EL IFT PUBLICA EL SEGUNDO INFORME ANUAL DERECHOS,

INTERESES, TENDENCIAS O PATRONES DE CONSUMO

DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

• El Informe compila algunas de las herramientas implementadas por el Instituto durante el 2017 para dotar a los usuarios de información que les facilite la toma de decisiones sobre los servicios de telecomunicaciones que desean contratar.
• En dicho periodo, el Instituto brindó orientación y asesoría a más de 52 mil usuarios vía telefónica, correo y el sistema Soy Usuario.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica el Informe Derechos, Intereses, Tendencias o Patrones de Consumo de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones 2017, que compila algunas de las herramientas implementadas por el Instituto para dotar a los usuarios de información que les facilite la toma de decisiones sobre los servicios de telecomunicaciones que desean contratar, así como para lograr una efectiva protección de los derechos de los usuarios durante ese periodo.

En el informe destacan los resultados alcanzados por las herramientas de provisión de información que ofrece el IFT como un mecanismo de empoderamiento para los usuarios. Entre ellas están:

• Mapas de cobertura garantizada móvil

Permiten a los usuarios conocer, de manera detallada y por tecnología, si los concesionarios garantizan el cumplimiento de los indicadores de calidad vigentes al prestar los servicios de telefonía, mensajes cortos y acceso a Internet. Desde su publicación el 4 de septiembre, y hasta el 31 de diciembre de 2017, esta herramienta recibió un total de 3 mil 514 consultas.

www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/siumapa.

• Simulador de consumo de datos

Esta herramienta permite calcular la cantidad de megas que los usuarios consumen al realizar distintas actividades en su celular, y con ello seleccionar el plan móvil más adecuado a sus necesidades. Desde su lanzamiento, el 4 de septiembre de 2017 a finales del año pasado, registró un total de mil 778 visitas por parte de los usuarios.

simulador.ift.org.mx/simulador.php

• Catálogo de equipos homologados

Pone a disposición de los usuarios información sobre las terminales móviles (celulares) que se encuentran homologados ante el Instituto, así como sus principales características.  El catálogo recibió mil 716 visitas del 4 de septiembre al 31 de diciembre de 2017.

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/catalogo-de-equipos-homologados

El Informe también da cuenta de las acciones del IFT para orientar a los usuarios de telecomunicaciones en el ejercicio de sus derechos. En total, a través de los distintos canales con los que cuenta el IFT, se dio atención a más de 52 mil personas.

• Correo electrónico atencion@ift.org.mx

Tiene la finalidad de orientar a los usuarios de servicios de telecomunicaciones en temas relacionados con el ingreso y seguimiento de inconformidades relacionadas con la prestación del servicio de las empresas; así como información que se publica en el portal electrónico, entre otros. Por esta vía, se atendieron a 6 mil 199 usuarios durante 2017. Tuvo una calificación promedio de 8.9, en una escala de 5 a 10, según la encuesta hecha a los usuarios de este servicio.

• Asesoría telefónica 01800 2000 120

Se otorga orientación a los usuarios que tienen dudas sobre el ejercicio de sus derechos en materia de telecomunicaciones. Durante 2017, se atendieron a 22 mil 898 usuarios y se obtuvo un promedio general de 95 de calificación sobre el servicio, donde 100 es el máximo puntaje. 

• Soy Usuario

Es un medio de preconciliación entre los prestadores de servicios y los usuarios que les permite llegar a un acuerdo ante eventuales quejas sin la intervención de la autoridad. La plataforma fue galardonada en 2017 con el premio WSIS Champion, otorgado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Durante el año pasado se atendieron a 12 mil 609 usuarios y más del 67 por ciento de los que respondieron a la encuesta sobre este sistema, tuvieron comentarios positivos sobre la misma. 

Asimismo, se brindó a los usuarios de telecomunicaciones asesoría de manera presencial, mediante escritos y llamadas recibidas al conmutador del Instituto.

El Instituto también se dio a la tarea de organizar diversos eventos como foros y seminarios que propician el acercamiento de los usuarios a la tecnología y las telecomunicaciones. Durante el 2017, se impartieron talleres a más de 150 niñas, niños, adolescentes, adultos mayores y personas con discapacidad.

El Informe de Derechos, Intereses, Tendencias o Patrones de Consumo de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones 2017, que se emite de conformidad con lo establecido en el Estatuto Orgánico del Instituto, presenta también los hallazgos más importantes derivados de las encuestas realizadas a usuarios para detectar sus intereses o patrones de consumo y sus niveles de satisfacción, las cuales fueron publicadas durante el transcurso de 2017. Asimismo, incluye los reportes de información comparable sobre planes y tarifas y los de evolución tarifaria presentados en el mismo periodo.

El informe está disponible para su consulta en el nuevo portal de usuarios https://www.ift.org.mx/portalusuarios, en la sección de “Informes y Reportes”.

EL PLENO DEL IFT APRUEBA NUEVOS FORMATOS DE SMS SOBRE INFORMACIÓN DE TARIFAS DE TELEFONÍA MÓVIL DEL AEP

• Telcel seguirá enviando a los usuarios de prepago y pospago mensajes cortos gratuitos cada vez que realicen una recarga de saldo en el país o cuando el usuario se encuentre en el extranjero.
• Con la aprobación de los nuevos formatos los usuarios se verán beneficiados pues, en un solo mensaje SMS, tendrán mayor claridad respecto de su recarga, los servicios contratados y su vigencia

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el nuevo formato de mensajes cortos gratuitos (SMS) que deberá enviar Telcel a los usuarios de las modalidades de prepago y pospago con planes tarifarios mixtos o de consumo controlado cada vez que realicen una recarga de saldo.

Desde el 6 de marzo de 2014, fecha en que el Pleno aprobó las medidas asimétricas que debe cumplir el Agente Económico Preponderante en Telecomunicaciones, se estableció la obligación de que Telcel proporcione a sus usuarios, mediante el envío de un SMS, información básica de las tarifas, así como la dirección electrónica y el número telefónico gratuito en los cuales podrán consultar la información de las tarifas aplicables a sus servicios.

Para tal efecto, en julio y octubre de 2014, el Pleno aprobó los formatos bajo los cuales Telcel enviaría los SMS. Sin embargo, tomando en consideración el cúmulo de ofertas tarifarias de Telcel y la variación que tienen, los usuarios podían recibir hasta tres mensajes SMS con información relativa a su recarga, las tarifas aplicables y su vigencia.

Asimismo, los ajustes también se dan en función de los cambios en el marco regulatorio que hubo a raíz de la promulgación de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, tales como la eliminación de los cobros de larga distancia nacional y de cargos diferenciados por el tráfico terminado en la red de un concesionario y aquel que termina en la red de otro operador.

Por ello, Telcel solicitó al IFT modificar los formatos de los SMS que se envían a los usuarios que realizan recargas en México o cuando se encuentren en el extranjero, con el objetivo de hacerlos más prácticos, simples y claros. En ese sentido, el Acuerdo aprobado por el Pleno permite pasar de más de 15 opciones de mensajes a 5, que se explican a continuación:

En línea con el objetivo del IFT de preservar los derechos de los usuarios, la aprobación de estos formatos permitirá que, en un solo mensaje SMS, estos cuenten con mayor claridad respecto de su recarga de saldo, los servicios contratados, su vigencia y, además, con la opción de consultar en línea o vía telefónica la información detallada sobre sus tarifas aplicables, el saldo acumulado y otras promociones.

Telcel deberá implementar los nuevos formatos de SMS dentro de los 60 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la notificación del Acuerdo aprobado por el Pleno, es decir el 6 de septiembre de 2018.

LA AUTORIDAD INVESTIGADORA INICIA INDAGATORIA POR PROBABLES CONCENTRACIONES ILÍCITAS EN MERCADOS DE TELECOMUNICACIONES

• Las conductas investigadas tendrían por objeto o efecto obstaculizar, disminuir, dañar o impedir la libre concurrencia o la competencia económica en los servicios de televisión y audio restringido, telefonía fija y móvil, y acceso a Internet de banda ancha fijo y móvil.
• Cualquier persona podrá coadyuvar o aportar elementos durante la investigación.

La Autoridad Investigadora (AI) del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que inició una investigación por denuncia de probables concentraciones ilícitas en los mercados de provisión de servicios de televisión y audio restringido, telefonía fija y móvil, y acceso a Internet de banda ancha fijo y móvil, en el territorio nacional.

La publicación del aviso de mérito se realizó con el objeto de que cualquier persona pueda coadyuvar o aportar elementos durante la investigación, radicada bajo el expediente AI/DE-001-2018.

Las conductas investigadas consisten en una o varias fusiones, adquisiciones de control o cualquier acto por virtud del cual se unen sociedades, asociaciones, acciones, partes sociales, fideicomisos o activos en general que se realice entre competidores, proveedores, clientes o cualesquiera otros agentes económicos y que tengan por objeto o efecto obstaculizar, disminuir, dañar o impedir la libre concurrencia o la competencia económica.

Dichas concentraciones pueden llegar a constituir una conducta anticompetitiva cuando las operaciones logran conferir o aumentar el poder sustancial de uno o varios agentes económicos; desplazar a otros agentes económicos o establecer barreras a la entrada que impidan a terceros el acceso al mercado o a insumos esenciales, o desplazar a otros agentes económicos, y facilitar la comisión de prácticas monopólicas prohibidas por la Ley Federal de Competencia Económica.

Es importante mencionar que el procedimiento de investigación no debe entenderse como un prejuzgamiento sobre la responsabilidad de agente económico alguno, sino una actuación de la Autoridad Investigadora que busca verificar la observancia de la Ley Federal de Competencia Económica en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión, por lo que sólo en caso de existir elementos suficientes para sustentar la actualización de contravenciones a la ley, se emitirá un dictamen mediante el cual se emplazará a los agentes económicos que resulten probables responsables para que manifiesten lo que a su derecho convenga.

De acuerdo con lo que establece la Ley Federal de Competencia Económica, el periodo de investigación de este expediente no podrá ser inferior a 30 días hábiles, ni exceder los 120 días, y comenzará a contar a partir del 18 de mayo de 2018, fecha en que se emitió el acuerdo de inicio. Sin embargo, el periodo de investigación podrá ser ampliado por la AI hasta en cuatro ocasiones, cuando existan causas debidamente justificadas. 

PRESENTA IFT REPORTE DE INFORMACIÓN COMPARABLE DE PLANES Y TARIFAS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES 2018

• Se analizan 75 planes de servicio de telefonía móvil en esquema de pospago, de los cuales, la mayor cantidad se concentra en el perfil Básico, con una renta mensual entre 199 y 399 pesos.
• También, las características de 15 esquemas de prepago, de los cuales 67% ofrecen una tarifa única para minutos de voz y mensajes SMS.
• De los 30 planes estudiados en planes de pospago de internet móvil, se encontró que 40% se concentra en el perfil Básico, con una renta mensual de entre 149 y 399 pesos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) da a conocer su Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2018, el cual contiene información de la oferta de planes del servicio de telefonía móvil en modalidades de pospago y prepago.

El estudio compara los planes y tarifas anunciados en las páginas electrónicas de los Concesionarios y Operadores Móviles Virtuales (OMV) y registrados ante el Registro Público de Tarifas del Instituto hasta el 12 de marzo de este año. Para ello, se analizan las características del esquema contratado o prepagado, como precio, minutos de voz, SMS, Mb, redes sociales incluidas y costos adicionales.

El objetivo del Reporte es que los usuarios cuenten con información clara y objetiva que facilite su toma de decisiones sobre los servicios que desean contratar.

Planes de pospago de telefonía móvil

Se analizaron 75 planes del servicio de telefonía móvil, los cuales se clasificaron en cuatro perfiles de acuerdo al monto de su renta mensual: básico, gama media, media alta y alta.

• La mayor cantidad de planes que se ofrecen (32%) se concentra en el perfil básico, con una renta mensual entre 199 y 399 pesos; seguidos por los de gama media alta (29%), que tienen un costo de entre 600 y 999 pesos; en último y penúltimo lugar se encuentran los de gama alta (20%), que van de los mil a los 5 mil 400 pesos, y los de gama media (19%), de 400 a 599 pesos.
• Setenta planes (93%) ofertan minutos de voz y SMS ilimitados, 19 de los cuales están en la gama baja; en tanto que 5 planes (7%) –todos en gama baja- acotan los minutos de voz y SMS incluidos.
• En gama baja, los planes incluyen ofertas que van de mil a 4 mil 96 MB, los de gama media van de 3 mil a 7 mil 168 MB, los de gama media alta de 9 mil a 13 mil MB y los de alta de 11 mil 264 MB a 81 mil 920 MB.

Planes de prepago de telefonía móvil

Se analizaron 15 esquemas de prepago, los cuales se clasificaron en esquemas de tarifa diferenciada y tarifa única.

• El 67% de los planes son de tarifa única, es decir mantienen la misma tarifa por minutos de voz y SMS, independientemente del monto de la recarga.
• El 33% son de tarifa diferenciada. Es decir, la tarifa de minutos de voz y mensajes SMS disminuyen cuando el monto de la recarga aumenta.
• El 80% mantiene el mismo costo en el consumo de minutos de voz y SMS a México, Estados Unidos y Canadá, mientras que 47% de los esquemas permiten el uso de minutos de voz, SMS y Mb estando en México, Estados Unidos y Canadá.
• A partir de recargas de 20 pesos se puede acceder a una canasta de servicios de minutos de voz y SMS ilimitados, con una determinada vigencia dependiendo del esquema prepago y el concesionario.
• En algunos esquemas de tarifa diferenciada, a partir de recargas de 100 pesos se pueden ofrecer hasta mil 257 Mb.

Planes de pospago de internet móvil

Se analizaron 30 planes, los cuales se clasificaron en cuatro perfiles de acuerdo al monto de renta mensual: básico, gama media, media alta, alta.

• La mayor cantidad de planes que se ofrecen (40%) se concentra en el perfil básico, con una renta mensual de entre 149 y 399 pesos, mientras que la menor cantidad de planes (17%) se concentra en los perfiles gama media y alta.
• Todos los planes de pospago permite la utilización de Mb en México, Estados Unidos y Canadá.
• Todos los planes permiten tener acceso a una o más redes sociales, además de los MB incluidos en el paquete. La cantidad de Mb incluidos oscila entre mil y 25 mil 600, dependiendo de la renta mensual.

El Comparador de Servicios de Telecomunicaciones es una herramienta en línea, que se actualiza periódicamente, en la cual pueden consultar y comparar de manera sencilla y detallada las características de la oferta de planes de los servicios de telefonía móvil e internet móvil: renta mensual, minutos de voz incluidos, SMS, Mb, redes sociales, restricciones, penas convencionales y opciones adicionales de los planes pospago y esquema prepago.

Los datos contenidos en el Reporte, así como en la herramienta, tienen fines estrictamente informativos y pueden ser consultados en el sitio https://www.ift.org.mx/portalusuarios.

EL IFT SOMETE A CONSULTA PÚBLICA LA GUÍA Y LOS LINEAMIENTOS RELACIONADOS CON LA PRESENTACIÓN DE DENUNCIAS DE PRÁCTICAS ANTICOMPETITIVAS EN TELECOMUNICACIONES Y RADIODIFUSIÓN

• El objetivo es orientar a los interesados sobre los requisitos, documentos e información que deben cumplir en la presentación de denuncias de prácticas monopólicas y concentraciones ilícitas en ambos sectores.
• El Pleno también aprobó el Informe Trimestral de Actividades 2018, el cual ya fue presentado ante los Poderes Ejecutivo y Legislativo.  

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) acordó someter a Consulta Pública dos documentos relacionados con la presentación de denuncias de prácticas monopólicas y concentraciones ilícitas en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión.

El “Anteproyecto de Guía para la presentación de denuncias de prácticas monopólicas y concentraciones ilícitas en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión” tiene como objetivo orientar al público en general sobre los requisitos, documentos e información que se deben cumplir en la denuncia que se presente ante la Autoridad Investigadora (AI) del Instituto. Además, expone las conductas anticompetitivas que la AI puede investigar, las modalidades para iniciar dichas indagatorias y la confidencialidad de la información presentada ante ella, entre otros elementos.

Por otro lado, el “Anteproyecto de Lineamientos para la presentación de denuncias de prácticas monopólicas y concentraciones ilícitas en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión, ante la Autoridad Investigadora del Instituto Federal de Telecomunicaciones, a través de medios electrónicos”, tiene por objeto establecer los términos y condiciones para presentar denuncias a través de un sistema electrónico, como una opción distinta a la presentación física ante la Oficialía de Partes del IFT.

Estos Lineamientos buscan generar un mecanismo alternativo que reduzca la carga administrativa y facilite la presentación de denuncias de conductas anticompetitivas haciendo uso de las tecnologías de la información y comunicaciones, en términos de la Ley Federal de Competencia Económica, para los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión.

Las consultas públicas de ambos documentos están disponibles en el siguiente enlace: https://www.ift.org.mx/industria/consultas-publicas.

Durante la XVII Sesión Ordinaria del Pleno, también fue aprobado el Primer Informe Trimestral de Actividades 2018 del Instituto, el cual ya fue presentado al Ejecutivo Federal y al Congreso de la Unión, en cumplimiento a la fracción VIII del vigésimo párrafo del artículo 28 de la Constitución.

En dicho informe destaca la publicación de la Convocatoria para participar en la licitación pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 120 MHz de espectro radioeléctrico disponibles en la banda de frecuencias 2500-2690 MHz (Licitación No. IFT-7).

También se reporta la reubicación de 48 canales de Televisión Digital Terrestre (TDT) que operan actualmente en la banda de 600 MHz (614 MHz a 698 MHz) hacia un canal en UHF por debajo del canal 37 (608-614 MHz), lo cual permitirá la liberación de dicha banda y dará paso un segundo dividendo digital en México en el que se podrá prestar el servicio de Banda Ancha Móvil con tecnologías de quinta generación (5G).

En el primer trimestre del año, el Pleno del IFT también avaló los términos y condiciones de la Oferta de Referencia para la prestación de servicios mayoristas de telecomunicaciones presentada por Altán Redes, empresa titular de la concesión para el uso comercial de la Red Compartida Mayorista en México. En ella se establecen tarifas, normas técnicas, especificaciones y niveles de calidad de los servicios que prestará.

Dentro del Informe, también se reporta la aprobación del Plan Final de Separación Funcional de Telmex y Telnor, el cual establece que el Agente Económico Preponderante deberá constituir una nueva empresa para proveer exclusivamente servicios mayoristas relacionados con, al menos, la red de acceso y la infraestructura pasiva y enlaces dedicados locales asociados a dicha red, así como una división mayorista dentro de Telmex y Telnor que proporcione el resto de los servicios mayoristas.

Con la Separación Funcional se favorecerá la entrada y permanencia de operadores que ofrezcan servicios de telecomunicaciones fijas, lo que beneficiará a los usuarios finales al contar con más opciones para contratar servicios; así como con mayor diversidad y calidad de los mismos a mejores precios.

El IFT informó también sobre la realización de 23 mil 670 mediciones de parámetros técnicos de diversos servicios que ocupan el espectro radioeléctrico; y de las visitas de inspección-verificación lo que permitió la identificación y localización de 104 frecuencias no autorizadas.

De enero a marzo de este año, el IFT celebró 12 sesiones ordinarias del Pleno, en las que se revisaron 244 asuntos; brindó atención a 10 mil 705 inconformidades recibidas por distintos medios disponibles en el Instituto; y atendió 17 mil 465 solicitudes de trámite por parte de la industria.

Además, se tramitaron un total de 4 mil 670 pagos relacionados con el uso de frecuencias y servicios de telecomunicaciones y radiodifusión y otros rubros, por los que se obtuvo una recaudación de 13 mil 68 millones de pesos, mismos que fueron ingresados a la Tesorería de la Federación.

Finalmente, durante el primer trimestre de 2018 el IFT realizó tres consultas públicas para conocer la opinión de la industria y los interesados sobre diversos aspectos regulatorios, como los Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a los que deberán sujetarse los prestadores del servicio fijos; asimismo, dio a conocer estudios, análisis e informes publicados, como la Memoria de la Transición a la Televisión Digital Terrestre, Adopción de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y los usos de Internet en México: Impacto de las características sociodemográficas, el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas No Residenciales (Single, Doble y Triple Play) 2018, y el Informe Trimestral de la Unidad Móvil IFT.

El Primer Informe Trimestral de Actividades 2018 se puede consultar en la página https://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/transparencia/ita12018.pdf.

SE TRADUCEN MATERIALES INFORMATIVOS DE CONAPRED, INALI E IFT

A NUEVE LENGUAS INDÍGENAS

• El objetivo es difundir los derechos a la igualdad y la no discriminación, así como herramientas y beneficios que tienen los usuarios de telecomunicaciones en el país.
• Con esta medida se beneficiará aproximadamente a un millón 500 mil hablantes que hablan mixteco, huichol, náhuatl, otomí, tarahumara, maya, purépecha, zapoteco y mayo.

Con la finalidad de proporcionar información a la población indígena sobre diversos programas y servicios gubernamentales, el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED), el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Instituto Nacional de Lenguas Indígenas (INALI) llevaron a cabo un Taller de Traducción de Materiales Informativos a Lenguas Indígenas.

Del 7 al 11 de mayo se realizó la traducción de textos a nueve lenguas indígenas nacionales: mixteco (del oeste de la costa de Oaxaca), huichol (Nayarit), náhuatl (huasteca de Hidalgo), otomí (Estado de México), tarahumara (Chihuahua), maya (Yucatán), purépecha (Michoacán), zapoteco (planicie costera de Oaxaca) y mayo (Sonora).

Entre las temáticas de los textos traducidos se encuentran los derechos mínimos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, las herramientas y acciones que ha implementado el IFT para promover el empoderamiento y alfabetización de usuarios, y el derecho a la igualdad y no discriminación de los pueblos indígenas, comunidades afrodescendientes, mujeres y personas mayores.

Durante el taller se dotó a los traductores e intérpretes de lenguas indígenas de herramientas para transmitir los mensajes contenidos en los documentos de acuerdo con su contexto y tradición.

Con la realización de este taller, que beneficiará a más de un millón 500 mil hablantes, se cumple con lo establecido en el Artículo 13, inciso II, de la Ley General de Derechos Lingüísticos de los Pueblos Indígenas (LGDLPI), en el que se estipula que corresponde al Estado difundir el contenido de los programas, obras y servicios dirigidos a las comunidades indígenas en las lenguas nacionales que hablen las personas beneficiarias.

Este taller es el inicio de un ciclo de acciones que se continuarán realizando a favor de los hablantes de lenguas indígenas nacionales.

EL IFT PRESENTA LOS RESULTADOS DE DOS ESTUDIOS SOBRE OFERTA Y CONSUMO DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES ENTRE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

• La televisión abierta es el medio con mayor penetración entre el público infantil, seguido de internet, la televisión restringida, la radio y los medios impresos.
• En el caso de los adolescentes, los dispositivos más utilizados entre semana para consumo de contenidos audiovisuales son teléfonos celulares y tabletas; mientras que los sábados y domingos es la televisión.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) da a conocer dos estudios sobre la oferta de contenidos audiovisuales para público infantil que existe en radio y televisión, así como el consumo de dichos contenidos entre los niños, niñas y adolescentes del país.

El “Estudio cualitativo sobre consumo de contenidos de radio y televisión por adolescentes” tiene como objetivo explorar la relación que tienen los mexicanos de entre 12 y 17 años con los contenidos audiovisuales y los medios de comunicación que los transmiten.

La investigación para dicho estudio se realizó en la  Ciudad de México y Área Metropolitana; Guadalajara, Jalisco; Monterrey, Nuevo León; San Cristóbal de las Casas, Chiapas; Mérida, Yucatán; Tijuana, Baja California; San Luis Potosí, San Luis Potosí; y Veracruz, Veracruz, durante el último bimestre de 2017.

Por otra parte,  la actualización de los “Estudios sobre oferta y consumo de programación para público infantil en radio, televisión radiodifundida y restringida”, dados a conocer por primera ocasión en 2015, permite identificar las tendencias de exposición y consumo de medios,  así como también ampliar el alcance del análisis al integrar información referente a indicadores de hábitos de consumo y estilos de vida.

De manera simultánea a la presentación de ambos estudios, se realizaron dos talleres en los que niños y adolescentes pudieron conocer de primera mano el funcionamiento de una transmisión de televisión, así como la manufactura de un radio.

Actualización de los “Estudios sobre oferta y consumo de programación para público infantil en radio, televisión radiodifundida y restringida”.

El informe presenta los indicadores del periodo enero a diciembre de 2017, los cuales refieren los niveles de audiencia generados en televisión abierta y  restringida, así como en  radio; además de que cuenta también con datos actualizados sobre estilo de vida y hábitos de consumo de niñas y niños en México.

Entre los principales resultados se destaca que:

• Al igual que en los resultados publicados en 2015, la televisión abierta sigue siendo el medio con mayor penetración entre el público infantil, con un alcance promedio de poco más de la mitad en dicha población; seguido de internet y la televisión restringida. La penetración de la radio ocupa la penúltima posición de la lista, por delante de los medios impresos.
• El año 2017 fue el segundo con el mayor tiempo de exposición de niños y niñas frente al televisor, pues en promedio la audiencia infantil pasó 4 horas 46 minutos diarios frente a éste.
• El sábado es el día con el mayor consumo de medios; e, independientemente del día de la semana, el horario de mayor audiencia se observa de las 21:00 a 22:00 horas.
• Solo 6 de los 16 canales comerciales analizados en televisión abierta cuentan con programación infantil, misma que se compone en 94% por contenidos de origen extranjero. Por su parte, de los 6 canales públicos analizados, 5 ofrecen programación dirigida a dicho grupo. La cantidad de producciones nacionales fue de 48%.
• Respecto a la televisión restringida en México, la audiencia de público infantil aumentó 217%, entre el 2006 y el 2017.
• Finalmente, la radio no superó niveles de audiencia infantil mayores al 4% en ninguna de las plazas analizadas (Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey). El horario de mayor exposición durante la semana fue de 8:00 a 9:00 horas y las principales estaciones con presencia de audiencia infantil fueron musicales y con contenido actual en español e inglés.

Es importante mencionar que, para la elaboración de los estudios se utilizaron diversas herramientas cuantitativas y cualitativas de investigación; cada una de éstas responde a metodologías específicas de recopilación y procesamiento de datos y apunta a objetivos particulares de uso.

“Estudio cualitativo sobre consumo de contenidos de radio y televisión por adolescentes”

El Estudio permite conocer cómo y en qué medida la vida de los adolescentes es modelada y afectada por su exposición a contenidos audiovisuales, así como sus percepciones sobre dichos contenidos y los medios de comunicación que los producen y/o transmiten.

Entre los principales resultados se destaca que:

• La vida cotidiana de los adolescentes puede segmentarse en dos ámbitos centrales; la experiencia escolar y el tiempo libre. La escuela marca la pauta de sus rutinas diarias, por lo que existe una diferencia importante entre los días que asisten a ella y los que no.
• Entre semana, el consumo de contenidos audiovisuales es, generalmente, una acción individual, por lo cual, los dispositivos más utilizados son teléfonos celulares y tabletas; mientras que los fines de semana el consumo está más relacionado con la familia, lo que hace que las pantallas (televisión) en espacios comunes sean más utilizadas.
• En la experiencia cotidiana de los adolescentes, se identifican dos formas de apropiación relevantes de los contenidos audiovisuales. La primera se refiere a la apropiación sustantiva, que contribuye en la generación de visiones para la vida; que modela deseos asociados con productos del mercado, y que los anima a identificarse con ciertos valores y culturas, ofreciendo alternativas para el crecimiento, entre otros, intelectual y emocional.
• La segunda forma de apropiación es más relacional, está vinculada a la sociabilidad e interacción de los adolescentes, especialmente con sus pares. En este sentido, los contenidos audiovisuales funcionan como mecanismos de pertenencia, de inclusión y exclusión, así como de construcción de redes, entre otros.

El trabajo de campo de dicho Estudio se realizó con en grupos focales donde participaron mujeres y hombres entre 12 y 17 años, habitantes de ocho ciudades del país.

La presentación de los principales hallazgos de estos estudios contó con la participación de Clara Luz Álvarez, investigadora de la Universidad Panamericana y María Álvarez, Directora Senior de Common Sense Latino.

Los estudios se pueden consultar en el portal del IFT, en las siguientes ligas:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/comunicacion-y-medios/estudiossobreprogramacionparapublicoinfantil2017300418_1.pdf, https://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/comunicacion-y-medios/adolescentesradiotvinternet300418.pdf. 

EL IFT CELEBRA EL DÍA INTERNACIONAL DE LAS NIÑAS EN LAS TIC

• El Día Internacional de las Niñas en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), se celebra a nivel mundial el último jueves del mes de abril, promovido por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), de la Organización de Naciones Unidas (ONU).
• A través de actividades lúdicas y recreativas, se busca motivar a más niñas a incursionar en carreras relacionadas con las TIC.
• Desde 2016, el IFT se suma a la celebración del Día Internacional de las Niñas en las TIC, con diferentes actividades que buscan tener un impacto positivo en la igualdad de género de las futuras generaciones

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en colaboración con la iniciativa Código X, que promueve la Coordinación de Estrategia Digital Nacional de la Oficina de la Presidencia de la República, celebró este 26 de abril el Día Internacional de las Niñas en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), el cual se conmemora por iniciativa de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) de la Organización de Naciones Unidas (ONU).

La celebración tiene por objeto crear condiciones que alienten a las niñas y mujeres jóvenes a considerar una vida profesional en el campo creciente de las TIC para que tanto ellas, como las empresas y la sociedad en su conjunto, se beneficien de una mayor participación de las mujeres en este sector.

Este evento se lleva a cabo en el marco del cumplimiento de los compromisos HeForShe, firmados por el IFT en noviembre de 2016 y del Programa Anual 2018 para la Promoción de la Igualdad de Género la Diversidad e Inclusión del Instituto; así como de la iniciativa Código X, que busca consolidar esfuerzos, a nivel nacional e internacional, de la industria, sociedad civil, academia y gobierno a fin de promover la inclusión de niñas y mujeres en las TIC.

Al evento acudieron 140 niñas de entre 10 y 15 años de edad, 40 hijas de funcionarios del IFT y 100 externas, en su mayoría adolescentes que cursan la secundaria en las inmediaciones de las instalaciones del IFT en Iztapalapa.

La bienvenida estuvo a cargo del Comisionado Presidente del IFT, Gabriel Contreras Saldívar, y de la Coordinadora de la Estrategia Digital Nacional, Yolanda Martinez, quienes invitaron a las asistentes a disfrutar de un día en contacto con las tecnologías de la información y comunicación, diseñado especialmente para ellas, y a no ser sólo usuarias, sino creadoras de contenidos y tecnología.

Durante el evento, también se presentó una obra de teatro sobre ciberseguridad, coordinada por @prende.mx, de la Secretaría de Educación Pública, la Coordinación de Estrategia Digital Nacional, y la Policía Federal, que enseña a las niñas a que aprovechen los beneficios de estar conectadas, pero sin poner en riesgo su seguridad.

En un panel, destacadas niñas y adolescentes compartieron con el resto de las invitadas sus experiencias en los campos de la ciencia, la robótica y las matemáticas. Las asistentes pudieron conocer de primera mano ejemplos cercanos sobre cómo pueden involucrarse desde ahora en proyectos relacionados con ciencia y tecnología.

Posteriormente, las participantes recibieron tres talleres, con duración de una hora, enfocados en los temas de tecnologías de la información y comunicación, programación de robots, diseño de páginas web, uso de impresoras 3D y vuelo de drones.

Con estas actividades realizadas en el marco del Día Internacional de las Niñas en las TIC, el IFT y el Gobierno de la República buscan acercar a más niñas al campo de las tecnologías de la información y comunicación, contribuir al empoderamiento de las niñas e impulsar la igualdad de género de las futuras generaciones.

EL SENADO DE LA REPÚBLICA RATIFICA

COMO COMISIONADO DEL IFT A SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ

• Asume el cargo como integrante del Pleno del Instituto por un periodo de 9 años
• Cuenta con una trayectoria de más de 16 años en el sector de las telecomunicaciones

El Senado de la República ratificó, por mayoría calificada, a Sóstenes Díaz González como Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para un periodo de nueve años.

Conforme al procedimiento establecido en el artículo 28 de la Constitución, el  pasado 26 de octubre de 2017, el Comité de Evaluación encargado de realizar el proceso de selección de Comisionados del IFT, integrado por los titulares del Banco de México, el Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, envió al Presidente de la República la lista de cinco aspirantes que cumplieron los requisitos y que, en los exámenes respectivos, obtuvieron las calificaciones aprobatorias más altas.

De esta manera, el pasado 16 de abril, el Presidente de la República envió al Senado, para su ratificación, la propuesta para que Díaz González ocupara el cargo de Comisionado, en sustitución de Adriana Labardini Inzunza, quien concluyó su mandato el 28 de febrero de 2018.

El Comisionado Díaz es Licenciado en Economía por la Universidad Nacional Autónoma de México y realizó los estudios de Maestría en Economía en El Colegio de México. Cuenta con una trayectoria de más de 16 años en el sector de telecomunicaciones. Desde 2014 se desempeñaba como Director General de Regulación de Interconexión y Reventa de Servicios de Telecomunicaciones en el IFT.

Antes estuvo en la extinta Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), en donde inició como Jefe de Departamento de Estudios Económicos y Regulatorios hasta ocupar las Direcciones de Regulación; de Prospectiva Regulatoria; y de Tarifas, entre otros cargos.

Con su ratificación, el Pleno del IFT queda nuevamente integrado por siete Comisionados.

EL IFT OTORGA CONCESIONES PARA USO SOCIAL PARA RADIO EN FM

• El IFT ha otorgado 164 concesiones de uso social que tienen como finalidad prestar servicios con propósitos culturales, científicos, educativos o a la comunidad, y 49 de uso social comunitario, que se rigen bajo principios de participación ciudadana directa, convivencia social, equidad, entre otros.
• Como resultado de diversas acciones de supervisión del uso del espectro, el IFT impuso una multa y declaró la pérdida de bienes en beneficio de la Nación por uso de frecuencias sin concesión en Veracruz y Sonora.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó cinco concesiones para uso social comunitario en los estados de Guerrero, Sonora, Baja California Sur, Michoacán y Colima para la prestación del servicio de radiodifusión sonora en Frecuencia Modulada (FM).

Las organizaciones que recibieron sus concesiones con el carácter comunitario fueron Altamiradio Comunicaciones, A.C., para transmitir en Ciudad Altamirano y diversas localidades de los Municipios de Pungarabato, Coyuya de Catalán, Tlapehuala y Cutzamala de Pinzón, en el estado de Guerrero; Corazón de las Californias, A.C., en Cabo San Lucas, Baja California Sur; Cananea Alternativa, A.C. en la localidad Cananea, Sonora; Mentes que Piensan Manos que Trabajan, A.C. en la localidad de Santa Clara del Cobre, Municipio de Salvador Escalante, Michoacán; y Organización de Radios Comunitarias de Occidente, A.C. en la localidad de Villa de Álvarez, en el estado de Colima.

Asimismo, durante la XIV Sesión Ordinaria del Pleno, se aprobó el otorgamiento de un título de concesión para uso social en favor de Fundación Educacional de Medios, A.C., para la prestación del servicio de radiodifusión en Frecuencia Modulada, en la localidad de Atlacomulco de Fabela, Estado de México y en Cópala, Jalisco.

Desde su creación, y tomando en consideración las concesiones recién aprobadas, el IFT ha otorgado 164 concesiones de uso social y 49 de uso social comunitario. De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTyR), las concesiones para uso social se otorgan a personas físicas u organizaciones de la sociedad civil para prestar servicios con propósitos culturales, científicos, educativos o a la comunidad, sin fines de lucro; mientras que las sociales comunitarias se dan a organizaciones de la sociedad civil que tengan un vínculo directo o coordinación con la comunidad en la que se prestará el servicio y que estén constituidas bajo los principios de participación ciudadana directa, convivencia social, equidad, igualdad de género y pluralidad.

Durante la misma sesión del Pleno, se resolvió imponer una multa y declarar la pérdida de bienes en beneficio de la nación contra Cementos Apasco, S.A. de C.V., por prestar servicios de radiocomunicación privada a través de distintas frecuencias en los estados de Veracruz y Sonora, sin contar con una concesión.

Como resultado de diversas acciones de verificación y monitoreo del uso del espectro, el IFT detectó el uso ilegal de frecuencias, por lo que con fundamento en el artículo 298 inciso E fracción I de la LFTyR, se aprobó por unanimidad sancionar a la empresa con una multa por la cantidad de $620,294,556.11 (seiscientos veinte millones doscientos noventa y cuatro mil quinientos cincuenta y seis pesos con once centavos), que corresponde al 6.01% de sus ingresos acumulables en el ejercicio 2016, así como la pérdida en beneficio de la Nación de los bienes y equipos empleados en la comisión de dicha infracción.