Ciudad de México, a 3 de octubre de 2023.

REPRESENTANTES DEL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO DE LAS TELECOMUNICACIONES DE AMÉRICA LATINA DIALOGARON EN EL “FORO DE MEJORA REGULATORIA”

ORGANIZADO POR EL IFT, COMTELCA Y ASIET

• Este encuentro contó con la participación de la OCDE, SICT, INDOTEL, OSIPTEL, CRC, Consejo Consultivo del IFT y la ANATEL, entre otros.
• Durante las sesiones se abordaron las diversas alternativas para avanzar hacia una política de mejora regulatoria que logre asegurar que las regulaciones, normas y disposiciones de carácter general que se expiden sean claras y generen beneficios a la sociedad superiores a los costos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), la Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones (COMTELCA) y la Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET) organizaron el “Foro de Mejora Regulatoria”, el cual se llevó a cabo el 21 y 29 de septiembre de este año, con el objetivo de establecer un espacio de cooperación e intercambio de buenas prácticas que permitan ampliar las capacidades en materia de mejora regulatoria, fomentando la institucionalización, herramientas, acciones y procedimientos en la materia para el mejoramiento de las regulaciones y, en consecuencia, facilitar el cumplimiento de la ley.

La sesión inaugural estuvo a cargo de Lizania Pérez, Secretaria Ejecutiva de COMTELCA; Maryleana Méndez, Secretaria General de ASIET; Catalina Ovando Chico, Directora General de Política de Telecomunicaciones y de Radiodifusión de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT); y el Comisionado del IFT, Sóstenes Díaz González, en la cual se resaltó la importancia de la cooperación para el estudio de estos temas.

Durante el primer día de actividades se abordaron temas relativos a la institucionalización de la política de mejora regulatoria, en la que los participantes tuvieron la oportunidad de intercambiar experiencias y opiniones, en torno a la búsqueda de soluciones que aligeren la carga administrativa de las instituciones reguladoras, a través de la simplificación de trámites y servicios, permitiendo que éstas sean más eficientes y así obtener el mayor valor posible de los recursos públicos disponibles, fomentando la inversión y el desarrollo de los sectores productivos del país.

Asimismo, se analizó el papel que juegan las herramientas en materia de mejora regulatoria, como aquellos instrumentos, acciones y procedimientos empleados para el mejoramiento de las regulaciones y la simplificación de los trámites, servicios e inspecciones, que a través de enfoques estratégicos permiten hacer efectiva la política pública de mejora regulatoria.

Durante la segunda jornada, se abordaron los temas relativos a la simplificación administrativa y desregulación, como acciones destinadas a simplificar los trámites y servicios, así como a ayudar a los regulados en el cumplimiento de sus obligaciones.

El Foro contó con la participación de distinguidos panelistas del IFT, de la ASIET, de COMTELCA, así como de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), del Consejo Consultivo del IFT, y de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones de México (ANATEL) y Access Partnership.

Para el IFT, COMTELCA y ASIET es fundamental la compartición de experiencias en materia de mejora regulatoria para promover un ambiente regulatorio eficiente, efectivo y justo, así como para continuar fomentando el establecimiento de instituciones eficaces encargadas de su aplicación y a favor del desarrollo económico y social de la región.

Con la celebración de este tipo de foros de cooperación, se tiene la oportunidad de identificar aquellas acciones para mejorar los procedimientos administrativos internos de los entes reguladores del sector, con el objetivo principal de poder simplificarlos y sistematizarlos para reducir costos y, de esta manera, aumentar la eficiencia de las regulaciones que se emitan.

Ciudad de México, a 2 de octubre de 2023.

EL IFT E INDEX ACUERDAN IMPULSAR LAS TELECOMUNICACIONES QUE PERMITIRÁN CONCRETAR LAS OPORTUNIDADES DEL NEARSHORING

• Se realizarán acciones conjuntas como la construcción de bases de información y diagnósticos sobre oportunidades y necesidades para la transformación digital en el contexto del “nearshoring”, el fortalecimiento del capital humano, así como la participación de este gremio en el Comité 5G.
• Crearán un plan de trabajo con actores del sector público y privado, así como regiones y plazos establecidos para aprovechar las áreas de oportunidad identificadas.
• Se dará seguimiento a las acciones realizadas a través de un grupo ejecutivo integrado por representantes de ambas partes.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Consejo Nacional de la Industria Manufacturera de Exportación (INDEX), firmaron un Convenio General de Colaboración a través del cual se trabajará de manera conjunta para diseñar, desarrollar e implementar una agenda en materia de telecomunicaciones y transformación digital, orientada a promover el desarrollo tecnológico, la capacitación, la cultura de la ciberseguridad y la inclusión digital de las empresas de la manufactura como usuarias de servicios de telecomunicaciones, con lo cual se buscará aprovechar las oportunidades y enfrentar los retos que representa el nearshoring.

Entre las acciones que se planean realizar, se destacan las siguientes:

1. Elaboración de bases de información y diagnósticos para detectar las necesidades, riesgos y oportunidades de la industria en materia de telecomunicaciones, transformación y servicios digitales, ciberseguridad, tecnología 5G e infraestructura crítica en el contexto de la relocalización de empresas (nearshoring).
2. Manufactura de un plan de trabajo conjunto con actores, regiones y plazos establecidos para aprovechar las áreas de oportunidad identificadas.
3. Implementación y seguimiento de acciones a través de un grupo ejecutivo integrado por representantes de ambas partes.
4. Construcción de redes y alianzas estratégicas para establecer líneas de vinculación con actores estratégicos del sector público y privado en temas relacionados al Convenio, con los cuales se pueda tener mayor impacto, tanto en lo nacional, como en lo local.
5. Fortalecimiento del capital humano para diseñar y aplicar contenidos de capacitación en telecomunicaciones y transformación digital en los ámbitos contemplados en el Convenio para las empresas asociadas de INDEX y de esta forma aprovechar las oportunidades que ofrece el nearshoring.
6. Difusión y promoción de contenidos en materia de telecomunicaciones con la industria manufacturera en los canales institucionales de INDEX Nacional.
7. Mapeo y publicación de regiones de expansión debido al nearshoring. Se publicarán las zonas que se identifiquen como las que se desarrollan y crecen con mayor dinamismo, lo que implicará un incremento en los servicios de telecomunicaciones, para que los proveedores de servicios puedan actuar oportunamente para atender la demanda.
8. Representación y participación de ambas partes en comités y grupos de trabajo de alto impacto. El IFT participará en las sesiones del Comité de Tecnologías de la Información de Index. Estas participaciones permitirán escuchar al IFT de primera fuente sobre temas relacionados con calidad, cobertura, infraestructura y demás asuntos relacionados con las telecomunicaciones. Lo anterior tendrá una representación geográfica amplia a partir de los capítulos de INDEX distribuidos en gran parte del país. Por su parte, el INDEX participará en el Comité 5G del IFT. Con este acercamiento, se podrá sumar la experiencia y conocimiento técnico de los representantes de INDEX a los trabajos del Comité 5G, en donde se abordan temas de gran relevancia, como despliegue y disponibilidad de infraestructura; asignación oportuna del espectro; aplicaciones y servicios vinculados a 5G para la industria manufacturera y de maquila; aspectos regulatorios; ciberseguridad; entre otros.
9. Participación de ambas instituciones en eventos que sean de relevancia para los objetivos del Convenio.
10. Seguimiento y evaluación de los trabajos acordados para revisar su impacto.

Con estas acciones el IFT refrenda su compromiso de trabajar en conjunto con diversos sectores económicos, con la finalidad de alcanzar, a través del uso de las telecomunicaciones y la adopción tecnológica, mejores estándares de calidad en las cadenas productivas que se reflejen en ahorros y en capacitación del capital humano en temas del ecosistema digital.

Ciudad de México, a 29 de septiembre de 2023.

EL IFT Y EL INAI PRESENTAN EL

 “DECÁLOGO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA PERSONAS ADULTAS MAYORES”

• Ambos órganos autónomos trabajan de manera conjunta para promover una cultura de protección de datos personales y fomentar la confianza y el uso responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y los servicios digitales.
• El Decálogo brinda recomendaciones con un lenguaje sencillo y claro, para ayudar a las personas adultas mayores a disminuir el riesgo de ser víctimas de vulneraciones de datos.
• Posterior a la presentación, se impartió el taller “Conectad@s y protegid@s”, en el que se abordaron las temáticas de protección de datos personales y alfabetización digital para personas adultas mayores.

Con el compromiso de contribuir a una experiencia segura  y confiable de las personas adultas mayores en el ecosistema digital y ayudarles a disminuir el riesgo de ser víctimas de vulneraciones de datos, así como de delitos conexos, como fraudes y usurpación de identidad, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) presentaron el “Decálogo de Protección de Datos Personales para Personas Adultas Mayores”,  e impartieron el taller “Conectad@s y protegid@s”.

Dichas acciones se llevaron a cabo en el marco del Convenio Específico de Colaboración que firmaron el IFT y el INAI en marzo del 2022 con el fin de promover una cultura de protección de datos personales y fomentar la confianza y el uso responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y los servicios digitales.

En México, de acuerdo con la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores, se considera persona adulta mayor a quien tiene más de 60 años y se refiere a la etapa que suma todas las experiencias de la vida y pasa por la mayoría de las metas familiares, profesionales y sociales. Pero también marca el inicio de una etapa donde las personas presentan condiciones de vulnerabilidad física, social y económica.

En 2021, la Organización de las Naciones Unidas proclamó del 2021 al 2030 la Década del Envejecimiento Saludable, que representa una oportunidad única para reunir a todos los actores para trabajar juntos en mejorar la vida de las personas adultas mayores de hoy y del mañana.

Durante la presentación del “Decálogo de Protección de Datos Personales para Personas Adultas Mayores” las personas asistentes conocieron estas recomendaciones plantadas con un lenguaje sencillo y claro, para ayudarles a disminuir el riesgo de ser víctimas de vulneraciones de datos.

Decálogo de Protección de Datos Personales para Personas Adultas Mayores

1. Solicita apoyo de personas de confianza cuando necesites realizar algún trámite en físico o de manera virtual.
2. Utiliza contraseñas difíciles para proteger tus dispositivos electrónicos, redes sociales y correos electrónicos.
3. Evita proporcionar tus datos personales a través de llamadas telefónicas.
4. Dedica unos minutos para leer el aviso de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
5. Ingresa a páginas de internet oficiales de establecimientos reconocidos.
6. Evita abrir correos electrónicos, documentos adjuntos y/o enlaces que te envían personas que no conoces.
7. Evita proporcionar información personal, financiera o de salud a desconocidos o a través de las redes sociales o llamadas telefónicas.
8. Elimina de forma segura tus datos personales.
9. Tómate un minuto antes de compartir tus datos personales.
10. Reporta ante el INAI cualquier uso indebido de tus datos personales.

Durante el taller “Conectad@s y protegid@s” se abordaron las temáticas de protección de datos personales y alfabetización digital para personas adultas mayores, con la finalidad de generar habilidades y competencias en el manejo de las TIC para mantenerlas conectadas e independientes, así como para que puedan acceder a todo tipo de servicios y generar oportunidades de inclusión digital e integración a nuevas formas de comunicación y participación social de manera segura.

Para el IFT y el INAI es de vital importancia la suma de esfuerzos y la ejecución de acciones coordinadas para mantener informada y empoderada a la población, para el ejercicio de sus derechos y tener un acceso seguro al ecosistema digital, por ello, ambas instituciones continuarán con una cooperación interinstitucional para realizar actividades que beneficien a las y los mexicanos.

El Decálogo también se puede consultar y descargar en el sitio web del INAI y en el Micrositio de Ciberseguridad del IFT.

Ciudad de México, a 25 de septiembre de 2023

LAS PLATAFORMAS DIGITALES RECOPILAN AL MENOS 10 DATOS DE QUIEN LAS USA, REVELA INFORME DEL IFT

• En esta edición del Cuarto Informe de Privacidad de la Información de los Usuarios en el Uso de Servicios Digitales, publicado por el IFT, se analizaron nuevas plataformas y servicios digitales, como las que se utilizan para el teletrabajo, aplicaciones de citas y videojuegos móviles.
• En la mayoría de las políticas de aplicaciones de citas se advierte a las personas usuarias que recopilan datos como ascendencia, religión, preferencias sexuales, fotografías, videos, contactos y número de teléfono.
• Las plataformas de teletrabajo analizadas señalan dentro de sus políticas de privacidad el tratamiento que dan a la información como ubicación GPS o regional y las grabaciones de las reuniones realizadas dentro de las plataformas.
• En los videojuegos móviles se señala que al jugar las personas brindan acceso a información como fotos y videos, dirección postal, datos bancarios y ubicación GPS, entre otros datos relevantes.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publicó el Cuarto Informe de Privacidad de la Información de los Usuarios en el Uso de Servicios Digitales, en seguimiento a las acciones emprendidas para promover la cultura de ciberseguridad, el uso informado y responsable del acceso a internet, así como los servicios digitales.

Este documento informa de manera clara, sencilla y transparente los términos, condiciones y políticas de privacidad, así como la información recabada y el tratamiento de ésta al que se sujeta la persona usuaria cuando utiliza sistemas operativos, equipos terminales, redes sociales y plataformas de servicios o acceso a comercio en línea, transporte, entretenimiento, transporte de alimentos, teletrabajo, citas y videojuegos móviles.

El Informe destaca los datos que recopilan las plataformas, además de las restricciones y requisitos para el uso del servicio, así como las licencias que otorgan las personas usuarias para el tratamiento del material que publican y la autoridad que señalan para la resolución de conflictos.

Para la elaboración del Informe se analizaron los términos, condiciones y las políticas de privacidad publicadas en las páginas de internet de las 46 plataformas analizadas al 22 de febrero de 2023.

Algunos de los principales hallazgos en este nuevo Informe son:

• De toda la información que se recopila de las personas usuarias, la mayoría de las plataformas digitales comparten la información con: terceros, socios externos, autoridades judiciales, en caso de que éstas lo requieran, afiliadas, proveedores de servicios, socios de confianza comerciales y de marketing, entre otros, sin que se especifique los fines del tratamiento de la información.
• En algunas políticas de privacidad, términos y condiciones se señala que cuando el usuario decide eliminar su información y cuenta, la empresa conservará su información personal por un tiempo determinado mientras la necesite para cumplir con la ley aplicable; sin embargo, muchas de estas no señalan la duración y hasta qué momento se eliminará la información.
• Las políticas de privacidad de las plataformas de citas analizadas señalan que la información que las personas usuarias ponen a disposición y comparten, puede ser vista por otros usuarios y a su vez compartida con personas que pueden ser o no usuarias de la plataforma.
• Asimismo, en las plataformas de citas, se advierte a las personas usuarias que recopilan datos sensibles como lo son ascendencia, religión, preferencias sexuales, entre otra información.
• De la información recopilada por los videojuegos móviles, se destaca la relativa a las conversaciones y audios entre los mismos usuarios, además de obtener información referente a las suscripciones y métodos de pago que utilizan para realizar transacciones dentro de los videojuegos.
• En las políticas de privacidad, términos y condiciones de las plataformas de teletrabajo, se especifica la información que recopilan de las personas usuarias relacionada a la ubicación, la dirección IP y las características de los dispositivos desde los cuales se usan las plataformas, como número de teléfono, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, aplicaciones instaladas, entre otros datos.
• Las plataformas de teletrabajo analizadas señalan dentro de sus políticas de privacidad el tratamiento que dan a la información correspondiente a la Ubicación GPS o regional, y a las grabaciones de las reuniones realizadas dentro de las plataformas.

Para analizar las políticas de privacidad, los términos y condiciones de las plataformas digitales de este Informe, se seleccionaron variables comunes a considerar y permitir que las personas usuarias conozcan:

1. Información recopilada automáticamente o a través de permisos del usuario.
2. Fines y uso de la información recopilada.
3. Administración de la información por parte de los usuarios.
4. Eliminación de la información.
5. Transferencia de la información.
6. Tiempo de almacenamiento de la información.
7. Restricciones para uso del servicio.
8. Requisitos para el uso del servicio.
9. Licencias que el usuario otorga para el tratamiento del material que publica el usuario.
10. Autoridad competente para la resolución de conflictos derivados del uso del servicio digital.

Dentro del Informe se comparten algunas recomendaciones que las personas usuarias deben atender antes, durante y después de hacer uso de las plataformas analizadas:

• Identificar la información que las plataformas digitales y equipos recolectan, y los mecanismos que tienen habilitados para configurar la privacidad de la información.
• Utilizar los mecanismos de configuración de privacidad con la finalidad de que solo sea visible la información que se desee.
• En todas las plataformas digitales elegir cuidadosamente qué fotos e información se compartirán y revisar las configuraciones de privacidad.
• Cambiar contraseñas de manera periódica y no utilizar la misma en todas las plataformas digitales.
• Antes de realizar actividades como: subir fotografías y videos, dar “Likes” o “Me gusta” a otros contenidos y registrar tarjetas de débito o crédito, cerciorarse del tratamiento que se le dará a dicha información por parte de las empresas y asegurarse que sea un sitio confiable.
• Asegurarse de que la descarga de aplicaciones y software se realice desde tiendas de distribución de aplicaciones oficiales (ejemplos: App Store, Play Store, AppGalery, entre otras).

El Informe tiene como finalidad transparentar y hacer disponible el contenido de las políticas de privacidad, por lo que no constituye una valoración o calificación de éstas ni de los términos y condiciones.

Con la elaboración de estos informes, el IFT contribuye en concientizar y promover que la población usuaria de las plataformas digitales haga un uso informado de las mismas y que conozcan las políticas, términos y condiciones a los que se sujetan.

Este Informe se encuentra disponible en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/cuarto-informe-de-privacidad-de-la-informacion-de-los-usuarios-en-el-uso-de-servicios-digitales

Ciudad de México, a 14 de septiembre de 2023.

EL IFT E INMUJERES FIRMAN CONVENIO DE COLABORACIÓN

• Con el Convenio de Colaboración se realizarán acciones para fortalecer las capacidades y desarrollo tecnológico de las mujeres, en materia de telecomunicaciones y radiodifusión en México.
• La ceremonia para la firma del Convenio estuvo encabezada por la Presidenta del Inmujeres, Nadine Gasman Zylberman y el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica.
• Con estos esfuerzos el IFT refrenda su compromiso de trabajar con el Inmujeres para el empoderamiento de niñas, jóvenes y mujeres mexicanas en temas de habilidades digitales.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) firmaron un Convenio de Colaboración para realizar de manera conjunta proyectos de vinculación, educación, fortalecimiento de capacidades y desarrollo tecnológico con perspectiva de género en materia de telecomunicaciones y radiodifusión en México.

A través de este esfuerzo colaborativo entre ambas instancias se busca promover la alfabetización digital y contribuir a la inclusión digital de las mujeres del país, sus derechos como personas usuarias, además de la confianza, el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones, las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y los servicios digitales, así como la difusión de publicaciones, eventos y la organización de conferencias, cursos talleres y seminarios, entre otros.

La ceremonia para la firma del Convenio estuvo encabezada por la Presidenta del Inmujeres, Nadine Gasman Zylberman y el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica, así como por los Comisionados del Instituto, Arturo Robles Rovalo, Sóstenes Díaz González y Ramiro Camacho Castillo.

Con la firma de este Convenio se sientan las bases de proyectos que contribuirán al cierre de la brecha digital de género, con el fin de que las mujeres tengan igualdad de oportunidades en el mundo digital. Asimismo, contribuye al empoderamiento de las mujeres en el acceso a las tecnologías, así como a través del uso de herramientas que les permitan una mejor inserción laboral, social, económica, de salud y, en general, de sus condiciones de vida.

A lo largo de sus 10 años de trabajo continuo, el IFT ha emprendido diversas iniciativas en favor de la igualdad de género, las cuales se han concretado en acciones afirmativas, capacitación con perspectiva de género y alianzas estratégicas, entre otras, así como a través de distintas labores para dotar de habilidades digitales a niñas, adolescentes y mujeres.   En este sentido, como parte de la estrategia que ha implementado el IFT, está el Plan Integral de Igualdad de Género “Expertas que Transforman”,  que se puso en marcha en 2022 para visibilizar la labor de las mujeres en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión, así como para alentar a más mujeres a incorporarse al campo de carreras de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas; además se han impulsado convocatorias especiales para que mujeres ocupen puestos directivos en este Instituto.

Desde el Inmujeres se promueve la participación de las mujeres en las TIC para fomentar su formación y capacitación en carreras relacionadas con la tecnología, así como para promover su inclusión en este sector ya que es necesario trabajar para garantizar que las mujeres tengan acceso igualitario a las telecomunicaciones y a la información en línea, especialmente en zonas rurales y marginadas. Por ello es necesario generar conciencia sobre la violencia de género en línea y articular esfuerzos para prevenir y erradicar la violencia y el acoso en línea con el fin propiciar un entorno digital seguro y respetuoso.

Así, con la firma de este Convenio el IFT e Inmujeres serán aliados para trabajar de manera coordinada en favor de que mujeres, niñas y adolescentes ejerzan plenamente sus derechos a través del uso de las tecnologías, navegar en ambientes seguros, de emplearse en actividades que generen un mayor valor agregado y de ser parte de los procesos de innovación en igualdad de condiciones que incidan en su empoderamiento en esta era digital.

Ciudad de México, a 13 de septiembre de 2023.

EL PLENO DEL IFT APROBÓ SU SEGUNDO INFORME DE ACTIVIDADES DE 2023

• Se aprobaron y emitieron las Directrices Generales para la presentación de información económica y programática por parte de los concesionarios del servicio de radiodifusión, como una medida de simplificación administrativa.
• Se atendieron 25 mil 705 asesorías brindadas a personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones a través de distintos medios disponibles en el Instituto.
• Por los conceptos de uso de frecuencias de los servicios de las Telecomunicaciones y Radiodifusión (TyR), aprovechamientos y trámites diversos relacionados con estos sectores, se captaron 43.21 millones de pesos (Mdp) en la cuenta de la TESOFE.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó su Segundo Informe de Actividades de 2023, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 28, párrafo veinte, fracción VIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Los resultados y avances institucionales presentados se alinean a la estrategia institucional 2021-2025.

En el informe se reporta la aprobación y emisión de las Directrices Generales para la presentación de información económica y programática por parte de los concesionarios del servicio de radiodifusión, las cuales eliminan y actualizan obligaciones regulatorias que ya no eran acordes al contexto actual del sector y a las actividades de regulación del Instituto. En este sentido, los concesionarios de los servicios de radiodifusión de tipo: público, comercial y social (comunitarios e indígenas) deben presentar al Instituto información únicamente programática y económica, por lo que se elimina la presentación de información de tipo legal y técnica, lo que genera una simplificación regulatoria y administrativa para el cumplimiento de esta obligación.

Como parte de la estrategia de Gobierno Electrónico del IFT, se publicó el Portal de firma electrónica para trámites y procesos institucionales internos, con el que el personal del Instituto puede firmar electrónicamente los documentos en formato PDF que tienen relación con los procesos administrativos. Con este aplicativo se simplifican los procesos de firma, además de que se generan ahorros en papel, tóner, copias y almacén.

Destaca la expedición del Protocolo para la Prevención, Atención y Sanción de la Violencia y la Discriminación en el IFT, el cual define la estrategia institucional para la prevención y atención de casos de acoso laboral o sexual, hostigamiento sexual; así como de discriminación al interior del IFT, con base en los estándares nacionales e internacionales aplicables.

En materia de atención a personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones, se reporta la asesoría a 25 mil 705 personas a través de distintos medios disponibles en el Instituto, incluyendo la atención de 8 mil cinco llamadas telefónicas al 800-2000-120 y 5 mil 313 inconformidades ingresadas al sistema Soy Usuario.

Adicionalmente, se revisaron 2 mil 904 pagos realizados a la Tesorería de la Federación (TESOFE) por los conceptos de uso de frecuencias de los servicios de las TyR, aprovechamientos y trámites diversos relacionados con estos sectores. Por medio de estos pagos se captaron 43.21 Mdp en la cuenta de la TESOFE. Por otra parte, se reporta la clasificación de 196 asuntos resueltos por el Pleno en siete sesiones ordinarias y dos extraordinarias durante el trimestre.

También, se reporta la publicación del Estudio de cobertura de los servicios de radiodifusión en México 2022,en el que se identifican los niveles de cobertura poblacional de los servicios de radiodifusión en Amplitud Modulada, Frecuencia Modulada y Televisión Digital Terrestre. Se espera que los resultados de este estudio sirvan como marco de referencia para el desarrollo de políticas públicas, consideraciones normativas y regulatorias enfocadas en mejorar las condiciones del servicio y el acceso a este para la población de México.

En este periodo se publicó el Análisis en materia de acceso dinámico y uso compartido del espectro radioeléctrico y las alternativas regulatorias para su habilitación, en el que, se identifican alternativas regulatorias para habilitar el uso compartido y el acceso dinámico del espectro radioeléctrico en México. Con este análisis se pretende generar insumos para el desarrollo de las líneas de acción necesarias para acelerar la implementación del uso compartido y el acceso dinámico del espectro radioeléctrico y, con ello, lograr un uso más eficiente de este recurso y atender la creciente demanda para la prestación de servicios de TyR.

Finalmente, se pusieron a disposición del público diversos informes, entre los que se encuentran: el Informe de implementación de los “Lineamientos de gestión de tráfico y administración de red”, el Informe 2022. Derechos, riesgos, intereses, preferencias, tendencias o patrones de consumo de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones y los Informes de Indicadores Clave de Desempeño.

El Segundo Informe Trimestral de Actividades de 2023 del IFT se puede consultar en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/sites/default/files/ita_2_2023.pdf

Ciudad de México, a 12 de septiembre de 2023.

El IFT celebra su décimo aniversario

con la cancelación del primer día de la estampilla postal

“IFT, Conectividad para un futuro digital inclusivo”

• El Pleno del IFT hizo un reconocimiento al capital humano que integra la plantilla laboral del Instituto, por su esfuerzo, dedicación y compromiso en la diaria labor en favor de la sociedad.
• El Comisionado Presidente en suplencia del IFT, Javier Juárez Mojica, refrendó el compromiso de este órgano regulador para trabajar en favor de una transformación digital inclusiva.

En el marco de la celebración del décimo aniversario del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) se realizó la cancelación del primer día de la estampilla postal “IFT, Conectividad para un Futuro Digital Inclusivo”, en las instalaciones del Palacio Postal. En el evento, el Pleno del IFT dio cuenta de los logros obtenidos a través de diez años de trabajo, así como los retos que hoy enfrentan los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión en México.

En su oportunidad, el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica, resaltó los objetivos logrados, resultado de un trabajo colaborativo, ya que, cumplir a cabalidad con el mandato constitucional del desarrollo eficiente de las telecomunicaciones y la radiodifusión es tarea de todos.

Refrendó el compromiso del IFT con todas las personas usuarias de los servicios y las audiencias, pero también con aquellas que aún no acceden a las tecnologías y la conectividad, ya que destacó que no puede haber un desarrollo justo si no logramos el cierre de las brechas digitales. “Contribuir a conectar a los no conectados es nuestro mayor desafío, así como que el país cuente con la infraestructura que se necesita para aprovechar los beneficios de la tecnología. Sin duda, continuaremos en esta línea comprometidos con una transformación digital que lleve a México a un futuro más conectado”, señaló.

En tanto que, la Directora General del Servicio Postal Mexicano, Rocío Bárcena Molina, informó que habrá un tiraje de 200 mil estampillas que circularán pegadas en cartas y paquetes en 191 países que forman parte de la Unión Postal Universal, así como todos los puntos de nuestro país.

Señaló que, para la institución es importante reconocer el lema que acompaña a la estampilla postal que hoy cancelamos: “Conectividad para un futuro digital inclusivo”. Frase que refleja parte de las acciones que ha realizado el Instituto Federal de Telecomunicaciones durante estos 10 años de vida.

“Para todos los que laboramos en el Servicio Postal Mexicano, es una enorme satisfacción saber que nuestras acciones contribuyen a garantizar el derecho a la comunicación; por eso estamos seguros de que todos los que laboran en el Instituto Federal de Telecomunicaciones tendrán la misma satisfacción”, concluyó.

Por su parte el Comisionado Arturo Robles Rovalo, hizo énfasis en los cambios que han beneficiado a las y los mexicanos, producto de la labor regulatoria del instituto y que dan cuenta de que el IFT contribuye a mejorar la vida de las personas usuarias, lo cual se ha logrado gracias a la autonomía constitucional con la que se ha dotado al órgano regulador. “Estoy plenamente convencido de que la creación de organismos constitucionales representa una evolución del Estado, que es el camino correcto y el modelo para mejorar el sector de las telecomunicaciones, por lo que no debemos retroceder”, comentó.

En tanto, el Comisionado Sóstenes Díaz González, hizo un reconocimiento al capital humano que integra la plantilla laboral del IFT por su esfuerzo, dedicación y compromiso, que son parte de los resultados que hoy se pueden observar. “Los más de mil servidores públicos del IFT son mujeres y hombres comprometidos con México, su actuación en el marco de la ley, su honradez, lealtad, su imparcialidad, su profesionalismo e integridad y respeto han hecho que la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) haya reconocido al IFT como un regulador maduro y experimentado”, señaló.

En su oportunidad, el Comisionado Ramiro Camacho Castillo, agradeció la hospitalidad de las autoridades del Palacio Postal para la realización del evento conmemorativo de los diez años del IFT. “Mas allá de celebrar una década del regulador, este aniversario es un momento para resaltar los beneficios y consolidar la labor del instituto en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión en materia de regulación y competencia económica”, afirmó.

Resaltó que en México se goza de una mejor cobertura y oferta de servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, así como un mayor número de oferentes en los mercados de servicios fijos y móviles. “Hoy más que nunca debemos de propiciar un ambiente de competencia efectiva que facilite el desarrollo de la economía digital, el despliegue de redes 5G y la innovación de la industria 4.0, que beneficiará a los usuarios finales”, comentó.

El IFT reafirma su compromiso con las y los mexicanos para seguir trabajando para que haya más y mejores servicios, a precios más bajos y de mejor calidad en los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión.

Ciudad de México, a 11 de septiembre de 2023.

EL IFT CUMPLE 10 AÑOS DE TRABAJO EN FAVOR DE LA SOCIEDAD MEXICANA

• El Instituto alcanzó el máximo nivel que reconoce la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) para un regulador: el estándar de oro G5 Benchmark, que se otorga los reguladores con los más altos estándares de profesionalismo, planificación prospectiva, inclusión y un fuerte compromiso internacional.
• Disminuyeron 31.5% los precios de las comunicaciones entre junio de 2013 y la primera quincena de junio de 2023, mientras que la inflación fue de 56.9%, en dicho periodo.
• En el segmento móvil se triplicó el número de líneas de internet (337.1%), al pasar de 27.4 millones en 2013 a 119.9 millones de líneas en 2022, con lo que se alcanzaron 93 líneas por cada 100 habitantes, hace 10 años había solo 23 líneas por cada 100 habitantes.
• La participación del Agente Económico Preponderante de Telecomunicaciones (AEPT), desde la creación del Instituto, se redujo 35 puntos porcentuales en el mercado de banda ancha fija, y 16 puntos en el de banda ancha móvil.
• En el balance histórico, el IFT ha otorgado un total de, 2 mil 630 concesiones: mil 494 concesiones de telecomunicaciones y mil 136 concesiones de bandas de frecuencias para radiodifusión.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) cumple 10 años de trabajo que se traducen en beneficios tangibles en términos de menores precios, mayor acceso y mejores servicios de telecomunicaciones y radiodifusión para las y los mexicanos.

El IFT llega a su primera década consolidado como un regulador de quinta generación, el máximo nivel que reconoce la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). El estándar de oro G5 Benchmark se otorga los reguladores con los más altos estándares de profesionalismo, planificación prospectiva, inclusión y un nivel avanzado para la regulación colaborativa intersectorial y eficiente.

Este órgano regulador creó el Comité 5G, un órgano técnico de apoyo al Instituto, de naturaleza consultiva y no vinculante, que permite la interacción entre el Instituto, la industria, la academia, los entes públicos y cualquier persona interesada, para exponer las necesidades, estrategias, prospectiva y estudios de 5G actuales y futuros, con el propósito de elaborar contribuciones que servirán como insumo, para que el Instituto propicie un desarrollo eficiente de 5G en México.

En este periodo, la labor del Instituto se traduce en los siguientes beneficios para la población:

• Una disminución de 31.5% en los precios de las comunicaciones, entre junio de 2013 y la primera quincena de junio de 2023, mientras que la inflación fue de 56.9%, en dicho periodo. 
• Mayor penetración y cobertura, lo que significa que hoy más personas están conectadas. En el segmento móvil se triplicó el número de líneas de internet (337.1%), al pasar de 27.4 millones en 2013 a 119.9 millones de líneas en 2022, con lo que para 2022 se alcanzaron 93 líneas por cada 100 habitantes, hace 10 años había solo 23 líneas por cada 100 habitantes.
• En telefonía móvil el crecimiento en líneas es de 30.7%, al pasar de 104 millones a 135.9 millones de líneas. Además, los precios de telefonía móvil se redujeron 49.5% entre 2013 y junio de 2023.
• En servicios fijos, la penetración del internet aumentó 75%, para ubicarse en 70 accesos por cada 100 hogares en diciembre de 2022, luego de que en 2013 había 40 accesos de internet fijo por cada 100 hogares. El mercado de banda ancha fija creció 120.8% al pasar de 11.8 a 26.1 millones de accesos.
• En 2013 solamente el 8% de los accesos del servicio fijo de internet contaban con velocidades superiores a 10 MB por segundo, a diciembre 2022, el 90% los accesos de internet fijo contaban con velocidades superiores a 10 MB por segundo.
• Entre el segundo trimestre de 2013 y el cuarto trimestre de 2022, la participación de mercado del Agente Económico Preponderante en el sector de Telecomunicaciones redujo 35 puntos porcentuales en el mercado de banda ancha fija, y 16 puntos en el mercado de banda ancha móvil.
• Se eliminó el cobro de la Larga Distancia Nacional, se implementó la portabilidad numérica en 24 horas y se puso en marcha la marcación a 10 dígitos de todos los números telefónicos en el país. 

Radiodifusión

• México fue el primer país de América Latina en migrar a la Televisión Digital Terrestre (TDT), y gracias al apagón analógico y la multiprogramación hoy se transmiten 1262 canales digitales, luego de que en el primer trimestre de 2013 había 311 canales.
• El IFT realizó 2 licitaciones para ofrecer servicios de televisión abierta, lo cual dio lugar a nueva cadena de TV abierta nacional con 123 canales y a 32 nuevos canales de TV abierta regionales.
• A través de una licitación de frecuencias de radio, se cuenta con 244 nuevas estaciones de radio de uso comercial en el país: 201 en FM y 43 en AM.

Más concesiones para más servicios

• En el balance histórico, el IFT ha otorgado un total de, 2 mil 630 concesiones, de las cuales mil 494 son concesiones de telecomunicaciones: comerciales (1,318), social pura (21), de uso social indígena (4) y públicas (151); mientras que en radiodifusión se otorgaron mil 136 concesiones de bandas de frecuencias, de las cuales 277 son para uso comercial; 432 social; 147 comunitarias; 27 indígenas y 253 públicas.
• Se destaca que de las concesiones comerciales de telecomunicaciones; 394 se otorgaron en 2022 y 204 en 2023 (104 del primer trimestre y 100 del segundo trimestre), lo que corresponde al 45% del total de concesiones otorgadas desde la creación del Instituto.

Personas usuarias y alfabetización digital

En 10 años el Instituto ha implementado 21 herramientas para que las personas usuarias hagan uso de los servicios de telecomunicaciones con mayor eficiencia, más informado y para hacer valer sus derechos, destacan:  Soy Usuario, Mapas de Cobertura Móvil; Simulador de Consumo de Datos Móviles, Comparador de Servicios Métricas de Satisfacción de Servicios de Telecomunicaciones, Mapa de Quejas y el Micrositio de Ciberseguridad.

Además, el Instituto ha realizado más de 200 cursos, charlas, talleres y acciones de capacitación a personas usuarias de servicios de telecomunicaciones, incluyendo, niñas, niños, adolescentes, adultos mayores y personas con alguna discapacidad, con ello ha beneficiado a más de 30 mil personas. Desde 2022, el IFT desarrolla el Programa de Alfabetización Digital (PAD) que busca proveer de habilidades digitales de inclusión al entorno digital a través de capacitaciones y sensibilización a las personas usuarias respecto a sus derechos, los beneficios de la utilización de los servicios, equipos de telecomunicaciones y uso de las TIC.

Para fomentar los derechos de las poblaciones y comunidades indígenas, el IFT ha impulsado acciones que fomentan el acceso a los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, como el Programa de Promoción y Fomento de la Radiodifusión Comunitaria e Indígena (Pro-Radio), para brindar información y acompañamiento a las comunidades indígenas y asociaciones civiles para obtener una concesión de radio o telecomunicaciones.

Se han dado talleres de traducción, actualmente hay más de 500 materiales traducidos a 40 lenguas indígenas para promover el acceso a los servicios de telecomunicaciones. Además, se han realizado los Talleres de Conectividad e Inclusión con Universidades Interculturales como Habilitadores Culturales en la Universidad de Chiapas, Baja California, San Luis Potosí, Hidalgo y Tabasco.

Para las personas con discapacidad el IFT ha implementado acciones que promueven su inclusión y el ejercicio de sus derechos a través de: los Lineamientos Generales de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para los Usuarios con Discapacidad para garantizar la protección de los derechos de los usuarios con discapacidad; los Lineamientos Generales de Accesibilidad al Servicio de Televisión Radiodifundida; los informes en materia de accesibilidad a servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad; las instalaciones y portal web accesible; así como la Capacitación a personas con discapacidad para el uso de tecnologías de asistencia.

Gobierno electrónico

Como parte de la estrategia de transformación digital y gobierno electrónico el Instituto ha utilizado las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en su quehacer cotidiano como órgano regulador de vanguardia, con ello se busca incrementar la eficacia y la eficiencia en la atención de trámites, servicios y las acciones que implementa en favor del desarrollo eficiente de las telecomunicaciones y la radiodifusión para simplificar y agilizar las interacciones entre el regulador y los regulados.

Destacan, la creación de la Ventanilla Electrónica para la realización de trámites y servicios, disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año. Actualmente cuenta con 164 trámites y servicios habilitados.

Recientemente el Instituto puso en marcha el Sistema de avisos informativos automatizados a los operadores de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión sobre el inicio de su respectivo periodo legal para solicitar las prórrogas de vigencia de sus títulos de concesión. También, el Pleno del Instituto, aprobó la Simplificación para los servicios de radio y TV para disminuir la carga administrativa de la entrega de información programática y económica que los concesionarios de radiodifusión sonora y los concesionarios de televisión radiodifundida deben presentar al Instituto. Además, se creó la Oficina de Transformación Digital.

Desde su creación en 2013, el IFT ha obtenido 42 importantes reconocimientos por su labor en favor de las personas usuarias y de las audiencias, así como por las acciones de gobierno electrónico, sustentabilidad, transparencia, inclusión y de colaboración regulatoria.

El IFT continuará trabajando en favor de una transformación digital que lleve a México a un futuro conectado, más competitivo y con bienestar social. En esta conmemoración de Décimo Aniversario, refrendamos este compromiso, guiados por la brújula de la inclusión digital que contribuya a lograr un país con mayores oportunidades de desarrollo.

Ciudad de México, a 1 de septiembre de 2023.

El IFT presenta el segundo Informe Estadístico Trimestral 2023 de Soy Usuario

• En el periodo que se reporta se registraron 5 mil 313 inconformidades, de las cuales, se resolvieron 4 mil 157; 506 siguen en proceso de atención; 542 fueron canceladas y 108 desechadas.
• El servicio más reportado fue el internet, seguido de telefonía móvil.
• Los estados de la República con mayor número de reportes, por cada 100 mil pobladores, fueron Querétaro, la Ciudad de México y Morelos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el segundo Informe Estadístico Trimestral 2023 de la plataforma Soy Usuario, en la que se muestran los hallazgos más sobresalientes, para que las personas usuarias puedan contar con elementos de análisis que les permitan tomar decisiones mejor informadas al acceder, contratar y utilizar sus servicios, así como ejercer sus derechos digitales.

A través de este mecanismo, el IFT hace llegar a las empresas las inconformidades recibidas en la plataforma con el fin de que ofrezcan una solución a las y los usuarios. En caso de que la persona afectada no esté satisfecha, se puede solicitar la intervención de la PROFECO para que inicie otro proceso conciliatorio hasta que la persona usuaria quede satisfecha.

De abril a junio, se registraron 5 mil 313 inconformidades, de las cuales, 78.2% (4 mil 157) fueron atendidas; 9.5% (506) se encuentran en proceso de resolución; 10.2% (542) fueron canceladas por duplicidad, o por los propios interesados y; 2.1% (108) se desecharon por falta de seguimiento de las personas interesadas.

El servicio que más se reportó por los usuarios fue el internet con 2 mil 669 inconformidades, seguido de telefonía móvil (1 mil 699), telefonía fija (671) y televisión de paga (274).

Los tres estados que reportaron mayor número de inconformidades, respecto de 100,000 habitantes, fueron: el Querétaro, Cuidad de México y Morelos.

En el segundo trimestre de 2023, siete empresas concentraron el 91.1% de las inconformidades ingresadas.

Por lo que hace al tiempo de atención, Izzi fue la empresa que dio respuesta en el menor número de días hábiles, mientras que, Movistar fue la que más tardó.

Por su parte, la PROFECO dio asesoría a 5 mil 128 personas usuarias y recibió 646 casos en el que no llegaron a un acuerdo con la empresa. Respecto de la utilización de la plataforma, 94.9% de las personas usuarias que respondieron la encuesta de calidad indicaron que sí la recomendarían.

El sistema Soy Usuario, creado en el año 2015 como resultado de un un trabajo conjunto entre el IFT y la PROFECO, se ha consolidado como una herramienta de apoyo a las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones en caso de que sus servicios presenten fallas, deficiencias o ante falta de cumplimiento de las condiciones contratadas.

Para conocer más detalles, se invita a consultar el Segundo Informe Estadístico Trimestral 2023 del Sistema Soy Usuario, disponible en:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/segundo-informe-estadistico-trimestral-soy-usuario-2023

Las personas usuarias que deseen hacer uso de la plataforma pueden ingresar a través de https://www.soyusuario.ift.org.mx/  o en la App Mi IFT.

Ciudad de México, a 29 de agosto de 2023.

EL IFT OBTIENE 100% EN EL ÍNDICE DE DESEMPEÑO DE

LAS UNIDADES DE TRANSPARENCIA POR SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO

• Tras realizar acciones de verificación para la Dimensión de Capacidades Institucionales de Unidades de Transparencia, el INAI otorga la más alta calificación a este órgano regulador.
• Este resultado, se suma al obtenido por el IFT en esta medición que, en 2022, también logró la máxima calificación.
• El IFT reafirma su compromiso con la transparencia institucional y continúa trabajando para que cualquier persona interesada pueda ejercer su derecho de acceso a la información.

Por segundo año consecutivo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), obtuvo el 100% en el Índice de Desempeño de las Unidades de Transparencia (IDUT), que realiza el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

El Índice forma parte del Programa Anual de Verificación y Acompañamiento Institucional para el cumplimiento de las obligaciones en materia de acceso a la información y transparencia por parte de los sujetos obligados del ámbito federal para el ejercicio 2023.

Para evaluar la Dimensión de Capacidades Institucionales de Unidades de Transparencia (UT), el INAI ejecuta acciones de verificación a fin de conocer las circunstancias en que operan dichas oficinas de los sujetos obligados del ámbito federal.

El resultado se resume en el IDUT que valora temas como la localización de la Unidad de Transparencia, las necesidades de las personas interesadas para acceder a ella, el tiempo que tardan las personas en llegar a sus instalaciones, si se cuenta con un espacio físico propio, así como las facilidades para que las instalaciones sean accesibles a personas con discapacidad, entre otros rubros.

Con estos resultados, el IFT reafirma su compromiso con la transparencia institucional, en favor de la ciudadanía, y continuará trabajando para que cualquier persona interesada pueda ejercer sus derechos de acceso a la información y protección de sus datos personales.