Informe Estadístico Soy Usuario 2022, Octubre-Diciembre
En el último trimestre de 2022, el 93.3% de los usuarios indicaron que sí recomendarían el uso del sistema.
El 42.5% de las personas que calificaron la atención, indicaron estar satisfechos con la atención dada; el 36.1% remitió su caso a Profeco y; el 21.4% indició no estar conforme.
De las 5,982 inconformidades ingresadas, un total de 4,993 recibieron asesoría por parte de la Profeco en el periodo reportado, lo cual representa el 83.5%.
