Instituto Federal de Telecomunicaciones

CELENE SALAS: Pues ahí lo tienen, esta información que nos comparte Michelle Herrera para dar apertura a esta entrevista con la licenciada Ileana Gama. Ileana, muchas gracias por acompañarnos.

ILEANA GAMA BENÍTEZ, DIRECTORA DE INFORMACIÓN Y ACCESIBILIDAD DEL IFT: Hola, Celene, buenas noches. Gracias a ti por la invitación.

CELENE SALAS: Oye, Ileana, pues me gustaría comenzar preguntándote que nos contaras a toda nuestra audiencia, por qué crees que es tan importante el que las personas adultas mayores se involucren en este mundo digital.

ILEANA GAMA BENÍTEZ: Claro, claro que sí, Celene. Pues mira, son muchas las razones. En principio, porque la tecnología, las telecomunicaciones, las TIC, ofrecen muchísimas ventajas, muchísimos beneficios a la vida de las personas.

Te aportan espacios, se acercan a la gente, se les permite, y es un poco lo que siempre tratamos de decirle a los adultos mayores, las telecomunicaciones tienen muchísimas ventajas, no nada más les permiten estar en comunicación con sus seres queridos, pero también les permiten sacar su cita en el médico, tener alguna consulta digital, ordenar su super, poder hacer pagos, hacer sus transferencias sin necesidad de salir de casa, en fin, muchísimas, muchísimas ventajas para todas las edades, pero específico para los adultos mayores, pues bueno, lo ofrece la tecnología y las TIC.

¿Y por qué es importante que tengan estas habilidades digitales? Para aprovechar los beneficios, también para protegerse en el entorno digital. Ahorita mostrabas una cápsula muy importante con cifras y datos muy importantes respecto al riesgo que corren los adultos mayores en el entorno digital y, cómo se previene esto, con habilidades digitales que son todos estos conocimientos que pueden adquirir las personas para desarrollarse de manera adecuada y provechosa en el entorno digital.

Entonces, es básicamente la invitación que el adulto mayor sepa que vienen muchos beneficios para ellos con el uso de la tecnología, que es fácil aprender, que todos podemos aprender a cualquier edad. Y, pues bueno, por eso es que el Instituto viene a ofrecerles todos estos cursos y herramientas.

CELENE SALAS: Así es, y me gustaría, Ileana, que nos compartieras qué fechas, cómo podrían inscribirse, cómo le pueden hacer nuestros adultos mayores para accesar a este curso.

ILEANA GAMA BENÍTEZ: Sí, tenemos varios cursos disponibles. Actualmente ya cerramos para octubre, para los cursos de octubre ya cerramos los grupos, pero para noviembre aún tenemos grupos. Pueden inscribirse desde ahorita y en noviembre inician su curso.

Generalmente tienen una duración de un mes, son virtuales estos cursos que les voy a comentar ahorita, pueden consultar todos los temarios, los tiempos, todo en el portal del Instituto es www.ift.org.mx.

Tenemos disponibles cursos de uso de aplicaciones bancarias, de actuación de correos y responsabilidad digital, seguridad digital, uso de aplicaciones y uso intensivo de celular. La verdad es que están pensados justo para nuestros adultos mayores, hacen un examen previo, un análisis previo de adulto mayor para saber en qué nivel posicionarlos.

Los inscribimos a sus grupos, los ayudamos hacer zoom para que puedan tomar sus clases y les damos feedback durante todo el curso. La verdad es que están muy interesantes. Y también tenemos una opción, Celene presencial, en el que el personal del Instituto los capacitamos sobre uso básico de Internet, ¿no? Es un curso muy preliminar, pero que los prepara para después tomar este tipo de cursos.

Aquí los invitamos a que nos llamen al 800 2000 120 y, bueno nosotros recabamos sus datos, les hablamos acerca de qué fechas pueden acomodarse, la verdad es que estamos abriendo grupos todo el tiempo es en las instalaciones del IFT, entonces los invitamos a que se inscriban en la página o a que nos marquen al 800 2000 120 para inscribirlos a los cursos presenciales.

CELENE SALAS: Oye Ileana, con la finalidad de que algunos de nuestros amigos que están escuchando se motiven a participar, nos podrías compartir brevemente alguna anécdota, alguna experiencia.

Ahorita te escuchaba y escuchábamos en esta cápsula la importancia que adquiere, no solo en cuestiones del manejo de redes sociales o de una parte de entretenimiento, sino todos los beneficios que tiene el poder saber utilizar ciertas aplicaciones incluso en sus celulares para las citas médicas. En lo personal tú tienes alguna anécdota, algún testimonio que nos pudieras compartir de algún adulto mayor que ya se haya beneficiado de estos cursos.

ILEANA GAMA BENÍTEZ: Gracias, sí afortunadamente tenemos muchos, vamos desde una doctora que ya adulta mayor que seguía todavía dando consulta y ahora gracias a la tecnología ya ofrece consultas virtuales por zoom, se volvió experta en la plataforma, tomó el curso de zoom que en algún momento abrimos y ya da consultas por ahí, ya amplificó su negocio.

Tenemos, por ejemplo, muchos casos de personas que fueron desafortunadamente víctimas de estafas a través de plataformas digitales y se vinieron con nosotros, además de ayudarte a tratar de prevenir un poquito el riesgo en el que cayeron, pudieron entrar en los cursos de WhatsApp que ofrecimos de uso intensivo del celular y, pues bueno, ahí tratar de aprender un poquito más y evitar mayores problemas.

También tenemos a las personas que nos pidieron abrir cursos el periodo pasado de TikTok, ya tomaron nuestros cursos de redes sociales y, pues bueno, abrieron Facebook, subieron sus fotitos a Instagram, pero les daba curiosidad, porque todos los nietos estaban en TikTok y dijeron “a ver, cómo ven este que se prepare en un curso de TikTok”, lo abrimos, la verdad es que estuvo muy padre, supieron, no nada más abrir su cuenta, sino, pues bueno, consultar información, subir también compartir y en fin, tenemos la verdad es que bastante, bastantes casos.

Nos da mucho gusto, por ejemplo, en los cursos de aplicaciones de banca en línea, nos da mucho gusto que los adultos mayores son muy temerosos. La verdad para hacer transacciones a través de su celular, que poco a poco se animen, a lo mejor no les hacemos que paguen o que depositen su pensión, pero sí les decimos que poco a poco practiquen con pequeños pagos con que paguen su luz, en fin.

Y la verdad es que es incontable el número de adultos mayores que se han visto beneficiados. Los invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales. El Instituto acaba de publicar una serie de testimoniales muy padres, muy bonitos con los adultos mayores que han acudido a su curso y que ellos de palabra, de su propia voz, cuentan acerca de cómo han usado la tecnología a su favor.

CELENE SALAS: Pues una gran oportunidad para todos nuestros adultos mayores que, pues, no solo que se vean beneficiados en aspectos como ya lo mencionábamos, en cuestiones de hacer pagos de sus redes sociales, sino también el manejo de sus redes sociales, que estaban interesados por los Tiktok´s, pues recordé que últimamente estamos viendo también muchos adultos mayores que están desde pasando recetas de cocina a través de TikTok, están este, pues dándole también ese empoderamiento a que a esta edad todavía, pues hay muchas cosas que hacer, hay mucho que compartir y qué bueno que se animen a hacerlo a través de estas redes sociales.

ILEANA GAMA BENÍTEZ: La verdad es que sí hay un montón de aplicaciones de entretenimiento, de agilidad mental, de recordatorios de sus medicinas, de algún pago, en fin. La verdad es que se quedan muy sorprendidos los adultos mayores de todos los beneficios que tiene el usar el celular.

A veces piensan que es solo platicar con sus hijos y, no, la verdad es que es un mundo de oportunidades y, obviamente también complementamos todos estos cursos con el tema de seguridad digital para que tengan una navegación segura y va de la mano con estas habilidades.

Pero recordemos que según la ENDUTIH los adultos mayores son el grupo de personas que menos utilizan la tecnología. Entonces, por acá en el Instituto estamos ahí empujando este tipo de acciones Celene para invitarlos a que aprovechen los beneficios que las TIC, las telecomunicaciones traen a su vida.  Entonces ojalá que tu audiencia esté interesada, nos ponemos a sus órdenes y a su disposición con este tipo de actividades.

CELENE SALAS: Muy bien, Ileana, pues para despedirnos, alguna información que nos falte para la audiencia, algún mensaje que quieras dar a estos adultos mayores que todavía tengan dudas por ahí de inscribirse, que todavía les dé miedito el acceder a alguno de estos cursos, algún mensaje para ellos, Ileana.

ILEANA GAMA BENÍTEZ: Claro que sí, invitarlos a que se animen y a que no tengan miedo, vamos poco a poquito. Los cursos son impartidos por expertos en educación para adultos mayores, no crean que vamos de volada, ponemos mucho interés en que ustedes aprendan, vamos poco a poco.

Lo importante es no tener miedo. Son expertos los que les enseñan, conviven con otros adultos mayores, entonces, por favor anímense. Les repito nuevamente nuestro teléfono 800 2000 120, ahí con muchísimo gusto los inscribimos en los cursos, les explicamos a mayor detalle de qué van estos cursos y si ya están decididos, inscríbanse en la página del Instituto está el registro, están los temarios, consúltenlo todo es www.ift.org.mx.

De verdad que no se van a arrepentir, les va a gustar y ya los veo. Hay muchos adultos mayores que repiten cursos o van cambiando cada mes de curso y ya son unos expertos. Entonces, seguramente pudieran ser ustedes también, los invitamos y gracias Celene, por la invitación y por difundir este tipo de acciones.

CELENE SALAS: Al contrario, muchísimas gracias a ti, Liliana, por tu tiempo y por tu espacio. Nos escuchamos nuevamente muy pronto.

ILEANA GAMA BENÍTEZ: Que así sea. Muchísimas gracias. Hasta luego.

CELENE SALAS: Hasta luego.