Ciudad de México, a 20 de diciembre de 2021.

89 DE CADA 100 HABITANTES EN EL PAÍS CUENTAN CON

 SERVICIO MÓVIL DE ACCESO A INTERNET

• En septiembre de 2021, las líneas móviles con internet llegaron a 112.4 millones, lo que representó un crecimiento anual de 12.9%, es decir, 12.9 millones de líneas más en un año.
• Para este servicio, las líneas de los OMV tuvieron un aumento anual de 73.8%, alcanzando los 4.4 millones en septiembre de 2021.
• Los accesos del servicio fijo de internet llegaron a 23.5 millones en septiembre de 2021, lo que implica un crecimiento anual de 10.3% por ciento.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta la información oportuna de los servicios fijos y móviles de telecomunicaciones al tercer trimestre de 2021, en la que se destaca el aumento en las contrataciones de servicios de internet: un incremento de 12.9% en el servicio móvil y 10.3% en el servicio fijo.

En la evolución de los servicios de telecomunicaciones en México con base en la información entregada por los operadores, se identificaron los siguientes hallazgos:

Servicio móvil de acceso a internet

• En septiembre de 2021, las líneas de este servicio fueron 112.4 millones, con un crecimiento anual de 12.9%, lo que representa un aumento de 12.9 millones de líneas en un año.

• En términos de habitantes, en septiembre de 2021, había 89 líneas por cada 100 habitantes, mientras que en septiembre de 2020 se tenían 79 líneas por cada 100 habitantes.
• Para este servicio las líneas de los OMV tuvieron un aumento anual de 73.8%, alcanzando los 4.4 millones en septiembre de 2021. 

Servicio fijo de acceso a internet

• En el tercer trimestre de 2021, el total de accesos del servicio fijo de internet fue 23.5 millones, lo que representa 2.2 millones de accesos más, respecto a los registrados en el tercer trimestre de 2020, es decir, un crecimiento anual de 10.3 por ciento.
• Por su parte, los accesos por cada 100 hogares pasaron de 61 a 67 en el mismo periodo, lo que equivale a un crecimiento anual de 9.8 por ciento.
• Al respecto, destaca el crecimiento anual del número de accesos de este servicio por parte de Totalplay, con un aumento de 43.0%, al pasar de 2.2 a 3.2 millones, y de Grupo Televisa, con un incremento anual de 16.8%, al aumentar de 5.3 a 6.2 millones de accesos.

Servicio fijo de telefonía

• A septiembre de 2021, las líneas del servicio de telefonía fija llegaron a 24.6 millones, lo que equivale a un incremento anual de 5.8%, lo que representa un aumento de 1.3 millones de líneas.
• En términos de hogares, en septiembre de 2020 había aproximadamente 66 líneas por cada 100 hogares en México, mientras que en septiembre de 2021 esta cifra aumentó a 70 líneas por cada 100 hogares, es decir, un crecimiento anual de 6.1 por ciento.
• En el tercer trimestre de 2021, las líneas de telefonía fija de Telmex representaron 44% del total, mientras que en junio de 2013 representaban 72%.

La Nota Técnica de Datos Oportunos de los Indicadores de los sectores de Telecomunicaciones y Radiodifusión a septiembre 2021, en donde se presenta un análisis más detallado, puede consultarse en el siguiente enlace:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/nota_tecnica_tercer_trimestre.pdf

Asimismo, la definición y la metodología de cálculo para estimar los indicadores aquí presentados pueden consultarse en el Manual de definiciones de los indicadores estadísticos de telecomunicaciones, disponible en:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/estadisticas/manualdefinicionesmarzo2018.pdf

Ciudad de México, a 17 de diciembre de 2021.

EL IFT FIRMA MEMORÁNDUM DE ENTENDIMIENTO

CON LA COMISIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES DE HONDURAS 

• El instrumento jurídico permitirá contar con un marco de cooperación bilateral para el análisis e intercambio de experiencias de los principales desafíos regulatorios en la región mesoamericana.
• David Matamoros Batson, Comisionado Presidente de CONATEL y Adolfo Cuevas Teja, Comisionado Presidente del IFT, destacaron la relevancia de contar con este marco de cooperación bilateral, que fortalecerá la comunicación entre ambas instituciones.
• En la reunión participó Héctor Lizárraga, representante de la Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones (COMTELCA), quien elogió la voluntad y compromiso de ambos reguladores por desarrollar actividades de interés compartido.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) de Honduras formalizaron los lazos de cooperación técnica existentes entre ambas autoridades, mediante la firma de un Memorándum de Entendimiento.

En un  acto protocolario virtual que se registró el 16 de diciembre, se establecieron las bases para el desarrollo conjunto de diversas actividades de cooperación, entre las que se incluyen la convergencia tecnológica y regulatoria, el acceso universal, los modelos de compartición de infraestructura, la calidad de los servicios de telecomunicaciones, los mecanismos de verificación y cumplimiento, las políticas de gestión del espectro, la ciberseguridad, la gobernanza de internet y, sobre todo, la protección de los derechos de los usuarios y de las audiencias en Honduras y en México.

Durante el encuentro, David Matamoros Batson, Comisionado Presidente de CONATEL y Adolfo Cuevas Teja, Comisionado Presidente del IFT, destacaron la relevancia de contar con este marco de cooperación bilateral, que fortalecerá la comunicación entre ambas instituciones para analizar conjuntamente los principales desafíos a los que se enfrentan los reguladores de telecomunicaciones en la región mesoamericana.

En la reunión, participó Héctor Lizárraga, representante de la Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones (COMTELCA), quien elogió la voluntad y compromiso de ambos reguladores por desarrollar actividades de interés compartido, de forma planificada, con miras al fortalecimiento del sector de las telecomunicaciones en la región.

Este acuerdo permite al Instituto consolidar sus vínculos de cooperación técnica e incrementar las capacidades institucionales, al tiempo que se mantiene como un interlocutor estratégico, líder en la promoción de la armonización regulatoria regional.

Ciudad de México, a 17 de diciembre de 2021.

EL IFT INSTALA EL COMITÉ 5G Y CELEBRA SU PRIMERA SESIÓN

• El Comité fue instalado formalmente por su Presidente, el Comisionado Javier Juárez Mojica, con la asistencia de 169 personas.
• Hasta el momento, este grupo de trabajo cuenta con 124 Integrantes, procedentes de la academia, instancias federales y los distintos sectores de la industria.
• Con esto, el IFT inicia las acciones encaminadas a la habilitación y agilización de la implementación de tecnologías de quinta generación en México, en beneficio de los usuarios finales de servicios de los diferentes sectores económicos y sociales del país.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) celebró, este 16 de diciembre, la Primera Sesión del Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México, en donde se instaló formalmente el grupo de trabajo y se presentaron los objetivos generales de las mesas de trabajo.

El Comité Técnico en Materia de Despliegue de 5G en México (Comité 5G) tiene como objetivo generar un foro de interacción entre el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el sector industrial en su conjunto, la academia, los entes públicos y cualquier otra persona interesada, para exponer las necesidades, estrategias, prospectiva y estudios de 5G actuales y futuros, con el propósito de elaborar contribuciones que servirán como insumo para que el Instituto propicie una eficiente implementación de 5G en México.

El 11 de noviembre de 2021, el Presidente del Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México, Comisionado Javier Juárez Mojica, designó a las personas servidoras públicas del Instituto para ocupar las Coordinaciones, en un porcentaje igual, tanto de mujeres como de hombres, en términos del número de Mesas de Trabajo, como lo señala la Regla 26 de las Reglas de Operación del Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México, en los términos siguientes:

Así, el Comité 5G está conformado por una Presidencia, una Secretaría Técnica, a cargo de Alejandro Navarrete, titular de la Unidad de Espectro Radioeléctrico; las seis Coordinaciones de Mesas de Trabajo y los 124 integrantes registrados al momento de la celebración de la Primera Sesión.  

Adicionalmente, hay dos presidentas suplentes: Lorely Ochoa, Directora General de Desarrollo de las Telecomunicaciones y la Radiodifusión, de la Unidad de Política Regulatoria, y Paola Cicero, Directora General de la Oficina del Comisionado Javier Juárez, así como un secretario técnico suplente, Ricardo Castañeda, Director General de Ingeniería del Espectro y Estudios Técnicos, de la Unidad de Espectro Radioeléctrico.

Además de la presentación de las personas servidoras públicas que coordinan las seis Mesas de Trabajo iniciales que se han definido para el Comité 5G, en esta Primera Sesión se instaló formalmente este grupo y se presentaron los objetivos generales de cada una de las mesas. La siguiente sesión se realizará hacia mediados de febrero del próximo año, para dar oportunidad a que las distintas Mesas de Trabajo se conformen y hagan propuestas concretas sobre los temas que abordarán, con miras a la conformación de sus planes de trabajo.

Con la instalación del Comité 5G, el Instituto da inicio a las acciones encaminadas a la habilitación y agilización de la implementación de tecnologías de quinta generación en México, en beneficio de los usuarios finales de servicios de los diferentes sectores económicos y sociales del país, con la finalidad de potenciar el ejercicio de derechos como a la salud, el acceso a la información, la educación, la movilidad y muchos más, así como la integración de todos los mexicanos a la sociedad de la información y el conocimiento.

Ciudad de México, a 15 de diciembre de 2021.

EL IFT ASUMIÓ LA PRESIDENCIA DEL FORO LATINOAMERICANO

DE ENTES REGULADORES DE TELECOMUNICACIONES

• El IFT buscará fomentar la cooperación para promover prácticas que hagan frente a los desafíos de la transformación digital y la brecha de conectividad.
• En el marco de la Vigésima Cuarta Asamblea Plenaria se aprobó la declaración del Foro de 2021.
• La Asamblea contó con la participación de representantes de las autoridades reguladoras de telecomunicaciones de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Guatemala, Italia, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
• En el marco de dicho evento, el Instituto Federal de Telecomunicaciones y el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) sostuvieron un diálogo bilateral en el marco de la estrecha colaboración que existe entre ambas instituciones.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) asumió la presidencia del Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (REGULATEL) para el año 2022, luego de que se transfirió el cargo por parte de Sergio Martínez Medina, Director Ejecutivo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) de Colombia, al Comisionado Presidente del IFT, Adolfo Cuevas Teja.

En el marco de la Vigésima Cuarta Asamblea Plenaria de este foro, se dio a conocer que el IFT buscará fomentar la cooperación para promover prácticas que hagan frente a los desafíos de la transformación digital y la brecha de conectividad que provocó la pandemia por COVID-19.

En el evento que se realizó los días 9 y 10 de diciembre, se aprobó la declaración del Foro de 2021, que  busca resaltar los desafíos de la transformación digital en América Latina y el Caribe, además se presentaron conferencias magistrales sobre “Revolución digital” y sobre las “Prioridades de la región de las Américas” y los avances de los Grupos de Trabajo de Indicadores de telecomunicaciones/TIC; Protección al usuario y calidad de servicio.

La Asamblea contó con la participación de representantes de las autoridades reguladoras de telecomunicaciones de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Guatemala, Italia, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela, quienes compartieron experiencias, mejores prácticas y dialogaron sobre los retos actuales de la regulación de las telecomunicaciones en América Latina.

Adicionalmente, en el marco de dicho evento, el Instituto Federal de Telecomunicaciones y el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), sostuvieron un diálogo bilateral en el marco de la estrecha colaboración que existe entre ambas instituciones y al amparo del Memorándum de Entendimiento que éstas  firmaron en 2017.

En el encuentro bilateral se registraron diversas sesiones técnicas en donde funcionarios del IFT compartieron el proceso de transición a la Televisión Digital Terrestre, concluido en México en 2015; el régimen de concesiones de uso social, así como los procedimientos y funcionamiento de las estaciones de radio comunitarias en México; las herramientas desarrolladas en materia de protección de los derechos y empoderamiento de los usuarios, como Soy Usuario, el Simulador de Consumo de Datos Móviles, Conozco Mi Consumo y el Comparador de Contratos de Adhesión; y finalmente, el marco regulatorio vigente sobre los índices y parámetros de calidad para prestadores de servicios de telefonía fija e internet en México.

Con estas reuniones, el IFT reafirma su compromiso de trabajar de manera coordinada con entes reguladores de la región en el intercambio de experiencias y buenas prácticas para colaborar en la transformación digital, avanzar en el desarrollo tecnológico y así disminuir las brechas aun existentes.

Ciudad de México, a 15 de diciembre de 2021.

EL IFT RECIBE EL PRIMER LUGAR EN CONCURSO DE REGULATEL
POR SU APLICACIÓN MÓVIL “Mi IFT”

• La aplicación fue reconocida con el primer lugar en el concurso anual de Buenas Prácticas 2021, en la categoría de Calidad de Servicio al Usuario.
• Está disponible, de forma gratuita, en tiendas oficiales desde el mes de junio del 2021, y a la fecha ha sido descargada por más de 100 mil usuarios.
• El Reconocimiento de Buenas Prácticas que se otorga anualmente reconoce las mejores prácticas a nivel internacional en materia de protección de los derechos de los usuarios y calidad del servicio.

La aplicación móvil Mi IFT: Herramientas para usuarios del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) fue reconocida con el primer lugar en el concurso anual de Buenas Prácticas 2021 del Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (REGULATEL), en la categoría de Calidad de Servicio al Usuario.

En esta ocasión, el Instituto se postuló con la aplicación móvil Mi IFT, que permite a los usuarios de servicios de telecomunicaciones tener acceso, tanto en dispositivos Android como iOS, a las principales herramientas desarrolladas por este órgano regulador:

• Soy Usuario.
• Mapas de cobertura móvil.
• Simulador de consumo de datos móviles.
• Comparador de servicios de telecomunicaciones.
• Conoce tu velocidad.
• Comparador de contratos de adhesión.

Además, esta herramienta que a la fecha ha sido descargada por más de 100 mil usuarios, cuenta con una sección de actualidad que permite conocer información útil para los usuarios, y tener acceso directo a los medios de atención del IFT.

La aplicación, innovadora en la región, tiene como objetivo que los usuarios tengan acceso a la asesoría y acompañamiento del Instituto para la resolución de sus inconformidades, así como a la información necesaria para contratar y utilizar sus servicios de telecomunicaciones; esto de una forma rápida, sencilla y clara, al recibir notificaciones al momento respecto al estado de sus procesos. Además de que promueve un acceso eficiente y eficaz a la información y con ello contribuye al empoderamiento de los usuarios.

En esta ocasión, el Instituto compitió contra otros interesantes proyectos postulados por países como Colombia y Portugal.

REGULATEL es el organismo que reúne a los entes reguladores de las telecomunicaciones en América Latina, con el propósito de fomentar la cooperación, la coordinación de esfuerzos, promover el crecimiento y desarrollo de las telecomunicaciones en la región.

El reconocimiento de Buenas Prácticas que se otorga anualmente distingue las mejores prácticas a nivel internacional en materia de protección de los derechos de los usuarios y calidad del servicio, así como también permite el intercambio de prácticas y procedimientos cuya implementación ha tenido impactos positivos en los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.

Con este reconocimiento, se reafirma la destacada labor que realiza el IFT en la protección de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, además de conocer las acciones e intercambiar experiencias sobre programas y herramientas que otros reguladores ponen en marcha en distintos países de la región.

La aplicación está disponible de forma gratuita para equipos con sistema operativo Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ift.comparador

y para iOS: https://apps.apple.com/us/app/mi-ift/id1545979797

Ciudad de México, 14 de diciembre de 2021.

CRECE 8 PUNTOS PORCENTUALES EL CONSUMO

DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES POR INTERNET

• El Instituto Federal de Telecomunicaciones presenta los resultados de la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales edición especial 2020 – 2021.
• Los géneros más vistos en las plataformas de video por internet son películas con 52%; series, con 42%; y videos educativos y tutoriales, con 40 y 24%, respectivamente.
• El 75% de los encuestados señalaron ver contenidos por televisión abierta.
• Para este ejercicio destaca que el contenido educativo fue uno de los más mencionados tanto en medios tradicionales como por internet.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta los resultados de la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales (ENCCA) edición especial 2020 - 2021, que por primera vez se realizó vía telefónica ante la situación de confinamiento prevaleciente, en la que destaca el crecimiento en el uso de internet y con ello la adopción de un mayor número de plataformas, aunado al consumo realizado a través de los medios tradicionales.

Esta edición especial de la ENCCA señala que el consumo de contenidos audiovisuales por internet tuvo un crecimiento de 8 puntos porcentuales con respecto al 2019, para ubicarse en 59%. En tanto que, los géneros más vistos en las plataformas de video por internet son películas con 52%; series, con 42%; y videos educativos y tutoriales, con 40 y 24%, respectivamente.

Por ora parte se da a conocer que, en contraste con la edición de 2019, en ésta las personas acudieron a diversos medios para complementar su consumo de contenidos audiovisuales. El 75% de los encuestados señalaron ver contenidos por televisión abierta; 64% prefieren sintonizar noticiarios, 45% películas y 35% contenidos educativos.

De los hogares que cuentan con televisión de paga, el consumo de canales exclusivos de esta señal se ubica en 21%, y los géneros favoritos son películas, series, contenidos educativos y caricaturas/infantiles. Asimismo, los encuestados que cuentan con este servicio mencionaron consumir en su mayoría canales que corresponden a la señal abierta, siendo lo más vistos “Las Estrellas”, “Canal 5”, “Azteca 7” y “Azteca Uno”.

Entre las principales razones que señalaron para contratar televisión de paga, 56% dijo que es para tener más opciones de contenido y canales; 26% señaló que no reciben o reciben de forma deficiente la señal de televisión abierta; y el 20%, que pueden contratar con el mismo proveedor otros servicios como telefonía o internet.

Entre las razones para no contratar este servicio, 56% de los encuestados mencionaron el precio; y 23% que ven poco la televisión.

Entre los menores de 11 años, el 82% por ciento dijo ver canales de televisión abierta (mismo nivel que en la ENCCA 2019); y 87% señaló que ven caricaturas o programas infantiles; 76% ven contenido educativo; 43% películas; y 10% series. 

Por otra parte, el consumo de contenidos a nivel nacional para la radio aumentó 5 puntos porcentuales respecto al año anterior, al alcanzar 47%; asimismo, 68% mencionó sintonizar frecuencias de FM y 20% declaró escuchar tanto frecuencias de AM como de FM, 8 puntos porcentuales por encima del 2019. Los géneros favoritos de los radioescuchas para este ejercicio muestran que son musicales, noticiarios y educativos.

Finalmente, entre los participantes de la encuesta, el 24% declara jugar videojuegos, principalmente a través de un teléfono celular (63%) y 43% en consolas de videojuegos. También destaca que, el 72% lo hacen en línea, esto es 28 puntos porcentuales por encima de lo registrado en el año 2019.

El método de recolección telefónica utilizada en la ENCCA edición especial 2020 - 2021, constituye una estrategia operativa ante las condiciones de confinamiento prevalentes en el último trimestre de 2020 y primero del 2021, cuyo objetivo fue obtener información estadística e indicadores para dar continuidad a los estudios instrumentados por este Instituto en los ejercicios anteriores respecto de los hábitos del consumo de contenidos audiovisuales.

El confinamiento producto de la pandemia por la Covid-19, modificó los hábitos de consumo de los contenidos audiovisuales entre las personas. En ese sentido, destaca un crecimiento en el uso de internet y con ello la adopción de un mayor número de plataformas, aunado al consumo realizado a través de los medios tradicionales, de tal forma se observa una diversificación en el consumo de medios audiovisuales y destaca la mención de contenidos educativos.

La encuesta se realizó en el cuarto trimestre de 2020 y primer trimestre de 2021 a 8 mil 750 individuos de siete o más años y se encuentra disponible en el portal de internet del Instituto en el micrositio Somos Audiencias: www.somosaudiencias.ift.org.mx

Ciudad de México, a 14 de diciembre de 2021.

EL IFT Y EL INAI FIRMAN CONVENIO EN MATERIA DE TRANSPARENCIA,

 PROTECCIÓN DE DATOS Y USO SEGURO DE TELECOMUNICACIONES

• A través de diversas acciones, ambos organismos autónomos buscarán promover, entre otros aspectos, la cultura de la transparencia, el acceso a la información, los datos abiertos, la rendición de cuentas, la protección de datos personales, la confianza, así como el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones y los servicios digitales.

• Entre las acciones a desarrollar se encuentran la generación de materiales de difusión e información, contenido editorial, proyectos de investigación y programas de actualización, capacitación y formación, tanto para personas servidoras públicas y público en general.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) suscribieron un Convenio General de Colaboración para promover la cultura de la transparencia, el acceso a la información, los datos abiertos, la rendición de cuentas, la protección de datos personales, la confianza, así como el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones y los servicios digitales, entre otras acciones.

El acuerdo fue suscrito por la Comisionada Presidenta del INAI, Blanca Lilia Ibarra Cadena, y el Comisionado Presidente del IFT, Adolfo Cuevas Teja.

Por parte del IFT, participaron los Comisionados Ramiro Camacho Castillo, Sóstenes Díaz González, Javier Juárez Mojica y Arturo Robles Rovalo, así como la Coordinadora de Transparencia, Acceso a la Información y Gobierno Abierto, Alejandra Martínez Morales; y el Coordinador General de Política del Usuario, Felipe Alfonso Hernández Maya.

Del INAI, estuvieron presentes la Comisionada Josefina Román Vergara y los Comisionados Adrián Alcalá Méndez y Rosendoevgueni Monterrey Chepov; el Secretario de Protección de Datos Personales, Jonathan Mendoza Iserte, y el Secretario Ejecutivo, José de Jesús Ramírez Sánchez.

 El Comisionado Presidente del IFT, Adolfo Cuevas Teja, señaló que, la firma de este convenio constituirá un paso firme y decidido que permitirá, a ambas instituciones, llevar a cabo acciones para impulsar el desarrollo adecuado de los sectores de radiodifusión y telecomunicaciones en un ambiente de apertura, transparencia y acceso a la información por parte de todos los interesados.

En tanto, el Comisionado del IFT, Arturo Robles Rovalo, señaló que es indispensable tomar acciones conjuntas para que los millones de usuarios que navegan diariamente en la red estén conscientes y puedan prevenir los riesgos que corren en línea, tales como, la usurpación de identidad, el fraude el robo de datos, la divulgación de datos personales y otros delitos cibernéticos.

En su mensaje, la Comisionada Presidenta, Blanca Lilia Ibarra Cadena, aseguró que el INAI y el IFT son instituciones generadoras de equilibrios de poder, con capacidad para frenar la arbitrariedad en el ejercicio de la función pública, en los ámbitos especializados de su competencia.

“Hoy nuestro país ha entrado a una nueva etapa en lo que refiere a los organismos constitucionales autónomos, pues una vez que muchos de éstos se han creado, nos corresponde entonces consolidar la eficiencia y la eficacia de nuestras funciones; para lograrlo, resulta indispensable hacer efectiva nuestra función y posibilitar la colaboración y la suma de esfuerzos interinstitucionales, de ahí que resulte tan relevante el convenio que hoy celebramos”, enfatizó.

Este Convenio, firmado por ambos organismos constitucionalmente autónomos, se enfoca en establecer las bases generales de coordinación y colaboración entre las dos instituciones para un máximo aprovechamiento de sus recursos humanos, materiales y financieros en el desarrollo de acciones en favor de los mexicanos.

 Se tiene previsto realizar programas, eventos, trabajos o proyectos, que tengan como finalidad promover, entre otros,  la cultura de la transparencia, la transparencia proactiva, el gobierno abierto, el acceso a la información, los datos abiertos, la gestión, tratamiento y conservación de archivos, la rendición de cuentas y la protección de datos personales, la competencia económica y su interrelación con estos, así como la regulación y promoción de la confianza y el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como los servicios digitales.

Entre los diversos alcances que podrán implementarse con base en el Convenio, se encuentran los siguientes:

• Establecer canales de coordinación y comunicación para el fortalecimiento de políticas, procedimientos y acciones al amparo de las diversas disposiciones aplicables, en sus respectivos ámbitos de competencia;
• Intercambiar buenas prácticas de gestión administrativa, ejecutadas a través de políticas, procedimientos, herramientas, planes y programas orientados a favorecer elementos o instrumentos de apoyo para una adecuada implementación en las materias objeto de sus atribuciones y ámbitos de competencia;
• Diseñar y desarrollar materiales de promoción, difusión e información, contenido editorial, proyectos de investigación y programas de actualización, capacitación y formación, tanto para personas servidoras públicas y público en general, de acuerdo con sus atribuciones y ámbitos de competencia;
• Realizar, organizar y participar, de manera conjunta y coordinada, en foros, conferencias, seminarios, simposios, talleres y cursos, nacionales e internacionales, entre otros, en sus respectivos ámbitos de competencia y de acuerdo con sus atribuciones;
• Compartir información estadística y experiencias en temáticas específicas, que puedan ser de utilidad para el mejor desarrollo de sus funciones;
• Impulsar la promoción, fomento y difusión de los temas relacionados con el objeto del Convenio, en sus respectivos ámbitos de competencia y de acuerdo con sus atribuciones.

 La vigencia del Convenio General de Colaboración será indefinida, a partir de hoy; y corresponde a los esfuerzos interinstitucionales que ambas órganos  realizan como parte de un compromiso permanente con la transparencia, el acceso a la información, la protección de datos personales, y de manera particular con la regulación y promoción de la confianza y el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como los servicios digitales.

Ciudad de México, a 13 de diciembre de 2021.

EL IFT EMITE RESOLUCIONES EN MATERIA DE COMPETENCIA ECONÓMICA

• El Pleno del IFT emitió la Guía para determinar Mercados Relevantes en los sectores de Telecomunicaciones y de radiodifusión, el cual constituye un marco de referencia que orienta y fortalece la práctica de competencia económica en los sectores de TyR en México.
• Además, da a conocer la opinión al Congreso de la Unión respecto a los efectos en materia de libre concurrencia y competencia económica que pudiera tener la “Ley para la Transparencia, Prevención y Combate de Prácticas Indebidas en Materia de Contratación de Publicidad” (Ley de Contratación de Publicidad).
• Por otra parte, indica las recomendaciones a diversas autoridades del Estado de México y del estado de Guanajuato por la existencia de barreras normativas para el despliegue de infraestructura de redes fijas de telecomunicaciones.
• Emite la resolución mediante la cual se declara la existencia de poder sustancial por parte de Megacable en 9 mercados relevantes correspondientes a la provisión del servicio de televisión y audio restringidos.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en su calidad de autoridad de competencia económica en los sectores de Telecomunicaciones y Radiodifusión, resolvió, en las sesiones del 17 y 29 de noviembre de 2021, emitir cuatro resoluciones en materia de competencia económica.

Una de dichas resoluciones es la Guía para determinar Mercados Relevantes en los sectores de Telecomunicaciones y de Radiodifusión, la cual constituye un marco de referencia, no vinculante, que podrá seguir el IFT en análisis y procedimientos de competencia económica en ambos sectores que requieren la determinación de mercados relevantes. Esta Guía:

• Permitirá que los agentes económicos, practicantes, interesados y la sociedad en general conozcan los criterios, elementos y herramientas del IFT para determinar mercados relevantes.
• Se basa en un análisis exhaustivo de la teoría económica, las mejores prácticas internacionales y los precedentes decisorios del IFT y el Poder Judicial de la Federación.
• Contribuirá a dar certidumbre sobre el ejercicio de las atribuciones del IFT como autoridad en materia de competencia económica en los sectores de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

La Guía es resultado del trabajo conjunto de la Unidad de Competencia Económica y la Autoridad Investigadora del IFT, y es consistente con una de las recomendaciones realizadas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en el documento denominado “Examen Inter-Pares de la OCDE sobre el Derecho y Política de Competencia: México 2020”.

La Guía puede consultarse en:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/conocenos/pleno/sesiones/acuerdoliga/pift171121661acc.pdf

Asimismo, el Pleno del IFT emitió opinión en materia de competencia económica, no vinculante, respecto a la Ley de Contratación de Publicidad dirigida a la Cámara de Senadores, a la Cámara de Diputados y a la Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal, por considerar que dicha ley:

• Busca regular cuestiones en mercados que forman parte de los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión.
• Establece obligaciones que pudieran ser contrarias al proceso de competencia y libre concurrencia en esos mercados.
• Es omisa en mencionar al Instituto como autoridad de competencia económica en los sectores de telecomunicaciones y de radiodifusión y genera incertidumbre para los agentes regulados respecto ante qué autoridad en materia de competencia deberán presentar las denuncias correspondientes.

Derivado de lo anterior, el IFT recomienda abrogar la ley referida y, en caso de considerarse no procedente, reformar los artículos que desde una perspectiva de competencia económica no se justifica su aplicación.

También, el Pleno del IFT emitió recomendaciones a diversas autoridades del estado de Guanajuato y del Estado de México, toda vez que se concluyó que existen barreras a la competencia de tipo normativo en la provisión del servicio de acceso a internet de banda ancha fija en 43 municipios del estado de Guanajuato y en 123 municipios del Estado de México.

Al respecto, se identificó que las barreras normativas existentes en dichos estados elevan los costos de despliegue de una Red Pública de Telecomunicaciones; generan incertidumbre sobre la factibilidad de ingresar o crecer con infraestructura pasiva propia; dificultan la posibilidad de planificar proyectos de despliegue de manera informada y razonada; y restringen la capacidad de los oferentes del Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha Fija para dar mantenimiento oportuno a sus Redes Públicas de Telecomunicaciones.

Las resoluciones que contienen las recomendaciones pueden consultarse en:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/conocenos/pleno/sesiones/acuerdoliga/vp171121658.pdf

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/conocenos/pleno/sesiones/acuerdoliga/vp171121659.pdf

Finalmente, el Pleno del IFT resolvió declarar la existencia de poder sustancial por parte de Megacable en 9 mercados relevantes del servicio de televisión y audio restringidos, correspondientes a los municipios de San Mateo Atenco y Zinacantepec, Estado de México; León, Guanajuato; Guadalajara y Tonalá, Jalisco; Cuautlancingo y San Pedro Cholula, Puebla; y Corregidora y El Marqués, Querétaro.  Lo anterior debido a que:

• Megacable es el líder en cada uno de los 9 mercados relevantes y su posicionamiento no ha sido contrarrestado por sus competidores.
• Existen altos niveles del IHH, lo cual refleja que se trata de mercados altamente concentrados.
• Megacable tiene altos niveles de participación y muestran alto grado de estabilidad en el tiempo, en cada uno de los 9 mercados relevantes.
• Se identifican índices de precios crecientes del STAR en el periodo investigado.
• Existen barreras que restringen la entrada y el posicionamiento de nuevos competidores.
• Los usuarios enfrentan costos elevados para cambiar de proveedor.

Los datos relevantes de la Resolución referida se pueden consultar en:

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5637914&fecha=10/12/2021.

Ciudad de México, a 7 de diciembre de 2021

EN EL TERCER TRIMESTRE 2021, LA PLATAFORMA SOY USUARIO

RESOLVIÓ 8 MIL 876 INCONFORMIDADES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

• De las inconformidades recibidas, se solucionaron 78.1% y se encuentran en proceso de resolución 7.9%; el resto fueron desechadas o canceladas por duplicidad o por los propios usuarios.
• Los estados de la República de los que proviene el mayor número de inconformidades son: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Querétaro y Guanajuato.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta su tercer informe trimestral de la plataforma Soy Usuario, una herramienta de fácil uso, a través de internet, que permite un acercamiento entre los prestadores de servicios de telecomunicaciones y los usuarios, con la finalidad de resolver inconformidades mediante un proceso de preconciliación.

Durante el periodo reportado se registraron 8 mil 876 inconformidades, de las cuales se resolvieron 6 mil 928; mil 47 se encuentran en proceso; 698 se cancelaron por duplicidad o por los propios usuarios y 203 fueron desechadas por falta de seguimiento de los interesados.

Los estados de la República de los que proviene el mayor número de inconformidades son: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Querétaro y Guanajuato.

Del total de inconformidades se canalizaron a los proveedores 8,160 folios repartidos de la siguiente manera:

Para los 5 operadores con mayor número de inconformidades, se presenta la relación de inconformidades por cada 100 mil líneas o suscriptores.

Por otra parte, 609 casos fueron remitidos a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya que los usuarios señalaron no estar conformes con la respuesta del proveedor.

Los proveedores del servicio móvil respondieron en un tiempo promedio de 10 días hábiles, mientras que, para servicios fijos, en 8.2 días hábiles.

Sobre el grado general de satisfacción, en cuanto a la atención de sus problemáticas, mil 345 usuarios con inconformidades terminadas otorgaron una calificación, misma que se encuentra dividida de la siguiente manera:

En este informe se identificó que quienes más usan la plataforma Soy Usuario son hombres y mujeres de entre 36 y 59 años que laboran en el ámbito empresarial y tienen estudios de licenciatura.

El tercer informe trimestre del Sistema Soy Usuario 2021 podrá ser consultado en la página:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informe-estadistico-soy-usuario-2021-julio-septiembre.

Ciudad de México, a 6 de diciembre de 2021.

EL OIC DEL IFT ORGANIZA LA MESA DE ANÁLISIS

“DESAFÍOS DEL COMBATE A LA CORRUPCIÓN EN LA ERA DIGITAL”

• El evento se realiza en el marco del Día Internacional contra la Corrupción, y en cumplimiento, por segundo año consecutivo, del compromiso asumido ante la Cámara de Diputados de conmemorar los días 9 de cada mes el "Día por la Integridad".
• En esta ocasión se realizará una Mesa de Análisis que tiene como objetivo conversar, a partir de las experiencias de los panelistas, la configuración de los esfuerzos institucionales para prevenir y combatir la corrupción, a partir del uso de las tecnologías de la información.
• El evento se realizará el miércoles 8 de diciembre, a partir de las 11:00 y hasta las 13:00 horas, y podrá seguirse vía streaming en el portal del IFT, y sus redes sociales.

El Órgano Interno de Control (OIC) del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizará el evento virtual “Desafíos del combate a la corrupción en la era digital”, en el marco del Día Internacional contra la Corrupción, y en cumplimiento, por segundo año consecutivo, del compromiso asumido ante la Cámara de Diputados, de conmemorar los días 9 de cada mes el "Día por la Integridad".

Con la participación de los Comisionados del IFT, las mujeres de la alta dirección del Instituto y personas invitadas expertas en diversos temas, se ha logrado abordar el contenido de los Códigos de Ética y de Conducta del Instituto, así como temas relacionados con los pilares de actuación en el servicio público, con la finalidad de interiorizar y gestar, a partir del agregado de acciones individuales, una cultura ética y de servicio para la sociedad.

En esta ocasión se realizará una Mesa de Análisis que tiene como objetivo conversar, a partir de las experiencias de los panelistas, la configuración de los esfuerzos institucionales para prevenir y combatir la corrupción, a partir del uso de las tecnologías de la información, considerando nuevas herramientas para vigilar el ejercicio del poder y el uso de recursos públicos.

El enfoque de análisis se realizará considerando la situación actual y desafíos, para exponer propuestas y conclusiones desde distintos enfoques y perspectivas. El evento forma parte de las actividades organizadas por el OIC del IFT para generar una cultura de ética y de servicio a la sociedad, que, además, contribuya a la política de integridad en el país.

El evento contará con la participación de la Titular del OIC del IFT, Mtra. Gricelda Sánchez Carranza, quien fungirá como moderadora; la Dra. Carolina Cabello Ávila, Investigadora de Análisis Cuantitativo del Centro de Estudios del IFT y como invitados asistirán la M.F. Lizbeth Beatriz Basto Avilés, Coordinadora Nacional de la Comisión Permanente de Contralores Estados-Federación y Secretaria de la Contraloría General del Estado de Yucatán; la Dip. Patricia Terrazas Baca, Secretaria de la Comisión de Transparencia y Anticorrupción; el Dip. Pablo Guillermo Angulo Briceño, Presidente de la Comisión de Vigilancia de la Auditoría Superior de la Federación, ambos de la H. Cámara de Diputados del Congreso de la Unión; y el Mtro. Agustín Ramírez Ramírez, Coordinador Académico del Área de Derecho Administrativo de la Universidad Anáhuac e integrante permanente del Consejo Consultivo y socio fundador de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información AMEDI.

El evento se realizará el miércoles 8 de diciembre, a partir de las 11:00 y hasta las 13:00 horas, y podrá seguirse vía streaming en el portal del IFT, y sus redes sociales.

Con estas acciones el OIC del IFT demuestra su decidida acción para impulsar una agenda de prevención de la corrupción y fomento de la integridad en el servicio público, desde un enfoque innovador y propositivo conforme al contexto actual.