Instituto Federal de Telecomunicaciones

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS, CONDUCTOR: Y para platicar cómo evitar que este tipo de plataformas como Temu se queden con nuestros datos y qué hacer si ya es que los tienen, saludo con mucho gusto y le agradezco que nos tome esta llamada a Karla Tovar Cornejo, ella es Subdirectora de Estudios y Proyectos en materia de Usuarios en el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Karla, muy buenas tardes, gracias por tomarnos esta llamada, bienvenida.

KARLA TOVAR CORNEJO, SUBDIRECTORA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS EN MATERIA DE USUARIOS DEL IFT: Hola, José Luis, muy buenas tardes. Al contrario, muchas gracias a ustedes por la invitación.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Para arrancar, Karla, ¿cómo evitamos que estas plataformas se queden con estos datos que son, además de importantes, bueno, pues pueden generar los problemas a futuro? ¿Y qué hacer si ya el usuario, o ya como usuarios dimos los permisos para que se quedaran con estos datos?

KARLA TOVAR CORNEJO: Claro, José Luis, mira, pues desafortunadamente tengo una mala noticia. Muchas de las aplicaciones para poder usarlas requieren sí o sí los permisos de resguardar esos datos que ya mencionaste, y nosotros decimos que no, entonces es imposible que utilicemos esa aplicación.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: ¿De plano?

KARLA TOVAR CORNEJO: Exacto. Ahora, una vez que ya los tienen, obviamente es importante leer el tratamiento que se le da a esta información, y muchas veces, como lo dijeron, es para temas de marketing, entre otras cosas. Pues si ya no queremos que los ocupen, lo que tenemos que hacer es desactivar la cuenta, eliminar la cuenta. No hay manera de que podamos seguir utilizando la aplicación y ya hayamos otorgado esos permisos.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Pues sí, sin duda es una mala noticia, Karla. Y bueno, pues entonces, si no hemos dado estos permisos, ¿qué podemos hacer? Aquellos usuarios que, pues todavía no lo han hecho, ¿cómo prevenirlo? Pues no hay forma, ¿verdad? Porque si la queremos usar es a fuerzas.

KARLA TOVAR CORNEJO: Exacto, José Luis, te decía, desafortunadamente sí, pues ahí es hacer una balanza si realmente necesitas usar esa aplicación.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Ahora.

KARLA TOVAR CORNEJO: Sí, te escucho.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: No, no, dígame, dígame.

KARLA TOVAR CORNEJO: Porque como mencionabas, si se quedan muchos de nuestros datos, pero hay gente que aun conociendo los datos que se quedan, pues se deciden a arriesgar y aun así descargan y utilizan estas aplicaciones.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Sin duda. Ahora, y platicando ya en este momento con la autoridad, ¿la autoridad no puede regular este aspecto y decirles a las plataformas que están en nuestro país "a ver, Temu, a ver quién seas, no puedes pedir este tipo de datos", como, por ejemplo, en su reporte decían el tipo de imágenes, algunos videos, incluso hasta mensajes y posiciones geolocalizadas. Por ejemplo, ese tipo de información que es muy, muy, muy íntima, ¿no puede a través, o no se puede a través de la autoridad impedir que estas plataformas la soliciten o la tengan?

KARLA TOVAR CORNEJO: Bueno, a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones, esas atribuciones no nos corresponden. Fíjate que el INAI es quien podría reglamentar este tema, pero incluso, sí tiene algunas reglas, pero para políticas de privacidad y términos y condiciones, no. Estas son normas internas, la empresa con sus trabajadores.

Incluso aunque sea personas públicas, o sea, nosotros los usuarios, pues nada más es aceptar o no aceptarla. Desafortunadamente no hay hasta ahorita alguna regulación. En donde sí hay regulaciones es en el aviso de privacidad. Ahí tienen, ahí establecen algunas reglas, pero también hay un problema. A veces, hay un reglamento también de la Unión Europea, y a veces no se rigen por él. Entonces, sí, hasta el momento no hay algo que los pueda regir, pero te repito, el IFT no está capacitado para eso.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Entonces la recomendación definitivamente es, bueno, al final hay otras plataformas de compra y otras plataformas donde uno puede comprar mucho más seguro y donde no haya esta minería de datos en la que nos extraigan, nos huachicoleen literalmente los datos a los usuarios de internet y bueno, pues siempre elegir una mejor opción, ¿no, Karla?

KARLA TOVAR CORNEJO: Es correcto, José Luis. Hay otras plataformas para comprar que también resguardan algunos datos de nosotros. Por eso nosotros identificamos la necesidad de hacer este estudio, porque no nos detenemos a leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones. Es un tema muy largo. Entonces, con este.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Sin duda.

KARLA TOVAR CORNEJO: Perdón.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: No, no se preocupe. Sin duda, ese sería entonces el tema. Leer los términos y condiciones, llamar a los usuarios a que lean los términos y condiciones y no aceptar, si es que no queremos que nuestros datos anden bailando por ahí.

KARLA TOVAR CORNEJO: Es correcto. Nosotros buscamos promover el empoderamiento y la protección de los usuarios para que puedan tomar decisiones informadas antes, durante y después del uso de los servicios de telecomunicaciones.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Pues es importantísimo. Pues Karla Tovar, Subdirectora de Estudios y Proyectos en materia de Usuarios en el Instituto Federal de Telecomunicaciones, gracias por esta llamada y bueno, pues estaremos pendientes y hay que estar, no nada más aceptar, sino leer, leer y leer qué es lo que nos están promoviendo. Muchas gracias, subdirectora por estos minutos.

KARLA TOVAR CORNEJO: Muchas gracias a ti, buena tarde. Hasta luego.

JOSÉ LUIS SÁNCHEZ MACÍAS: Pues ahí está, ya vio, las plataformas es lo que piden. Si usted quiere usarla, yo le recomendaría que mejor vea plataformas mucho más profesionales, mucho más probadas, en lugar de estas plataformas que se están robando y están haciendo quién sabe qué con sus datos. Para estos son estos reportes y para eso también le informamos, para que usted tome la mejor decisión. De eso se trata, de que nosotros le demos la información y usted tome la mejor decisión.