Instituto Federal de Telecomunicaciones

CONDUCTOR: En la línea telefónica ya tengo a Rafael Eslava, quienes Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones con este tema de la marcación de los 10 dígitos que ya ha sido una campaña que sea traído desde hace más de un año. Rafael, muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Félix, muy buenas tardes. Es un gusto saludarte.

CONDUCTOR: Igualmente. Pues para que nos platique si la población del sur esté enterada sobre estos cambios.

RAFAEL ESLAVA: Si, como ya lo señalaste llevamos ya casi un año con esta nueva marcación. Esta nueva marcación fue una disposición regulatoria que emitió el Instituto Federal de Telecomunicaciones desde hace dos años, mayo del año 2018, un poco más de dos años.

Pero hasta el año pasado, precisamente el 3 de agosto del año 2019, el que comenzamos con esta nueva marcación en todo el país. ¿Qué implica esta nueva marcación? Implica homologar y unificar los procesos de marcación que todo mundo realizamos, no importando de la parte del país donde nos encontremos, no importando el tipo de teléfonos que usemos, ya sea una línea fija a una línea celular; y tampoco ya no importará a donde queremos marcar, sí al vecino de enfrente o hasta el otro extremo del país, siempre marcaremos a 10 dígitos. Con la consecuente eliminación de los prefijos 01, 044 y 045, Félix.

Mencionaba yo que esto empezó el año pasado y lo que estamos ahorita viviendo es un periodo de convivencia. Esta convivencia implica que ahorita indistintamente como usuarios de servicios de telefonía podemos seguir marcando como tradicionalmente lo hacemos, pero a partir del primer minuto del próximo 3 de agosto 2020, únicamente podremos marcar a 10 dígitos.

Llamada telefónica que no cumpla en su forma de marcación con esta disposición de 10 dígitos, pues desgraciadamente ya no podrá ser enrutada con la consecuente molestia de que tendremos que volver a ser un nuevo intento para poder contactar exitosamente a los teléfonos que así lo deseemos.

CONDUCTOR: Y que la misma compañía telefónica nos va a rechazar la llamada, ¿no?

RAFAEL ESLAVA: Si, efectivamente. Ahorita las compañías telefónicas permiten, porque así lo dispuso el Instituto, así lo mandató el Instituto Federal de Telecomunicaciones, permiten las dos formas de comunicación, ya con los 10 dígitos o todavía con la forma tradicional. Pero lo señalas muy bien Félix, a partir del 3 de agosto las compañías telefónicas tienen la obligación de ya no enrutar derrotar llamadas telefónicas que no cumplan con esta forma de marcación.

Entonces, como lo mencionabas pues esto va a traer inconvenientes para que no logra de esta forma porque tendrá que volver a intentar su comunicación telefónica ya con una marcación correcta.

 
CONDUCTOR: Y es que durante muchos años pues estuvimos marcando el 045 y el 01.

RAFAEL ESLAVA: Así es. Muchos años principalmente desde telefonía fija. Hay que recordar, Félix, a la gente que nos escucha que, desde hace muchos años en telefonía móvil ya nos venían asignando números a 10 dígitos, en telefonía celular, pero, el cambio significativo ahora va ser en telefonía fija; como tú bien lo señalas cuando desde nuestro teléfono fijo, el que tenemos en la casa, en el negocio, en la pequeña o mediana empresa queríamos hacer una llamada de larga distancia, de las conocidas como larga distancia teníamos que forzosamente marcar el prefijo 01 para poder acceder al servicio de larga distancia.

También cuando queríamos hacer un llamado desde nuestra línea fija a un teléfono celular dentro de nuestra misma localidad, marcabas el 044 y luego el teléfono celular. Y cuando queríamos hacer una llamada desde nuestra línea fija a un celular, pero de otra población teníamos que marcar el 045 y luego el número celular receptivo.

Ahora esos tres prefijos, el 01, 044 y 045, se eliminan. Exclusivamente tendremos que marcar a 10 dígitos, ya no importando si el número al que querremos contactar es una línea fija o móvil.

CONDUCTOR: Muy bien, pues entonces todos tenemos que ir actualizando nuestras agendas sobre todo los teléfonos celulares, porque algunas veces se guarda con el 01, hay que quitarle eso o hay que quitarle el 044, el demás tipo de marcación para que ya podamos llamar sin ningún problema.

RAFAEL ESLAVA: Esto que señalas Félix, es muy, muy importante. Efectivamente ya hemos observado que todo mundo tenemos guardado nuestros contactos telefónicos principalmente en nuestro teléfono celular. Entonces, lo que estamos recomendando es que de aquí al 3 de agosto para quien no lo haya hecho pues actualicemos nuestra agenda telefónica, modificando el número telefónico del contacto receptivo para que cumplan precisamente con esta longitud de 10 dígitos.

Y lo dices muy bien, ya lo mencioné y hay que reiterarlo. Hay que eliminar y hay que modificar esas agendas telefónicas ya no es 01, 044, 045. Y guardando nuestros teléfonos con las claves de larga distancia, esto que no lo había mencionado; Félix, si me lo permites.

Es muy importante porque la gente podría pensar y dudar de cómo se integra su número telefónico fijo, ahí nada más lo único que tenemos que tener bien claro es que tendremos que agregar la clave de larga distancia del lugar donde nos encontremos para conocer nuestro nuevo número a 10 dígitos. Y de igual forma tenemos el teléfono fijo de la comadre que vive en el otro extremo del país, pues tendremos que guardar ese número telefónico con la clave de larga distancia del lugar donde se encuentra ese teléfono. Por ejemplo, en la Ciudad de México, si tenemos un conocido en la Ciudad de México tenemos que guardar su número telefónico con la clave 55 que corresponde la Ciudad de México y los ocho dígitos del teléfono fijo respectivo, así sabremos que nos ha marcación está debidamente integrada y no tendremos ningún problema para hacer llamadas cuando así lo decidamos.

CONDUCTOR: Es como también con la marcación del 01 800, ¿no? Que también se le quitó el prefijo.

RAFAEL ESLAVA: Así es, los números 800 están compuestos de 10 dígitos, entonces ahora tendremos que quitar el prefijo 01 y únicamente marcar el 800 más los siete dígitos restantes, del número 800 que deseemos contactar.

CONDUCTOR: Muy bien, Rafael. Pues te agradezco que nos hayas dado toda esta explicación para la población del sur de Veracruz. Gracias y muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA: Mucho gusto en saludarte Félix. Muy buenas tardes a todos.