Instituto Federal de Telecomunicaciones

MARIO ÁVILA, CONDUCTOR: Bueno, pues a partir del próximo lunes, ponga usted mucha atención, cambia la marcación en nuestro país y esto obliga a actualizar, pues ahora sí que la lista de contactos, nuestro directorio, el directorio que tenemos en el teléfono celular; si hay alguien que todavía lo tiene por escrito, bueno pues abra que cambiarlo.

¿Cuál es el cambio más importante? Pues la eliminación de los prefijos 01 o el 044 o el 045, esto lo planteo así en un primer término; pero me da mucho gusto saludar esta tarde y además agradezco mucho a Sóstenes Díaz, quien es Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Sóstenes le saludo con mucho gusto a nombre de Joaquín López-Dóriga. Gracias por estar con nosotros, porque bueno pues ustedes son los que tienen toda la información al respecto. Adelante.

SÓSTENES DÍAZ, COMISIONADO DEL IFT: Gracias a ti Mario. No cambia a partir del próximo lunes, sino que cambió desde hace un año desde el 3 de agosto del año pasado.

MARIO ÁVILA: Si, claro.

SÓSTENES DÍAZ: Cambio la marcación nada más que se estableció un periodo de convivencia; desde el 3 de agosto del año pasado entró en vigor la marcación a 10 dígitos. ¿Qué quiere decir esto? Como bien mencionas que se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamadas a celular, se elimina el prefijo 01 para las llamadas de lo que era el extinto servicio de larga distancia nacional y que las llamadas locales, es decir, de la Ciudad de México a la Ciudad de México de Puebla a Puebla, tenemos que agregar la clave de larga distancia al número que teníamos de siete u ocho dígitos, por ejemplo, si el número 50 15 40 00, agregamos el 55 para que 55 50 15 40 00.

Se estableció un periodo de convivencia durante un año para que la gente se acostumbra a llevar a cabo las marcaciones, este periodo de convivencia ha sido exitoso, puesto que lo que vemos es que el 98% de los usuarios telefonía móvil marcan ya correctamente con 10 dígitos, el 85% de los usuarios de teléfono fijo marquen correctamente con 10 dígitos.

¿Pero qué es lo que pasa? Que, a partir del próximo lunes 3 de agosto desde el primer minuto, se elimina el periodo de convivencia y ya no podemos marcar utilizando los prefijos 01, 044, 045, sino que todas las marcaciones las tenemos que hacer a diez dígitos; es decir, a partir del próximo lunes ya todo es a 10 dígitos y se acaba el periodo de convivencia, eso es lo que va suceder a partir del próximo lunes.

MARIO ÁVILA: Bueno, si para entonces… efectivamente a partir del próximo lunes, más bien, ya no se puede marcar como antes porque este periodo de convivencia ha finalizado, no, digamos el plazo que se da para que todos pudiéramos acostumbrarnos. Pero ahora así, a partir del lunes si alguien quiere marcar 044 55… etcétera, ya no se lo permitirá la línea, ya no… simplemente no se podrá comunicar, ¿no?

SÓSTENES DÍAZ: Es correcto, lo más probable que ocurra es que como tenemos ahorita, hacemos una llamada y obtenemos una grabación, pero ahora nos deja hacer la llamada; a partir el próximo lunes muy probable que esa grabación persista, pero ya no podremos… ya no podremos completar la llamada, el operador ya nos dejará a llamar de esa manera. Debemos marcar a 10…

MARIO ÁVILA: Ya no se va a comunicar. El Instituto Federal de Telecomunicaciones ha publicado un documento que me parece que está clarísimo, yo lo voy a colocar en mi cuenta de Twitter en unos momentos, seguramente el portal de Fórmula también lo hará y seguramente también en la cuenta de Joaquín López-Dóriga, en Twitter lo van a colocar, porque es muy claro Sóstenes lo que ustedes están refiriendo aquí, dice: “Las 10 del cambio de marcación”, que lo pueden ver en pantalla para la gente que nos sigue por Telefórmula, y ahí viene de manera muy, muy puntual que es lo que va a pasar.

Ahora, Sóstenes le preguntó lo siguiente. ¿Qué pasa en el caso del 001 para otros países, eses se mantiene o no?

SÓSTENES DÍAZ: Las llamadas de larga distancia internacional de salida se mantienen igual, seguimos marcando de la misma manera, la única marcación se cambia son las llamadas de larga distancia internacional entrante a celular. Si recuerdas hasta antes era 52 más 1 más el número celular, era para indicar que el usuario supiera que estaba marcando un número celular, ya se elimina ese uno, ahora ya nada más sería 52 más 10 dígitos del número nacional; es la única marcación internacional que cambia.

MARIO ÁVILA: A ok. Pero de aquí digamos si yo quiero marcar a Londres o España o a Estados Unidos, ¿tengo que marcar todas maneras 001 y luego el número?

SÓSTENES DÍAZ: Si eso se… eso se mantiene igual…

MARIO ÁVILA: Eso se mantiene.

SÓSTENES DÍAZ: 001 más el código de país más el número del país al que estamos marcando.

MARIO ÁVILA: Entonces, nada más queda para llamadas internacionales. Y entrantes, bueno pues ya no tenemos que tener ese uno. Ustedes conocen de alguna aplicación, Comisionado, sobre la que nos pueda ayudar a los teléfonos a cambiar todos nuestros teléfonos o recomiendan alguna.

SÓSTENES DÍAZ: Fíjate que me metí a la App Store y ahí hay varias aplicaciones como cuatro o cinco aplicaciones, buscas con 10 dígitos y ahí te aparecen cuatro, cinco aplicaciones que te permiten hacer ese cambio de manera automática, pero lo que recomendamos en todo caso es que sí las van a utilizar, revisen muy bien los términos de privacidad, es decir, qué datos están quedándose las aplicaciones o si nos dejan toda nuestra información ahí, no se lleva nada de información. Revisen muy bien los términos de privacidad para, si es que quieren utilizarlas.

MARIO ÁVILA: Bien Comisionado, pues muchas gracias por haber aceptado esta comunicación. A nombre de Joaquín López-Dóriga le agradezco muchísimo y éxito en lo que toque a ustedes para implementar en las horas del próximo lunes. Gracias.

SÓSTENES DÍAZ: Muchas gracias Mario, hasta luego.

MARIO ÁVILA: Es el Comisionado Sóstenes Díaz, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Pues mire, yo me, yo me bajé un app, yo me bajé un app buenísima, que debo decir que no la a descubrir por mí mismo…

COLABORADORA: No, pues por tus niños.

MARIO ÁVILA: No, tampoco. No, no, no, no, no. Ya ves que el Arturo Elías Ayub tiene mucha actividad en redes sociales.

COLABORADORA: Y él fue quien la recomendó.

MARIO ÁVILA: Si, al él se la vi. Y se llama “10 dígitos”, así se llama, pague 20 pesos. Y que recomendaba en su momento Arturo Elías Ayub, que lo mismo acaba de hacer el comisionado, es nada más cuando lleven a cabo la actualización de los datos, apaguen internet y todo para que sus datos no se queden en la app, digo, ya bueno, ya tienen todo, todos no, o sea, Facebook sabe hasta que…

COLABORADORA: ¡Todo!

MARIO ÁVILA: Todo, no.

COLABORADORA: Hasta más que yo.

MARIO ÁVILA: Hasta Google y todo me conoce mejor que mi psiquiatra, imagínese.

Pero bueno, me di esta app, como dicen los chavos: “Me di esta app” y está muy buena “10 dígitos” y si de golpe corrigió todos los contactos, quita el 1, quita el 044, quita todo de… pero de un… con un clic, con un clic. Está muy buena.

Bueno ahorita lo colocó ahí en mi cuenta de Twitter, mi cuenta de Twitter es Mario Aguilar Roque...

COLABORADORA: @Marioavila…

MARIO ÁVILA: @Marioavialroque. Como se ve que estoy medio oxidado en Twitter. Pero bueno, que decir de nuestro Joaquín que ese sí es cinta negra.

MARIO ÁVILA: Bueno, entonces vamos a colocar esas informaciones, tanto el… este comunicado que mande el IFT, que está muy buena la hora, muy bien explicada, tanto en mi Twitter lo colocamos en el de López-Dóriga y en la página de Fórmula. Y pues el otro ahí sí se lo dejo no, porque eso ya es cosa de cada quien, es la recomendación personal, pero no lo está haciendo ni la autoridad ni nadie este se llama “10 dígitos”.

LUISA CANTÚ, CONDUCTORA: Nuevamente gracias por su sintonía. Como ya le hemos adelantado a lo largo de esta semana y, bueno, ya por bastante tiempo, a partir del próximo lunes, 3 de agosto, la marcación a números fijos y celulares será a 10 dígitos. Le agradezco mucho la comunicación a Sóstenes Díaz, él es Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, para que nos explique el ABC, perfectamente cómo hacer llamadas a partir de la semana que viene. Comisionado gracias y buenas tardes.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ, COMISIONADO DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Buenas tardes Luisa, te saludo a ti y a todo auditorio. Efectivamente, como mencionas.

LUISA CANTÚ: Muchísimas gracias.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: …Desde el 3 de agosto del año pasado por disposición del Instituto Federal de Telecomunicaciones llegamos a una marcación nacional a 10 dígitos, esto qué quiere decir, que es se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamadas a celular, se elimina también el prefijo 01 para llamadas al extinto servicio de la larga distancia nacional y se agrega la clave de larga distancia para marcación a números locales.

Por ejemplo, en la Ciudad de México, si tenemos el número 50 15 40 00, le agregamos el 55, para que ya sea, 55 50 15 40 00.

Como este tema no es fácil para el usuario se otorgó desde el año pasado un periodo de convivencia que duró exactamente un año. Esta convivencia termina a partir de este domingo, por lo que el primer minuto del lunes, 3 de agosto, ya la única manera en la que podremos marcar será a 10 dígitos, es decir, a partir del siguiente lunes ya no pondremos el prefijo 01, 044 o 045 y para hacer una llamada local en nuestros números que son de siete u ocho dígitos les tenemos que agregar la clave de larga distancia.

Por ejemplo, si estamos de Puebla a Puebla 222, de la Ciudad de México a la Ciudad de México 55 y así para cada una de las ciudades.

LUISA CANTÚ: Okey, esto es, desde celulares y desde fijos, es decir, yo del teléfono de mi casa, para marcar a otra casa marco el teléfono de siempre y un 55 y a un celular solo le quito el 045 o el 044 y marco 55. Y, por ejemplo, larga distancia de la Ciudad de México, nos ponía usted el ejemplo de Puebla, ¿es igual, como si no hubiera lada, el teléfono directo?

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Sí, ya todas las llamadas se van a marcar como si fueran locales, entonces la idea de todo esto es que siempre se marquen 10 dígitos, es decir, que el usuario independientemente si la llamada la origina desde un teléfono fijo, desde un teléfono móvil, si es una llamada hacia una misma ciudad o si es una llamada hacia otra ciudad, siempre sean 10 dígitos.

Entonces, ya nos tenemos que olvidar de estar marcando 044, 045, 01, si estamos en la ciudad de Puebla siete dígitos, si estamos en la Ciudad de México ocho dígitos, entonces, es para mayor facilidad de marcación, siempre vamos a marcar a 10 dígitos.

LUISA CANTÚ: Okey. Hasta el día de hoy todavía sale una grabación que dice que nos recuerdan, precisamente, que hay que marcar ya a 10 dígitos, a partir del lunes ya no hay grabación, se acabó el tiempo de convivencia, tenemos que recordar estas nuevas instrucciones.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Es probable que todavía escuchemos la grabación, pero lo que si no nos van a permitir las compañías es marcar con 044, con 045 o con 01 y también si estamos en la Ciudad de México, si hacemos una llamada con ocho dígitos ya no va a completarse. Entonces, es muy probable que las grabaciones todavía estén presentes en nuestras redes, pero, lo que ya no será posible será completar esas llamadas.

LUISA CANTÚ: Y eso es únicamente en territorio nacional, si alguien nos marca desde Estados Unidos, las ladas y todo se mantienen iguales para llamadas locales.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Para llamadas de larga distancia internacional de salida todo se mantiene igual, pero para llamadas de larga distancia internacional entrantes, si recuerdas, nos marcaban con un "1" cuando era teléfono móvil, era 52, más uno, más el número telefónico móvil, entonces, ese “1” desaparece, ya partir del lunes ya las empresas no van a aceptar llamadas con la marcación "1", entonces es importante que si tenemos familiares que viven en Estados Unidos les avisemos que ya a partir del lunes ya no deben de marcar el "1", bueno, ya desde ahora ya no deben de marcar, pero a partir del lunes ya no se procesará esa llamada.

LUISA CANTÚ: Okey.

Comisionado le agradecemos muchísimo por toda esta información. Estábamos viendo unas infografías bastante claras en pantalla, me imagino que hay una página con instructivos en caso de que alguien necesite verlo de forma todavía más clara. ¿En dónde podemos encontrar esta información?

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: En nuestra página de internet que es www.ift.org.mx, ahí está toda la información, pero también se pueden acercar con su proveedor de telefonía.

LUISA CANTÚ: Perfecto. Comisionado Sóstenes Díaz le agradecemos muchísimo la claridad con la que explica y que haya estado en este espacio.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Gracias a ti Luisa.

LUISA CANTÚ: Gracias, muy buenas tardes.

Fue Sóstenes Díaz, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Recuerde usted, a 10 dígitos a partir del 3 de agosto.

MARA DURÓN, CONDUCTORA: Vamos a cambiar de tema porque el próximo lunes la marcación telefónica a 10 dígitos se realizará en todo el país sin excepción, por esta razón me enlazo con Sóstenes Díaz, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Comisionado, muy buenos días, gusto en saludarlo.

SÓSTENES DÍAZ, COMISIONADO IFT: Muy buenos días Mara, un gusto saludarte a ti y a tu auditorio.

MARA DURÓN: Comisionado, platíquenos, pues hace un año se había dado ya esta noticia de que se iba a cambiar la marcación, que solamente iba a ser una marcación a 10 dígitos, se cumple el plazo y qué es lo que va a pasar a partir de este lunes.

SÓSTENES DÍAZ: Muchas gracias. Como bien señalas, desde el tres de agosto del año pasado, por disposición del Instituto Federal de Telecomunicaciones, todos los números telefónicos en el país, sean de teléfonos fijos o móviles tienen una marcación uniforme nacional, lo que le hemos llamado la marcación nacional a 10 dígitos, es decir, se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamadas al celular, se elimina el prefijo 01 para llamadas de larga distancia desde teléfonos fijos y se le agrega la clave de larga distancia para marcación a números locales.

Por ejemplo, si tenemos el número 50 15 40 00 se le agrega el 55, con lo que el número sería 55 50 15 40 00. Si bien estábamos conscientes de que no sería fácil para la población hacer este cambio demarcación de un día para el otro, y a pesar de que se habían llevado campañas de información desde el 11 de mayo de 2018, tanto por el IFT como por las compañías telefónicas, fue necesario otorgar un período de convivencia de un año contado a partir del tres de agosto y hasta el dos de agosto del 2020.

¿Qué significa este periodo de convivencia? Que todas las compañías telefónicas deben completar las llamadas con independencia de cómo las marquemos, es decir, si las seguimos marcando con 044 o con 045, o marcamos ya los 10 dígitos. De la misma manera podíamos marcar 01 para llamadas de larga distancia o ya nada más los 10 dígitos y los números locales podíamos marcar siete u ocho dígitos, Carlos 10 dígitos para llamadas dentro de una misma ciudad.

MARA DURÓN: Comisionado, ¿cuáles son los beneficios de esta nueva marcación, de eliminar los números previos que se tenían?

SÓSTENES DÍAZ: El principal beneficio es para el usuario, que ya nos tenemos que olvidar de todos los prefijos, el 01, 044, 045, todos los números son a 10 dígitos, llamemos a un teléfono celular, llamemos a un número fijo, llamemos a nuestra misma ciudad, llamemos a otra ciudad, toda la marcación es a 10 dígitos, pero también el beneficio principal es que ya nos estábamos quedando sin numeración, hay ciudades en donde la numeración ya está por el 95%, por ejemplo, en el caso de Puebla con la clave 222 ya hay un 96% de numeración, es decir, la numeración ya se está agotando, y sin numeración las empresas telefónicas ya no pueden seguir comercializando el servicio.

Entonces por ejemplo, en las ciudades donde tenemos siete dígitos tenemos un máximo de 9 millones de números que se pueden asignar, en las ciudades donde son a ocho dígitos tenemos un máximo de 90 millones de números que se pueden asignar, y ahora con el paso a esta nueva forma de marcación se eliminarían esas claves de larga distancia por ciudad y pasaríamos a 900 millones de números disponibles que se podrían asignar, lo cual es bastante benéfico para los próximos años, es decir, 10 o 20 años no tendremos que modificar el plan de numeración, tendremos números suficientes para asignar a los usuarios.

Pero también, como sabrás, hay una tendencia que se llama Internet de las Cosas, donde nuestros objetos, nuestros speakers, nuestra televisión, nuestra tablet, todos van a requerir en algunas ocasiones números telefónicos, con lo cual la demanda se va a incrementar, con esto sería suficiente para satisfacer esa demanda.

MARA DURÓN: Comisionado, los celulares, los teléfonos móviles era un poco más común ya realizar, ya empezar con este cambio, todavía las compañías, digamos, de teléfono fijo, son las que estaban pasando a la transición, pero no nada más tenemos marcación a celular o a casas, también para todas las personas que quieran realizar una llamada internacional, o por ejemplo, a un call center, que eran 01 800, ¿qué va a pasar con estos otros números?

SÓSTENES DÍAZ: Las llamadas a números 800 o números 900 se quita el 01, es decir, nada más marcamos el 800 más los siete dígitos, igual con los números 900 más los siete dígitos, que son en total 10 dígitos.

Las llamadas de larga distancia internacional de salida, esas no cambian, la marcación sigue siendo igual, seguimos marcando exactamente de la misma manera, pero las que sí cambian son las llamadas de larga distancia internacional entrante a celular. Si recordarás, hasta el día de hoy se podría marcar como 52 +1 más el número celular, entonces ya se quita el uno, ya no es necesario marcar el uno, es más, ya no se debe marcar el uno, si recuerdas, cuando transferimos un número a través de alguna aplicación de mensajería, siempre nos lo pasan con el uno, entonces ese número ya se tiene que quitar, las llamadas de larga distancia internacional entrante a México ya se les quita el uno, se marca 52 más los 10 dígitos del número.

MARA DURÓN: Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Sóstenes Díaz, muchísimas gracias por toda esta información, pedirle a la población también que esté muy atenta de cómo van a realizar sus llamadas, que estén atentos sobre todo si va a ser a celular o va a ser a una casa, llamadas internacionales, cómo va a ser esta marcación. Muchas gracias por aclararnos toda esta información y que pase un excelente fin de semana.

SÓSTENES DÍAZ: Gracias a ti.