Instituto Federal de Telecomunicaciones

MARICELA, CONDUCTORA: Que nos tome la llamada Rafael Eslava, está la línea telefónica. Rafael, muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Maricela que gusto saludarte, muy buenas tardes a ti y a todo tu auditorio.

MARICELA: Platíquenos por favor, ya se acabó el período de convivencia o todavía tendremos chance para marcar como lo hacíamos normalmente.

RAFAEL ESLAVA: Si, Maricela. Pues todavía tenemos un pequeño chance. El próximo domingo 2 de agosto, eso es en prácticamente, aproximadamente 10 días, concluirá este período de convivencia de casi un año, está apunto de transcurrir y que dispuso el Instituto Federal de Telecomunicaciones para que todos nos acostumbremos y nos habituamos a los nuevos procedimientos de marcación.

Esto implica que, a partir del primer minuto del lunes 3 de agosto próximo, únicamente podrán ser completadas las llamadas telefónicas que cumplan precisamente con esta nueva forma de marcación. Hay que recordar que esta nueva forma de marcación implica que todos ya matemos de manera uniforme a 10 dígitos sin prefijos que todavía utilizamos, particularmente hablando desde la generación de llamadas desde teléfonos fijos, como lo son el 01, el 044 y 045, Maricela.

MARICELA: O sea, ya no, por ejemplo, si antes decíamos marcar 01 800 290 00 24, le quitamos el prefijo y es 800 290 00 24.

RAFAEL ESLAVA: Así es. Todos los teléfonos ya no tendrán que ir con prefijo, particularmente hablando como el ejemplo que usted señala Maricela el número 800 se le eliminar el 01 y únicamente se marca los 10 números del número 800 que deseamos contactar.

De igual forma, en todos los teléfonos del país ya no habrá necesidad de marcar el 044 o el 045 cuando damos nuestra llamada desde un teléfono fijo con destino a un celular porque ya únicamente tendremos que marcar directamente los 10 dígitos del teléfono celular que deseamos contactar.

De igual forma ya el 01...

MARICELA: 044, 045, 01 y marcamos el número directo.

RAFAEL ESLAVA: Es correcto, inclusive en telefonía fija yo hago mucha mención porque es donde viene el cambio sustantivo. En telefonía móvil hay que recordar que desde hace muchos años ya marcamos a dígitos, entonces los usuarios teléfonos celulares realmente no van a tener ninguna complejidad ennoblecer esta nueva forma de marcación.

Donde sí hay un cambio sustantivo es en la marcación desde teléfonos fijos, que son las líneas telefónicas que tenemos en la casa, en la oficina, en el pequeño comercio, en la industria, ahí estamos más habituados a marcar a siete u ocho dígitos cuando llamamos de manera local, al vecino de la calle de enfrente o de la misma localidad, podemos marcar el 01 cuando queremos hacer una llamada de las antiguamente conocidas larga distancia, ahí también tendremos que eliminar el 01, generar marcaciones original teléfonos fijos y completar nuestra marcación con los 10 dígitos del teléfono que deseamos contactar.

Por ejemplo, en la ciudad de Irapuato, nosotros tenemos en Irapuato números fijos de siete dígitos, pero tendremos que agregar la clave de larga distancia de Irapuato en este caso es el 462 a nuestro teléfono fijo de siete dígitos y así conformamos nuestro número nuevo a 10 dígitos. Y si queremos hacer una llamada por ejemplo a un teléfono fijo en la Ciudad de México, tendremos que marcar 55 que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México y los ocho dígitos del teléfono fijo que deseamos contactar.

Entonces, hay que recordarlo, mientras marquemos a 10 dígitos estaremos marcando bien. Ya no necesitaremos prefijos y así nuestra llamada será completada de manera exitosa.

MARICELA: Ahora, si usted lo dice Rafael Eslava, de pronto los teléfonos indigentes o los teléfonos celulares los números se guardaban los dígitos y no había problema. Pero a lo mejor hay algunos sobre todo los de telefonía fija que las agendas están desactualizadas a partir del 3 de agosto, habría que aprovechar para hacer estos cambios en las agendas, no.

RAFAEL ESLAVA: Es correcto esto que usted señala Maricela, este año inclusive también nos dio por tener de modificar las agendas electrónicas que tenemos guardados ya en los aparatos móviles. Entonces si tenemos todos que verificar que los números telefónicos de los contactos que tenemos guardados cumplan con esta longitud de 10 dígitos.

Teléfonos que todavía tengo marcados con los prefijos 01, 044, 045 esos sí tendrán que modificarse en su forma de almacenarlas en teléfono celular. Ahí no hay que preocuparnos, hay gente que tenemos pocos contactos y esta modificación manual no nos implica mucho tiempo.

Pero hay personas que son muy sociables, que tienen muchos contactos guardados de la mejor se preguntarán: "¿Cómo es que voy hacer para modificar manualmente cada uno de mis contactos?" Pues hay que recordar a la ciudadanía en este mundo digital en el que vivimos ya, de modernidad, pues hay muchas aplicaciones en los teléfonos celulares que nos hacen más amable la vida y ya han surgido aplicaciones que también nos permiten modificar la agenda telefónica en cuestión de segundos con la forma correcta de la marcación a partir del 3 de agosto.

Entonces, no hay que preocuparnos, pero sí hay que ocuparnos en hacer estas modificaciones manuales a los teléfonos celulares así no tendremos ningún conflicto el próximo lunes 3 de agosto, Maricela.

MARICELA: Eso de las aplicaciones suena muy interesante, pero sobre todo muy práctico. Ahora Rafael, para hablar a llamadas internacionales usualmente, por ejemplo, Estados Unidos marcamos el 001, ¿ahí como aplica? ¿Seguimos marcándolo o ya no?

RAFAEL ESLAVA: Esa es una muy, muy buena, muy buena pregunta, Maricela. La marcación que hacemos desde México a cualquier parte del mundo no cambia, sigue tal cual al día de hoy lo realizamos; y repito, de México al resto del mundo.

Donde sí hay una modificación en la marcación es de las llamadas que hacemos cuando estamos en el extranjero y queremos comunicarnos a cualquier parte de México. Hay que recordar ahí que cuando estamos, por ejemplo, permíteme poner el ejemplo, en Estados Unidos en lo que tenemos que hacer es primero identificar si el número de México era una línea fija o una línea móvil. ¿Y porque tenemos que identificar eso? Porque dependiendo del tipo de línea al que queremos contactar se adicionaba un dígito 1 antes del número celular que queríamos contactar. Entonces ahora también esta marcación se unifica y se simplifica, ya no es necesario saber si el número de México es fijo o móvil y por ende la marcación es uniforme. Entonces, volviendo al tema de Estados Unidos, tendremos que marcar únicamente el 011 cuando lo hagamos desde teléfonos fijos; bueno en el teléfono celular es un poco más sencillo porque nada más marcamos la tecla + en lugar del 011, luego la clave del país que también es 52 y seguido los 10 dígitos del número que deseamos contactar. Repito, eliminando el dígito 1 que anteriormente se anteponía a la marcación con destino teléfonos móviles.

Entonces, también se le implican esos procedimientos de marcación para hacerle más amable la marcación a nuestros paisanos que viven en el exterior del país o a los viajeros mexicanos que también están en el extranjero y quieren comunicarse a territorio nacional.

MARICELA: Eso le iba a decir, hay muchísimas comunidades que seguro nos están escuchando donde nuestros paisanos se comunican diario para ver como está su mamá, para ver como esta su esposa, sus hijos. Vamos a poner un ejemplo, si nos hablan desde allá pensando en un lugar de Estados Unidos, van marcar 011 52 462 626 3820, es decir, la clave que es el 011, la clave del país que es el 52 y el número a 10 dígitos a partir del 3 de agosto. ¿Estoy en lo correcto?

RAFAEL ESLAVA: Estas totalmente lo correcto, Maricela. Yo hacía la precisión, esa marcación se hace desde teléfonos fijos. ¿Por qué desde teléfonos fijos? Porque los teléfonos móviles ya tienen la funcionalidad de que ese 011 que marcamos desde teléfonos fijos, el celular lo tiene ya una pregrabado en la tecla +. Entonces, desde teléfonos móviles nada más tendremos que marcar el +52 y los 10 dígitos del teléfono en Irapuato que deseamos contactar, es la única diferencia, pero eso es por una funcionalidad que nos da el teléfono celular porque a través de la tecla + ahí está programada la marcación 011.

MARICELA: Rafael, pues ahí está más que explicado, muchísimas gracias. ¿Algo más que debamos saber de lo que vaya entra en vigor el 3 de agosto?

RAFAEL ESLAVA: Pues sí, nada más recordar que ahora si ya no hay fecha que no se llegue, ni plazo que no se cumpla, acaba en definitiva se período de convivencia maniatado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Los operadores desgraciadamente ya podrán enlazar llamadas que no cumplan con ese formato de marcación y eso conlleva la incomodidad para todos los usuarios que no marquen bien de tener que volver a intentar su comunicación.

Entonces, para no sufrir retrasos en nuestras comunicaciones sugerimos ponernos muy atentos en la nueva marcación, para adecuarnos en las agendas telefónicas en los celulares y asegurarnos que estamos marcando a 10 dígitos y prefijos Maricela.

MARICELA: Muy bien. Pues Rafael Eslava, muchísimas gracias por habernos compartido toda esta información.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Maricela, le agradezco mucho la oportunidad.

MARICELA: Muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA: Buenas tardes.