Instituto Federal de Telecomunicaciones

Ciudad de México, a 5 de octubre de 2023.

AUMENTA EL NÚMERO DE OPERADORES QUE OFRECEN SERVICIO DE INTERNET FIJO

• En 2023 se identificaron 5 nuevos concesionarios y un Operador Móvil Virtual que prestan el servicio de internet fijo en la modalidad de single play.
• Hay más y mejores ofertas de planes a disposición de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones fijas.
• En el servicio de internet hay más opciones para contratar y con mayores velocidades, mientras que para el servicio de televisión de paga existe una mayor oferta que incluye canales HD.
• Para el servicio de internet fijo, se identificó un incremento en el porcentaje de planes que ofertan más de 50 Mbps: 37% en 2023, en contraste con el 26% identificado en 2022.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), presenta el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Single play) 2023, que contiene la oferta de planes y tarifas de los servicios de internet fijo, telefonía fija y televisión de paga en la modalidad de contratación single play, disponibles en el mercado.

El objetivo del Reporte es brindar información de utilidad que permita a las personas usuarias comparar y tomar decisiones mejor informadas al momento de contratar algún servicio de telecomunicaciones fijas, además de analizar la oferta que los concesionarios y Operadores Móviles Virtuales (OMV) publican en su página electrónica y que cuenta con su correspondiente constancia de inscripción en el Registro Público de Concesiones (RPC) del IFT.

Entre los principales hallazgos del Reporte se encuentran:

Internet fijo single play

• En la oferta de planes y tarifas del servicio de internet, se identificaron 57 planes ofertados por 11 concesionarios y 2 OMV.
• En comparación con los resultados del Reporte 2022, se identificaron 5 concesionarios nuevos: Eni Networks, Fasnet, QuattroCom, Telecable y Terared; y un nuevo OMV: Muchos Megas, que ofertan el servicio de internet fijo en la modalidad de single play.
• La mayor cantidad de planes (54%) incluye una velocidad de bajada de 10 a 50 Mbps, en tanto que el 37% incluye más de 50 Mbps y el 9% incluye menos de 10 Mbps.
• La renta mensual de los planes con velocidad de bajada menor a 10 Mbps oscila entre 263 pesos (5 Mbps) y 334 pesos (5 Mbps); en tanto que en el rango de 10 a 50 Mbps oscila entre 200 pesos (30 Mbps) y mil 199 pesos (10 Mbps). Por su parte, en el rango de bajada mayor a 50 Mbps, oscila entre 449 pesos (100 Mbps) y 2 mil 500 pesos (1,000 Mbps).

Telefonía fija single play

• Se identificaron 2 planes ofertados por 2 concesionarios (Telmex-Telnor y Blue Telecom).
• El 50% de los planes incluyen llamadas locales, llamadas/minutos a móvil y llamadas/minutos de larga distancia internacional de manera ilimitada.
• La renta mensual de los planes oscila entre 187.05 y 249 pesos.

Televisión de paga single play

• Se analizaron 13 planes ofertados por 5 concesionarios, los cuales incluyen de 44 a 123 canales. Mientras que, en 2022, se identificaron 19 planes ofertados por 6 concesionarios, lo cuales incluían entre 43 y 177 canales.
•  69% de los planes incluye hasta 100 canales, mientras que el 31% incluye más de 100 canales.
•  31% de los planes incluye canales HD, en contraste con el 26% identificado en el Reporte 2022.
• La renta mensual de los planes con hasta 100 canales oscila entre 230 pesos (44 y 59 canales, dependiendo del plan) y 385 pesos (88 canales); mientras que para los planes con más de 100 canales oscila entre 399 pesos (109 canales) y 529 pesos (123 canales).
• En los planes con hasta 100 canales, el total de canales incluidos oscila entre 44 y 96, en tanto que en el rango de más de 100 canales oscila entre 103 y 123.
• El concesionario que cuenta con mayor porcentaje de planes es Wizz (31%).

Derivado de lo anterior, para el año 2023 se identifican más y mejores ofertas de planes a disposición de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones fijas. Se pueden identificar más OMV e incrementos en las canastas de servicios incluidas.

En el servicio de internet fijo, las personas usuarias tienen más opciones para contratar y con mayores velocidades, mientras que para el servicio de televisión de paga existe una mayor oferta que incluye canales HD.

El IFT continuará elaborando y publicando Reportes de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones como un mecanismo de información de las personas usuarias.

Asimismo, el IFT tiene a disposición de los usuarios las herramientas “Conozco Mi Consumo” que permite a la persona usuaria ingresar su perfil de consumo y conocer los planes que se adaptan a sus necesidades y presupuesto y el “Comparador de Servicios de Telecomunicaciones”, que le ayuda a conocer y comparar de manera sencilla y detallada características de los planes de servicios móviles y fijos, en sus diferentes modalidades de contratación, disponibles en el país.

Los datos contenidos en el Reporte, así como en las herramientas, tienen fines estrictamente informativos y pueden ser consultados en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/reporte-de-informacion-comparable-de-planes-y-tarifas-de-servicios-de-telecomunicaciones-fijas-6