Instituto Federal de Telecomunicaciones

Es el área responsable de establecer y dar seguimiento a las relaciones institucionales con los poderes de la Unión, los Gobiernos de las entidades federativas y municipios, el Poder Legislativo, el Poder Judicial, los órganos constitucionales autónomos, los sectores empresarial, civil, académico y de la sociedad en general dentro de las atribuciones del Instituto. Diseña y administra el sistema de oficialía de partes común y recibe y turna las solicitudes y promociones que se presentan al Instituto. Asimismo, atiende a través de la Unidad de Enlace, las solicitudes de transparencia y acceso a la información presentadas en la Institución y recibe, turna y da seguimiento a las peticiones, quejas y sugerencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones y de radiodifusión y, en su caso, las canaliza a las autoridades o instancias competentes. Funge como enlace para atender, asesorar, dar seguimiento y solventar las recomendaciones y en su caso observaciones que formulen los órganos fiscalizadores. Además, propone al Comisionado Presidente la firma de acuerdos y convenios de colaboración con las diversas entidades, instituciones y organizaciones con las que se vincula el Instituto, a la par de dar seguimiento al cumplimiento de dichos compromisos, y coordina y atiende las actividades protocolarias y de relaciones públicas para el adecuado desenvolvimiento de las funciones institucionales.