asociarlas a nuestra línea fija. 

En la línea móvil, la línea de diez dígitos que ya se nos da cuando contratamos, ya va incluida la clave de la larga distancia, entonces ahí es fácil y transparente la nueva marcación para los usuarios de telefonía móvil. 

En telefonía fija sí tendremos que agregar la clave de larga distancia, lo que eliminaremos son los prefijos de acceso a lo que antes se conocía como larga distancia, que es el 001, el 045 para el caso de móviles y el 044 que es una marcación local de un fijo a un móvil. 

JMN: Tendremos forma de... perdone que se lo pregunte así, pero, ¿tendremos forma de conocer, no sé, gráficamente cómo hacerlo? Porque parece muy fácil para ustedes que conocen cómo se va a hacer, don Rafael, pero para una gente que no está muy "trucha" en el manejo de los teléfonos puede tener problemas, ¿cómo decirle que encuentre la facilidad para manejar esto? 

RE: Sí, con todo gusto. Hay información completa y muy clara en nuestro portal de Internet, en el portal de Internet del Instituto Federal de Telecomunicaciones, identificable en el sitio www.ift.org.mx, así como señalaba, hay información completa, muy gráfica, hay ejemplos de marcación, para que todo mundo entienda cómo es la marcación, y a parte de la página de Internet del Instituto, hay en todas sus redes sociales, en Instagram, Facebook, YouTube, hay información precisa; a parte, nuestro operador de servicios de telefonía fija móvil tiene la obligación -y así lo ha hecho- de informarnos los nuevos sistemas de marcación. 

Pero, adicionando, no importando esto, no hay que tener temor a que mañana alguna marcación no nos resulte y no podamos contactar a la persona que deseemos por desconocimiento o por error en la marcación. 

Vamos... precisamente para prevenir eso, dimos un periodo de gracia en el Instituto Federal de Telecomunicaciones para que mañana todavía se pueda seguir utilizando el sistema viejo, -permíteme decirle "viejo"- que hoy todavía marcamos, que se marcará conjuntamente e indistintamente con el sistema nuevo, esto para que la gente se vaya habituando poco a poco a las nuevas marcaciones y no comprometer de ninguna forma alguna comunicación que pudiera inclusive a llegar a ser de emergencia. 

JMN: A ver, le pregunto, don Rafaela, ¿qué ganamos con esto? 

RE: Aunque usted no lo crea, simplicidad, simplicidad y facilitarnos la vida en la marcación. Actualmente, con la utilización de estos tres prefijos, el 01, 044 y 045 todavía hay muchas personas que les cuesta trabajo identificar el prefijo correcto para marcar y para enlazar sus llamadas, principalmente de línea fija con destino a móvil, todavía hay mucha problemática de entendimiento. 

Entonces con esto venimos a simplificar, al homologar, hacer mucho más sencilla la marcación. Como usted lo señala, hay mucha gente que todavía no conoce el esquema, pero poco a poco, lo que nosotros sugerimos es que mañana, los que ya estén enterados, empiecen a utilizar la nueva marcación, para que al cabo del tiempo que dure la convivencia no tenga ninguna problemática para habituarse a esta nueva marcación y dejar en el pasado, definitivamente, la marcación anterior. 

JMN: Esto, le pregunto, don Rafael, nos va -nos dice con mucha claridad- a simplificar la marcación, e independientemente de esa simplificación, tendremos que, supongo, supongo que aprender a marcar, porque no lo tendremos de la noche a la mañana, pero, ¿hacia dónde nos va a conducir todo esto?, ¿a tener una marcación más rápida, efectivamente?, ¿a ser más eficientes en las comunicaciones?, ¿o qué más nos puede dejar esta nueva marcación, don Rafael? 

RE: Sí. De entrada, a parte de la simplicidad en la marcación, en la facilitación en los métodos de marcación, es ya no generar llamadas (inaudible); con la utilización -le repito- de los prefijos actuales, muchas de las llamadas no logran concluirse, porque no logramos contactar a la persona que deseamos; entonces con esto aseguramos, como dice usted, que las comunicaciones lleguen al destino que queremos. 

Y, segundo, también contar con números suficientes para el futuro -futuro cercano y lejano-; hay que señalar que hay muchas ciudades del país donde ya está comprometida la numeración disponible, ¿esto qué quiere decir?, que estamos a punto de llegar a un extremo donde si yo quiero contratar una línea en la Ciudad de México ya no hay números; si yo voy con el operador de mi preferencia me pueden llegar a decir :"Ya no tengo números para asignar porque ya hay numeración que le pueda programar al teléfono móvil". 

Y esto nos asegurará también la disponibilidad en el futuro; ya con esto solventamos esa problemática, ya damos un salto al futuro en cuestión de marcación a nivel internacional, homologamos la marcación a nivel internacional y nos coloca en una situación de vanguardia, al igual que los países desarrollados en materia de comunicaciones, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido. 

Entonces, también esto es importante porque, repito, ponemos a la vanguardia el servicio de telecomunicaciones a los usuarios mexicanos, con las facilidades y simplicidad en los procesos de marcación. 

JMN: Eso es muy importante, lo que acaba de señalar, porque, efectivamente, de pronto uno querer contratar una línea fija para (inaudible) a los celulares y, efectivamente, no hay ya numeración adecuada y, es cierto, nos quedamos a veces esperando a que nos dé el nuevo número, con esto -como usted lo señala- quizá, perdóname que lo diga así, la parte más importante, más sensible, pues vamos a poder tener los teléfonos que necesitemos. 

RE: Así es, así es, no habrá un supuesto donde alguien pueda adquirir una nueva línea y se queda con las manos vacías, aseguramos la disponibilidad de este recurso y la continuidad en la prestación de servicios. 

JMN: Pues, don Rafael, le agradezco mucho que nos haya dado la información. Nada más repítame el portal para que la gente, lo estemos repitiendo aquí, es el www… 

RE: Sí, con gusto, don Jesús: www.ift.org.mx. De cualquier forma, tenemos un número 800 a disposición de la ciudadanía. Ahora, al día de hoy todavía es el 01 800 2000 120, a partir de mañana marcará sin el 01 y únicamente marcaremos 800 2000 120. 

JMN: Pues muchas gracias tomar la llamada esta mañana y gracias por la información. 

RE: Al contrario, siempre es un placer saludarlo. 

JMN: Gracias. Buenos días, don Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Ifetel. 

¿A usted le quedó claro? A mí más o menos, déjeme decirlo, no estoy diciendo que entendí todo, pero más o menos me quedó claro y voy a empezar a practicarlo a partir de mañana en la mañana. 

Aurelio Peña (AP), conductor: Nos vamos a enlazar a la Ciudad de México, ya le había comentado justamente de esta nueva forma de marcación telefónica. 

Todos los números telefónicos en el país, ya sean fijos o móviles, tendrán diez dígitos, por lo que será más sencillo realizar las llamadas. 

En el caso de los teléfonos móviles se eliminarán los prefijos 044, 045, mientras que en la larga distancia se eliminará el 01. 

Este cambio en la marcación no tendrá costo alguno para los usuarios y será justamente a partir de mañana sábado 3 de agosto en todo el país, entrará en vigor un cambio en la marcación telefónica que implicará la unificación a diez dígitos de todos los números telefónicos en el país. 

Con esta nueva marcación se van a simplificar, se van a homologar los procedimientos, la marcación en todo el país, con lo que será mucho más sencillo marcar a números fijos, a celulares dentro de México, además de que se podrá garantizar una mayor disponibilidad de números, de numeración para la creciente necesidad de líneas que existe en nuestro país, de parte de todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones. 

Y que a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones justamente regulan este tipo de situaciones para que puedan funcionar de mejor manera en toda la República Mexicana. 

Muy amable y gracias, agradezco al licenciado Rafael Eslava, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios justamente del Instituto Federal de Telecomunicaciones, por tomar esta llamada, y que nos explique un poquito de qué se trata, en qué consiste, qué hay que hacer, qué debemos hacer, cómo debemos marcar en este nuevo proceso tecnológico que se vivirá en nuestro país. 

Licenciado Rafael Eslava, muchas gracias y buenos días por tomarnos la llamada, señor, buenos días. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Muy buenos días don Aurelio, es un gusto saludarle. 

AP: Gracias como siempre, señor. Y, bueno, preguntar primero ¿a qué se debe, ¿cuál es la razón, por qué el Instituto Federal de Telecomunicaciones, y obviamente en esta misma instancia deciden implementar esta nueva forma de marcación en diez dígitos y en qué consiste básicamente? Licenciado Rafael Eslava. 

REH: Sí con todo gusto Don Aurelio, usted ya lo dijo con mucha precisión y mucha claridad, estamos, lo que pretendemos en el Instituto Federal de Telecomunicaciones es homologar... en todo México, en todo el territorio nacional, y eso implica sencillez en la marcación como la conocemos el día de hoy. 

Al día de hoy todavía con la utilización de prefijos existen muchas personas que les resulta complejo identificar el prefijo correcto para enlazar sus llamadas. Ese prefijo, el 01, el 044 y el 045, que te obligan básicamente para realizar llamadas desde teléfonos fijos, todavía generan complejidad y dudas en la población. 

Hay gente que hace dos o tres intentos para enlazar sus llamadas precisamente por la utilización incorrecta de estos prefijos, entonces con la eliminación de estos prefijos 01, 044 y 045 y entonces marcar a diez dígitos, se hace mucho más sencilla la marcación. 

¿Esta marcación qué implica? En telefonía móvil no hay cambio sustantivo, recordará usted Don Aurelio, que no importando el lugar donde contratemos nuestra línea celular, en cualquier lugar de territorio nacional.... telefónica a diez dígitos, y cuando queremos contactar a otro celular marcamos a diez dígitos y no marcamos ningún prefijo ni ninguna otra marcación complicada. 

Eso mismo se va a hacer para telefonía fijo, ahorita en telefonía fija de entrada tenemos numeración de diferente longitud, hay zonas de la República Mexicana donde tenemos marcaciones fijas a ocho dígitos, zonas en donde tenemos números fijos de siete dígitos, caso por ejemplo de Querétaro. 

En esta zona de marcación fija tendremos que agregar nuestra clave de larga distancia a nuestro teléfono local fijo para así conseguir una longitud uniforme de diez dígitos. 

Un ejemplo, la ciudad de Querétaro tiene una clave de larga distancia 442, tendremos en nuestros teléfonos fijos que agregar el 442 y los siete dígitos restantes de nuestro respectivo teléfono fijo, el teléfono fijo es el que tenemos en la casa, en el comercio, en la oficina, en la empresa, en la fábrica, ese número fijo, y tenemos que agregar la clave de larga distancia para conocer nuestro nuevo número fijo a diez dígitos y eso se tendrá que hacer en todo el país. 

AP: Sí, claro, y además marcarlo, digamos, específicamente en el caso de Querétaro además marcarlo de esta forma, 442 y luego el 253 45 24 por decirle algún número, pero de cualquier, hasta de un dispositivo celular o de un teléfono fijo a un teléfono fijo, entiendo ¿verdad licenciado Rafael? 

REH: Así es, lo dijiste muy claramente, ahora tendremos que marcar, aunque marquemos del fijo, a diez dígitos, no importando si queremos contactar a un teléfono que está al otro lado de la cuadra o al otro lado de la calle, es una llamada local fija, tendremos que agregar posiblemente el 442 y los siete dígitos restantes del número local que estamos contactando, eso es en la ciudad de Querétaro. 

Si quisiéramos llamar a la Ciudad de México, por ejemplo, de Querétaro, tendríamos que agregar la clave de larga distancia de la Ciudad de México, en este caso 55, 55 y los ocho dígitos del teléfono, del número telefónico de la Ciudad de México que queremos contactar. 

AP: Ya no el 01 que antes también teníamos que marcar, licenciado. 

REH: El 01 se elimina, ese 01 era un prefijo de acceso al servicio de larga distancia, es una de las razones por las cuales eliminamos el 01, para que en la mente de todos los mexicanos ya realmente sintamos los beneficios de estas nuevas tarifas en materia de telefonía. 

Recordará usted, Don Aurelio, que desde el 01 de enero desde el año 2015 ya no hay cobros por llamadas de larga distancia nacional, pero con la marcación todavía alguien duda si realmente estaba recibiendo este beneficio o sin embargo por atrás, en lo oscurito nos estaban cobrando larga distancia. 

Ya no hay cobro, pero precisamente para ser consistente lo que, en los hechos, en la realidad ya sucede con las marcaciones que puedes llamar sin ningún problema. 

AP: Me permite, me están preguntando el 01 800, obvio ya está la explicación usted ofreciendo con toda la puntualidad licenciado Rafael Eslava, él es además el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, voy a marcar 01 800, ya no marco 01 licenciado. 

REH: Así es, eliminamos en todas las marcaciones los prefijos 01, de los números 800 nada más marcar 800 y los siete dígitos restantes y así cualquier otro teléfono que tenga prefijo 01 se eliminará y siempre hay que tener pendiente y estar muy conscientes de que nuestra marcación siempre tiene que tener diez dígitos, y ésta va a ser la manera fácil de indicar si estamos marcando bien o mal. 

AP: Otra pregunta que también nos van haciendo la audiencia de Así Sucede Querétaro, que además te agradezco muchísimo. ¿Qué va a pasar si yo marco a partir de mañana? Porque esto será a partir de mañana, de qué horas, me dicen a partir de las 00:00 horas, a partir de qué momento, si yo marco como todavía marcamos hasta el día de hoy, licenciado, ¿qué pasa, no se hace la llamada o qué va a pasar en ese sistema? 

Sí, es una muy buena pregunta, efectivamente, empieza el sistema de marcación a las 00:00 horas de mañana sábado, a las 12:00 de la noche entre viernes y sábado empieza el nuevo sistema de marcación, ¿qué va a pasar? No va a pasar nada, me vas a decir ¿por qué tanto arguende si no va a pasar nada?... 

REH: Para que convivan los dos sistemas, se llama convivencia en materia técnica, que es precisamente eso, convivir los dos sistemas, el viejito que está a punto de apagarse y el nuevo que habrá de prevalecer, que es precisamente para no afectar a ningún usuario. 

Todavía, es más, hay mucha gente en la ciudad, más de 125 millones de habitantes, más el territorio nacional y de repente los medios de comunicación no son tan ágiles en las ciudades grandes como los pueblos remotos. 

AP: Sí, sí, sí. 

REH: No queremos afectar a ninguna persona que todavía no tenga la información correcta, incompleta, entonces para no.… perjuicio, van a convivir por un tiempo los dos sistemas. 

Entonces, mañana no va a pasar nada si seguimos marcando como lo hacemos hoy, pero sí sugerimos que, si ya estamos enterados, intentemos marcar a diez dígitos para irnos acostumbrando y cuando se apague el sistema viejo, ya no tengamos ningún problema y la función sea muy fácil. 

AP: Muy bien. Otras dos preguntas, si marcan desde el extranjero, vienen de otro país, hay mucha gente que vive en Querétaro, trabaja en Estados Unidos. ¿Cómo les tendremos que decir el número para que nos puedan marcar y no tenga ninguna dificultad, desde el extranjero, licenciado Rafael? 

REH: Importantísima esta pregunta, don Aurelio. Mire, llamadas de larga distancia de México al resto del mundo, no importando a qué parte del mundo, no cambia, como lo marcamos hoy de aquí de México cualquier parte del mundo sigue siendo el mismo procedimiento de marcación. 

Sí hay un cambio en la marcación del extranjero, no importando el país, del extranjero con destino a México, sin importar a qué parte de México queramos contactarnos. Cuando estamos, por ejemplo, en Estados Unidos, ahorita todavía marcamos diferenciadamente, cuando queremos marcar de Estados Unidos a México, primero tenemos que saber al día de hoy si es un teléfono fijo o un teléfono móvil al que deseamos hablar en México. 

¿Por qué necesitamos saber eso? Porque hay un dígito diferenciador del tráfico con destino a un teléfono fijo o un móvil, se marca cuando queremos marcar a un fijo un dígito 1 después de la clave del país de México que es el 52, y después del dígito 1 los diez dígitos del número móvil que deseamos contactar, a diferencia de la línea fija que la línea fija hoy en día la marcamos con el 52, +52 y los diez dígitos del número que deseamos contactar, bueno, ese dígito 1 también lo eliminamos, se homologa la marcación. 

AP: Correcto. 

REH: Ya no tendremos que saber si queremos contratar un fijo, un móvil, es homologada la marcación, 52, +52 y los diez dígitos del número al que deseamos contactar en México. 

AP: Con eso tenemos la comunicación perfecta, es una medida que, como usted ya decía, beneficia también a los usuarios o más se trata de homologar con la de darle funcionalidad, de darle agilidad al sistema, productividad, porque me preguntaban también si se van a repetir los números, ¿no hay riesgo de que se confunda entre una compañía y otra compañía de repente me número cuando desaparezcan estos otros números, por lo menos prefijos que antes teníamos que marcar, licenciado? 

REH: Ningún número se duplica, que no sucede ni siquiera el día de hoy, con mayor razón ahora que estamos aumentando la disponibilidad de números, tampoco hay ahí un escenario posible donde se repite un número y que tengamos el riesgo de que alguien más (inaudible) tenga nuestro mismo número en otro lugar, lo hay, no hay posibilidad de error. 

AP: Bueno, y finalmente y además agradecerle que nos haya hecho favor de tomarnos la llamada allá en la Ciudad de México de del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que tenemos que (inaudible) le llamaban en un documento que también estoy revisando, tenemos que cambiar nuestra agenda, a la gente cómo le decíamos nuestro número telefónico, si lo tenemos que cambiar agregándole el prefijo o no. ¿Qué recomienda el Instituto Federal de Telecomunicaciones para que este proceso sea armónico con toda la sociedad, licenciado? 

REH: Sí, don Aurelio, esto cambia en la agenda telefónica del celular, siempre la marcación es automáticamente, cambia nuestra (falla de audio) y ya puedes hablar con la nueva marcación. No, nosotros tendremos que hacer el cambio manual de cada uno de nuestros contactos en nuestro teléfono celular. 

Sí, efectivamente, tendremos que eliminar en todos, en teléfonos fijos a agregar la clave de larga distancia del lugar, por zona para que la marcación sea a diez dígitos, y en teléfonos móviles normalmente algunos de los que tienen la posibilidad de viajar al extranjero ya tienen guardada en su memoria el teléfono celular de México con 1, tenemos que eliminar el dígito 1 (falla de audio) y celular para que en todo caso a diez dígitos (falla de audio). 

AP: A diez dígitos, ahora, si vamos a marcar a Estados Unidos y vamos al extranjero, tenemos que marcar, no, ya no tenemos que marcar nada más, ya quedó claro, ¿no? O sea, si voy a marcar a Estados Unidos, ¿tengo que marcar una larga internacional? 

REH: Sí, claro, decíamos que la marcación (falla de audio) del extranjero con destino a México. De México hacia fuera, los procedimientos de marcación siguen igual. (Inaudible) el 011 y luego el número de teléfono que tenemos que marcar. 

AP: Correcto. Siguen preguntando por aquí. Tengo familiares en Estados Unidos, ¿cómo debo marcar? Bueno pues ya están ahí aclaradas las dudas. 

Si alguien tiene alguna otra más pregunta, duda, hay inquietud, ¿qué debemos hacer licenciado Rafael Eslava, y preguntar sobre esta situación?, ¿en dónde se pueden comunicar?, ¿algún número telefónico para que aclaren este tipo dudas, licenciado, finalmente? 

REH: Claro que sí. Mire, el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene un amplio sitio, buscar en su página de Internet una parte muy grande, tiene información muy clara, muy precisa con preguntas y respuestas comunes de la gente para que todo mundo lo consulte y resuelva sus dudas... encuentran en el portal de Internet del Instituto que es www.ift.org.mx, y aparte de eso sí hay un número del Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuesto para brindar esta información. 

AP: Correcto. 

REH: Que al día de hoy viernes todavía, 01 800 2000 120, a partir de mañana la eliminaremos el 01 quedará nada más 800, 2000 120. 

Y aparte de esto, nuestro proveedor del servicio de telefonía fija o móvil tienen la obligación y cuenta con toda la información necesaria para aclarar nuestras dudas. 

AP: Correcto. Pues muchas gracias por tomarnos la llamada, muy amable también al área de prensa, de Comunicación Social, que nos hicieron favor de establecer este enlace con ustedes, y aquí andamos a la orden en la mejor disposición de poder informar y, sobre todo, de que la gente en Querétaro, la gente que nos hace favor de escucharnos, pues se entere cómo será esta marcación a diez a partir del día de mañana junto con el esfuerzo que hacen también las autoridades del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Licenciado Rafael Eslava, muchas gracias por tomarnos la llamada, y aquí estamos a sus órdenes, como siempre. 

REH: Le agradezco mucho, don Aurelio, buen fin de semana. 

AP: Muchas gracias, gracias también a través de la www.queretaro (inaudible) 17.com, en "Así sucede Querétaro" en el 101.1 de la frecuencia modulada para poder atender justamente esta nueva forma de marcación a diez a partir de mañana, ya escuchó usted hay que quitar la clave de larga distancia a los números locales, en Querétaro tenemos siete números, hay que agregarle solamente el 442, así que a partir de mañana o cuál es su número telefónico, tiene que decir 442 2 53 45 24, 442 2 48 25 12, a partir del día de mañana. 

Por cierto, aquí en "Así sucede Querétaro" vamos a tener que decir marque al 442 238 38 00 o bien marque al 442 586 101 1 porque ahí ya son los diez dígitos a través de nuestro número de WhatsApp para que podamos recibir su mensaje. 

Como siempre gracias, gracias por seguir con nosotros. 

Gabriela Ruiz (GR), conductora: Recibimos a través de la línea telefónica y agradecemos su tiempo para los micrófonos de Radio Universidad de Guadalajara en Lagos de Moreno a Rafael Eslava. Él es el titular del Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Rafael, muchas gracias, muy buenos días. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Al contrario, Gabriela, es un gusto. 

GR: Vienen cambios, cambios en la forma de comunicarnos vía telefónica en nuestro país, primero licenciado, me gustaría preguntarle, ¿por qué es necesario un cambio como este en la marcación? 

ERH: Sí mira, ahí tendríamos que explicarle a la gente para que entienda respecto a la necesidad y a la utilidad, hablando de utilidad y allí es donde quisiera resaltar primero el por qué el Instituto Federal de Telecomunicaciones tomó esta determinación. 

Primero utilidad, porque va a simplificar para efectos de los usuarios, estos son los beneficios al usuario de los procesos de marcación; al día de hoy todavía marcamos diferenciadamente dentro del territorio nacional, si lo hacemos desde una línea fija tenemos que marcar diferenciadamente atendiendo al teléfono celular que deseamos contactar o teléfono fijo que esté en otra localidad. Entonces te repito, es simplificar la marcación, ahí el objetivo de esta medida, una medida que se toma en beneficio y en utilidad de los usuarios de servicio de telefonía. 

Y segundo, el por qué, de por qué resulta necesario, tenemos que hablar de una insuficiencia en el recurso numérico actualmente, ya hay seis, específicamente seis ciudades de la República Mexicana que ya observan un nivel de utilización de la numeración ya muy comprometida, cercana al 100 por ciento. 

¿Qué quiere decir eso? Eso se traduce en una imposibilidad de que los operadores puedan programar más líneas telefónicas en teléfonos móviles o en líneas fijas y que no puedan satisfacer precisamente la necesidad de adquisición de nuevas líneas por parte de los usuarios. Por eso te repito, yo creo que hay que hacer bien esa diferenciación entre beneficios y el porqué de esta medida. 

GR: Con esta medida se subsana una necesidad, pero además se simplifica, pues ahora sí que la vida para nosotros los usuarios. 

ERH: Así es, señalábamos que ya vamos a marcar uniformemente a diez dígitos y ése es el principal mensaje que quisiera que todos tus escuchas se grabaran muy bien en la mente; tendremos que marcar a partir del próximo 3 de agosto a diez dígitos. 

Como bien lo dices, Gabriela, esto viene a simplificar la marcación para todos, hoy estos tres prefijos se utilizan en tres esquemas diferentes y muy particulares, el 01 recordemos que lo marcamos cuando utilizamos una línea fija y queremos conectar a otra línea fija, pero en una localidad diferente a la nuestra, ahí utilizamos el 01. 

El 044 lo utilizamos cuando desde nuestra línea fija queremos contactar a una línea móvil o a una línea celular dentro de nuestra misma localidad, eso es el 044 y el 045 lo marcamos cuando queremos marcar desde nuestra línea fija a un teléfono móvil o celular de otra localidad diferente a la nuestra; ahí utilizamos el 045. 

Repito es simplicidad, porque eliminamos estos prefijos, ya no hay necesidad de saber si estamos contactando a una línea fija, una línea móvil y se encuentra al otro lado de la banqueta donde estamos nosotros viviendo o se encuentra hasta el otro extremo del país; entonces ya se marca uniformemente y eso viene a simplificar la vida para muchos mexicanos que todavía al día de hoy encuentran complejidades en la identificación correcta de los prefijos que resultan necesarios para entablar una comunicación telefónica. 

GR: Licenciado, tengo entendido que la mayoría de los números telefónicos en el país, excepto algunas ciudades, son de siete dígitos, somos de siete dígitos, de hecho, nosotros en Lagos de Moreno nuestros teléfonos locales son de siete dígitos; ¿entonces todos pasarán a ser de diez? 

ERH: Así es, como bien lo señalas, la mayoría de los teléfonos fijos a nivel nacional, son a siete dígitos, inclusive efectivamente, donde está ubicada la Universidad de Guadalajara, en Lagos de Moreno, también observa esta forma de integración de sus teléfonos fijos, son números fijos de siete dígitos con claves de larga distancia de tres dígitos, únicamente hay tres ciudades, tres ciudades en todo el país que operan una marcación a ocho dígitos, una marcación local a ocho dígitos, que son la Ciudad de México, la capital del estado de Jalisco, Guadalajara y la ciudad de Monterrey; estas tres ciudades son, su numeración fija está conformada por ocho dígitos con claves de larga distancia de dos dígitos. 

¿Qué tendremos que hacer a partir del 3 de agosto para saber o conocer nuestro nuevo número de diez dígitos, cuando hablamos de una línea fija? Únicamente agregar la clave de larga distancia a nuestra línea telefónica fija en cualquiera de los casos, ya sea que vimos en una localidad de siete dígitos o una localidad de ocho dígitos, con la suma de la clave de larga distancia siempre dará una longitud de diez dígitos. Entonces ahí conoceremos con exactitud nuestro nuevo número local a diez dígitos. 

Y de igual forma conoceremos el número local fijo de la persona a la que deseamos contactar; agregándole la clave respectiva y para su marcación, como ya dije eliminaremos el 01, ya no necesitamos el 01; lo que sí necesitaremos es marcar los diez dígitos, aun cuando hablemos al vecino en Lagos de Moreno, tenemos que marcar 474, que es la clave de larga distancia de Lagos de Moreno, seguido de los siete dígitos del número local respectivo y así marcaremos indiferentemente si marcamos dentro de Lagos de Moreno o marcamos a Tijuana, por ejemplo. 

GR: Entonces a nuestro número solamente le tenemos que agregar nuestra Lada y podremos marcar de número fijo a número fijo local o fuera de la localidad o a un celular, igual. 

ERH: Así es, tendrás que marcar siempre los diez dígitos del número que desees contactar, no importa si es dentro de la localidad, fuera de la localidad, móvil o a un fijo. 

Recordemos cuando quieras contactar a un teléfono de otra localidad, tendrás que agregarle la clave de larga distancia de aquella localidad a la que quieras contactar, ya eliminando el 01 para el caso de llamadas desde números fijos. 

GR: Esta nueva marcación entra en vigor a partir del próximo 3 de agosto, ¿verdad? 

ERH: Efectivamente, pasado mañana, estamos a prácticamente un día, un día completo, el primer minuto del sábado 3 de agosto iniciaremos esta nueva marcación en todo el territorio nacional, homologada y para todos, no importando usuarios de qué red estemos estamos suscritos a ella; todos tendremos que marcar a diez dígitos a partir del 3 de agosto. 

GR: Rafael Eslava, ¿qué pasará si se me olvida y marco el 01? 

ERH: Mira, contemplando esa situación, precisamente el Instituto Federal de Telecomunicaciones consciente que puede haber mucha gente que la información no le llega con tanta, pues con tanta premura, con tanta oportunidad, porque no tiene acceso a medios de comunicación tan ágiles, como en las grandes ciudades; es que el Instituto decidió otorgar un periodo que se llama un periodo de convivencia, este periodo de convivencia permitirá, como su nombre lo indica, que las formas de marcación convivan y por ende nosotros como usuarios de telefonía no pasa nada si el sábado 3 de agosto marcamos todavía como lo venimos haciendo. Es un periodo para que la gente se acostumbre, un periodo para que la gente vaya practicando con la nueva marcación y no haya problema por este desconocimiento de la nueva marcación, pero eventualmente se apagará el sistema viejo y permanecerá el nuevo sistema de marcación que es el que debemos observar en adelante, y por eso recomendamos que a quien ya tenga conocimiento de este nuevo esquema de marcación pues lo ponga en práctica desde el primer minuto del sábado 3 de agosto, es decir, desde su primera llamada para que se vaya acostumbrando, se vaya habituando y cuando se apague el sistema viejo ya no tenga ninguna problemática en mantener el esquema futuro. 

GR: ¿Cuánto tiempo será este periodo de convivencia? 

RE: Es un periodo de un año, y en este periodo de un año no es caprichoso, no es sacado de la manga, este periodo de año fue el resultado de un análisis que hicimos en el Instituto considerando varios factores, evidentemente los sectores diversos de la población, sectores que no tienen acceso tan inmediato a medios de comunicación, a medios de difusión, contemplando sectores e inclusive resulta un poco más complejo los procesos de marcación, hablo, por ejemplo, los adultos mayores, que tradicionalmente están acostumbrados a una forma de marcar y no queremos que por este transición a este nuevo esquema les resulte complicado entenderlo y, por ende, comprometer sus comunicaciones, también ese periodo de año atiende a un criterio poblacional hay que tomar en cuenta el número de habitantes que tiene el país, es un número muy grande, 125 millones, más de 125 millones de habitantes y por eso este periodo de año se estima que es un periodo de tiempo pertinente y suficiente para que todos nos acostumbremos a la nueva forma de marcación y no haya ningún problema cuando el 2 de agosto del año 2020 se apague en definitiva el sistema tradicional de marcación. 

GR: Licenciado, qué pasa con los números que manejamos a 12 dígitos actualmente, por ejemplo, el 01 800, nosotros tenemos una línea 01 800, ¿qué va a pasar con esos? 

RE: No pasa nada, lo que tenemos que hacer es también adecuar esa marcación. De los números 800 tendremos que eliminar el 01, el 01 es este prefijo que decimos que se elimina, el 044, 045, 01. 

Este 01 de los números 800 tendrá que eliminarse y únicamente marcaremos 800 y los siete dígitos restantes del teléfono 800 que deseamos contactar. 

GR: Y con las líneas de emergencia, por ejemplo, las líneas de información como el 040, 030... 

RE: Claro, ésta es una muy buena pregunta. De entrada, hay que diferenciar las marcaciones cortas implementadas a nivel federal por cuestiones de seguridad, me refiero concretamente al 911. 

El 911 es resultado de una política implementada por el Gobierno, por el Estado para brindar a la ciudadanía un número de fácil memorización, de rápida marcación para cuestiones de emergencia y seguridad. Ese se va a seguir utilizando, no hay problema. 

Las otras marcaciones que tú señalas, por ejemplo, el 030 o el 040 que son servicios de información, normalmente son servicios que proveen en lo particular los operadores con los que contratamos el servicio, esos seguirán activos a discreción o a decisión de las empresas. Podrá seguir siendo utilizado siempre y cuando las empresas decidan así seguirlo utilizando en el futuro. 

GR: Entonces eso permanece, eso no cambia sobre todo lo federal. 

RE: Lo federal definitivamente no cambia, el otro hacia el comentario de que tampoco va a cambiar en la medida en que el operador respectivo que prestas los servicios de telefonía no decida eliminar esta marcación, pero creemos que podrán permanecer el tiempo y tampoco habrá ninguna modificación. 

GR: Que pasa lo mismo para los servicios de atención de las líneas telefónicas, de las empresas telefónicas móvil, sobre todo, aquellas en las que hay servicio al cliente y demás. 

RE: Esas también prevalecerán, esas marcaciones cortas, los famosos asteriscos con algunos tres dígitos posteriores seguirán siendo utilizables por todos los usuarios de servicios telefónicos. 

GR: Licenciado Rafael Eslava, pues le agradecemos mucho su tiempo para los micrófonos de radio Universidad Guadalajara en Lagos de Moreno, por supuesto que habrá que comenzar a acostumbrarse a esta nueva marcación, a simplificar nuestra vida al teléfono y en la forma en que nos comunicamos. Nos mantendremos la pendiente de cualquier situación. Esta medida ya no cambia, ¿verdad? No hay forma de que nos echemos para atrás, digamos. 

RE: No hay forma de que nos echemos pa'tras. No hay forma, no porque sea una medida caprichosa, es una medida que nos sitúa a la vanguardia en el contexto internacional. Nuestros principales socios comerciales y de intercambio cultural son países donde no utilizan prefijos, nosotros también estamos homologando marcaciones a nivel internacional para estar en consistencia con lo que se hace en todas partes del mundo y no tengamos ninguna complejidad cuando viajemos a otro lugar, a otro país. 

GR: Justamente me acaba de meterse en un terreno que se me pasaba preguntar, qué hay con las marcaciones al extranjero o cuando nos llamen del extranjero. 

RE: Es una muy buena pregunta, qué bueno que la recuerda. Mira, la marcación como se hace de México a cualquier parte del mundo no va a cambiar, como la hacemos al día de hoy permanecerá de esa forma de marcación de México al resto del mundo, donde sí hay un cambio es en llamadas que se hacen del extranjero con destino a México. 

Al día de hoy hay una marcación diferente cuando estoy en el extranjero, no importa el lugar del mundo, hay una marcación diferente y quiero contactar en México un teléfono móvil o un teléfono fijo. La diferencia está en que cuando quiero contactar un teléfono fijo tengo que marcar un dígito 1 seguido del 52 que es la clave de país internacionalmente asignada a México. 

Ese 1 identifica que la llamada que estoy haciendo del extranjero va dirigida a un teléfono móvil, y lo que vamos a hacer ahora es eliminar el dígito uno y homologar la marcación cuando estamos en el extranjero y queremos contactar un número de México. 

¿Qué beneficios tiene eso? Ya no tener la necesidad de saber que el número que estamos contactando en México es móvil o fijo. Al homologar la marcación más practicidad en la marcación del extranjero, únicamente tenemos ahora que marcar el +52 y los 10 dígitos del teléfono que deseamos contactar, así de sencillo, ya no hay necesidad de saber si nuestro destino de México es fijo o móvil, también se homologa y se utiliza este proceso de marcación desde el extranjero con destino a México. 

GR: Pues será cosa solo de irnos acostumbrando. Tendremos un año para poderlo hacer, y el que vayamos cambiando nuestros hábitos para comunicarnos. 

Muchísimas gracias, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Gracias por la información e insisto, nos mantendremos al pendiente de cualquier situación y cómo es que avanza esta nueva marcación en la telefonía en nuestro país. 

Por lo pronto, muchísimas gracias y muy buen día. 

RE: Con todo gusto, yo soy el que agradece la oportunidad. 

GR: Ahí escuchamos a Rafael Eslava, el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones de nuestro país. 

Blanca Lolbee (BL), conductora: No se le olvide, bueno, seguramente, habrá una grabacioncita que se lo va a recordar si se equivoca, a partir de ya, a partir de mañana entra en vigor en todo el territorio nacional un cambio en la marcación telefónica. 

Y digo esto de la grabación, porque a mí me pasa con frecuencia. Tengo un hermano que vive aquí en la capital, pero no ha cambiado su línea telefónica y conserva la del estado de Guanajuato. 

Carlos Castellanos (CC), conductor: Muy bien. 

BL: Entonces, cuando marco de la línea fija tengo que marcar 045, la lada y su número, y cuando hago 044, porque pues ya vive acá y de repente te distraes y lo marcas en línea fija así, la grabación me dice que, bueno, no me acuerdo cómo me dice... 

CC: Que verifiques. 

BL: Pero que verifique mi marcación y que tengo que marcar 045, marcación incorrecta, exactamente -gracias Adriana-, marcación incorrecta. 

CC: Así es. 

BL: Me corrige la plana. Yo me imagino que eso va a suceder a partir de mañana para los que podamos equivocarnos. 

CC: Sí, a veces somos muy distraídos... 

BL: Sí. 

CC: Ya tenemos guardados, de hecho, los números telefónicos en la agenda del celular y ya están grabados incluso a lo mejor con los propios prefijos. 

Nos va a tocar la labor de ponernos a editar los contactos... 

BL: No... 

CC: ¿O no? 

BL: Creo que ésa es una de las preguntas, justamente... 

CC: Vamos a ver. 

BL: Creo que se va a ser en automático, va a suceder en automático y nos da por eso, para que nos arroje luz sobre todas estas dudas, agradecemos la comunicación con Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. 

¿Qué tal? Muy buenos días, licenciado. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Muy buenos días. 

CC: Muchas gracias. Bueno, la primera pregunta entonces es ésta, ¿cómo le vamos a hacer, nos van a avisar si nos equivocamos? ¿El teléfono va a corregir ya los números que guardamos... 

BL: El celular, en este caso. 

CC: El celular, ¿o tenemos que hacerlo nosotros manualmente? Platíquenos, por favor, licenciado Rafael Eslava, gracias. 

RE: Sí, con todo gusto. Bueno, como bien lo señalan, primero que nada, es muy importante la fecha. 

CC: Así es. 

RE: Mañana empezamos con esta nueva marcación, mañana sábado 3 de agosto. A partir del primer minuto de mañana sábado 3 de agosto tendremos todos que marcar a diez dígitos. 

¿Qué implica esto? Eliminar prefijos, como ya lo señalaba Blanca, ella, qué bueno que ya los conoce, aunque de repente se equivoca... 

BL: Sí. 

RE: Habremos de eliminarlos, el 01, el 044 y 045, ya no habrá necesidad de marcarlos. 

Como también lo señalan, estos prefijos se utilizan desde marcaciones de teléfonos fijos. 

En teléfonos móviles, habitualmente ya desde hace muchos años marcamos a diez dígitos, cuando queremos contactar de nuestro celular a otro celular, marcamos exclusivamente los diez dígitos del celular que deseamos contactar, independientemente si ese celular se encuentra en nuestra misma área geográfica, en nuestra misma localidad o en una localidad diferente, inclusive en una entidad federativa diferente. 

BL: A ver, voy a poner el ejemplo, si me permite, por ejemplo, cuando marco... Ya puse el ejemplo del fijo. 

Si lo hago a partir de celular, yo lo único que hago para recordarlo en celular es marcar la lada, yo le pongo 456 y en automático me da la gama de los teléfonos que tengo de esa entidad, que en este caso es Guanajuato, ¿no? 

RE: Es correcto, tienes toda la razón, ése es el punto. 

Dentro, en telefonía celular, dentro de los diez dígitos está incluida la larga distancia o la clave de larga distancia del lugar a donde te quieres contactar, el celular donde pertenezca... la localidad geográfica donde pertenezca este celular. 

Ya va en estos diez dígitos la clave de larga distancia. 

CC: Vale la pena mencionar que hay entidades de la República Mexicana en donde los números locales se conforman con ocho dígitos y en otros lugares donde sólo se conforman con siete, ¿no? 

RE: Esa precisión es muy buena, Carlos. 

Esa forma de integración de los números es en telefonía fija. 

CC: Ajá. 

RE: En telefonía fija sí tenemos números a siete u ocho dígitos dependiendo de dónde nos encontremos. 

Por ejemplo, a ocho dígitos, nada más son, se manejan en tres ciudades: la Ciudad de México, en Monterrey y Guadalajara... 

BL: Las más grandes. 

RE: Exclusivamente, son números fijos a ocho dígitos. 

CC: Ajá. 

RE: Y el resto del país son números fijos a siete dígitos. No importando si es de siete u ocho dígitos, al asociar nuestra clave de larga distancia, la clave de larga distancia del lugar donde nos encontremos, asociarla a nuestra línea fija, siempre nos dará una longitud de diez... 

Pero en el caso de las tres ciudades que ya mencionaba -México, Monterrey y Guadalajara- las claves de larga distancia son de dos dígitos. 

Por eso la clave aquí en la Ciudad de México es 55, más los ocho dígitos de la línea local fija, nos da diez. 

En Guadalajara es 33 la clave de larga distancia, 33 más los ocho dígitos del número local de Guadalajara, nos da diez y así en todo el país. 

En un área... Por ejemplo, Mérida. Mérida que tienen una clave de larga distancia de tres dígitos que es 9-9-9, 999, con los siete dígitos de la zona de Mérida nos da diez dígitos. 

En todo el país nos dará diez dígitos, ahí es donde viene el cambio significativo. Lo único que tendremos que hacer es ahora sí ya asociar nuestra clave de larga distancia a nuestro número local fija y así conoceremos nuestra extensión a diez dígitos. 

Entonces, repito, se homologa la marcación, ya no importa si marcamos desde un fijo o un móvil y tampoco importa si vamos a marcar de nuestro fijo o móvil a otro fijo o a otro móvil. 

La marcación es uniforme a diez dígitos. Muy importante que tendremos que conocer nuestra clave de larga distancia... 

CC: Claro. 

RE: Que todos los conocemos por el lugar donde nos encontremos, pero también conocer la clave de larga distancia del lugar a donde queremos contactar para asociar el número local, inclusive de los fijos... 

CC: Básico. 

RE: Y así tendremos una longitud a diez dígitos. 

BL: ¿Por qué se hizo esto? 

RE: Primero que nada, simplificar. Como ya lo señalaste, todavía hay mucha gente que se equivoca, le cuesta un poco de trabajo identificar el prefijo correcto que tiene que marcar para enlazar el número que desea, entonces esto 
832/82-740 


segunda 

REH: …entonces esto le va a dar mucha simplicidad a la marcación. 

Primer objetivo muy importante para los usuarios: simplicidad al homologar todos los procesos de marcación. 

Segundo objetivo muy importante también, es dotar de suficiencia y de recursos numéricos para los próximos años, de ahí estamos llegando en algunas ciudades a puntos de utilización de numeración críticos. 

Críticos me refiero más del 95 por ciento, ¿qué quiere decir esto? Ya no hay números, ya no hay números, somos muchos, entonces ya no hay números para satisfacer la demanda de nuevos clientes, nuevos clientes que quieren una línea nueva, ya sea fija o móvil. 

Puede ser que por lo menos en cinco ciudades del país ya está medio comprometida esta numeración, pero con esta asociación de diez dígitos venimos a dotar de mucha suficiencia para años por venir. 

Pero antes me refiero muchos años para esta suficiencia de recurso numérico. 

BL: ¿Habrá grabación para los distraídos? Antes de pasar al asunto de la marcación internacional, ¿habrá marcación para los distraídos como yo? 

REH: Esa es una pregunta muy buena, la gente está un poco preocupada y un poco temerosa de que, bueno, la que siquiera se ha enterado no sabe nada, no tiene miedo de nada. 

BL: Ni está preocupada, ni está temerosa. 

REH: Hay mucha gente que aún ya enterada, pues tiene temor de que lo haga mal y no logre contactar al primer intento a la persona que desea. 

Pensando en esto precisamente, en estas personas, lo grande en expansión territorial de nuestro territorio nacional, la cantidad tan significativa de habitantes que somos en el país, más de 125 millones de personas. 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuso un periodo que le llamamos “periodo de convivencia”, ese periodo de convivencia qué quiere ser, como su nombre lo indica, convivirán los dos sistemas el de hoy, hoy viernes 2 de agosto, que todavía para efectos de la gente que está escuchando este sistema va a ser el sistema viejito a partir de mañana, y el nuevo que habrá de prenderse a mañana sábado, al primer minuto de mañana sábado, esos dos sistemas correrán en paralelo. 

Entonces ahorita no va haber en este periodo, durante este periodo de convivencia no habrá ninguna problemática marcando de las dos formas. La grabación entrará cuando aun utilizando la marcación anterior, la de hoy todavía de viernes si nos equivocamos en las autorizaciones prefijos, tú lo dices bien Blanca. 

Si tú estás viendo desde tu teléfono fijo y quieres contactar un móvil de tu misma localidad, tienes que marcar 044, es un móvil de otra localidad diferente 045, ahí sí la marcación seguirá activa: si tú marcaste el 045 para el móvil de tu mismo vecino, por ejemplo, la grabación seguirá activa para indicarnos que hay un error de marcación. 

BL: Bien. 

REH: No así si marcamos con 044 correctamente, como debe ser para marcarle al vecino, y no marcamos el nuevo formato marcación a diez dígitos, ahí sí va a haber grabación, nada más es, vamos a tratar de recordarle constantemente a los clientes que ya empiecen a marcar de la nueva forma. 

Aun cuando convivan los dos sistemas, vamos a estar recordando que ya se acostumbre la gente y se habitúe a marcar a diez dígitos, para que cuando llegue el momento en que se apague el sistema viejo, no haya ninguna problemática y esa transición sea casi, casi natural. 

BL: ¿Cuándo se va a apagar esta viejo? 

REH: Va a durar un año. 

BL: Un año. 

REH: Un año, la gente, tú dices Blanca, ah bueno… 

BL: No es suficiente… 

CC: Dejamos todo para el final. 

REH: Hay gente que dice que es mucho tiempo, y hay gente como tú que dice: Bueno, no dijiste, pero hay gente que... difícilmente llegará, no debemos de preocuparnos. 

Pero yo creo que debemos habituarnos, aprender a habituarnos a la nueva marcación para que pasado ese año ya no va a haber un plazo de prórroga, se va a apagar, en definitiva. 

CC: Rápido para irnos ya, porque el tiempo ya sabe que nos come, el asunto de la marcación internacional, ¿cómo va a quedar, también a diez dígitos? 

REH: Esto es muy importante, muy importante pregunta. Mira, de México al resto del mundo no cambia, como lo hacemos el día de hoy, seguiremos marcando igual; la diferencia, que existe una diferencia para simplificar y homologar marcación, va a ser del extranjero con destino a México, cuando estemos en cualquier parte del mundo o cuando estamos ahorita en cualquier parte del mundo, tenemos que marcar un dígito diferente si queremos ir a un fijo o a un móvil, contactar en México a un fijo o a un móvil. 

Ese dígito uno que va después de la clave de país, recordemos que la clave para México es el 52, entonces después de ese 52 ya tenemos que marcar exclusivamente los diez dígitos que dejamos de contactar. Ahorita, repito… 

CC: Marcamos el uno 

REH: Marcamos el uno, efectivamente cuando vamos a un móvil. 

Ya no tendremos que saber si en México es número fijo o móvil, se marca más 52 y los diez dígitos del teléfono que estamos contactando. 

BL: El signo de más sí va… 

REH: El signo de más es una tecla de programación de los teléfonos celulares, atrás de ese más, cuando marcamos un fijo es el cero-cero, pero es lo mismo, no sé si me explique: cuando una línea fija, utilizamos una línea fija, nosotros tenemos que marcar, tendríamos que marcar 00 52 y los diez dígitos del teléfono que deseemos contactar. 

El signo de más es una facilidad que ya nos da los celulares marcando el más, tiene pre programada el cero-cero, atrás del más hay un cero-cero, por eso ponerlo en el celular, no en el fijo. 

CC: Licenciado Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, clarificadora la charla, queremos agradecerle. 

REH: Al control, es un gusto, muy buen viernes. 

BL: Igualmente y buen fin de semana, bueno pues ahí tiene usted el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT y a marcar con la nueva marcación, aprendérsela pronto, no se distraigan como yo. 

CC: Exacto. 

Oscar Mario Beteta (OMB), conductor: Bueno, vamos a platicar con don Arturo Robles Rovalo, quien es comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones y a quien agradezco su disposición para con este espacio. Señor comisionado, muchas gracias y muy buenos días. 

Arturo Robles (AR), comisionado del IFT: Buenos días, un placer saludarte, sobre todo para comunicar esta importante noticia de este cambio en la forma de marcación telefónica que sucederá en todo México en prácticamente unas horas. 

OMB: A ver, esto será a partir de mañana, sí, pero dígame, ¿por qué, ¿cuál es la razón? Si me permite, como a veces nos gusta en este espacio, comenzar por el inicio. 

AR: Claro, comencemos por el principio. 

La principal razón es simplificar la forma de marcación para todos nosotros, para todos los usuarios y olvidarnos de esta complejidad que significaba saber si estabas llamando a un número fijo, a un número móvil, si estaba en tu misma ciudad, si estaba en otra ciudad y si tú estabas llamando desde un teléfono fijo o desde un teléfono celular; ahora se eliminan estos códigos que antes usábamos del 01, 044 y 045. 

OMB: Bien, ¿pero es por cuestión de simplificación nada más o hay alguna razón tecnológica o técnica, si me permite los términos? 

AR: Claro, pues trae múltiples beneficios. El primero es, como mencionábamos, esta simplificación y, como bien mencionas, el avance tecnológico ya nos permite también hacerlo, que sea indiferente marcarlo con 01 o con 044, con lo que se va a permitir que haya más números y más líneas. 

Recordemos que con la bajada de precios de los celulares y con una mayor cobertura y mayor competencia, pues actualmente en el país hay 120 millones de líneas celulares y casi 20 millones de líneas fijas; lo que estaba pasando es que ya se estaba saturando. 

Además, nos estamos preparando para esta nueva tecnología que seguramente has escuchado, que se llama internet de las cosas, donde todos estaremos más conectados y se necesitarán millones de números nuevos. 

OMB: ¿Qué es internet de las cosas? 

AR: Internet de las cosas es esto que viene con la revolución digital, que es que nuestro... Aunque suene futurístico, ya es un hecho, que esté nuestro coche conectado, que esté nuestro refrigerador conectado, nuestros tenis, nuestro reloj, nuestros lentes, que todo esté conectado y en algún momento, que ya en algunos países está sucediendo, nuestro refrigerador sabrá que nos hace falta algún alimento y llamará directamente al supermercado, con lo cual se necesitarán más líneas. 

Pero el principal elemento es esta simplificación en la forma en que marcamos todos los mexicanos. 

OMB: ¿A partir de cuándo? A ver, me quiero quedar con este ejemplo que usted pone, ¿a partir de cuándo el refrigerador va a mandar directamente la señal -qué increíble- al proveedor porque faltan queso y jamón? 

AR: Pues ya existen los refrigerados que detectan qué es lo que falta... 

OMB: ¿Pero en México ya funciona eso? 

AR: En México ya existen los refrigerados, lo que todavía está en proceso y será un avance natural será esto que se llame directamente al supermercado y que el supermercado regrese, pero es cuestión de años. 

No sé si el auditorio recordará que hasta hace poco pues no se ponía el GPS cada vez que uno empezaba a manejar y ahora ya prácticamente las nuevas generaciones lo hacen de forma automática y todo el tiempo están conectados; igual todo el tiempo escuchan la radio y ya no... La radio, ya sea por internet o por los dispositivos comunes, y para ellos es transparente. 

Por todo esto se necesitan nuevas líneas y lo más importante, la simplificación en la forma de marcación. 

OMB: Oiga, a ver, le están preguntando, ¿cómo se marca hoy? 

Yo no recuerdo, pero por eso le pregunto, ¿cómo se marca hoy de fijo a celular y a partir de mañana cómo queda? 

Teléfono fijo... Bueno, de fijo a celular sí, se marca 044 55 y el celular, ¿no? 

AR: Exactamente, se marca... Hoy lo marcamos 044, en el caso, como mencionas, de un celular en la Ciudad de México, 55 y a partir de mañana simplemente marcaremos los diez dígitos que tiene el número celular y así igual. 

Antes, cuando marcábamos, por ejemplo, de un número celular, de un número fijo de la Ciudad de México a Puebla poníamos 045 y luego el número celular, ahora ya eliminaremos ese 045. 

Por eso menciono que ahora ya será mucho más fácil hacerlo, todo a diez dígitos y con eso simplificaremos las cosas. 

OMB: Le están preguntando si también para el interior de la República o teléfonos del interior porque las claves para los estados son de tres dígitos. ¿Estos tres dígitos están comprendidos en el grupo de diez nada más? 

AR: Exactamente. Por ejemplo, un ejemplo muy concreto: en Toluca los números son de siete dígitos, a diferencia de la Ciudad de México, que los tenemos de ocho; en Toluca utilizaremos el 722 y luego el número de siete dígitos que siempre se ha marcado. 

En el caso, como tú recordarás, en el caso de los celulares no hará falta este cambio porque ya, desde que inició la telefonía celular, todos los números son a diez dígitos. 

OMB: Todos son a diez dígitos de celular a celular, bueno, pues no se toma en cuenta el 55, nada más la clave. 

Para la Ciudad de México, 55; estados de la República, tres dígitos. 

Oiga, le están cuestionando, dice "Muchas veces, cuando registramos un número celular, se marca +1 52 55 y después no podemos hacer la comunicación o conectarnos pues". ¿Qué nos dice al respecto? 

Porque sí es cierto, a veces se marca... Creo que sí es +1 52 para la Ciudad de México, ¿no? 

AR: Exactamente, el 52 es el número internacional del país México, esto generalmente pasa con mensajería instantánea, como puede ser Telegram y WhatsApp. 

En este caso específico, y es una buena pregunta, ¿qué pasa cuando alguien llama del extranjero hacia México? Antes tenía que preocuparse si era, si llamaba a un teléfono fijo o a un teléfono celular. 

En el caso de que llamara a un celular tenía que poner +52 1 y después el número de diez dígitos. En este caso se elimina el uno para que ya ninguna persona del extranjero tenga que estar adivinando si va a llamar a un fijo o a un móvil, ya todos son sin el uno después del 52 y esto pasará poco a poco para que no haya ningún cambio. No tendrá ningún problema con este +52 que mencionas. 

OMB: A ver, entonces para una llamada de Estados Unidos a México, celular a celular, se decía, sí, era +1 52, 1 55, ¿cómo va a quedar de Estados Unidos a México? 

AR: Va a ser +52 y ya se elimina ese uno que poníamos intermedio, ya no importa si estamos llamando a un fijo mexicano o a un celular mexicano; se elimina. 

OMB: Ah, perfecto. ¿Europa lo mismo?, le están preguntando, ¿de Europa a México lo mismo? 

AR: De todo el mundo hacia México se va a eliminar el uno cuando se llame a un celular. 

Algo que no cambia y que es una duda muy frecuente es cómo vamos a llamar de México hacia el extranjero; eso no cambia, tal cual como ha llamado usted a sus familiares, a sus amigos desde México hacia el extranjero, eso... 

Denise Luenga (DL), conductora: Ya habíamos informado que este sábado 3 de agosto en todo el país entrará en vigor un cambio en la marcación telefónica, que esto implicará la unificación a diez dígitos de todos los números telefónicos en el país. Pero para que nos amplíe esta información, está en la línea el licenciado Rafael Eslava Herrada, quien es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, a quien le agradezco nos tome la llamada esta tarde. 

Licenciado Rafael, muy buenas tardes. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Denise, muy buenas tardes. Qué gusto saludarte. 

DL: Gracias, igualmente licenciado. Bueno, coméntenos respecto a esta nueva forma de marcación telefónica, a partir de este sábado 3 de agosto. 

RE: Sí, con todo gusto, Denise. Lo más importante ya lo dijiste tú, este 3 de agosto iniciamos con un nuevo procedimiento de marcación en todo el territorio nacional, en todo México; ahora a partir del primer minuto del próximo sábado tendremos que marcar de la misma forma no importando dónde nos encontremos, en qué localidad de la República Mexicana, no importando si utilizamos un teléfono fijo o un teléfono móvil, y no importando si queremos contactar a un teléfono fijo o a un teléfono móvil. 

Ahora, la marcación se uniforma en todo el territorio nacional. La forma de marcación será a diez dígitos, ahora tendremos que marcar forzosamente a diez dígitos, no importa si el teléfono que deseamos contactar está dentro de nuestra misma localidad o no importa si el teléfono que deseamos marcar está en una entidad federativa diferente a la nuestra, la marcación se uniforma a diez dígitos; eso, evidentemente implica eliminar los prefijos 01, 044 y 045, que todavía al día de hoy utilizamos para contactar llamadas, sobre todo desde líneas telefónicas fijas. 

Gerardo Cruz (GC), conductor: Licenciado, buena tarde, le saluda Gerardo. Licenciado, en esta eliminación del prefijo 01, 044, 045, la ciudadanía, los usuarios de telefonía ya deben estar preparados; aquellos que aún no están preparados, ¿qué tienen que hacer desde sus casas, desde nuestros teléfonos móviles, licenciado? 

RE: Sí, es muy buena pregunta Gerardo. Buenas tardes, antes que nada. Mira, desde telefonía móvil no debe haber ningún cambio en la forma de marcación, hay que recordar que ya desde hace mucho tiempo, desde hace varios años, venimos observando en telefonía móvil cuando marcamos de un móvil o de un celular a otro celular es una marcación a diez dígitos, esa marcación no se modifica, no se altera, sigue igual; inclusive cuando nosotros contratamos una línea telefónica móvil que no importando con qué operador la contratemos y no importando en qué lugar de la República Mexicana nos encontremos y la contratemos, ya se nos es asignada una línea telefónica móvil a diez dígitos; entonces, te repito, ahí no hay ningún cambio sustantivo. 

El cambio significativo sí será en la marcación desde teléfonos fijos, ahorita en teléfonos fijos, en líneas fijas, la que tenemos en la casa, la que tenemos en el pequeño comercio, en la empresa, en centros comerciales, las líneas fijas están compuestas por siete u ocho dígitos, según en la localidad de la República donde nos encontremos; por ejemplo, para el caso de Oaxaca, las líneas telefónicas fijas está compuestas de siete dígitos, no así las principales ciudades —principales me refiero por el número de población—, que son la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, que por su número de población, las líneas telefónicas están constituidas por ocho dígitos. 

Lo que tenemos que hacer a partir de este 3 agosto cuando utilicemos la marcación en teléfonos fijos, es primero que nada, saber nuestro número fijo a diez dígitos; ¿cómo sabemos esto?, únicamente adicionando a nuestra línea telefónica fija, los dos o tres dígitos, según corresponda, de la clave de larga distancia que nos toque por la localidad en donde estemos; repito, el ejemplo de Oaxaca, en Oaxaca que tiene longitudes de siete dígitos en telefonía fija, tendremos que agregar la clave, por ejemplo, de la ciudad de Oaxaca que es 951, esa clave de larga distancia 951 agregarla al teléfono local de siete dígitos y así conformaremos nuestro número a diez dígitos. 

Y así lo tendremos que hacer todos en el territorio nacional dependiendo de la clave de larga distancia que nos corresponda por la ubicación donde estemos, y cuando marquemos a un teléfono fijo, de fijo a fijo, también tendremos que marcar a diez dígitos, no importando si dentro de Oaxaca queremos contactar a otro teléfono fijo de la misma ciudad de Oaxaca, tendremos que marcar 951 y los siete dígitos restantes del teléfono local fijo que deseamos contactar, o si es una llamada fuera del estado de Oaxaca, por ejemplo, a la Ciudad de México, tendremos que marcar 55, ya sin el 01, 55 y los ocho dígitos del teléfono local fijo en la Ciudad de México que deseamos contactar; esa será la forma unificada de marcación, Gerardo. 

GC: Gracias, licenciado. Entonces, para quienes nos escuchan en la región de la Mixteca, en Huajuapan de León, donde tenemos cobertura, licenciado, que ya da el ejemplo de la capital del estado; en el caso de Huajuapan y vamos a dar un número, el número de la estación de radio, que es el 53 209 18, ¿a partir del sábado tiene que agregarse el 953 53 209 18 para que sean estos diez dígitos? 

RE: Así es. Lo señalas con toda exactitud, Gerardo, tendrás que agregar 953 que es la clave de larga distancia que le corresponde a Huajuapan, Oaxaca, al teléfono de la estación que acabas de mencionar, y así conformaremos los diez dígitos, así tendrán que marcar uniformemente a diez dígitos. 

GC: Ahora bien, licenciado, para quienes están de la marcación ya con esta modificación en territorio nacional, quienes están en Estados Unidos y fuera del país ¿cómo tienen que realizar esta marcación? 

RE: Esa es una muy buena pregunta; mira, cuando queramos marcar de México, cualquier parte de México, de la República Mexicana al extranjero, a donde sea del extranjero: Estados Unidos, Canadá, Centroamérica, Sudamérica, Europa, o donde sea, la marcación no cambia, de México al extranjero no cambia, lo seguiremos haciendo como lo hacemos el día de hoy. 

Sí cambia cuando estamos en el extranjero y queremos contactar un teléfono en la República Mexicana, ahí sí hay cambio. Recordaremos que al día de hoy, ahorita lo marcamos diferenciadamente si queremos contactar desde el extranjero con destino a México un teléfono fijo o un teléfono móvil, la diferencia está en un dígito 1; cuando marcamos del extranjero a México tendremos que marcar el +52, 52 es la clave de país que le fue asignada internacionalmente a México, entonces el +52; y si es un teléfono fijo al que queremos contactar en México, tendremos que marcar +52 y los diez dígitos completos del teléfono fijo que deseamos contactar, inclusive, la clave de larga distancia, como lo señalábamos. 

Pero si queremos contactar un teléfono móvil, después del +52 tendríamos que poner el dígito 1, eso diferencia y hace... nos hace saber que vamos a marcar a un teléfono móvil dentro de la República Mexicana, es el 52 1 y los dígitos del teléfono celular que deseamos contactar; eso a partir del 3 de agosto se elimina, el dígito 1 se elimina, ya no tendremos la necesidad de saber si nuestro teléfono de destino en la República Mexicana es un teléfono fijo o un teléfono móvil, vamos a marcar uniformemente +52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar, así de sencillo, ya no hay diferenciación entre marcación entre fijo y móvil, y no requerirá mayor conocimiento del destino de nuestra llamada, se marcará uniformemente +52 y los diez dígitos del número que deseemos contactar en México. 

GC: En el caso de la Mixteca y en el país, es más frecuente que familiares de Estados Unidos marquen de allá hacia... de Estados Unidos, de cualquier estado de la Unión Americana hacia México, ¿qué tienen que hacer, ¿cómo tienen que marcar, licenciado? 

RE: Así. Te lo mencionaba, Gerardo, por ejemplo, si estamos en México tendremos que marcar el +52 y los diez dígitos del teléfono que deseemos contactar en cualquier zona de Oaxaca, incluida la clave de larga distancia de la localidad respectiva. Ese más +52 hay que recordarle a la ciudadanía, que el + es una tecla de programación de los teléfonos celulares, cuando marcamos de Estados Unidos desde una línea fija, un teléfono público, un teléfono fijo de una oficina o de una casa, normalmente se marca el 00, 00 52 y el teléfono en la ciudad determinada del país, la República Mexicana que deseamos contactar; pero en teléfonos celulares ese + ya tiene programada la marcación 00, por eso habitualmente se acostumbra decir +52 y los diez dígitos, esa sería la forma correcta de marcar, Gerardo. 

DL: Bien. Con respecto también, licenciado, esta nueva forma de marcación telefónica, ¿los números de emergencia no sufren ningún cambio?, y otra pregunta, ¿los números nacionales de diez dígitos son únicos?, es decir, ¿no hay riesgo de que un teléfono se repita a alguna otra parte del país? 

RE: Sí, la primera pregunta es muy importante, los número de emergencia cortos o abreviados, por ejemplo, los que tenemos en el país ya utilizando desde hace un par de años, es el 911, el nueve, uno, uno, ése no cambia, esas marcaciones cortas no sufren ninguna modificación, se van a poder seguir marcando desde cualquier línea fija o móvil así 911, y la llamada será debidamente enrutada al centro de atención de llamadas de emergencia que corresponda, entonces esos códigos cortos no sufren modificación. 

No nada más el 911, también recordemos que hay algunos códigos cortos que algunos entes públicos, entes de gobierno ponen a disposición de la ciudadanía, como, por ejemplo, la Comisión Federal de Electricidad, de repente también en algunas localidades tiene códigos cortos de fácil memorización para la prestación de servicios de información, esos códigos cortos seguirán así, se van a seguir utilizando como normalmente lo hemos hecho hasta el día de hoy. 

La segunda pregunta es muy importante, mencionabas... La segunda pregunta... 

DL: Así es, que no existe el riesgo de que un teléfono se repita en alguna otra parte del país. 

RE: Discúlpame, sí; no hay ningún riesgo, el procedente de marcación asegura que con este crecimiento en dígitos, se asegura que no haya ningún número repetido; eso, inclusive al día de hoy sucede, no hay ningún bajo el procedente de marcación actual, no hay posibilidad de que un número se repita en dos usuarios, eso no pasa ahorita ni pasará en el futuro; esta nueva forma de marcación asegura que todo mundo en lo individual cuente con una línea única, que es de imposible repetición para otro usuario. 

DL: En este espacio de libre expresión, de opinión y participación ciudadana, licenciado, nos preguntan nuestros amigos del auditorio, ¿y los números gratuitos 01 800? 

RE: También muy buena pregunta, los números gratuitos seguirán de igual forma, gratuitos; lo único que tendremos que eliminar también es el 01, únicamente marcaremos el número 800 más los siete dígitos del número respectivo que queramos contactar, estos no sufren cambio con la eliminación del 01, van a seguir siendo gratuitos. 

De igual forma, hay otros números que se llaman números 900, esos números 900 son los que sí tienen un costo y nos brindan un servicio, un ejemplo es esas líneas que uno marca y le dan a uno información del clima o chistes, horóscopos; esos números 900 de igual forma se elimina el 01 y se marcará solamente 900 y los siguientes siete dígitos respectivos del servicio que deseamos contactar. 

DL: Nos comentan la terminación 5754, o sea, ¿ya no hay números locales, aunque viva yo aquí en Huajuapan?, es decir, ¿voy a marcar con 953 o sólo 53 más el número?, es la pregunta. 

RE: El 953, hay que recordar y que todo el mundo tengamos en mente, que forzosamente va a ser una versión de diez dígitos, si no son diez dígitos los que se marcan, la llamada no podrá ser completada; entonces, forzosamente son los tres dígitos de la clave de larga distancia, 953 para el caso de Huajuapan y tendremos que conformar diez dígitos en nuestra marcación. 

DL: Por ejemplo, la terminación 5759 es la opinión de esta terminación, pero mencionas, con este número de marcación en los teléfonos, servirá para que haya más extorsiones, porque no sabremos identificar cuando nos llaman, si es el fijo o el celular. 

RE: Eso es una anotación correcta, nosotros como usuarios tendremos complejidad de saber en nuestro identificador de llamadas, si el teléfono es fijo o móvil. A ver, eso no es una situación que ahorita podamos remediar, inclusive con el esquema actual, cuando nosotros recibimos una llamada de un teléfono celular, el teléfono no informa si conocemos el número del que nos hablan, evidentemente lo reconoceremos porque ya tenemos conocimiento determinado. 

Si nos contacta una persona que no conocemos, no sabemos inclusive al día de hoy, si la marcación se da desde un teléfono fijo o un teléfono móvil, la única posibilidad que tenemos de saberlo es desde líneas fijas, en los identificadores de llamadas de líneas fijas sí tenemos la posibilidad y se marca con toda claridad cuando una llamada proviene de otro teléfono celular, ahí sí por la longitud del número que nos aparece; entonces tiene un punto la persona que llamó. 

Sí es cierto, nos va a ser complicado, pero, de cualquier forma, nosotros al denunciar una llamada de extorsión o de amenaza o que nos quiera hacer algún daño y al ponerla en conocimiento de las autoridades competentes, las autoridades en esta indagación con los operadores de telefonía local o fija, sí tienen la posibilidad de saber de dónde se originó la llamada. 

Entonces nosotros de primera mano, no tendremos una información, pero al momento de denunciar una conducta ilícita, sí hay manera de conocer desde dónde se originó la llamada. 

DL: Nuestros amigos del auditorio siguen teniendo duda porque la terminación 1032 menciona, ¿qué pasa con el Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey, y los ocho dígitos? 

RE: Mencionaba que Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México, tienen los números de telefonía fija de ocho dígitos y con la clave de larga distancia de dos dígitos, tendremos que hacer lo mismo que hacen en la ciudad de Oaxaca, Oaxaca en la capital del estado de Oaxaca, en Huajuapan, agregar la clave de larga distancia que nos corresponde a nuestros ocho dígitos. 

En este caso, en la Ciudad de México, en una línea fija de la Ciudad de México tendrá que agregársele el 55 más los ocho dígitos del teléfono fijo respectivo. 

En Monterrey habrá que agregarle 81 y los ocho dígitos del teléfono, en Guadalajara el 33 y los ocho dígitos del teléfono fijo que corresponda; esto tendrá que hacerse así en cualquier lugar de la República donde nos encontremos con la clave de larga distancia que le corresponde a esa localidad. 

GC: Licenciado, para quienes sigan teniendo estas dudas, que tengan la información precisa de cómo manejar estas marcaciones a partir del 3 de agosto, ¿algunas plataformas que tenga el Instituto Federal de Telecomunicaciones, números telefónicos para brindar esta orientación? 

RE: Sí, claro que sí, Gerardo. El Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuso en su portal de Internet, un apartado muy grande, pero muy sencillo, con información que nos es de utilidad para conocer los procedimientos de marcación y aclararnos cualquier duda que surja. 

La dirección electrónica del portal de Internet del instituto, es www.ift.org.mx. Adicionalmente al portal del instituto sí hay una línea telefónica dispuesta para brindar información sobre este tema, y es el 01800 2000 120. Hay que recordar que a partir del sábado ese 01 800 cambiará únicamente por 800 2000 120; aparte de las diversas plataformas digitales del instituto, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, hay información precisa. 

Pero no nada más el instituto tiene información al respecto, nuestro operador de servicios de telefonía, al que nosotros le contratamos el servicio, cuenta con información completa, clara, y es obligación de ellos proveernos de toda la información necesaria para aclararnos las dudas sobre esta nueva marcación; estos operadores telefónicos tienen dispuestos sus portales de Internet, sus centros de atención a clientes, sus líneas de atención telefónica, con información clara y suficiente para aclararnos cualquier duda que nos surja respecto a este nuevo esquema de marcación. 

DL: Pues yo le agradezco mucho, muy amable por tomarnos la llamada y si hubiera más dudas de nuestros amigos del auditorio, por favor, permítanos volverle a llamar. 

RE: Será un gusto, Denise y Gerardo, gusto en saludarles. 

DL: Muchas gracias. El licenciado Rafael Eslava Herrada, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones y le recuerdo que, a partir de este sábado 3 de agosto, México tendrá una nueva forma de marcación telefónica que implicará la unificación de diez dígitos de todos los números telefónicos en el país. 

Juan Carlos de Lassé (JCL), conductor: El próximo lunes va a suceder algo en la marcación que todos los mexicanos hacemos cuando nos queremos comunicar de un número a otro, para hablar de esto, porque ha sido algo que ha explotado por las redes sociales porque existe mucha confusión acerca de lo que puede suceder todavía, tengo en la línea a Rafael Eslava Herrada, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Muchas gracias por contestarnos, Rafael. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Juan Carlos, muy buenas noches, es un gusto siempre. 

JCL: Oye, pues vamos a platicar acerca de esto porque ya estamos a unos días de que ocurra, yo he visto comentarios en las redes sociales de que existe a lo mejor todavía un poco de confusión acerca de que es lo que va a suceder, si a la gente la va a costar o no, pero vamos a plantear las bases de esto. 

¿Qué es lo que sucede y cuáles son los cambios que vamos a tener todos nosotros en las marcaciones que hagamos a partir del próximo lunes? 

RE: Sí, nada más una precisión para claridad de todo tu auditorio, la nueva marcación entra en vigor a partir del próximo sábado. 

JCL: Tienes toda la razón, es 3 de agosto el sábado. 

RE: Sí, es el próximo sábado 3 de agosto. A partir del primer minuto del sábado 3 de agosto iniciamos esta nueva marcación a nivel nacional, en todo el territorio nacional. Esta nueva marcación implica homologar la marcación a como lo hacemos diferente el día de hoy; a partir del 3 de agosto tendremos todos que marcar a diez dígitos. 

Todos los números que marquemos tenemos que tener cuidado de que se marquen con diez dígitos, eso implica la eliminación de prefijos, prefijos que todavía al día de hoy jueves utilizamos. Concretamente hablando es el 01, el 044 y 045, esos tres prefijos desaparecen. 

Entonces -repito- Juan Carlos, tendremos todos que marcar a diez dígitos, ya no va a importar desde qué tipo de línea hablamos, sea una línea fija o una línea móvil, ni tampoco importará si la línea a la que queremos contactar es una línea fija o móvil, la marcación es igual. 

Tampoco importará la zona geográfica donde hagamos la llamada y el destino que tenga nuestra llamada, no importa en qué parte del sector nacional nos encontremos y queramos contactar, siempre la marcación es sin prefijos y a diez dígitos. 

JCL: Ahora, yo creo que es muy importante y creo que es válida la pregunta, ¿de dónde salen estos diez dígitos, si estábamos acostumbrados de que a lo largo de todo el país se marcaba a ocho y siete dígitos? 

RE: Sí, muy pertinente tu pregunta y sí es una duda que todavía surge entre los usuarios de telefonía. Mira, los diez dígitos surgen en telefonía móvil ya desde hace varios años. Desde hace varios años observamos una marcación de teléfono celular a teléfono celular a diez dígitos, esos diez dígitos... 

Inclusive cuando contratamos un teléfono celular no importa con qué operador lo contratemos y no importa el lugar de la República Mexicana donde contratemos una línea celular, la línea que se asignara es a diez dígitos. Ahí no hay ninguna diferencia, la diferencia va a ser en la marcación desde líneas fijas y ahí encuentra razón lo que tú señalas. 

Efectivamente, hay tres localidades en el país, que son concretamente la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, que las líneas fijas están compuestas de ocho dígitos, con una clave de larga distancia para estas tres ciudades es de dos dígitos, entonces, en estas tres ciudades tendremos que asociar nuestra clave de larga distancia a nuestra línea de ocho dígitos para conformar los diez. 

Por ejemplo, en la Ciudad de México que es 55, los habitantes de la Ciudad de México tendrán que asociar su clave de la 55 al resto de sus ocho dígitos y así conformamos los diez dígitos. 

En Guadalajara es el 33 la clave de larga distancia, entonces el 33 a los ocho dígitos del teléfono fijo en Guadalajara. Y en Monterrey, por ejemplo, es el 81, el 81 clave de larga distancia en Monterrey tendrá que asociarlo a los que viven en Monterrey a los ocho dígitos de su teléfono. 

El resto del país, las líneas fijas están compuestas por siete dígitos, pero con claves de larga distancia de tres dígitos, entonces al final con la suma de la clave de larga distancia de tres dígitos que nos corresponda con nuestro número local fijo de la zona que nos corresponda siempre nos dará una conformación y una longitud de un número telefónico a diez dígitos. 

Así se homologa toda la marcación, así tendremos que marcarla todos y así tendremos que observar esta disposición y esta nueva forma de marcación a partir del próximo sábado 3 de agosto. 

JCL: ¿Por qué es que se está dando este cambio en estos momentos? ¿Qué es lo que observa el IFT? ¿Por qué estamos en estos momentos viendo ya esta marcación?, ¿qué es lo que viene a futuro, hay una saturación de líneas y por eso lo tuvieron que hacer?, ¿cuál es la evaluación que hicieron del mercado para llevar a cabo este cambio? 

RE: Son varias cosas, todas en beneficio del usuario. Primero, simplificar la marcación, todavía -aunque parezca mentira- hay mucha gente que le cuesta mucho trabajo identificar el prefijo correcto para poder contactar el teléfono que desea. Estos tres prefijos aun cuando han estado ya muchos años en utilización todavía siguen causando dolores de cabeza a algunas personas que no saben identificar qué prefijo correctamente marcar, entonces es simplificar al homologar toda la marcación, primer beneficio. 

Segundo beneficio, también para los usuarios, pero también para los operadores, efectivamente ya hay lugares donde la numeración se nos está acabando. Entonces, para no causar un perjuicio a potenciales nuevos clientes, que vayan a un operador telefónico ya sea fijo o móvil a pedir una línea y el operador le diga "¿qué crees?, no te la puedo vender porque ya no tengo números que darte" es que estamos previendo este posible colapso, el agotamiento de la numeración. 

Ya hay seis ciudades que están observando un esquema de saturación, estamos llegando a niveles del cien por ciento de ocupación de la numeración. Con esta medida venimos a dar una salida a esta problemática de saturación y por ende es beneficio para los usuarios que quieran contratar nuevas líneas, pero también para los operadores para que tengan la posibilidad de seguir programando teléfonos móviles y líneas fijas. 

Y tercero, que es un beneficio indirecto porque es un beneficio que realmente ya venimos recibiendo desde el año 2015, recordarás tú que desde el año 2015 hubo una eliminación de cobro del servicio de larga distancia nacional, ya no nos cobran a nadie por servicio de larga distancia nacional. 

Pero con la marcación de prefijo de repente mucha gente todavía tiene la impresión que las compañías telefónicas nada más hacen de cuenta que no nos cobran y realmente hay un cobro, entonces nada más para que también la percepción sea correcta de lo que en realidad ya sucede es que se eliminan estos prefijos y se homologa para que también no haya un pensamiento diferente a lo que ya priva, que es la eliminación de cobros de larga distancia. 

JCL: Oye, precisamente tocas ahorita un punto acerca de todos los operadores, ¿cómo fue el trabajo que tuvieron con ellos?, ¿ya todos están listos para que haya este tipo de marcaciones? Me supongo que ellos tienen que tener una preparación técnica para que todos los números sean marcados de esta manera y que los usuarios se contacten con la persona que quieren hablar, si están en la Ciudad de México hacia Guadalajara y no los acaben mandando a Quintana Roo. 

RE: Tienes toda la razón, es un trabajo muy complicado de coordinación con todas las empresas telefónicas y no es nuevo este esfuerzo. Permíteme decirte, esta idea de crecer la numeración a diez dígitos está desde 1996, se hizo escalonadamente. 

El primer crecimiento se dio en el año 2001, a lo mejor mucha gente ya no lo recuerda, pero así fue, en el 2001 primero que nada se creció la numeración a siete y ocho dígitos como lo tenemos al día de hoy, ese fue el primer crecimiento. Desde 96 se planeó, se concretó la primera etapa en 2001 y 18 años después, ahora 2019, tiene el destino final en longitud de numeración que son los diez dígitos, viene a ser hasta hoy. 

¿Cuánto tiempo trabajamos concretamente con los operadores? Este nuevo plan de numeración se viene trabajando desde hace tres años. Aunque se publicó apenas la norma definitiva el año pasado en el Diario Oficial de la Federación, en mayo del año pasado, ya hace tres años que venimos trabajando de la mano con ellos y este último año ha sido intensivo de trabajo con ellos. 

Evidentemente, la carga de trabajo más sustantiva es de los operadores telefónicos, ellos tuvieron que adecuar sus sistemas y sus centrales para que soporten la nueva forma de marcación; entonces sí, detrás de esto hay un esfuerzo titánico, principalmente por los operadores, porque de ellos depende adecuar sus sistemas centrales, pero también por el órgano regulador, por el Instituto Federal de Telecomunicaciones, al estar trabajando de la mano con ellos para concretar esta realidad a partir del 3 de agosto. 

JCL: Y también yo creo que es importante puntualizar algo que he escuchado que has dado en algunas otras entrevistas y yo creo que sí es importante resalta; no va a haber ningún cobro para los usuarios y los servicios que tienen hasta ahorita en sus servicios como WhatsApp, Facebook, cualquier cuestión, no van a tener ninguna afectación ¿no? 

RE: Qué bueno que lo mencionas, efectivamente, lo corroboramos con toda claridad, no hay ningún cobro para los usuarios. Esta es una adecuación tecnológica, normativa y tecnológica que únicamente generó costos para los operadores, los operadores de ninguna forma van a trasladar esos costos que tuvieron que erogar en la adecuación de sus sistemas y sus centrales a los usuarios. 

Lo usuarios, para ellos es transparente, no va a haber ningún cobro, de ningún tipo, vamos a seguir pagando las mismas tarifas que pagamos al día de hoy por nuestros servicios, únicamente estamos simplificando este esquema de marcación actual. 

JCL: Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, muchísimas gracias por habernos contestado aquí en "Análisis Superior". 

RE: Al contrario, quedo a la orden, como siempre. 

José Luis Sánchez (JLS), conductor: Bueno, lo que sigue es platicar sobre este tema de la marcación. 

Fíjense que el próximo 3 de agosto, a partir del próximo 3 de agosto -es decir, el sábado- habrá cambios en cómo marcamos ya sea para otro celular, desde un local para otro celular o para otras partes de la República, otros estados desde la capital o desde los mismos estados a otras entidades. 

Van a eliminar los prefijos 01, 044 y 045, así que todos los números del país tanto de teléfonos fijos como móviles, tendrán 10 dígitos, eso también va a aplicar para llamadas que se realicen desde otros países hacia números celulares de México. 

Pero mire, yo no lo voy a enredar, mejor tenemos en la línea a Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesión y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que nos va a platicar con este tema. Por ejemplo, le digo en el caso del 01800 se va a eliminar el prefijo 01, es decir, ya marcaría "800 márcale a José Luis"... Es 800 225 7432, una cosa así. 

Mientras que en números nacionales de emergencia los... Por ejemplo, es 045, el 911 esos no van a cambiar, esos continuarán de la misma forma, si usted tiene una emergencia sigue marcando el 911 desde cualquier parte del país y les contestan. 

También para hablar del tema... Bueno, ya les decía, tenemos y es un gusto saludar a Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesión y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Rafael, ¿Qué tal? ¿Cómo está? Muy buenas tardes. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesión y Servicios del IFT: José Luis, muy buenas tardes. ¡Qué gusto saludarte! 

JLS: Un placer saludarle, Rafael. 

Cuéntenos, ¿cómo es esta nueva marcación y cómo es que se tiene que hacer? ¿Cómo le tienen que hacer todos nuestros amigos que escuchan a través de la República Mexicana? 

RE: Sí, claro que sí. 

Muy pertinente la llamada en este momento, estamos a dos días, el próximo sábado...a partir del primer minuto del próximo sábado 3 de agosto iniciaremos este nuevo esquema de marcación en todo México, en todo el territorio nacional. 

¿En qué consiste? En unificar y homologar la marcación en todo México, como ya lo señalaste. Ya no debe de importar si marcamos de un teléfono fijo o un teléfono móvil, ya no va a importar si deseamos contratar un teléfono fijo o móvil y no va a importar dónde se encuentre este teléfono fijo o móvil que queremos contactar. 

Si está en la acera de enfrente de nuestra casa o está en una latitud diferente a la nuestra, la marcación se uniforma toda a 10 dígitos; eso conlleva la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045, y esto se hace -como te lo señalé, José Luis- con el objetivo de simplificar a la ciudadanía en una marcación que todavía al día de hoy resulta un poco complicada, sobre todo con los servicios de telefonía fija. 

JLS: Rafael, es decir, si yo quiero marcar -pongamos- a Puebla, ya no tengo que marcar 045, tengo que marcar 222 y el número. ¿Correcto? 

RE: Así es. Tendrías que agregar la clave de larga distancia del lugar al que deseas contactar y marcarla completo a diez dígitos. Y el ejemplo el tú pusiste es una marcación de la Ciudad de México a Puebla, pero -por ejemplo- si queremos marcar dentro de la misma localidad, por ejemplo, desde la misma ciudad de Puebla, tendremos que marcar diez dígitos, aunque marquemos de un fijo a un fijo. 

Marcar los diez dígitos completos, adicional a la clave de larga distancia, el lugar donde resida esa línea fija. 

JLS: Para los casos del extranjero que marquen hacia celulares mexicanos, ¿cómo lo deben hacer? 

RE: Sí, es una muy buena pregunta. 

Primero que nada, voy a plantear el esquema de marcación de México a cualquier parte del mundo; de México a cualquier parte del mundo no cambia, vamos a seguir marcando como lo hacemos al día de hoy, ahí no hay modificación alguna. 

La modificación que sí se da y también con el objeto de simplificar la marcación es de cualquier parte del mundo cuando deseemos contactar un teléfono en México; ahí sí, todavía al día de hoy hay una marcación diferenciada, la diferencia la hace el dígito 1 que se marca, cuando del extranjero queremos contactar un celular de México. 

Ese dígito 1 se elimina, ya no va a ser necesario conocer si la línea que estamos contactando en México es fija o móvil para marcar diferenciadamente, ya es información que no será relevante. Tendremos que marcar únicamente el +52 recordando que el 52 es la clave internacionalmente asignada a México. Entonces, +52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar. 

JLS: Es decir, hoy ya todos los teléfonos ya cuentan con diez dígitos para que esto no tenga problema, todo tenemos el nivel nacional. 

RE: Sí. A nivel nacional, todos los teléfonos actualmente que ya son a diez dígitos son las líneas móviles, las líneas móviles arriba, ya cuentan con diez dígitos; no va a haber cambios. 

El cambio sustantivo -comentaba, José Luis- es de las líneas fijas, actualmente de las líneas fijas tiene una longitud de siete u ocho dígitos dependiendo del lugar donde residamos; en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara son líneas fijas de ocho dígitos con claves de larga distancia de dos dígitos. 

En el resto del país son líneas fijas de siete dígitos con claves de larga distancia de tres dígitos. Entonces, para conformar nuestro número local fijo de diez dígitos, tendremos que agregar la clave de larga distancia a nuestro número, el local fijo para así conformar ante el número a diez dígitos. 

JLS: ¿Qué pasará si yo marco mal, si vuelo a marcar el 045 el domingo? 

RF: Mira, el domingo no va a pasar nada, el sábado no va a pasar nada. Nosotros queremos difundir el mensaje de que ya empecemos a marca a partir del 3 de agosto, pero va a haber un periodo de convivencia. 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones, consciente de que puede haber muchas personas que no están debidamente enteradas, del nuevo sistema de marcación, no quiera aceptar ninguna comunicación. Entonces, tomó la determinación de dar un periodo de convivencia; como lo dice el nombre, van a convivir los dos sistemas: el viejo que habrá de apagarse en el futuro cercano y el nuevo tratando de prevalecer en el futuro lejano. 

Entonces, no va a pasar nada en los primeros minutos si seguimos marcando como hasta el día de hoy; pero sugerimos ya, los que ya estén enterados, marcar con los nuevos procedimientos, así nos acostumbramos y e irnos familiarizando, y que eventualmente cuando se separe el sistema viejo ya no tengamos ninguna problemática al concentrar el teléfono que así deseemos. 

JLS: Además de la comodidad, ¿qué otro beneficio para los ciudadanos tiene esta terminación de 01, 044 y 045? 

RE: Sí. Decíamos que simplificar procedimientos de marcación, hacerlos más sencillos. Otro muy importante es dotar de plena numeración a los operadores, pero para satisfacer precisamente la demanda de líneas y servicios de telefonía móvil por parte de los usuarios. 

Ye tenemos seis ciudades comprometidas donde la numeración ya no alcanza para satisfacer la demanda de servicios de la ciudadanía. Entonces, también no queremos llegar a un extremo donde queramos ir a contratar una línea telefónica ya sea fija o móvil y el operador que deseamos nos diga que no tiene nada que vendernos, porque no tiene numeración. 

Entonces, con esto venimos a solventar este problema que ya es real en algunas ciudades y aseguremos en el futuro una plena disponibilidad de recursos en beneficio a los usuarios para seguir teniendo sus necesidades de comunicación. 

JLS: Rafael, para los 01800 ¿Qué va a pasar? 

RE: También se modifica, se elimina el 01. Tenemos que marcar nada más el número 800 y los siete dígitos restantes del teléfono que deseamos contactar. La eliminación es general, cualquier prefijo -01, 044 o 045- se elimina y nada más marcamos a diez dígitos. 

JLS: Perfecto. 

Entonces, a partir del 3 de agosto, todos a modificar este hábito que ya teníamos del 044, 045 y 01, para comenzar con esta nueva marcación; 3 de agosto, este sábado. 

Así que, muchas gracias, Rafael Eslava titular de la Unidad de Concesión y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Que tengas buena tarde y gracias por ponerle luz a este tema que, la verdad es que se había pasado, pero ya está el sábado ahí, ¡eh! 

RE: Así es. Y muchas gracias por la oportunidad. 

JLS: Que tengas buena tarde. Hasta luego. 

Pamela Cerdeira (PC), conductora: Va a cambiar la forma en la que marcamos los números a partir de este sábado. Le agradezco, enormemente Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que nos acompañe. Rafael ¿Qué tal? Muy buenas tardes, gracias por acompañarnos. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Pamela, muchas gracias, gusto en saludarte. Buenas tardes. 

PC: Rafael, antes de que nos cuentes cómo, te quería preguntar ¿Por qué? ¿Por qué va a cambiar la marcación? 

RE: Sí, primero que nada, para simplificar, hacernos la vida más amable, todavía hay muchas personas que al día de hoy se les complica marcar con prefijos, recordaras que todavía al día de hoy para cierto tipo de llamadas tenemos que marcar todavía cierto tipo de prefijos, todavía tenemos tres prefijos en México, el 01, el 044 y el 045. 

Entonces, te repito que hay muchas personas todavía que encuentran cierta complejidad en identificar el prefijo correcto para el tipo de llamada o el tipo de teléfono que desean contactar. 

PC: Claro. 

RE: El objetivo principal es simplificación y esa simplificación tiene como consecuencia homologar toda la marcación en todo el territorio nacional, en todo México ya vamos a marcar de manera igual, todo a diez dígitos, ya no importa desde que tipo de teléfono hacemos llamadas. 

Sí es una línea fija o un teléfono móvil, no importa a que tipo de teléfono queremos contactar, línea fija, línea móvil y no importa donde se encuentre este teléfono al que deseamos contactar. Si está enfrente nuestra calle o está en otra entidad federativa de la república, ya no importa, ya no se marcan estos prefijos, se eliminan el 01, el 044 y el 045, y se marca uniformemente a diez dígitos. 

PC: Okay, ahora todo es a diez dígitos, pero ¿Si yo marco a un número de la Ciudad de México a la Ciudad de México un número local? No son diez, son ocho dígitos ¿no? ¿Eso sigue así o tendría que poner los otros "55"? 

RE: Tienes que agregar tu clave de larga distancia para agregar los diez dígitos, es una muy buena pregunta, fíjate en telefonía celular desde hace muchos años, varios años ya venimos marcando a diez dígitos. Cuando tú marcas de tu celular a otro celular, no importando el celular de donde seas, de tu localidad o de otra localidad diferente, marcas a diez dígitos, esa marcación no va a cambiar, ya estamos acostumbrados, permanece ese tipo de marcación. 

El cambio sustantivo como bien lo señalas, es en teléfonos en línea fija, la línea fija salvo en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara que tienen líneas fijas de ocho dígitos con claves de larga distancia de dos dígitos. 

En el resto del país es una situación diferente, son líneas fijas de siete dígitos con claves de larga distancia de tres dígitos, en ambos casos, no importando de ocho, siete dígitos los números locales, agregando la clave de larga distancia la longitud final nos da diez dígitos. 

Entonces, en todo el país tendremos que agregar nuestra clave de larga distancia a nuestra línea local fija para conformar nuestro nuevo número a diez dígitos, no va a importar si yo a México, en la Ciudad de México, por ejemplo, yo marcó de mi línea fija en la Ciudad de México a otra línea fija en la propia Ciudad de México, donde hay que marcar los diez dígitos completos con el 55 que es de la clave de larga distancia de la Ciudad de México. 

Y de igual forma si yo estoy en la Ciudad de México y quiero contactar a un celular, por ejemplo, a una línea fija en Guadalajara, tendré que marcar el 33 que es la clave de larga distancia de Guadalajara, más los ocho dígitos del número que deseo contactar, ya sin el 01, entonces las marcaciones se uniforman no importando la zona geográfica a donde estemos marcando. 

PC: ¿El 01 sólo se mantiene para llamadas de larga distancia? 

RE: No. 

PC: Bueno es 011 más bien ¿no? 

RE: Ese es un escenario para llamadas de larga distancia internacionales. 

PC: Nacionales, perdón, internacionales, ¿Incluso desaparece el 01 de las 01800? 

RE: El 01 de los números 800 también desaparece, efectivamente nada más conservamos el 800 y los siete dígitos restantes del número 800 respectivo para marcar así homologadamente. 

PC: Muy bien, Rafael pues te agradezco enormemente la información. 

RE: Pamela es un gusto saludarte. 

PC: Gracias, muy buenas tardes. A diez dígitos lo que hay que recordar.