Ciudad de México, a 18 de abril de 2022.

EL PLENO DEL IFT APROBÓ SU CUARTO INFORME TRIMESTRAL DE ACTIVIDADES DE 2021

• De octubre a diciembre de 2021, el IFT expidió los Lineamientos para la Homologación de productos, equipos, dispositivos o aparatos destinados a Telecomunicaciones o Radiodifusión, y la Actualización del Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias.
• Se estableció el Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México y habilitó el micrositio en materia de ciberseguridad.
• En el último trimestre de 2021 se brindó asesoría a 31 mil 540 usuarios de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión a través de distintos medios disponibles en el Instituto.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el Cuarto Informe Trimestral de Actividades de 2021, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 28, párrafo veinte, fracción VIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; y cuyos resultados, así como sus avances institucionales presentados se alinean a la Estrategia IFT 2021-2025, mejor conocida como Hoja de Ruta.

De octubre a diciembre de 2021 el IFT expidió los Lineamientos para la Homologación de productos, equipos, dispositivos o aparatos destinados a Telecomunicaciones o Radiodifusión, los cuales actualizan la normatividad vigente en la materia y proveen certeza jurídica a todos los interesados; y la Actualización del Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias que contiene información actualizada para conocer cómo están atribuidos los servicios de radiocomunicaciones que se prestan en México en las distintas bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico.

Asimismo, se estableció el Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México que coadyuva al diálogo entre la industria, la academia, la ciudadanía, los entes públicos y cualquier otra persona interesada en el tema. Destaca, también, la habilitación del micrositio en materia de ciberseguridad que contiene información sobre los riesgos en el entorno digital y recomendaciones para evitarlos.

En materia de atención a personas usuarias de servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, en el último trimestre del año pasado se brindó asesoría a 31 mil 540 personas, a través de distintos medios disponibles en el Instituto^[1], incluyendo la atención de 11 mil 079 llamadas al número telefónico 800 2000 120, siendo este el medio a través del cual se brindó el mayor número de asesorías. Asimismo, se ingresaron 7 mil 378 inconformidades al sistema Soy Usuario.

Ciudad de México, a 7 de abril de 2022.

EL IFT PUBLICA LOS RESULTADOS DEL PROCEDIMIENTO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS DE LA LICITACIÓN No. IFT-8 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM

• Se recibieron ofertas de 40 participantes por 103 lotes ubicados en 23 Entidades Federativas.
• 87 lotes se encuentran en la banda de Frecuencia Modulada y 16 en la banda de Amplitud Modulada
• Las ofertas recibidas totalizaron 383.6 millones de pesos por 103 frecuencias.

Conforme a lo previsto en el Calendario de las Bases de la Licitación No. IFT-8, el martes 5 de abril, el IFT publicó los resultados del Procedimiento de Presentación de Ofertas por folio único de los participantes y por cada lote que recibió ofertas.

La información puede ser consultada en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/sites/default/files/industria/espectro-radioelectrico/radiodifusion/2021/8/reportefinalppoift-8.pdf

Entre los resultados obtenidos, se destaca que 103 lotes en 23 Entidades Federativas recibieron ofertas por parte de 40 participantes diferentes, mismos que ofrecieron un monto total de 383.6 millones de pesos.

Dicho monto considera los incentivos aplicables (denominados componentes no económicos) que incluyen nuevo competidor en radiodifusión (15%), nuevo competidor en la banda de interés (10%), así como el compromiso de cumplir con obligaciones IBOC, esto es, prestar el servicio de radiodifusión sonora en formato híbrido analógico y digital.

En este sentido, de los 103 lotes que recibieron oferta, 87 se encuentran en la banda de FM por un total de 378.8 millones de pesos y 16 lotes en la banda de AM por 4.8 millones de pesos.

Adicionalmente, cinco participantes con las Ofertas Válidas Más Altas en la banda FM aceptaron las obligaciones IBOC en 6 lotes distintos.

En la siguiente tabla se muestra la cantidad de lotes que recibieron ofertas por Entidad Federativa:

De acuerdo con el calendario de las Bases de la Licitación, dentro de los próximos 20 días hábiles el Pleno del Instituto emitirá los fallos de la licitación.

Ciudad de México, a 6 de abril de 2022.

EN 2021, MÁS DE 28 MIL USUARIOS UTILIZARON

LA PLATAFORMA SOY USUARIO COMO MEDIO DE PRECONCILIACIÓN 

• En el cuarto trimestre 2021 se registraron 7 mil 378 inconformidades.
• Soy Usuario es la herramienta de preconciliación de fácil uso a través de internet, que permite un acercamiento entre los prestadores de servicios de telecomunicaciones y sus clientes, con la finalidad de resolver inconformidades.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el informe trimestral de la plataforma Soy Usuario, en donde se muestra que, al cuarto trimestre de 2021, la herramienta registró 7 mil 378 inconformidades de usuarios.

Con esto, en el acumulado de 2021 se registró un total de 28 mil usuarios que decidieron acudir a la herramienta Soy Usuario para presentar sus inconformidades.

El sistema Soy Usuario es un medio de preconciliación a través del cual los usuarios de servicios de telecomunicaciones pueden ingresar sus inconformidades para tener un trato directo con su prestador de servicios. La finalidad de esta herramienta es contar con un medio rápido y eficiente en la resolución de las problemáticas que enfrentan los usuarios.

Del total de inconformidades registradas en el periodo de octubre a diciembre de 2021, se resolvieron 6 mil 133. Asimismo, 475 se encuentran en proceso, 621 fueron canceladas por duplicidad o por los propios usuarios y 149 se desecharon por falta de seguimiento de los interesados.

Por tipo de servicios, el de internet fue el más recurrido, seguido de la combinación teléfono e internet fijos.

Se canalizaron 6 mil 736 folios a los proveedores para su atención, de los cuales en 710 casos los usuarios solicitaron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor, debido a que no llegaron a un acuerdo con el operador.

Al hacer el comparativo por cada 100 mil líneas, se observa que, en el servicio móvil, Megacable recibió el mayor número de inconformidades durante el periodo que se reporta, en tanto que, para internet móvil, fue AT&T la empresa con más inconformidades.

Respecto de los servicios de telefonía e internet fijos, Telmex ocupa el primer lugar en inconformidades por cada 100 mil líneas. Asimismo, para el servicio de televisión de paga, Megacable recibió un mayor número de inconformidades.

Los estados de la República de los que proviene el mayor número de inconformidades son: el Estado de México (16.67%), la Ciudad de México (16.40%), Jalisco (11.20%), Querétaro (9.19%) y Nuevo León (5.20%).

El informe también muestra la atención por empresa, el tiempo promedio de respuesta por operador, la relación entre el número inconformidades y líneas o suscriptores, el grado de satisfacción de los interesados y diversa información que sirve a los usuarios para conocer la manera de cómo los operadores dan atención a las inconformidades recibidas a través de www.soyusuario.ift.org.mx.

Cabe destacar que el IFT, a través de la Coordinación General de Política del Usuario, otorga asesoría y seguimiento a las y los usuarios sobre las problemáticas presentadas y funge como vínculo entre los proveedores y los interesados a fin de verificar la atención que recibe cada una de las inconformidades. Particularmente, en los temas relacionados con portabilidad numérica, se da seguimiento puntual hasta su correcta conclusión. A través del seguimiento y administración de la plataforma, el IFT obtiene insumos para monitorear la calidad general de los servicios.

El cuarto informe trimestral de Soy Usuario 2021 puede ser consultado en la siguiente liga:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informes-estadisticos-soy-usuario

Ciudad de México, a 4 de abril de 2022.

CONCLUYÓ EL PERIODO DE OBLIGACIONES IBOC DE LA LICITACIÓN No. IFT-8

 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM

• Este lunes 4 de abril de 2022 se realizó el periodo de obligaciones IBOC para los participantes con las Ofertas Válidas Más Altas (OVMA) en los Lotes de la Banda FM.
• El 5 de abril se publicarán en el portal de internet del Instituto los resultados del Procedimiento de Presentación de Ofertas.

En cumplimiento a lo establecido en las Bases de Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 234 Frecuencias en el segmento de 88 a 106 MHz de la banda de Frecuencia Modulada y 85 Frecuencias en el segmento de 535 a 1605 kHz de la banda de Amplitud Modulada, para la prestación del Servicio Público de Radiodifusión Sonora (Licitación No. IFT-8), este lunes 4 de abril se realizó el periodo de obligaciones IBOC, en el que los participantes con las Ofertas Válidas Más Altas (OVMA) de los Lotes de la Banda FM pudieron optar y comprometerse a operar en formato híbrido conforme al estándar para transmisiones digitales IBOC, a cambio de un incentivo de 5% para los Lotes correspondientes de la Licitación.

De los 22 participantes que obtuvieron OVMA elegibles para considerar dicho incentivo, cinco asumieron el compromiso para operar en formato híbrido conforme al estándar IBOC por 6 Lotes, conforme a lo siguiente:

Los participantes con OVMA elegibles para para considerar el incentivo IBOC son aquellos cuyas ofertas  fueron 5% o mayores al valor mínimo de referencia correspondiente.

De conformidad con los numerales 5 y 6.3.3 de las Bases de la Licitación, el martes 5 de abril se publicarán los resultados del Procedimiento de Presentación de Ofertas en el portal de internet del Instituto.

Ciudad de México, a 4 de abril de 2022.

EL IFT PRESENTA EL REPORTE DE OFERTA Y DEMANDA DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES

EN PLATAFORMAS A TRAVÉS DE INTERNET

• En 2021, la suscripción y la reproducción de contenidos con publicidad fueron los modelos de negocio con mayores niveles de consumo entre los usuarios de plataformas Over The Top (OTTs, por sus siglas en inglés).
• La oferta de películas y series en plataformas de internet se duplicó con respecto al 2016.
• En los últimos 5 años, el consumo de películas, series o eventos en línea incrementó 9 puntos porcentuales.

Por tercer año consecutivo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) pone a disposición de la ciudadanía el reporte de Oferta y Demanda de OTTs de Contenidos Audiovisuales en México, Edición 2021. El reporte presenta datos generales de la oferta de contenidos audiovisuales disponible en las distintas plataformas con presencia en México, así como el consumo de contenidos audiovisuales por internet en los hogares.

Las plataformas Over The Top (OTTs, por sus siglas en inglés) son aplicaciones que ofrecen contenido de audio y video a través de internet. En el informe se muestra la evolución de éstas desde el año 2016, observando el crecimiento de los participantes en la industria, su estabilización a partir de 2018, y el panorama al año 2021, en nuestro país.

De acuerdo con datos obtenidos por Business Bureau México Inc., empresa de consultoría y ciencia de datos para la industria del entretenimiento y telecomunicaciones, la estimación de ingresos anuales obtenidos por las plataformas OTTs supera los mil 800 millones de dólares en el país, valor al cual aporta la incursión de nuevos actores en el mercado.

El número de plataformas independientes, tales como Netflix, YouTube Premium o Amazon Prime Video, representan en su conjunto el 49% de la oferta de plataformas OTTs en México.

Las plataformas OTTs cuentan con diversos modelos de negocio, como la suscripción de video bajo demanda, la reproducción con publicidad y el costo por evento, entre otros, siendo el modelo de negocios híbrido (el cual combina uno o más esquemas) el que ha prevalecido con un 39% de participación en el año 2021.

En 2021, se acumularon 34 mil 524 títulos únicos de Películas y 8 mil 412 títulos de Series & Eventos en las plataformas OTTs con presencia en México, cifra que duplica la oferta observada en 2016, año en el que se contaba con 15 mil 328 y 3 mil 998 títulos, respectivamente.

Asimismo, de acuerdo con el reporte, y conforme a los datos de Business Bureau, el 88% de las personas participantes menciona que ven películas, series o eventos en línea, 9 puntos porcentuales por arriba de lo observado en el año 2016, en el cual se tenía un 79 por ciento.

Se destaca que el consumo audiovisual en plataformas OTTs por parte de las mujeres es ligeramente superior al de los hombres con 89% y 87%, respectivamente.

Las películas, series y documentales son el tipo de contenido audiovisual que presenta mayor frecuencia de consumo con un 85%, 75% y 40%, respectivamente.

El reporte se encuentra disponible para su consulta en el portal de internet del Instituto y en el micrositio Somos Audiencias: http://somosaudiencias.ift.org.mx/.

Ciudad de México, a 1 de abril de 2022.

CONCLUYE LA PRESENTACIÓN DE OFERTAS DE LA LICITACIÓN No. IFT-8

 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM

• Este viernes 1 de abril de 2022 se realizaron las Rondas 33 y 34 del Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación.
• Debido a que en la Ronda 34 ya no hubo actividad por ningún Lote, se dio por finalizada la Presentación de Ofertas.
• El 4 de abril a las 10:00 horas dará inició el Periodo de Obligaciones IBOC para los participantes con las Ofertas Válidas Más Altas en los Lotes de la banda FM.

Este viernes 1 de abril, concluyó el Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 234 Frecuencias en el segmento de 88 a 106 MHz de la banda de Frecuencia Modulada y 85 Frecuencias en el segmento de 535 a 1605 kHz de la banda de Amplitud Modulada, para la prestación del Servicio Público de Radiodifusión Sonora (Licitación No. IFT-8).

Durante este día se realizaron las Rondas 33 y 34, y en esta última ningún participante presentó una nueva Oferta Válida, retiro ni dispensa, por lo que se cumplió con la condición para la finalización del Procedimiento de Presentación de Ofertas, conforme al numeral 3.6 del Apéndice B de las Bases de la Licitación.

La Ronda final del Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación concluyó a las 12:00 horas, con 103 Lotes con Ofertas Válidas Más Altas (OVMAs), conforme a lo siguiente:

De los Lotes que cuentan con una OVMA, 87 corresponden a la banda FM y 16 a la banda AM.

De conformidad con el penúltimo párrafo del numeral 3 del Apéndice B de las Bases, el Periodo de Obligaciones IBOC dará inició a las 10:00 horas del día 4 de abril de 2022 para los participantes con Ofertas Válidas Más Altas de la banda FM.

Cabe recordar que en las Bases se establece la opción, a los participantes con las Ofertas Válidas Más Altas, de comprometerse a hacer transmisiones híbridas (analógico-digitales) con el estándar digital IBOC. Quienes tomen esta opción se harán acreedores de un incentivo equivalente a una reducción del 5% sobre su oferta, en términos de la fórmula de conversión contenida en las bases de licitación.

Ciudad de México, a 1 de abril de 2022.

EL COMISIONADO JAVIER JUÁREZ NOMBRA A FERNANDO BUTLER SILVA

COMO TITULAR DE LA UNIDAD DE POLÍTICA REGULATORIA

• El Titular de la UPR es Licenciado en Economía por la UNAM, Maestro en Economía por el ITAM y Doctor en Economía por la Universidad de Chicago.
• El Comisionado Javier Juárez destacó la amplia experiencia profesional de Butler Silva en materia de regulación y competencia económica, y expresó plena confianza en que cumplirá puntualmente con la responsabilidad encomendada.

El Comisionado Presidente en suplencia por vacancia, del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), Javier Juárez Mojica, designó a Fernando Butler Silva como Titular de la Unidad de Política Regulatoria (UPR) a partir del 1 de abril del año en curso.

Butler Silva es Licenciado en Economía por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Maestro en Economía por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y Doctor en Economía por la Universidad de Chicago con especialidades en Economía Industria y Evaluación de Políticas Públicas.

Se destaca su desarrollo en el sector público, en el que ha ocupado diferentes cargos como el de Director General de Estudios Económicos y Regulatorios en la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), en el periodo 1997-2002. Asimismo, fue asesor en la Cámara de Diputados en las áreas de telecomunicaciones y competencia económica en el periodo 2012-2015, y Director General de Enlace con Organismos Autónomos, Empresas Paraestatales, Entidades Financieras y Fondos y Fideicomisos Públicos en el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en el periodo 2015-2022.

Además, fue Presidente del Colegio Nacional de Economistas en el periodo 2006-2018 y Director General de BHMC Consultores, empresa de consultoría en las áreas de Economía y Regulación de las Telecomunicaciones y Evaluación de Políticas Públicas, en el periodo 2008-2011. Por otra parte, fue Presidente de la Comisión de Telecomunicaciones del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) en el periodo 2013-2015, y Consultor del Banco Mundial (BM) y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

El Comisionado Juárez destacó la amplia experiencia profesional de Butler Silva en materia de regulación y competencia económica, y expresó plena confianza en que cumplirá puntualmente con la responsabilidad encomendada.

Como titular de la UPR, Butler Silva tendrá a su cargo las direcciones generales de Regulación Técnica; de Desarrollo de las Telecomunicaciones y la Radiodifusión; de Regulación de Interconexión y Reventa de Servicios de Telecomunicaciones, y la de Compartición de Infraestructura.

De acuerdo con el Estatuto Orgánico del Instituto, entre sus atribuciones destacan: los procedimientos para la declaración de los Agentes Económicos Preponderantes (AEP) y la imposición de medidas para evitar que se afecten la competencia y la libre concurrencia, así como los correspondientes para la imposición de medidas a los Agentes Económicos con Poder Sustancial en el Mercado Relevante.

De igual forma, el procedimiento para la resolución de los desacuerdos de interconexión y de interoperabilidad entre los concesionarios, así como la propuesta de los lineamientos y disposiciones técnicas para la operación de infraestructura de telecomunicaciones y radiodifusión, entre otras.

Fernando Butler sustituye a Víctor Rodríguez, quien recientemente fue nombrado Coordinador Ejecutivo.

Ciudad de México, a 1 de abril de 2022.

CUARTO DÍA DE ACTIVIDADES DE LA PRESENTACIÓN DE OFERTAS DE LA LICITACIÓN No. IFT-8

 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM

• El 31 de marzo de 2022 se realizaron las Rondas 25 a la 32 del procedimiento de presentación de ofertas de la Licitación.
• Al cierre de la Ronda 32 se tienen 103 Lotes con Oferta Válida Más Alta (OVMA).
• El día de hoy 1 de abril continúa el procedimiento de presentación de ofertas con la Ronda 33 a partir de las 10:00 horas.

Este 31 de marzo continuó el Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 234 Frecuencias en el segmento de 88 a 106 MHz de la banda de Frecuencia Modulada y 85 Frecuencias en el segmento de 535 a 1605 kHz de la banda de Amplitud Modulada, para la prestación del Servicio Público de Radiodifusión Sonora (Licitación No. IFT-8), realizándose las Rondas 25 a 32.

Conforme al Calendario de Actividades de las Bases de la Licitación, el cuarto día del Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación concluyó a las 18:00 horas, con 103 Lotes con Ofertas Válidas Más Altas (OVMAs), conforme a lo siguiente:

El día de hoy 1 de abril de 2022, continúa la Presentación de Ofertas con la Ronda 33 a partir de las 10:00 horas.

El Procedimiento de Presentación de Ofertas terminará cuando al finalizar una ronda, ningún Participante presente una nueva Oferta Válida, Retiro ni Dispensa, esto es, cuando no se presente ninguna actividad por ningún Lote, o excepcionalmente cuando el Instituto haya anunciado que dicha Ronda sería la última.

Ciudad de México, a 31 de marzo de 2022.

 SE REALIZA EL TERCER DÍA DE ACTVIDADES DE LA PRESENTACIÓN DE OFERTAS DE LA LICITACIÓN NO. IFT-8 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM 

• El 30 de marzo de 2022 se realizaron las Rondas 17 a la 24 del procedimiento de presentación de ofertas de la Licitación.
• Al cierre de la Ronda 24 se tienen 100 Lotes con Oferta Válida Más Alta (OVMA).
• Este 31 de marzo continuará el procedimiento de presentación de ofertas con la Ronda 25 a partir de las 10:00 horas.

Este miércoles 30 de marzo, continuó el Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 234 Frecuencias en el segmento de 88 a 106 MHz de la banda de Frecuencia Modulada y 85 Frecuencias en el segmento de 535 a 1605 kHz de la banda de Amplitud Modulada, para la prestación del Servicio Público de Radiodifusión Sonora (Licitación No. IFT-8), realizándose las Rondas 17 a 24.

Conforme al Calendario de Actividades de las Bases de la Licitación, ayer a las 18:00 horas, se concluyó el tercer día de actividades del Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación. Al cierre de la Ronda 24 se tienen 100 Lotes cuentan con ofertas válidas más altas (OVMAs), conforme a lo siguiente:

Ciudad de México, a 30 de marzo de 2022.

CONTINÚA LA PRESENTACIÓN DE OFERTAS DE LA LICITACIÓN No. IFT-8

 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM

• El 29 de marzo de 2022 se realizaron las Rondas 9 a la 16 del procedimiento de presentación de ofertas de la Licitación.
• Al cierre de la Ronda 16 se tienen 96 Lotes con Oferta Válida Más Alta (OVMA).
• Este miércoles 30 de marzo seguirá el procedimiento de presentación de ofertas con la Ronda 17 a partir de las 10:00 horas.

Este martes 29 de marzo, continuó el Procedimiento de Presentación de Ofertas de la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 234 Frecuencias en el segmento de 88 a 106 MHz de la banda de Frecuencia Modulada y 85 Frecuencias en el segmento de 535 a 1605 kHz de la banda de Amplitud Modulada, para la prestación del Servicio Público de Radiodifusión Sonora (Licitación No. IFT-8).

Conforme al Calendario de Actividades de las Bases de la Licitación, se realizaron las Rondas 9 a 16 que concluyeron a las 18:00 horas. Al cierre de la Ronda 16, 96 Lotes cuentan con Ofertas Válidas Más Altas (OVMAs), conforme a lo siguiente:

El día de hoy 30 de marzo, continuará el procedimiento de presentación de ofertas con la Ronda 17 a partir de las 10:00 horas.

El Procedimiento de Presentación de Ofertas terminará cuando al finalizar una ronda, ningún Participante presente una nueva Oferta Válida, Retiro ni Dispensa, esto es, cuando no se presente ninguna actividad por ningún Lote, o excepcionalmente cuando el Instituto haya anunciado que dicha Ronda sería la última.