Ofrece IFT herramienta para verificar teléfonos celulares reportados como robados

• A través de la consulta del IMEI se podrá revisar si el equipo aparece en la lista global de dispositivos móviles robados o extraviados
• En la dirección electrónica ift.org.mx/imei se podrá consultar la base de datos. Sólo pueden hacerse  dos consultas al día por usuario
• Para obtener el número de IMEI del teléfono, el usuario puede marcar *#06# en su equipo, encontrar el código en una etiqueta blanca debajo de la batería del dispositivo o en la configuración del propio aparato

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) puso en operación en su sitio de internet la herramienta que permitirá a los usuarios de telefonía móvil revisar si su equipo aparece en la lista global de dispositivos móviles robados o extraviados, al implementar el sistema de verificación de identidad de telefonía celular conocido como IMEI (Internacional Mobile System Equipment Identity).

Con este mecanismo, los usuarios de teléfonos móviles podrán revisar a través de la dirección electrónica ift.org.mx/imei si un equipo celular ha sido incluido en la lista global de dispositivos móviles robados o extraviados antes de adquirirlo. La base de datos de la que se nutre el IMEI es actualizada con reportes de más de 150 operadores globales, incluyendo a 38 operadores de 15 países de América Latina.

El IMEI es un código de 14 o 15 dígitos, pregrabado en los equipos celulares que utilizan tecnologías GSM y/o UMTS. Este código es una huella digital que hace único a ese equipo y que permite la identificación del aparato a nivel mundial.

Para obtener el número de IMEI del teléfono, el usuario puede marcar *#06# en su equipo, encontrar el código en una etiqueta blanca debajo de la batería del dispositivo o en la configuración del propio aparato.

Para verificar si un equipo tiene reporte de robo o extravío, el usuario debe ingresar a la zona destinada para la verificación en el sitio web del IFT, donde deberáintroducir el número de IMEI del equipo terminal que desea consultar y automáticamente iniciará la búsqueda de esta información en la base de datos. La herramienta solamente funciona para usuarios que realizan la búsqueda desde México y está limitada a dos consultas al día por usuario, identificado este a través de la IP origen de la solicitud. 

La implementación de este sistema de verificación de dispositivos móviles derivó de la firma de un convenio de colaboración celebrado el pasado 9 de febrero entre el IFT y la Asociación Global de Sistemas Móviles de Comunicación (GSMA, por sus siglas en inglés), a la cual pertenecen los operadores móviles locales agrupados en la Asociación Nacional de Telecomunicaciones de México (Anatel).

A través de esta herramienta se busca desincentivar el robo de teléfonos celulares,  los cuales en muchas ocasiones son el medio utilizado por los delincuentes para llevar a cabo extorsiones telefónicas y otros ilícitos.

Comisionados del IFT se reúnen con el Presidente de la Autoridad de Competencia de Canadá

El día de hoy, Comisionados del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) sostuvieron una reunión con John Pecman, Presidente del Competition Bureau-Bureau de la Concurrence (CBBC) de Canadá, en la que se intercambiaron opiniones acerca de la actividad de ambas instituciones como autoridades en competencia económica en sus respectivos países.

En Canadá la CB-BC es el órgano en materia de competencia en todos los sectores de la economía, mientras que, en México, el IFT ejerce estas facultades exclusivamente en el ámbito de las telecomunicaciones y la radiodifusión.

Durante el encuentro, ambas partes expresaron su intención de establecer un acuerdo de colaboración  en lo que respecta a sus atribuciones comunes.

En esta visita a las instalaciones del IFT, el Comisionado Pecman, acompañado del responsable de asuntos internacionales de la institución canadiense, Dan Wilcock, dictó a funcionarios del IFT la conferencia magistral “El Buró de Competencia de Canadá”, sobre la labor de la CB-BC para asegurar que tanto las empresas como los consumidores canadienses prosperen en un mercado competitivo e innovador.

El IFT agradece al Comisionado Pecman la oportunidad de sostener esta productiva reunión para estrechar  vínculos y colaborar en  beneficio de una mayor competencia en los mercados de telecomunicaciones y radiodifusión. 

El IFT felicita a la UIT y reconoce su labor en el marco de su 150 aniversario

• Este día se conmemora la fundación del organismo internacional del que México es integrante desde 1908
• También se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información

El día de hoy se celebra la fundación de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), en memoria de la firma del primer convenio telegráfico internacional, que se realizó el 17 de mayo de 1865.

Este aniversario es especial debido a que el organismo internacional suma sus primeros 150 años de existencia, por lo que durante todo el año organiza, tanto en su sede de Ginebra como en el resto del mundo, varias actividades bajo el tema "Telecomunicaciones/TIC: motores de la innovación".

En el marco de esta celebración, el IFT reconoce la importante labor que la UIT ha desarrollado durante siglo y medio en favor de las telecomunicaciones y las TICs.

Hoy también se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, como cada año desde 2006, cuando así lo proclamó la Asamblea General de las Naciones Unidas. Con ello,  se  busca difundir las posibilidades que Internet y otras tecnologías de la información y las comunicaciones pueden brindar a las sociedades y economías, al funcionar como catalizadores del desarrollo regional y mundial, y como medios que contribuyen al crecimiento económico y a la prosperidad general.

Con esta celebración se pretende igualmente promover una sociedad de la información centrada en las personas, accesible, integradora y orientada al desarrollo.

Al conmemorar el 150 aniversario de la UIT y el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, el IFT reitera la relevancia que dicho organismo tiene para mantener y ampliar la cooperación internacional en el uso de los medios de telecomunicación en favor del desarrollo y el crecimiento económico de las naciones.

El Pleno del IFT aprueba el Programa Anual de Actividades 2015 de su Centro de Estudios

• Incluirá el desarrollo de investigaciones y análisis sobre diversos aspectos de las telecomunicaciones, la radiodifusión y la competencia en ambos sectores
• También aprobó el Informe Trimestral de Actividades correspondiente al primer trimestre, el cual muestra una nueva forma de reportar con métricas de avance, lenguaje ciudadano y un mayor uso de infografía didácticas, así como en formato de accesibilidad que es compatible con lectores de pantalla
• Acordó someter a consulta pública el Anteproyecto del Formato con el que los concesionarios de telecomunicaciones y radiodifusión deben presentar información de su estructura accionaria o de partes sociales
• Resolvió diversos desacuerdos de interconexión entre concesionarios de servicios de telecomunicaciones

En sesión ordinaria, celebrada el día de ayer, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el Programa Anual de Actividades 2015 de su Centro de Estudios, el cual incluye el desarrollo de investigaciones y análisis sobre diversos aspectos de las telecomunicaciones, radiodifusión y la competencia en ambos sectores.

El Centro de Estudios del IFT tiene como propósito la investigación, el análisis y la reflexión a largo plazo respecto de los sectores regulados por el Instituto.

El Programa Anual del Centro de Estudios aprobado se divide en tres apartados: la elaboración de estudios y análisis sustantivos, administración de una biblioteca y compilación y publicación de materiales; análisis indicados específicamente por el Pleno del Instituto, ya sea por la disponibilidad de nueva información en cuanto a datos o por la introducción de nuevas políticas y la definición de los Lineamientos de Operación del Centro de Estudios, por ser esta una unidad de nueva creación y con una estructura novedosa en el sector público.

Los temas que el Centro de Estudios investigará este año son los siguientes:

• Análisis de la regulación y las políticas públicas en materia de neutralidad de red para México

• Análisis de la competencia económica entre los modelos OTT y empresas de telecomunicaciones para el caso de México
• Competencia de la televisión en línea. Tendencias y posibilidades
• Análisis de las subastas del espectro para proveer servicios de telecomunicaciones
• Gestión espectral. Fundamentos tecnológicos y atribución de frecuencias
• Influencia de la concentración de espectro sobre la competencia de las telecomunicaciones móviles y sus implicaciones para México
• Regulación asimétrica como instrumento de promoción de la competencia y el desarrollo de las telecomunicaciones en un entorno convergente
• Pluralidad y  diversidad en los medios de telecomunicación y radiodifusión
• Variables que explican el rezago de las telecomunicaciones en México
• Contribución del acceso de la banda ancha al crecimiento económico

El Centro de Estudios fue diseñado como un ente con perspectiva académica, objetiva y de largo plazo. Las conclusiones de sus investigaciones serán autónomas y de responsabilidad exclusiva del o los investigadores que las realizan, sin comprometer el punto de vista institucional del IFT.

Asimismo, el  Pleno aprobó su Informe Trimestral de Actividades correspondiente al primer trimestre del 2015, el cual es un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas, en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

El documento informa, por primera vez, sobre los beneficios potenciales de los proyectos regulatorios solventados durante el periodo reportado y establece mediciones del avance realizado respecto a lo planeado en el Programa Anual de Trabajo 2015. Destacan el avance de 100%  en la estrategia de despliegue y modernización de la infraestructura de las Telecomunicaciones y la Radiodifusión y 88% en la estrategia de política regulatoria y de competencia  de los sectores regulados, entre otros.

Entre los principales resultados del Instituto durante el primer trimestre del año están:

• El otorgamiento  del título de concesión de espectro radioeléctrico y el título de concesión única, ambos para uso comercial, a favor de Cadena Tres I, S.A. de C.V.
• La definición de los puntos de interconexión de la red pública de telecomunicaciones del Agente Económico Preponderante (AEP).
• La aprobación del nuevo formato del recibo telefónico que deberá entregar Teléfonos de México (Telmex) y Teléfonos del Noroeste (Telnor) a sus clientes, en su carácter de Agente Económico Preponderante (AEP).
• La terminación de transmisiones de señales analógicas de televisión en las ciudades de Tamaulipas: Reynosa, Matamoros y Nuevo Laredo; y en Mexicali, Baja California.
• La imposición de 24 sanciones pecuniarias por un monto de 5.21 millones de pesos, de las cuales en siete casos también implicó la pérdida de bienes en favor de la Nación.
• La identificación y localización de 23 usuarios no autorizados  para utilizar el espectro radioeléctrico,  resultado del monitoreo y vigilancia del espectro radioeléctrico, generándose las solicitudes correspondientes para visitas por parte del área de verificación.
• La aprobación y publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF) de las “Disposiciones Regulatorias de la Ley Federal de Competencia Económica para los sectores de las Telecomunicaciones y Radiodifusión”, con las cuales el Instituto ejercerá sus atribuciones en los procedimientos que sustancie en materia de competencia económica.
• La publicación en el DOF de  las siguientes disposiciones técnicas: IFT-004-2014 (Interfaz a Redes Públicas para Equipos Terminales) y IFT-005-2014 (Interfaz Digital a Redes Públicas), con el fin de evitar un vacío en la regulación y contar con un marco técnico regulatorio que establezca las condiciones mecánicas y eléctricas de todo aquel equipo terminal que se conecte o interconecte a través de un acceso alámbrico a una red pública de telecomunicaciones.
• La aprobación de la consulta pública para la Propuesta de adopción de esquema de segmentación para la banda de frecuencias 2500-2690 MHz, conforme a la recomendación UIT-R M.1036 para su utilización en servicios de acceso inalámbrico de banda ancha.
• La elaboración del documento “Estudios sobre oferta y consumo de programación para público infantil en Radio, Televisión Radiodifundida y Restringida”, que aporta elementos para identificar las variables que intervienen en el consumo de medios por parte de las niñas y los niños en México.
• Las modificaciones al “Acuerdo mediante el cual el pleno del Instituto modifica el Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias (PABF) 2015”.
• La consulta pública del anteproyecto “Reglas para el otorgamiento de autorizaciones en materia de Telecomunicaciones al amparo de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión”.
• La consulta pública del anteproyecto de Modificación de las reglas de portabilidad numérica.
• El establecimiento del Sistema Electrónico de Solicitudes de Interconexión (SEI), que ya cuenta con 216 trámites para inicio de negociaciones.
• Once procedimientos de investigación por la Autoridad Investigadora (AI), en términos de la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE).
• La instalación, elección de presidente y acuerdo del calendario de trabajo del Consejo Consultivo del IFT.
• La publicación de las disposiciones que establecen el Sistema de Servicio Profesional (SSP) del Instituto.
• La aprobación de los Principios y Código de Conducta de los Trabajadores del IFT.
• La publicación de los  “Lineamientos Generales para el Acceso a la Multiprogramación”.
• El informe será publicado hoy en la página de Internet  del Instituto y en los próximos días estará disponible también la versión interactiva del documento.

Por otra parte, el Pleno resolvió someter a consulta pública el Anteproyecto del Formato para presentar, por parte de los concesionarios en materia de telecomunicaciones y radiodifusión, la estructura accionaria o de partes sociales, en cumplimiento a lo establecido en el artículo 112 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Dicho artículo establece la obligación de los concesionarios de ambos sectores de presentar anualmente su estructura accionaria o de partes sociales, a más tardar el 30 de junio, conforme al formato que determine el Instituto.

Asimismo, el artículo 177 fracción XI de la Ley establece que  deberán inscribirse en el Registro Público de Concesiones la estructura accionaria de los concesionarios y los cambios de control accionario, titularidad u operación de sociedades relacionadas con concesiones en materia de telecomunicaciones y radiodifusión, por lo cual, la información que sea entregada en cumplimiento a lo establecido en el artículo 112, será debidamente inscrita.

En otros temas, el Pleno del Instituto aprobó diversas resoluciones para determinar las condiciones de interconexión no convenidas entre distintas empresas de telecomunicaciones, correspondientes a los años 2013, 2014 y 2015.

La tarifa de interconexión que Axtel y Avantel deberán pagarle a Pegaso PCS por servicios de terminación conmutada en usuarios móviles bajo las modalidades “El que llama paga” y “El que llama paga nacional” será:

a) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2012, $0.3214 pesos M.N. por minuto de interconexión.

b) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2013, $0.3144 pesos M.N. por minuto de interconexión.

Por otra parte, la tarifa de interconexión que Axtel y Avantel deberán pagarle a NII Digital por servicios de terminación conmutada en usuarios móviles bajo las modalidades “El que llama paga” y “El que llama paga nacional”:

a) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2012, $0.3214 pesos M.N. por minuto de interconexión.

b) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2013, $0.3144 pesos M.N. por minuto de interconexión.

c) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2014, $0.3199 pesos M.N. por minuto de interconexión

Asimismo, se resolvió el desacuerdo de interconexión por el cual se determinó que la tarifa de interconexión que Marcatel deberá pagarle a Pegaso PCS por servicios de terminación conmutada en usuarios móviles bajo las modalidades “El que llama paga” y “El que llama paga nacional” será:

a)  Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2012, $0.3214 pesos M.N. por minuto de interconexión.

b) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2013, $0.3144 pesos M.N. por minuto de interconexión.

c) Del 1° de enero al 31 de diciembre de 2014, $0.3199 pesos M.N. por minuto de interconexión.

También, se resolvieron las tarifas que Convergia de México, S.A. de C.V. deberá pagar a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V  por la interconexión de sus respectivas redes públicas de telecomunicaciones para el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2013, quedando de la siguiente manera:

a)      Tarifa de interconexión dentro del mismo nodo regional $0.02392 pesos M.N. por minuto.

b)      Tarifa de tránsito dentro del mismo nodo regional $0.00968 pesos M.N. por minuto.

Respecto al desacuerdo de interconexión entre NII Digital y Telmex, el Pleno determinó que la tarifa que NII Digital deberá pagar al AEP por servicios de tránsito es de $0.006246 pesos M.N. por minuto, para el periodo del 1° de enero al 31 de diciembre de 2015.

En todos los casos la aplicación las tarifas se calculará con base en la duración real de las llamadas, sin redondear al minuto siguiente.

El Pleno del IFT se reúne con el Presidente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia en España

• Intercambiaron puntos de vista sobre competencia y regulación en el sector de telecomunicaciones
• Resolvieron trabajar conjuntamente con miras al establecimiento de un acuerdo de colaboración en materia de competencia económica y regulación en el ámbito de las telecomunicaciones, la radiodifusión y los medios audiovisuales.

El día de hoy, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) sostuvo una reunión con José María Marín, Presidente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Ambas instituciones son, en sus respectivos países, tanto reguladores de los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión como autoridades de competencia de los mismos, por lo que durante el encuentro ambas partes expresaron su intención de trabajar con miras al establecimiento de un acuerdo de colaboración en materia de sus atribuciones comunes.

El presidente Marín Quemada aprovechó la visita para dictar a funcionarios del IFT la conferencia magistral “Gestionar la competencia y la regulación: el caso de la CNMC”, sobre el funcionamiento del marco europeo de competencia y la relevancia del papel de la CNMC para garantizar la libre competencia y regular los mercados y sectores productivos de la economía española.

De esta forma, a través de reuniones con otros reguladores y autoridades de competencia, el IFT fortalece y actualiza sus conocimientos sobre los marcos regulatorios de otros países, y aprovecha estos  lazos para adoptar las mejores prácticas internacionales en beneficio de los consumidores y usuarios.

 El Pleno del IFT autoriza y condiciona¹ la compra en México del Grupo Nextel por parte de AT&T

• El día de ayer, por unanimidad de votos, se autorizó la concentración sujeta al cumplimiento de condiciones
• Como resultado de la transacción, AT&T será el tercer operador en la prestación de servicios de telecomunicaciones móviles, medida en términos de usuarios finales
• AT&T debe presentar un escrito de aceptación formal de las condiciones impuestas

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió autorizar, sujeta al cumplimiento de condiciones, la concentración por la que AT&T adquiere a las empresas del Grupo Nextel en México. Como resultado, en el servicio de telecomunicaciones móviles, AT&T se constituirá como: el tercer operador con mayor número de usuarios; el segundo con mayores ingresos; y el primero con tenencia de espectro radioeléctrico asignado a la fecha. En términos de usuarios finales, el principal competidor es Telcel, cuya participación es seis veces mayor a la que adquiere AT&T con la adquisición de Grupo Nextel. AT&T, a través de la adquisición del negocio móvil de Iusacell/Unefon realizada en enero del 2015 y de la concentración resuelta el día de ayer, acumulará en promedio 42% del espectro radioeléctrico asignado hasta la fecha para servicios de telecomunicaciones móviles.

Del espectro concesionado a las empresas del Grupo Nextel, que adquirirá AT&T a través de la concentración, aproximadamente 41.1% se ubica en la banda de frecuencias denominada trunking. Para utilizar esta porción del espectro adquirido en la prestación de servicios comerciales de telecomunicaciones móviles, en términos comparables a los que se ofrecen en otras bandas, AT&T tendrá que realizar cambios significativos en la infraestructura y la tecnología de la red existente que adquiere de Grupo Nextel.

Por lo anterior, se identifican incentivos para que AT&T realice inversiones en el despliegue y modernización de las redes existentes que adquiere de Grupo Nextel, con lo cual se prevén mejoras en la oferta de los servicios de telecomunicaciones móviles en México.

Además, se identificó que en el corto y mediano plazos los participantes actuales y potenciales, interesados en prestar servicios de telecomunicaciones móviles mayoristas y a usuarios finales podrán acceder a espectro radioeléctrico que se asignará como sigue: 90 MHz en la banda de frecuencia de 700 MHz (dividendo digital); 80 MHz en la banda denominada AWS y su extensión, y 130 MHz en la banda de 2.5 GHz.

Por lo anterior, el Instituto determinó que la acumulación de espectro derivada de la concentración analizada no limita ni restringe la posibilidad de que, en el corto y mediano plazos, otros participantes, actuales y potenciales tengan acceso a este insumo.

 [1] Por constituir información reservada, no es posible describir las condiciones a las que se sujetó la operación.

Dictamen Preliminar de la Autoridad Investigadora del IFT concluye que con la adquisición de Cablecom, Grupo Televisa tiene poder sustancial en el mercado de TV de paga

En cumplimiento a lo dispuesto en la fracción V del artículo 96 de la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE), la Autoridad Investigadora emitió el Dictamen Preliminar respecto de la existencia de agentes económicos con poder sustancial en el mercado relevante de provisión del servicio de televisión y audio restringidos.

La investigación inició y se sustanció tomando en consideración la resolución emitida por el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) el 10 de diciembre de 2014, relativa al aviso de concentración entre el grupo de interés económico del que forma parte Grupo Televisa y Grupo Cable TV, S.A. de C.V. (Cablecom).

De los elementos analizados durante el período de investigación, el Dictamen Preliminar concluye que el mercado relevante corresponde a la provisión del servicio de televisión y audio restringidos, a través de cualquier tecnología de transmisión, con una dimensión geográfica local, adoptando como unidad geográfica de estudio el municipio¹.

De igual forma, se concluye que derivado de la concentración con Cablecom, el grupo de interés económico del que forma parte Grupo Televisa, adquiere o incrementa su poder sustancial en 99 mercados relevantes.

A partir de la publicación del extracto y los datos relevantes del Dictamen Preliminar, la Unidad de Competencia Económica del IFT iniciará un procedimiento en forma de juicio, de acuerdo con lo previsto en el artículo 96 de la Ley Federal de Competencia Económica, a fin de desahogar las pruebas que presenten los involucrados y realizar un proyecto de resolución que, en su momento, se someterá a consideración del Pleno, para que, de ser el caso, se emitan las medidas necesarias para evitar daños a la competencia en estos mercados.

En esta etapa podrán participar los agentes económicos que acrediten tener interés en el asunto, podrán manifestar lo que a su derecho convenga y ofrecer los elementos de convicción que estimen pertinentes respecto al Dictamen Preliminar, dentro del plazo de veinte días hábiles siguientes a la publicación en el Diario Oficial de la Federación de los Datos Relevantes del Dictamen Preliminar.

1 Se tomó como base el catálogo del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), a nivel de Área Geoestadística Municipal para 2013.

El IFT publica los principales hallazgos de su primera encuesta trimestral sobre patrones de consumo, elementos de satisfacción y experiencia de los usuarios de servicios de telecomunicaciones

• La información obtenida a través de encuestas, permitirá al IFT identificar las necesidades e intereses de los usuarios de los servicios de telefonía móvil, telefonía fija, televisión de paga e Internet
• Se aplicaron 4,017 entrevistas telefónicas y presenciales, con base en un muestreo aleatorio representativo en todo el país, entre diciembre de 2014 y enero de 2015

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta su primera encuesta trimestral para conocer los patrones de consumo, elementos de satisfacción y experiencia de los usuarios de telecomunicaciones, la cual proporciona información sobre los servicios que reciben los usuarios en el

La encuesta se realizó mediante 4,017 entrevistas telefónicas y presenciales, con base en un muestreo aleatorio representativo en todo el país, entre diciembre de 2014 y enero de 2015, enfocado a los servicios de telefonía móvil, telefonía fija, televisión de paga e Internet, en el que se incluyó a usuarios con discapacidad. Se utilizaron las bases de datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) asociadas al último Censo de Población y Vivienda 2010 y la base de datos del Plan Nacional de Numeración.

Estos fueron algunos de los resultados más relevantes:

1. Seis de cada 10 usuarios no realiza un comparativo de los servicios de telecomunicaciones que desea contratar.

2. En telefonía fija, el precio es uno de los factores que los usuarios ponderan más cuando van a realizar la contratación de un servicio.

3. El proceso de contratación del servicio de telefonía fija tiene grandes áreas de oportunidad, al ser considerado como “difícil” por al menos 66% de los entrevistados.

4. La mayoría de los usuarios contrata el servicio de telefonía fija en un paquete de double play para contar con servicio de Internet.

5. La desaparición del cobro por larga distancia en 2015 fue conocida por cerca de 80% de los usuarios encuestados.

6. En términos de telefonía fija, los elementos más importantes para determinar la satisfacción del usuario se centran en la calidad del servicio, el nivel de precios, la facilidad de hacer y recibir llamadas y la claridad de la factura.

7. De manera espontánea, tanto para los usuarios de prepago como para los de pospago, la cobertura es el elemento más importante al momento de elegir al proveedor de telefonía móvil.

8. Un tercio de los usuarios de telefonía móvil encuestados señalaron que sí han pensado en contratar el servicio con una empresa diferente a su proveedor, sin embargo, no lo han hecho por falta de tiempo.

9. Cerca de 50% de los encuestados afirmaron usar el teléfono móvil por lo menos dos horas al día.

10. Para el servicio de telefonía móvil, los usuarios encuestados afirmaron que los elementos más importantes para determinar la satisfacción del usuario se centran en la calidad de las llamadas, el nivel de precios, la atención en términos de servicio posventa y la facilidad para enviar y recibir mensajes de texto.

11. Cerca de 90% de los usuarios de Internet encuestados afirmaron utilizar este servicio al menos dos horas diarias. Sin embargo, cuando los usuarios se conectan fuera del hogar, 62% lo utiliza hasta dos horas máximo.

12. El 38.6% de los usuarios encuestados utiliza el Wi-Fi público para acceder a Internet desde su dispositivo móvil.

13. Con respecto al servicio de Internet, los elementos más importantes para determinar la satisfacción del usuario se centran en la calidad de la reproducción del video y la calidad global, así como el nivel de precios y la continuidad del servicio.

14. El 70% de la población encuestada afirma dedicar al menos dos horas al día a ver televisión de paga en su hogar.

15. En relación al servicio de televisión de paga, los elementos más importantes para determinar la satisfacción del usuario se centran en la calidad del servicio y el nivel de precios, así como la disponibilidad de servicios de paga adicional.

La información obtenida a través de encuestas, permitirá al IFT contar con un diagnóstico objetivo de las necesidades e intereses de los usuarios de los servicios de telefonía móvil, telefonía fija, televisión de paga e Internet.

El reporte que describe los principales resultados de la Encuesta se encuentra disponible en la página de Internet del IFT www.ift.org.mx

Leer Encuesta

El Pleno del IFT resuelve otorgar 20 concesiones para servicios de telecomunicaciones y radiodifusión 

• Se trata de concesiones para uso comercial y social, de conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión
• Con estas resoluciones, el Instituto promueve la prestación de una mayor oferta de los servicios, en beneficio de los usuarios y las audiencias del país

En sesión ordinaria celebrada el día de ayer, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió el otorgamiento de diversas concesiones para uso comercial y social para la prestación de servicios de telecomunicaciones y radiodifusión sonora.

En este sentido, determinó otorgar 12 concesiones únicas para uso comercial a empresas y personas físicas que así lo solicitaron, a través de las cuales los titulares pueden ofrecer todos los servicios que técnicamente les permita su red.

En materia de radiodifusión, el Pleno resolvió otorgar siete concesiones para usar y aprovechar bandas de frecuencia del espectro radioeléctrico para uso social para la prestación del servicio de radiodifusión sonora en Frecuencia Modulada (FM), en diversas localidades del país.

Asimismo, por primera vez, se otorgó una concesión única para uso social a una asociación civil, para brindar conectividad a instituciones de educación superior.

Con estas resoluciones, el IFT promueve una mayor oferta de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, en beneficio de los usuarios y de las audiencias.

El Pleno del IFT resuelve desacuerdos de interconexión entre concesionarios de servicios de telecomunicaciones

• Se determinan las condiciones de interconexión no convenidas entre Alestra y empresas de Grupo Iusacell

En sesión extraordinaria celebrada el día de ayer, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió las tarifas de interconexión que Alestra S. de R.L. de C.V. deberá pagar a empresas pertenecientes a Grupo Iusacell y Unefon por servicios de terminación conmutada en usuarios móviles bajo la modalidad “El que llama paga”, correspondientes a los periodos comprendidos entre el 1 de enero de 2013 al 31 de diciembre de 2015.

Las tarifas de interconexión determinadas por el Pleno son las siguientes:

• Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2013, $0.3144 pesos por minuto de interconexión.
• Del 1 de enero de 2014 al 19 de abril de 2015, $0.3199 pesos por minuto de interconexión.
• Del 20 de abril al 31 de diciembre de 2015, $0.2505 pesos M.N. por minuto de interconexión

La contraprestación a pagar se calculará con base en la duración real de las llamadas, sin redondear al minuto.