Como usuario, tienes derecho a estar informado de manera clara y oportuna, de los servicios que te son cobrados.

Por ello, tu factura debe contener lo siguiente:

• El período de facturación

• La cuota mensual fija

• Otros cargos mensuales fijos

• Cualquier cuota fija no recurrente

• Cargos por servicios adicionales (por ejemplo: contratación de películas de paga)

• Total facturado e impuestos aplicables

• Importe total de la factura con los impuestos incluidos

En caso de que una misma compañía te brinde distintos servicios (por ejemplo: televisión de paga, teléfono e Internet), la factura deberá mostrar el detalle de los elementos anteriores por cada uno de los servicios.