Del 1 de julio al 30 de septiembre de 2022, los servicios con un mayor número de incidencias reportadas son el Internet y telefonía móvil.

Siendo las inconformidades más recurrentes las fallas en el servicio seguidas de cargos, saldos y bonificaciones.

De las 6,824 inconformidades ingresadas, un total de 6,610 recibieron asesoría por parte de la Profeco en el periodo reportado, lo cual representa el 96.9%.