·   Según cifras de la UIT, 15 % de la población mundial vive con una discapacidad, esto representa alrededor de 1 billón de personas en todo el mundo.

·   Según cifras del INEGI, en México al año de 2010, las personas que padecen algún tipo de discapacidad sumaron 5 millones, 739 mil 270, lo que representó el 5.1% de la población total.

·   Las tecnologías de la información y de la comunicación, como teléfonos móviles, satélites o Internet, son herramientas que permiten ampliar el acceso a los servicios públicos esenciales y promover la inclusión digital. 

·   La Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad exige la accesibilidad de las tecnologías de la información y la comunicación (TICS) de todos los Estados parte, incluido México.

·   La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, tiene como objetivo establecer y salvaguardar los derechos de los usuarios y las audiencias con discapacidad, con el objeto de que exista una igualdad real de oportunidades.

El Instituto Federal de Telecomunicacioneses el órgano encargado de promover que los usuarios con discapacidad tengan acceso a los servicios de telecomunicacionesen igualdad de condiciones con los demás usuarios.