Foro Alfabetización Digital y Empoderamiento de los Usuarios.
Tema o Asunto a Tratar
Alfabetización digital y empoderamiento de los usuarios.
Cuales son las mejores prácticas en la evaluación de la satisfacción de usuarios y calidad en la experiencia.
La voz del usuario.
La importancia de la economía del comportamiento y los patrones de consumo.
Breve descripción de la actividad
Foro Alfabetización Digital y Empoderamiento de los Usuarios.
Dr. Felipe Alfonso Hernández Maya.
Gonzalo Martín Ruiz Díaz, Presidente del Consejo Directivo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), Perú.
Davesh Raval, Economista de la Federal Trade Commission (FTC), Estados Unidos.
Ernesto Nemer Alvarez, Procurador Federal del Consumidor (PROFECO).
Gabriel Contreras Saldívar, Comisionado Presidente del Instituto Federal de Telecomuncaciones (IFT).
Lina Ornelas, Vicepresidenta de Relaciones con Gobierno, Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).
Ania Calderón, Directora General de Datos Abiertos de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional.
Luis Gustavo Parra Noriega, Coordinador de Protección de Datos Personales del Instituto Nacional de Acceso a la Información.
Irene Levy Mustri, Presidenta del Observatorio de las Telecomunicaciones de México (Observatel).
Carlos Ponce Beltrán, Subprocurador de Telecomunicaciones de la Profeco.
Gabriel Szély Sánchez, Presidente de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL).
Leonardo Rivera, Director de la Unidad de Lealtad y Satisfacción de IPSOS México.
Agustín Bátiz Mendoza, Socio Director de Case on IT.
Emilio Saldaña, Director Ejecutivo de Alternativa Digital.
Iván Martínez, Presidente de Wikimedia México.
Ernesto Escobedo Delgado, Activista por los Derechos de las Personas con Discapacidad Auditiva.
Roberto Saint Martín Suárez, Fundador y Director de Robotix.
Alejandro Gustavo Piscitelli, Asesor Científico de la Dirección General del Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa.
Víctor Pavón VIllamayor, Presidente Ejecutivo de Oxford Competition Economics.
Davesh Raval, Economista de la Federal Trade Commission (FTC), Estados Unidos.
Elisa Mariscal Medina, Director en Global Economics Group.
Víctor Paredes Pérez, Director General de Análisis Económico del IFT.
Alexander Elbittar Hein, Profesor-Investigador del Centro de Investigacion y Docencia Económicas (CIDE).
Alejandro Calvillo Unna, Presidente de la Asociación "El Poder del Consumidor, A.C."
Col. Nochebuena,
