RESUELVE SOY USUARIO QUEJAS DE MÁS DE 2 MIL 300 USUARIOS

DURANTE SEGUNDO TRIMESTRE DE 2018

• De acuerdo con el Segundo Informe del Sistema Soy Usuario 2018, se recibieron 2 mil 892 inconformidades, de las cuales 2 mil 345 folios fueron resueltos (81.1%).
• Los proveedores de servicios móviles brindaron respuesta en un promedio de 5.9 días hábiles, mientras que en servicios fijos el promedio fue de 7.5 días hábiles.
• En cuanto a las problemáticas reportadas, 44.6% folios corresponden a fallas en el servicio, seguidos de cargos, saldos y bonificaciones con 17.2 por ciento.

Durante el segundo trimestre de 2018, el sistema Soy Usuario 2018 recibió 2 mil 892 inconformidades, de las cuales fueron atendidos 2 mil 345 folios, equivalente a 81.1%; se encuentran en proceso 371 quejas, 12.8%; fueron cancelados por duplicidad o por los propios usuarios 111 folios, 3.8%; y se desecharon por falta de seguimiento del interesado 65 inconformidades, 2.2%.

De acuerdo con el Segundo Informe Estadístico Soy Usuario 2018, el servicio de telefonía móvil fue el más reportado con un total de mil 403 inconformidades (48.51%), mientras que la combinación de teléfono fijo más tv de paga fue la menos reportada, con un total de 13 quejas (0.45%). En cuanto a las problemáticas reportadas, mil 289 folios corresponden a fallas en el servicio, 44.6%; seguidos de 498 por cargos, saldos y bonificaciones (17.2%); y portabilidad, con 421 reportes (14.6%).  

En cuanto a la atención brindada a los usuarios, los proveedores de servicios móviles tuvieron un tiempo de repuesta promedio de 5.9 días hábiles, mientras que, en el mismo trimestre del año anterior, fue de 5.6 días hábiles. Para los servicios fijos, el promedio fue de 7.5 días hábiles en el segundo trimestre del año 2018, y de 11.8 días hábiles en 2017.

Soy Usuario es una herramienta implementada de manera conjunta entre IFT y PROFECO, de acceso vía Internet, que permite a los usuarios de servicios de telecomunicaciones recibir información y resolver sus inconformidades mediante un proceso de pre conciliación.

La plataforma permite que el usuario tenga acceso permanente para el ingreso y seguimiento de inconformidades, reciba notificaciones de forma automática en su correo electrónico y, en caso de solicitarlo, a su teléfono móvil, sin costo para el usuario. Además, facilita que los usuarios puedan solicitar la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), de acuerdo con sus atribuciones; y permite el monitoreo y apoyo constante del IFT ante las quejas presentadas.

El Segundo Informe Estadístico Soy Usuario 2018 indica que 89.72% de los usuarios reportaron problemas en un solo servicio, mientras que el restante 10.28% informaron problemáticas con dos o tres de sus servicios contratados.

La Ciudad que reporta el mayor número de inconformidades es la Ciudad de México con un 25.3% seguida por el Estado de México con el 19.9% y Jalisco con el 8.5% del total.

Para consultar el Informe y conocer más acerca de Soy Usuario, se puede ingresar a la página www.soyusuario.ift.org.mx,  llamar al 01800 2000 120 o escribir a atencion@ift.org.mx.

LA COORDINACIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL IFT PRESENTA

PARA OPINIÓN PÚBLICA EL DOCUMENTO “VISIÓN REGULATORIA DE LAS TELECOMUNICACIONES Y LA RADIODIFUSIÓN, 2019-2023”

• El documento propone las líneas de acción que el Instituto pretende abordar como parte de su planeación estratégica de mediano y largo plazo.
• Se identificaron diversos ejes temáticos que toman la experiencia internacional y la revisión bibliográfica de más de 200 publicaciones académicas y documentos especializados emitidos por órganos reguladores de otros países, organismos internacionales, la academia, autoridades nacionales y consultorías.

En el marco del 5°aniversario del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y ante la necesidad de realizar una prospectiva regulatoria de mediano y largo plazo, la Coordinación General de Planeación Estratégica (CGPE), en apego a las mejores prácticas internacionales y convencida de la importancia de realizar un diálogo incluyente y abierto con la sociedad, presenta para opinión pública el documento “Visión regulatoria de las telecomunicaciones y la radiodifusión, 2019-2023” (Visión 19-23).

Este ejercicio pretende obtener insumos de información para integrar una visión holística de mediano y largo plazo (2019-2023) de las telecomunicaciones y la radiodifusión (TyR) que considere el punto de vista de todos los sectores de la población que consumen, producen o distribuyen algún tipo de producto o servicio donde las redes de estos sectores tienen un papel fundamental.

Lo anterior, permitirá construir una visión de mediano y largo plazo sobre las necesidades y retos regulatorios de los sectores de las TyR en el nuevo entorno digital.

El documento Visión 19-23 propone las líneas de acción que el Instituto pretende abordar como parte de su planeación estratégica de mediano y largo plazo. Éstas se basan en la experiencia de las Unidades Administrativas del IFT y actores internacionales, así como la revisión bibliográfica de más de 200 publicaciones académicas y documentos especializados emitidos por órganos reguladores de otros países, organismos internacionales, la academia, autoridades nacionales y consultorías, lo que permitió identificar los siguientes ejes temáticos:

Para conocer más detalles sobre esta propuesta y participar, lo invitamos a visitar la página https://www.ift.org.mx/transparencia/planeacion-estrategica/vision19-23, descargar el documento Visión 19-23, y seguir las instrucciones de la sección Mecánica de participación para enviar sus comentarios y propuestas, los cuales serán recibidos del 18 de septiembre al 16 de octubre de 2018.

EMITE IFT LINEAMIENTOS DE ACCESIBILIDAD PARA TELEVISIÓN ABIERTA

• La disposición busca concretar y dar uniformidad a los criterios que tendrán que cumplir los concesionarios al ofrecer el servicio de subtitulaje oculto o interpretación en Lengua de Señas Mexicana.
• En la elaboración de estos Lineamientos, el Instituto realizó un profundo análisis sobre la experiencia internacional y una consulta pública que permitieron robustecer el proyecto que fue aprobado por el Pleno del IFT.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emite los Lineamientos Generales de Accesibilidad al Servicio de Televisión Radiodifundida, los cuales permitirán a la población con discapacidad auditiva consumir, en igualdad de condiciones con las demás personas, las señales de los concesionarios de uso comercial que transmitan televisión radiodifundida y que cubran más del 50% del territorio nacional, así como las de los entes públicos federales que sean concesionarios de uso público de televisión radiodifundida.

Los Lineamientos establecen los parámetros que deberán seguir el subtitulaje oculto y la interpretación en Lengua de Señas Mexicana para cumplir con lo establecido en el artículo Cuadragésimo Tercero Transitorio de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTyR), en el sentido de que las señales de los concesionarios antes mencionados deberán contar con alguno de estos servicios de accesibilidad en la programación que transmitan de las 6:00 a las 24:00 horas, excluyendo la publicidad y otros casos que el Instituto prevé en la propia disposición.

Las definiciones, características y especificaciones que se hacen en los Lineamientos buscan concretar y dar uniformidad a los criterios que tendrán que cumplir los concesionarios referidos al ofrecer el servicio de subtitulaje oculto o interpretación en Lengua de Señas Mexicana.

En la elaboración de estos Lineamientos, el Instituto realizó un profundo análisis sobre la experiencia internacional en la materia, tomando como referencia los casos de Estados Unidos, Francia, Australia, Reino Unido, España, Argentina, entre otros; y una consulta pública que permitieron robustecer el proyecto que fue aprobado por el Pleno del IFT.

Estos Lineamientos contemplan, entre otros aspectos, las características y elementos visuales que deberán respetar los servicios de subtitulaje oculto e interpretación en Lengua de Señas Mexicana, así como la simbología que dará a conocer la existencia de dichos servicios de accesibilidad.

Algunas de las características con las que deberá cumplir el servicio de subtitulaje oculto son:

• Coincidir con las palabras habladas, en el mismo orden de éstas, sin sustituciones ni parafraseo, salvo cuando sea necesario, en cuyo caso deberá transmitir fielmente el sentido de lo hablado.
• Describir elementos no narrativos relevantes tales como la manera y el tono de las voces, así como información no narrativa y contextual del programa.
• Mantener sincronía con las voces habladas atendiendo a las características de las voces.
• Ubicarse en la parte inferior de la pantalla sin obstruir la cara y la boca de las personas que aparecen en la misma, así como otros elementos visuales o información que resulten importantes.
• Distinguir a los hablantes cuando haya más de uno en pantalla.

El servicio de interpretación en Lengua de Señas Mexicana deberá, entre otros parámetros, ser sincronizado con las voces, dentro de las posibilidades materiales, a fin de que el mensaje sea comprensible y apegado en su sentido al hablado.

Con estos Lineamientos se garantiza que las personas con discapacidad auditiva cuenten con elementos necesarios para consumir, en igualdad de condiciones con las demás personas, las señales de los concesionarios de uso comercial que transmitan televisión radiodifundida y que cubran más del 50% del territorio nacional, así como las de los entes públicos federales que sean concesionarios de uso público de televisión radiodifundida, cumpliendo con lo establecido en la LFTyR.

PRESENTA IFT SEGUNDO INFORME TRIMESTRAL DE ACTIVIDADES 2018

• El IFT reportó ahorros a la Secretaría de Hacienda por más de 127 millones de pesos y se recaudaron 493 millones de pesos que fueron ingresados a la Tesorería de la Federación.
• Durante el Segundo Trimestre de 2018 se celebraron 10 sesiones ordinarias del Pleno en las que se revisaron 219 asuntos.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el Segundo Informe Trimestral de Actividades 2018, el cual fue presentado al Ejecutivo Federal y al Congreso de la Unión, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 28, vigésimo párrafo, fracción VIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

El Informe destaca la aprobación y emisión de los Lineamientos para el otorgamiento de la constancia de autorización para el uso y aprovechamiento de bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para uso secundario, que impulsarán la utilización eficiente del espectro radioeléctrico, tomando en cuenta los factores de desarrollo tecnológico, las tendencias internacionales de su uso y atribución, situaciones internas y externas de mercados o servicios y las necesidades de diversos sectores económicos.

En materia de austeridad y disciplina presupuestaria, el documento señala que, el IFT entregó a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) un informe en el que indica que en el primer trimestre del año se registraron ahorros por más de 127 millones de pesos.

Además, en este Segundo Trimestre de 2018, se celebraron 10 sesiones ordinarias del Pleno, en las que se revisaron 219 asuntos. Asimismo, el IFT brindó asesoría a un total de 12 mil 11 usuarios que presentaron inconformidades a través de los distintos medios disponibles en el Instituto, como el sistema Soy Usuario. En lo que se refiere a trámites por parte de la industria, se recibieron un total de 9 mil 402 solicitudes relacionadas con inscripción al Registro Público de Concesiones, certificados de homologación, solicitudes de concesión de telecomunicaciones y radiodifusión entre otras. 

El Informe da cuenta de 10 procesos de consulta pública para conocer la opinión de la industria y los interesados sobre diversos aspectos regulatorios, como las Propuestas de Convenios Marco de Interconexión presentados por el Agente Económico Preponderante en el sector de las telecomunicaciones aplicables al año 2019. También se presentan el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2018, el Estudio cualitativo sobre consumo de contenidos de radio y televisión por adolescentes, la puesta en marcha del Programa Anual 2018 de promoción de la igualdad de género, diversidad e inclusión del IFT y el Cuarto Informe Trimestral Estadístico 2017.

A efecto de dar cumplimiento al plan final de implementación de separación funcional de Telmex-Telnor, durante el segundo trimestre el Pleno también aprobó los estatutos sociales constitutivos de las sociedades “UMT” y “UMNOR”, así como los estatutos sociales de la sociedad “SUM”, que creará el Agente Económico Preponderante (AEP) en telecomunicaciones. El objetivo de la separación funcional es generar un entorno más competitivo a través de la provisión no discriminatoria de los servicios mayoristas regulados por parte del AEP y fomentará mejores condiciones de precio y calidad de servicios para usuarios finales.

Por otra parte, en el Segundo Informe Trimestral de Actividades se reporta la emisión del Acuerdo mediante el cual se aprueban modificaciones a las Reglas de carácter general que establecen los plazos y requisitos para el otorgamiento de autorizaciones en materia de telecomunicaciones establecidas en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, esto con el propósito de contribuir al proceso de desregulación y simplificación administrativa.

El Segundo Informe Trimestral de Actividades 2018 se puede consultar en la página: https://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/transparencia/ita22018.pdf.

Finalmente, en la misma sesión del Pleno, con el fin de generar ahorros de largo plazo y disminuir el costo financiero en favor de la hacienda pública federal, se aprobó la adquisición del inmueble donde se encuentra la sede del IFT mediante el pago anticipado del contrato de arrendamiento financiero, el cual fue celebrado en 2011 por la extinta Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).

Con esta operación, el IFT cumple con los criterios de eficiencia, racionalidad, austeridad y disciplina presupuestaria para el uso de los recursos públicos, establecidos en el marco legal, con lo cual este órgano regulador genera ahorros y libera recursos adicionales del Presupuesto.

EL PLENO DEL IFT EMITE ACTAS DE FALLO A FAVOR

 DE AT&T Y TELEFÓNICA EN LA LICITACIÓN DE LA BANDA 2.5 GHZ

• Gracias a los resultados de esta licitación, México contará con más espectro que permite el despliegue de servicios móviles de banda ancha, a mayores velocidades, con mejor calidad; y de la tecnología 5G.
• A partir de la notificación de las mismas, los participantes ganadores contarán con un plazo de 30 días hábiles para realizar el pago de la contraprestación correspondiente.
• Una vez cumplidas las condiciones establecidas en las bases y en el fallo, los participantes ganadores podrán recibir sus títulos de concesión.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó en su XXVI Sesión Ordinaria la emisión de dos actas de fallo, una a favor de AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V. (ATT) y otra a favor de Pegaso PCS, S.A. de C.V. (Telefónica), en la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 120 MHz de espectro radioeléctrico disponibles en la banda de frecuencias 2500-2690 MHz (Licitación No. IFT-7).

De conformidad con las Bases de Licitación, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la emisión de las actas de fallo, éstas deberán notificarse a los participantes ganadores. A partir de dicha notificación, los participantes ganadores contarán con 30 días hábiles para cumplir con el pago de las contraprestaciones correspondientes, como requisito indispensable para poder recibir sus títulos de concesión.

El pasado 6 de agosto concluyó el procedimiento de presentación de ofertas de la licitación, mismas que alcanzaron un monto superior a los 2 mil 100 millones de pesos por los 120 MHz de espectro que se encontraban disponibles.

En las actas de fallo se incluyeron los resultados siguientes, respecto de los bloques de espectro obtenidos por cada participante:

Con base en los resultados obtenidos en este proceso licitatorio, AT&T y Telefónica contarán con espectro en la banda de 2.5 GHz, el cual será utilizado para el despliegue de servicios móviles de banda ancha, que les permitirá brindar una oferta de mayor calidad al mercado nacional de telecomunicaciones.

Con el espectro asignado en esta licitación, dichos operadores podrán ofrecer servicios de telefonía e internet móviles con mayor velocidad y calidad, así como avanzar hacia el despliegue de tecnología de quinta generación (5G).

Además, gracias a esta licitación, aumentarán las zonas del país que cuentan con servicios móviles, ya que los participantes ganadores tendrán obligaciones de cobertura, que incluyen la prestación de servicios en al menos 200 de las 557 poblaciones de entre mil y 5 mil habitantes que aún no cuentan con servicio móvil; cubrir al menos 10 de las 13 zonas metropolitanas del país con más de un millón de habitantes, con infraestructura propia en la banda de 2.5 GHz; y cubrir las troncales carreteras asociadas a cinco zonas económicas especiales decretadas por el Gobierno Federal, en un plazo máximo de cuatro años.

La distribución final del espectro asignado en la banda de 2.5 GHz quedaría de la siguiente forma:

Con los resultados descritos anteriormente, la tenencia de espectro para telecomunicaciones móviles internacionales (IMT) en México quedaría de la siguiente manera:

De este modo, AT&T aumentaría su tenencia de espectro en 80 MHz lo que representa un incremento del 65.7%, mientras que Telefónica incrementaría su tenencia de espectro en 40 MHz, un incremento del 62.7%.

Con la asignación del espectro radioeléctrico en esta licitación, el mercado de las telecomunicaciones móviles en México no sólo cuenta con mayores recursos para la provisión de mejores servicios, sino que se logra una mejor distribución de la tenencia espectral en nuestro país y, con ello, mejores condiciones de competencia en ese mercado.

AVANZA IFT EN LIBERACIÓN DE LA BANDA DE 600 MHZ

• El Pleno del IFT aprobó un cambio de bandas de frecuencias de un concesionario que operaba aún en el canal 51 (692-698 MHz) con cobertura en la ciudad de México y zona metropolitana.
• El reordenamiento de la banda de 600 MHz abre la posibilidad de que se obtenga un segundo dividendo digital en el país lo que permitirá la explotación de aplicaciones de Telecomunicaciones Móviles Internacionales (IMT) para el servicio de banda ancha móvil a través de tecnologías 5G.
• Con este proceso, México se convertirá en el primer país del mundo en liberar por completo esta banda de frecuencias.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó un cambio de bandas de frecuencias propuesto por la Unidad de Espectro Radioeléctrico al concesionario Comband, S.A. de C.V., con el que se avanza en el objetivo de liberar la banda de 600 MHz, a través de la cual se podrán prestar servicios móviles de banda ancha.

Si bien el Instituto había resuelto el 7 de marzo de 2018 cambios de bandas de frecuencias para canales de televisión radiodifundida digital que operan en diversas regiones del país por arriba del canal 37 (608-614 MHz), aún estaba pendiente el cambio de banda de frecuencias del canal de televisión restringida (de paga) que opera en el canal 51 (692-698 MHz) con cobertura en la Ciudad de México y zona metropolitana.

Esta acción es consistente con lo establecido en los Elementos a Incluirse en el Programa Nacional de Espectro Radioeléctrico y el Programa de Trabajo para reorganizar el espectro radioeléctrico a estaciones de radio y televisión emitidos por el Pleno del Instituto.

Además, este cambio está alineado con lo establecido en el Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias, con las estrategias de reordenamiento de bandas del espectro radioeléctrico para su óptima utilización en servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, con los mecanismos para la maximización del uso de bloques contiguos de espectro para servicios de banda ancha, y con las propuestas y actividades que el Instituto lleva a cabo en el marco de la Unión Internacional de Telecomunicaciones respecto de la adopción mundial del arreglo de frecuencias para la banda de 600 MHz.

Con este cambio de frecuencias, Comband, S.A. de C.V. pasará del canal 51 en la banda de frecuencias UHF (692-698 MHz) al 2 de VHF (54-60 MHz), con cobertura en la Ciudad de México y zona metropolitana. Es importante señalar que este cambio de canal en televisión restringida no afecta de manera alguna la forma habitual en que los televidentes sintonizan hoy los canales de su preferencia en televisión abierta.

El reordenamiento de la banda de 600 MHz abre la posibilidad de que se obtenga un segundo dividendo digital en el país lo que, a su vez, permitirá la explotación de aplicaciones de Telecomunicaciones Móviles Internacionales (IMT) para el servicio de banda ancha móvil a través de tecnologías de quinta generación, conocidas comúnmente como 5G.

Con este proceso, México se convertirá en el primer país del mundo en liberar por completo esta banda de frecuencias.

EL IFT PUBLICA EL SISTEMA DE CONSULTA Y PREANÁLISIS
DE COBERTURAS DE RADIODIFUSIÓN EN LÍNEA

• El sistema consta de dos módulos, uno con el que se podrá consultar la cobertura radioeléctrica y los parámetros técnicos de las estaciones de radiodifusión, y otro con el que se podrán generar estudios preliminares en línea para nuevas estaciones de radio FM y de televisión.
• Esta herramienta facilitará el acceso a información pública disponible en los archivos técnicos del Instituto, lo que beneficiará tanto a los concesionarios establecidos, como a quienes deseen obtener una nueva concesión.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) pone a disposición del público el Sistema de Consulta y Preanálisis de Coberturas de Radiodifusión en Línea, una plataforma de referencia para apoyar en la toma de decisiones a los concesionarios, peritos en la materia y público en general interesado en el ramo de la radiodifusión, para evaluar, modificar o consultar la infraestructura de radiodifusión en el país.

La herramienta tiene su origen en las necesidades expresadas por la industria de la radiodifusión en México, en virtud de conocer con mayor precisión los siguientes puntos:

• La infraestructura de radiodifusión instalada a lo largo del país, así como las coberturas autorizadas para cada estación.
• Las localidades cubiertas y la población beneficiada por cada estación.
• De forma preliminar, la simulación de la cobertura de una estación, tomando en consideración parámetros técnicos predefinidos, así como las estaciones previamente autorizadas.

Esta herramienta, desarrollada en cumplimiento del Programa Anual de Trabajo 2018, facilitará el acceso a concesiones de uso social comunitario e indígena, que contarán de manera gratuita con mayor información técnica para la integración de sus solicitudes y propuestas para instalar y operar estaciones de radiodifusión.

El Sistema de Coberturas está conformado por los siguientes módulos:

• Consulta de coberturas. A partir de una búsqueda por localidad o distintivo de llamada, el usuario podrá consultar las estaciones que tienen presencia en una localidad seleccionada de la República Mexicana; o, en caso de conocer el distintivo de llamada de la estación, se podrá visualizar la ubicación geográfica de la estación deseada, para los servicios de radio AM, radio FM o televisión digital terrestre (TDT). Una vez identificadas las estaciones de interés, los usuarios podrán conocer las áreas de servicio (radio FM), el contorno audible (radio AM) y el área de cobertura (TDT), según corresponda el tipo de servicio. Cabe mencionar que el IFT estará actualizando la información previamente mencionada de forma trimestral.
• Preanálisis de coberturas. Este módulo permite conocer coberturas para las estaciones de radio FM y de TDT. Dependiendo del servicio, el usuario ingresará los parámetros técnicos necesarios para que la herramienta pueda realizar un análisis de cobertura en un punto geográfico definido. Además de mostrar la predicción de la cobertura a partir del punto seleccionado, la herramienta identificará posibles estaciones que, con base en los criterios de separación en distancia y frecuencia, pudieran causar interferencias perjudiciales a la estación simulada, con la posibilidad de visualizar también las áreas de servicio y las áreas de cobertura, según corresponda el servicio en análisis.

El módulo de Preanálisis de Coberturas contempla, además, las siguientes consideraciones:

• El análisis de interferencia entre estaciones y de disponibilidad de canales es determinado conforme a los criterios de separación en distancia de la Disposición Técnica IFT-002-2016 para el servicio de FM; y en el Memorándum de entendimiento entre los Estados Unidos Mexicanos y los Estados Unidos de América, para el servicio de radiodifusión de Televisión Digital.
• El análisis de interferencia entre estaciones y de disponibilidad de canales, sólo considera estaciones comprendidas en el territorio nacional y no contempla estaciones identificadas dentro de los Planes Anuales de Bandas de Frecuencia (PABF) del IFT que estén en proceso de ejecución.
• Los resultados mostrados en el sistema son de carácter informativo, por lo que su factibilidad real dependerá de los estudios específicos realizados por el IFT, acorde a los procedimientos oficiales establecidos.

A su vez, el Sistema de Coberturas ofrece también funcionalidades para el usuario como son el descargar las coberturas simuladas en formato KMZ para ser visualizadas en Google Earth, consultar los parámetros técnicos de las estaciones seleccionadas, así como visualizar el patrón de radiación de antenas direccionales propuestas.

Es importante señalar que el Sistema de Coberturas que se pondrá mañana a disposición del público en general es una versión Beta, la cual se busca robustecer progresivamente con los comentarios y opiniones de los usuarios del mismo. El correo electrónico de contacto para recibir comentarios y oportunidades de mejora es coberturas.radiodifusion@ift.org.mx y la dirección para acceder al portal que contiene el sistema es http://mapasradiodifusion.ift.org.mx.

SOSTIENE IFT REUNIONES DE TRABAJO CON PRESIDENTE DE INDOTEL

• El Presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) intercambió puntos de vista con los Comisionados y titulares de diversas unidades y coordinaciones del IFT sobre las lecciones aprendidas como resultado de la reforma de telecomunicaciones y radiodifusión.
• Entre los temas que dialogaron los funcionarios de ambas instituciones están: las licitaciones de espectro, la transición a la Televisión Digital Terrestre y la liberación de la banda de 600 MHz.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) se reunió ayer con el Presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Luis Henry Molina; y Marcos Peña, Miembro del Consejo Directivo de la misma institución, para intercambiar información y buenas prácticas en torno a diversos temas de interés mutuo.

Las reuniones de trabajo ocurrieron en el marco de la estrecha colaboración que existe entre el INDOTEL y el IFT, al amparo del Memorándum de Entendimiento que ambas instituciones firmaron en noviembre del año pasado.

Esta visita de trabajo de alto nivel es la segunda que realizan este año autoridades del INDOTEL, luego de que en abril pasado el Consejero Nelson Guillén dialogó con funcionarios del Instituto para conocer la experiencia mexicana en materia de protección a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.

La agenda de la visita del Presidente del INDOTEL incluyó intercambios de puntos de vista con los Comisionados del Instituto en torno a las lecciones aprendidas como resultado de la reforma de telecomunicaciones y radiodifusión, así como reuniones técnicas con funcionarios responsables de las Unidades de Cumplimiento; Política Regulatoria; Medios y Contenidos Audiovisuales; Espectro Radioeléctrico; y de la Coordinación Ejecutiva.

Entre las experiencias compartidas por los funcionarios del IFT con los representantes de INDOTEL, están los diversos procesos de licitación de espectro para telecomunicaciones y radiodifusión llevados a cabo, como la de espectro en la banda 2.5 Ghz realizada recientemente; el avance en la liberación de la banda de 600 Mhz, conocido como segundo dividendo digital, con el cual México se convertirá en el primer país en lograr dicho objetivo; el proceso de planeación de uso del espectro en México; y el proceso de transición a la Televisión Digital Terrestre, concluido en México en 2015.

Asimismo, los funcionarios de ambas instituciones dialogaron sobre la experiencia regulatoria a raíz de la Reforma Constitucional en materia de Telecomunicaciones en México, así como el diseño y fortalecimiento institucional en ambos países.

La estrecha relación del IFT con reguladores de telecomunicaciones en la región latinoamericana y caribeña fomenta el desarrollo de las telecomunicaciones y radiodifusión en beneficio de la población al promover la armonización regulatoria y la identificación de mejores políticas públicas.

DISMINUYEN PRECIOS DE SERVICIOS DE INTERNET Y TELEFONÍA FIJOS

• En el caso de internet, la renta mensual de los planes -dependiendo de la velocidad de bajada-, oscila entre 169 y 999 pesos, en contraste con los 200 y hasta mil 519 pesos de renta mensual que se reportaron en julio de 2017.
• Presenta el IFT Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (single play) 2018.
• A través del “Comparador de Servicios de Telecomunicaciones” el usuario puede consultar la oferta vigente de planes y tarifas disponibles en el país.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) dio a conocer su Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Single Play) 2018, el cual analiza 66 planes residenciales correspondientes a la oferta vigente y disponible en mayo, para el usuario en los servicios fijos de internet, telefonía fija y televisión de paga.

En el Reporte destaca la reducción del monto de renta mensual de los servicios de internet y telefonía fijos. En el caso de internet fijo, la renta mensual de los planes -dependiendo de la velocidad de bajada-, oscila entre 169 (3Mbps) y 999 pesos (200 Mbps). En contraste con los 200 pesos (por 3Mpbs) y hasta mil 519 pesos (200 Mbps) de renta mensual que se pagaban por estos servicios en julio del año pasado, fecha en que se elaboró el último Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2017.

La renta que los usuarios de telefonía fija pagan mensualmente –de acuerdo con el tipo y número de llamadas incluidas- va de 187.05 (incluye sólo 100 llamadas locales) a 300 pesos (incluye llamadas locales, de larga distancia y a celulares ilimitadas) -, mientras que en julio del 2017 se pagaban montos hasta de 469 pesos al mes por llamadas ilimitadas para la prestación de este servicio.

Entre los principales hallazgos del Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Single Play) 2018 están:

INTERNET FIJO

• Se consideraron 21 planes que incluyen una velocidad de bajada de 3 Mbps hasta 200 Mbps, ofertados por los concesionarios con mayor representatividad en el mercado y medido por la distribución de las suscripciones de banda ancha fija.
• El mayor porcentaje de planes (38%), incluyen una velocidad de bajada de 10 a 20 Mbps. El 33% de los planes contempla una velocidad de bajada menor a 10 Mbps. El menor porcentaje de planes (29%), tienen una velocidad de bajada mayor a 20 Mbps.
• La renta mensual de los planes con una velocidad de bajada menor a 10 Mbps oscila entre 169 y 359 pesos; los planes de 10 a 20 Mbps tienen rentas mensuales de 249 a 499 pesos. Mientras que el pago mensual de los planes con velocidad mayor a 20 Mbps oscila entre 549 y 999 pesos.
• Jalisco es la entidad federativa con una mayor presencia de concesionarios que ofertan el servicio de internet fijo en modalidad single play. En esta entidad federativa, el servicio de internet fijo es ofertado por 6 concesionarios.

TELEFONÍA FIJA

• Se consideraron cuatro planes correspondientes a la oferta vigente y disponible para el usuario, ofertados por los concesionarios con mayor representatividad en el mercado y medido por el número de líneas de telefonía fija.
• El 75% de los planes incluyen llamadas locales, llamadas/minutos a móvil y llamadas/minutos de larga distancia internacional de manera ilimitada.
• La renta mensual de los planes de telefonía fija oscila entre 187.05 y 300 pesos. 
• En los estados de Coahuila, Jalisco, San Luis Potosí y Tamaulipas cinco concesionarios ofertan el servicio de telefonía fija en modalidad single play.

TELEVISIÓN DE PAGA

• Se contemplaron 41 planes, correspondientes a la oferta vigente y disponible para el usuario, ofertados por los concesionarios con mayor representatividad en el mercado y medido por las suscripciones de televisión de paga.
• La oferta en televisión de paga analizada comprende entre 24 y 262 canales. 
• El 49% de los planes de televisión de paga ofrecen de 51 a 100 canales, el 39% de los planes más de 100 canales. La menor cantidad de planes ofertados (12%) se agrupa en el rango de hasta 50 canales.
• La renta mensual de los planes del servicio de televisión de paga oscila entre 154 y mil 39 pesos.
• La renta quincenal de los planes del servicio de televisión de paga va de los 135 a los 195 pesos.
• El 85% de la oferta analizada incluye un televisor.
• En Jalisco, ocho concesionarios ofrecen el servicio de televisión de paga en la modalidad single play.

Los datos contenidos en el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Single play) 2018, así como el Comparador, tienen fines estrictamente informativos y pueden ser consultados en el sitio https://www.ift.org.mx/portalusuarios.

OTORGA IFT MÁS CONCESIONES PARA USO SOCIAL COMUNITARIO

• El Pleno del IFT resolvió otorgar cuatro concesiones más para usar y aprovechar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para radio en FM para uso social comunitario en Santo Domingo Zanatepec, San Antonio Castillo Velasco y Tlacolula de Matamoros, Oaxaca.
• Aprobó también la realización de una consulta pública para modificar los Lineamientos Generales para el otorgamiento de las concesiones de uso privado

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) autorizó cuatro concesiones para usar y aprovechar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para la prestación del servicio de radiodifusión sonora en Frecuencia Modulada, con sus respectivas concesiones únicas, todas ellas para uso social comunitario en Santo Domingo Zanatepec, San Antonio Castillo Velasco y Tlacolula de Matamoros, Oaxaca.

Con la autorización de dichas concesiones, se suman un total de 57 concesiones para uso social comunitario, las cuales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTyR), se otorgan a organizaciones de la sociedad civil que tengan un vínculo directo o coordinación con la comunidad en la que se prestará el servicio y que estén constituidas bajo los principios de participación ciudadana directa, convivencia social, equidad, igualdad de género y pluralidad.

En la misma sesión, el Pleno aprobó someter a consulta pública un anteproyecto de acuerdo mediante el cual se modifican los Lineamientos Generales para el otorgamiento de las concesiones a que se refiere el Título Cuarto de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para el otorgamiento de concesiones para el uso y aprovechamiento del espectro radioeléctrico para uso privado.

La consulta está vigente del 13 de agosto al 7 de septiembre de 2018, periodo en el que los interesados podrán enviar sus comentarios y opiniones sobre el anteproyecto y fortalecer dicha regulación.

En otra sesión, el Pleno del IFT autorizó a Cadena Tres I, S.A. de C.V. una prórroga para el cumplimiento de los compromisos de cobertura geográfica de su título de concesión para usar, aprovechar y explotar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico de uso comercial para la prestación del servicio de televisión digital otorgado el 27 de marzo de 2015.

El concesionario manifestó que se ha enfrentado a algunos retrasos en la construcción, instalación e implementación de las estaciones debido, entre otros aspectos, a la dificultad para obtener diversos permisos con gobiernos municipales y para lograr acuerdos o convenios con dueños de los predios donde se busca instalar infraestructura.

Actualmente existe un grado de avance significativo en el cumplimiento de las metas de cobertura previstas en su título de concesión, por lo que el Instituto consideró otorgar al concesionario una prórroga de 18 meses que permitirá dar continuidad al servicio que actualmente brinda a un sector importante de la población que hoy en día se beneficia con el acceso a nuevos contenidos y de la competencia en el sector.

Hasta el momento, con las 42 estaciones de televisión con las que brinda el servicio de televisión abierta, el concesionario cubre un 61.72 % de la población nacional que recibe el servicio con la nueva Cadena Nacional, lo que representa un total de 69,329,995 habitantes (sesenta y nueve millones trescientos veintinueve mil novecientos noventa y cinco habitantes).