Instituto Federal de Telecomunicaciones

ROCÍO GUTIÉRREZ, CONDUCTORA: Quiero saludar con muchísimo gusto, está en la línea telefónica Rafael Eslava, quien es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Te saludo con mucho gusto desde Aguascalientes, Rafael Eslava, buenos días.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Rocío muy buenos días, es un gusto saludarte a ti y a todos, a toda tu audiencia.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Y es que hay noticias importantes que tienen que ver con la nueva marcación para nuestro país, se eliminan ciertos prefijos, a partir de agosto estaremos entrando en una de una nueva dinámica para la marcación de números telefónicos. ¿De qué se trata todo esto? ¿Cuáles son los cambios que vamos a ver los mexicanos o tenemos que hacer cuando marquemos algún número telefónico?

RAFAEL ESLAVA: Si, con todo gusto Rocío.Como tú bien señalas, es un cambio importante, efectivamente, pero esta dinámica, y hay que recordarle a la gente que inició hace ya casi un año, el 3 de agosto del año 2019, y en aquel entonces México pasó a establecer nuevos procedimientos de marcación en todo el territorio nacional.

Esto implicó la homologación de toda la forma en que todos los mexicanos marcamos. ¿Cómo es ésta? Todos debemos marcar ahora a 10 dígitos, sin prefijos. ¿Qué prefijos? Los prefijos 01, 044 y 045, esos tres prefijos se eliminan de toda marcación dentro del territorio nacional para, como lo señalé, iniciar con esta marcación uniforme a 10 dígitos.

¿Qué va a pasar? ¿Qué está a punto de pasar en prácticamente 10 días, el 3 de agosto de este año, 2020? Bueno, se acaba un periodo de convivencia que se dispuso, este periodo de convivencia va a dar un año, del 3 de agosto del año pasado al último minuto del 2 de agosto próximo, domingo 2 de agosto, se acaba la convivencia.Esta convivencia nos permitió a todos elegir la forma de marcación, la nueva, que habrá de prevalecer en el futuro, pero si todavía tenemos alguna duda o no estamos realmente enterados, permitía esta convivencia seguir marcando de la forma tradicional.

Pues esta forma tradicional se termina, a ver, repito, el próximo domingo 2 de agosto, en el último minuto, se acaba la convivencia del sistema tradicional de marcación.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Eso es importante, porque, por ejemplo, acá en Aguascalientes siempre los números celulares, 044, 449 y todo el resto de los números, el 01, el 045, pero, por ejemplo, ¿qué pasa con aquellos que todavía tenemos ciertos contactos guardados tal vez en nuestros teléfonos o en nuestros celulares con estos prefijos? ¿Se tienen que eliminar o por default ya van a cambiar a eliminar estos prefijos?

RAFAEL ESLAVA: Claro, se tienen que adecuar los contactos, las agendas telefónicas, esto implica la manipulación, valga la redundancia, manual de cada uno de nosotros.

No es muy necesario hacerlo de uno por uno, digo, para quienes tenemos pocos contactos a lo mejor es una forma idónea de uno por uno ir corrigiendo el número telefónico de cada uno de nuestros contactos para verificar que la longitud del teléfono guardado es de 10 dígitos.

Pero para quien tiene, por ejemplo, tú, Rocío, que eres una comunicadora importante y tienes contactos diversos, ya hay aplicaciones que nos facilitan este cambio de marcación, hay aplicaciones que en cuestión de segundos nos adecúan toda la agenda telefónica para que ésta cumpla con los nuevos parámetros de marcación y no tengamos problemas en el primer minuto del 3 de agosto próximo.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Claro, que sepan que, si intentamos marcar, como lo estábamos haciendo hasta ahora o hasta hace un año, porque sí, muchos comenzamos ya a cambiar esto, no vamos a poder marcar, o sea, o va a haber, como hasta ahora, a lo mejor una grabación que te esté diciendo que no es la forma correcta ¿verdad?

RAFAEL ESLAVA: Así es, la grabación del día de hoy, efectivamente, fue una decisión de los operadores, fue una decisión, hay que reconocerlo, acertada de los operadores telefónicos, de alertar a sus usuarios que todavía no estén marcando bien. Esa grabación, en algunos casos, de algunos operadores, continuará un poquito después del 3 de agosto, pero la diferencia entre el día de hoy, 23 de julio, y el 3 de agosto, es que, aunque escuchemos esa grabación el 3 de agosto desgraciadamente la llamada ya no se va a enrutar.

Al día de hoy, repito, si marcamos mal, escuchamos la grabación y aun así nuestra llamada se enruta y logramos contactar a la persona que deseamos, pero el 3 de agosto esta grabación nos indicará lo mismo, que estamos marcando mal, pero la llamada se cortará.

Entonces eso genera inconvenientes para todos, el puente evidente es el retraso en la comunicación, tener que volver a intentar nuestra marcación de forma correcta para enlazar correctamente al usuario que deseemos.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Y ya nada más, finalmente, Rafael Eslava ¿cuál es realmente el beneficio para los ciudadanos, para los mexicanos el tener homologada la marcación a nivel país?

RAFAEL ESLAVA: Dos beneficios principales para los ciudadanos.Primero, que haya plena disposición de números para asociar aparatos telefónicos, ¿qué implica esto? Se nos estaba acabando la numeración, era necesario aumentar la numeración para que los proveedores al frente de telefonía atendieran las necesidades de nuevas líneas, de nuevos usuarios, y, segundo, muy importante, simplificar, simplificar los procedimientos de marcación, precisamente, a través de esta uniformación en los procedimientos.

Entonces, ya para todo mundo va a ser mucho más sencillo marcar porque hay que reconocer que hay sectores de la población que desgraciadamente todavía no están muy habituados al uso de prefijos y se complica la marcación, entonces simplifica esto y asegura en el futuro una disponibilidad suficiente de números para atender la necesidad de nuevas líneas por parte de nuevos usuarios.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Rafael Eslava, te agradezco muchísimo por toda esta información, por supuesto que la vamos a seguir dando a conocer de aquí a agosto y, seguramente después de agosto seguirán habiendo dudas para quienes no escucharon esto, incluso los spots del gobierno Federal, del Instituto Federal de Telecomunicaciones se siguen dando en todas las estaciones, escuchamos esto de la marcación a 10 dígitos pero, bueno, es un tema que es un cambio de muchos años y que tendremos que irnos adentrando al mismo.

Así que estaremos muy pendientes y dando a conocer esta información que es importante. Muchas gracias Rafael.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Rocío, muy buen día.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Muy buenos días y saludos desde Aguascalientes. Él es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones.