El Instituto Federal de Telecomunicaciones informa.

• Posterior al sismo registrado esta tarde en la Ciudad de México, en el Instituto se llevó a cabo un desalojo inmediato siguiendo puntualmente las normas de Protección Civil y se inició una inspección preliminar de las instalaciones y por tal motivo se informa que los días 20 y 21 de septiembre se suspenden labores y plazos legales para realizar la revisión minuciosa y exhaustiva en sus tres sedes con el objetivo de procurar en todo momento la seguridad de los trabajadores del IFT.

• Las actividades, foros, así como sesiones de Pleno que se tenían programados para los días 20 y 21 de septiembre se posponen hasta nuevo aviso.

EL IFT SOMETE A CONSULTA PÚBLICA EL MODELO DE COSTOS PARA DETERMINAR LAS TARIFAS DE LOS SERVICIOS DE COMPARTICIÓN DE INFRAESTRUCTURA PRESTADOS POR EL AEP EN EL SECTOR DE RADIODIFUSIÓN

• La Consulta Pública está disponible por un periodo que vence el 6 de octubre.
• El Pleno autorizó a Cadena Tres I, S.A. de C.V., el acceso a la multiprogramación en 38 estaciones de televisión para transmitir el canal “Excélsior TV”.
• El Pleno del Instituto otorgó una estación de uso social comunitario en Chalco, Estado de México.
• El Instituto otorgó 47 títulos de concesión con vigencia de 5 años para uso privado con propósitos de radioaficionados.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió someter a consulta pública el “Modelo de costos para determinar las tarifas de los servicios de compartición de infraestructura prestados por el Agente Económico Preponderante en el sector de radiodifusión” (Modelo de Costos de Infraestructura), atendiendo a lo señalado en el Anexo 1 (Medidas de Radiodifusión) de la resolución P/IFT/EXT/270217/120 emitida el 27 de febrero de 2017, a través de la cual el IFT suprime, modifica y adiciona las medidas impuestas al AEP en el sector de radiodifusión.

Con el Modelo de Costos de Infraestructura se determinarán las tarifas aplicables a los Servicios de Coubicación y Emisión de Señal, con base en una metodología de costos incrementales promedio de largo plazo de acuerdo con lo establecido en las Medidas de Radiodifusión.

Dicha consulta, que finalizará el próximo 6 de octubre, tiene como objeto analizar todo lo relacionado con la estructura, arquitectura y algoritmos utilizados en el modelo de costos de los servicios de compartición de infraestructura, así como los parámetros de entrada del modelo de costos. Esto con la finalidad de fortalecer la transparencia de la resolución que en su caso concreto emita el Pleno para la determinación de las tarifas por la prestación de los servicios de Coubicación y Emisión de Señal asociados a la Oferta Pública de Infraestructura.

Por otra parte, el Pleno del IFT autorizó a Cadena Tres I, S.A. de C.V., el canal de programación “Excélsior TV”, para transmitirse en multiprogramación en 38 estaciones de televisión en diversas localidades de la República Mexicana.

De igual manera, se autorizó a Televisión de Puebla, S.A. de C.V., el acceso a la multiprogramación en la estación con distintivo de llamada XHL-TDT, para transmitir el canal de programación “Gala TV” en León, Guanajuato. Además, se autorizó el cambio de identidad para el canal de programación en multiprogramación “Señal Universitaria” por el canal “44 Noticias” en Guadalajara, Jalisco, así como el de “Sureste TV” por el canal “Gala TV” en Coatzacoalcos, Veracruz; dichas autorizaciones corresponden a la Universidad de Guadalajara y Radiotelevisora de México Norte S.A. de C.V. respectivamente.

En la misma sesión, el Pleno resolvió otorgar una concesión de uso social comunitario para usar y aprovechar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para la prestación del servicio público de radiodifusión sonora en Frecuencia Modulada, en Chalco, Estado de México. El nuevo concesionario es Comunicaciones en Contacto, Cultura y Bienestar Social, A.C., quien, dada la naturaleza de su concesión, deberá cumplir con los principios y objetivos de la radiodifusión comunitaria.

Asimismo, el Pleno del IFT resolvió otorgar tres concesiones únicas para uso comercial para prestar cualquier servicio de telecomunicaciones y radiodifusión con cobertura nacional, conforme a los términos establecidos en los respectivos títulos de concesión, mismas que pretenden prestar servicios de telecomunicaciones inicialmente en la Ciudad de México y diversas localidades de los estados de Guerrero, Oaxaca y Guanajuato.

Aunado a lo anterior, el Pleno del IFT otorgó 47 títulos de concesión para usar y aprovechar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para uso privado, con propósitos de radioaficionados, a favor de igual número de interesados. Los títulos mencionados cuentan con una vigencia de 5 años contados a partir de la fecha de su otorgamiento.Adicionalmente, el Pleno autorizó la transición y, en consecuencia, la consolidación de tres títulos de concesión para instalar, operar y explotar redes públicas de telecomunicaciones, en una concesión única para uso comercial.

EL INSTITUTO PUBLICA SU SEGUNDO INFORME DEL SISTEMA SOY USUARIO 2017

• El IFT publica su Segundo Informe del Sistema Soy Usuario 2017. Del 1 de abril al 30 de junio se recibieron 2,924 inconformidades.
• El IFT busca ofrecer información útil a los usuarios de servicios de telecomunicaciones sobre la atención que brindan las empresas a las inconformidades presentadas.
• Soy Usuario es un espacio de pre conciliación entre la empresa y los usuarios, a fin de buscar un acuerdo entre las partes.

El Segundo Informe del Sistema Soy Usuario 2017 revela que durante el periodo comprendido entre el 1 de abril y el 30 de junio de 2017, se recibieron 2,924 inconformidades, de las cuales el 37.5% corresponden al servicio de telefonía móvil, el 35.9% a internet, el 11.1% a telefonía fija, el 10.3% a televisión de paga y el restante 5.2% a problemáticas que combinan dos o tres servicios. 

Al respecto, el 50.6% de las inconformidades ingresadas corresponden a “fallas en el servicio”, de las cuales se ha dado atención al 75.5%; el 18.2% de los casos se encuentran en proceso y el restante 6.3% corresponde a folios que fueron cancelados por duplicidad o desechados por falta de seguimiento del usuario.  Los estados de la República de los que provienen el mayor número de inconformidades son: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Veracruz, Guanajuato y Puebla.

En cuanto a la atención a las inconformidades, los proveedores de servicios móviles brindaron una respuesta que puso fin a la inconformidad en un promedio de 5.6 días hábiles, mientras que para los servicios fijos el promedio fue de 11.8 días hábiles. Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), dio orientación sobre el ejercicio de sus derechos a 2,825 usuarios y recibió 425 casos solicitando su intervención. El Segundo Informe del Sistema Soy Usuario 2017 podrá ser consultado en la página www.ift.org.mx.

Es importante mencionar que Soy Usuario es una herramienta implementada de manera conjunta entre IFT y PROFECO, de acceso vía Internet, que permite a los usuarios de servicios de telecomunicaciones recibir información y resolver sus inconformidades mediante un proceso de pre conciliación.

Entre las principales ventajas para el uso de Soy Usuario se encuentran:

• Acceso permanente para el ingreso y seguimiento de inconformidades.
• Recepción automática de notificaciones al correo electrónico y, en caso de solicitarlo, al teléfono móvil, sin costo para el usuario.
• Herramienta responsiva, es decir, que se puede consultar desde cualquier dispositivo móvil sin necesidad de realizar descargas.
• Funciones de accesibilidad y seguridad de la información.
• Facilidad para solicitar la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), de acuerdo con sus atribuciones.
• Monitoreo y apoyo constante del IFT.

Ingresa a www.soyusuario.ift.org.mx y haz valer tus derechos.  Ante cualquier duda sobre el uso del sistema, llama al 01800 2000 120 o escribe a atencion@ift.org.mx

A PARTIR DE ESTE DÍA, LA COMISIONADA ADRIANA LABARDINI FUNGE COMO COMISIONADA PRESIDENTA DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

En el marco del cuarto aniversario de la instalación del Pleno del  Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), la Comisionada Adriana Labardini Inzunza asume hoy la Presidencia del IFT hasta en tanto el Senado de la República nombre al Comisionado Presidente, en términos de los artículos 19 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y 19 de la Ley Federal de Competencia Económica.

Durante su mensaje a los Comisionados, servidores públicos del Instituto y miembros del Consejo Consultivo, la Comisionada Labardini reconoció la destacada labor del Comisionado Gabriel Conteras Saldívar, cuyo cargo de Presidente del Instituto concluyó el día de ayer,  así como los logros y visión de todos los Comisionados: “Todos los comisionados son expertos, profesionales, conocedores y resilientes, cada uno con una visión, estrategias, especialidades y, quizá, prioridades distintas; lo importante es su compromiso con la autonomía, la imparcialidad; la transparencia y la consecución de resultados positivos en los sectores competencia del Instituto”, señaló Labardini.

La Comisionada recordó que  ella, como varios de sus colegas, han luchado desde 1990, por la transformación de las telecomunicaciones y la radiodifusión: una regulación que impulse la competencia efectiva, el bienestar de los consumidores y las audiencias, de la industria competitiva, y de la sociedad en su conjunto, que requiere de opciones diversas de servicios públicos y plataformas digitales para progresar.

Luego de reconocer el trabajo del personal del Instituto en todas sus sedes, la Comisionada enfatizó que a cuatro años de la creación del Instituto, es vital hacer un alto para reflexionar sobre el pasado y futuro, revisar las prioridades, estrategias y rutas. Recordó que hoy se tiene un balance muy positivo en varios frentes, como señalan, entre otros organismos y especialistas, la OCDE pero también hay retos pendientes y temas de mediano plazo que ya es importante analizar.

De la misma manera, Labardini mencionó que la agenda del futuro, que ya es del presente, obliga a abordar temas como la competencia económica en un ecosistema digital; la  seguridad de las redes y servicios, las más eficientes formas de asignación y uso del espectro, el cómputo en la nube, las plataformas en la economía de compartición; las nuevas tecnologías satelitales y de acceso fijo y móvil, así como los cambiantes hábitos de los consumidores y audiencias de contenidos y aplicaciones. Señaló que será preciso consolidar la coordinación con otros poderes del Estado mexicano e  interactuar con el Consejo Consultivo en forma más dinámica, para tener su consejo en temas que requieren acción inmediata o planeación inmediata. Adelantó que desde hoy abrirá un buzón de ideas, propuestas y reflexiones para promover la iniciativa y la innovación de todos los colaboradores del Instituto: presidenciaiftescucha@ift.org.mx.

Adriana Labardini es abogada por la Escuela Libre de Derecho, con grado de Maestría en Derecho por la Universidad de Columbia, en Nueva York. Se ha especializado en Derecho y políticas públicas de telecomunicaciones y tecnologías de la información para el desarrollo, así como en la protección de los derechos de consumidores y usuarios.

Ocupó el cargo de Secretaria Técnica del Pleno en la Comisión Federal de Telecomunicaciones de agosto de 1999 a julio de 2003, y durante 16 años colaboró como asociada y socia de un despacho especializado en las áreas de Derecho Corporativo, Administrativo y de las Telecomunicaciones.

Ha impartido numerosas conferencias, cursos y diplomados, además de haber publicado artículos sobre Derecho de las Telecomunicaciones y TICs, Acceso a la Justicia Colectiva, Protección al Consumidor en diversas instituciones y universidades públicas y privadas nacionales y del extranjero. Fue becaria Fulbright y emprendedora social Ashoka. También fue Directora y Fundadora de Alconsumidor, asociación sin fines de lucro y pionera en la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios de telecomunicaciones.

EL IFT ES RECONOCIDO EN ESTADOS UNIDOS POR LA PRESENTACIÓN DE UN MODELO DE MONITOREO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MOVILES

El Instituto Federal de Telecomunicaciones fue reconocido el pasado sábado 9 de septiembre durante su participación en la conferencia Research Conference on Communications, Information and Internet Policy (TPRC 45) efectuada en la Universidad George Mason en Arlington, Virginia, Estados Unidos de América.

El Instituto presentó a través de su Unidad de Política Regulatoria, el poster denominado “A Statistical Framework to Monitor the Quality of Service in Mobile Networks” (Marco de referencia estadístico para monitorear la calidad de los servicios de las redes móviles) que obtuvo el primer lugar entre cerca de una docena de participantes.

Esta propuesta de monitoreo desarrollada por la Unidad de Política Regulatoria del Instituto para monitorear la calidad de las redes móviles fue resumida en el mencionado poster.

El modelo propuesto es un trabajo original e innovador, con una base científica estadística, que refleja el análisis minucioso que se realiza en materia de calidad de los servicios y que eventualmente podrá reflejarse en la propuesta de lineamientos del servicio local móvil que se someta a consideración del Pleno del Instituto.
 
En el poster se presenta de forma esquemática el desarrollo del modelo de monitoreo y una propuesta de recomendaciones para los reguladores.

La conferencia, además de contar con la participación de universidades catalogadas entre las mejores del mundo, cuenta con la participación de la industria y de diversos reguladores, quienes coincidieron en elegir como el mejor poster, el presentado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

A PARTIR DEL 11 DE SEPTIEMBRE LA COMISIONADA ADRIANA LABARDINI INZUNZA SUPLIRÁ LA AUSENCIA DEL PRESIDENTE DEL IFT

Conforme lo mandata el artículo 28 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el Presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones, nombrado en su momento por la Cámara de Senadores, concluye su encargo este 10 de septiembre, luego de un periodo de cuatro años.

Como es del dominio público, a la fecha el Senado de la República no ha nombrado de entre los actuales comisionados del IFT a quien deberá ocupar el encargo de Presidente del Instituto en el siguiente periodo.

Lo anterior implica una ausencia de Presidente que, conforme al artículo 19 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR) deberá ser suplida “por el comisionado de mayor antigüedad y, a igualdad de antigüedad, el de mayor edad”.

A este respecto el Instituto Federal de Telecomunicaciones informa que, con fundamento en el Art. 19 de la LFTR, la ausencia del Presidente será suplida por la Comisionada Adriana Sofía Labardini Inzunza, en tanto el Senado, en cumplimiento al mandato constitucional, designa al comisionado o comisionada que habrá de ocupar el cargo de Comisionado Presidente.

EL IFT REQUIERE AL AEP EN EL SECTOR DE RADIODIFUSIÓN MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUS PROPUESTAS DE OFERTA PÚBLICA DE INFRAESTRUCTURA

• La modificación de los términos y condiciones se solicita con el fin de que las ofertas se ajusten a las Medidas de Radiodifusión y se ofrezcan condiciones que favorezcan la competencia.
• El AEP en el sector de radiodifusión deberá entregar a más tardar el 15 de octubre del año en curso la Propuesta de Oferta de Infraestructura con las modificaciones señaladas por el IFT.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió requerir a los integrantes del Grupo de Interés Económico declarado como Agente Económico Preponderante (AEP) en el sector de radiodifusión, modificar los términos y condiciones de sus propuestas de Oferta Pública de Infraestructura, en atención a la resolución emitida el 27 de febrero de 2017, relativa a la evaluación bienal en términos de competencia de las medidas que se le impusieron.

El pasado mes de junio, los integrantes del AEP presentaron al IFT para su aprobación sus propuestas de Oferta Pública de infraestructura; tras ser analizadas, se observó que contenían elementos que no se apegan a lo dispuesto en la Medida Cuarta, ya que no reflejan las condiciones equivalentes de la oferta de referencia vigente. Dicha medida establece los elementos que debe de contener la propuesta de oferta pública del AEP, así como el procedimiento para su revisión y en su caso modificación.

En virtud de lo anterior, el Pleno determinó requerir al AEP clarificar, incorporar o modificar sus propuestas de oferta pública de infraestructura para ajustarlas a lo establecido en las medidas que se le impusieron y ofrezca condiciones que favorezcan la competencia en el sector.

En específico se solicita lo siguiente a los integrantes del AEP que presentaron propuesta:

• Aclarar la descripción y alcance del Servicio de Emisión de Señal.
• Incluir los nuevos procedimientos señalados en la medida cuarta.
• Incluir y en su caso aclarar su propuesta de tarifas para los servicios de coubicación y emisión de señal.

Cabe recordar que las medidas establecen para el AEP la obligación de ofrecer los servicios de coubicación y de emisión de señal, con el propósito de que tanto los nuevos concesionarios como el propio AEP puedan tomar decisiones eficientes respecto de la inversión y cobertura que deben desplegar para la prestación de los servicios.  

El AEP en el sector de radiodifusión deberá presentar nuevamente al IFT la propuesta de Oferta Publica de Infraestructura, con las modificaciones solicitadas, a más tardar el 15 de octubre del presente año.

En la misma sesión, el Pleno aprobó ampliar por 10 días naturales el plazo de la consulta pública del “Anteproyecto de condiciones técnicas mínimas para la interconexión entre concesionarios que operen redes públicas de telecomunicaciones y las tarifas que resulten de las metodologías de costos que estarán vigentes del 1 de enero al 31 de diciembre de 2018”, en atención a una solicitud de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información.

Con esta ampliación, dicha consultará finalizará el próximo día 20 de septiembre.

EL IFT RECIBIÓ 24 MANIFESTACIONES DE INTERÉS PARA LA LICITACIÓN PARA EL SERVICIO DE PROVISIÓN DE CAPACIDAD PARA SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIÓN PRIVADA (LICITACIÓN No. IFT-5)

• El procedimiento de manifestación de interés y envío de preguntas vía electrónica se realizó de manera continua del 28 de agosto al 4 de septiembre de 2017.
• El 6 de septiembre próximo el Instituto publicará las respuestas a las preguntas realizadas por los interesados registrados.
• Del 6 al 11 de septiembre, los interesados deberán entregar electrónicamente la información y documentos establecidos en las bases de la licitación.
• El Instituto determinó ampliar 4 días más el plazo para recibir opiniones sobre el proyecto de bases de la Licitación No. IFT-7, de la banda de 2.5 GHz.

El pasado lunes 4 de septiembre a las 23:59 horas concluyó la primera actividad de la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 10 MHz de espectro radioeléctrico disponibles en la banda 440-450 MHz para prestar el servicio de provisión de capacidad para sistemas de radiocomunicación privada (Licitación No. IFT-5), cuya convocatoria fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de agosto de 2017.

Como resultado, se recibieron 24 manifestaciones de interés para participar en esta licitación; al respecto, los interesados presentaron, a través del Sistema Electrónico de Registro y Presentación de Ofertas (SERPO), la información básica requerida para registrarse en el proceso y autentificaron su identidad con la firma electrónica. Cumplidos estos requisitos, recibieron por parte del Instituto el folio único que los identificará durante el proceso.

Los interesados incluyen a 3 personas físicas y 21 personas morales (20 empresas y un consorcio), que además de registrarse como interesados enviaron 98 preguntas.

El 6 de septiembre, el Instituto publicará en su página de Internet las respuestas que versen sobre el contenido de las Bases de la Licitación. Asimismo, del 6 al 11 de septiembre los interesados deberán presentar a través del SERPO la información y documentación correspondiente a los Apéndices A y E y Anexos correspondientes.

Las frecuencias a licitar corresponden a lo previsto en el Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias 2015 del IFT. Cabe recordar que en esta Licitación se ofrecen 3 Bloques Nacionales y 18 Bloques regionales de 2 MHz (1 + 1 MHz) cada uno, que se encuentran en la banda de 440 a 450 MHz.

El IFT llevará a cabo la entrega de constancias de participación a quienes hayan cumplido con todos los requisitos a más tardar el próximo 5 de octubre. Es importante señalar que esta licitación se realizará esencialmente en forma electrónica mediante el Procedimiento de Presentación de Ofertas vía Internet.

Con esta licitación, el IFT busca atender una necesidad insatisfecha de recursos espectrales para que sean utilizados para sistemas de radiocomunicación privada.

En otro tema, la Unidad de Espectro Radioeléctrico del IFT determinó ampliar el plazo previsto de 20 días para el proceso de opinión pública sobre el proyecto de bases de la licitación para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de hasta 130 MHz de espectro radioeléctrico disponibles en la banda de frecuencias 2500-2690 MHz (Licitación No. IFT-7).

La ampliación fue determinada después de observar que todas las opiniones y comentarios sobre el proyecto de bases fueron recibidos el último día del plazo establecido, por lo que, con el objetivo de contar con la participación de todas las personas interesadas, se amplió el plazo 4 días más; de esta forma los interesados podrán emitir sus opiniones y comentarios hasta el día 8 de septiembre de 2017. 

EL IFT PRESENTÓ NUEVO PORTAL Y NOVEDOSAS HERRAMIENTAS PARA EL EMPODERAMIENTO DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

• Los usuarios dispondrán de mapas de cobertura garantizada y herramientas para conocer su consumo aproximado de datos, así como comparar planes tarifarios que se ajusten a sus necesidades.
• El Instituto se posiciona a nivel internacional como el primer órgano regulador que cuenta con todas las herramientas de empoderamiento de usuarios contenidas en su nuevo portal.
• El Instituto refrenda su compromiso con los usuarios, y promueve la eliminación de asimetría de información y fomenta la competencia.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presentó nuevo Portal de Usuarios, en el cual se puede consultar información de manera fácil, accesible y estructurada; disponer de herramientas para acceder, contratar y utilizar los servicios de telecomunicaciones, así como conocer los derechos de los usuarios y cómo hacerlos valer.

El nuevo Portal de Usuarios cuenta con 4 secciones que permiten al interesado utilizar las herramientas de información diseñadas especialmente para el usuario; contar con consejos de uso respecto de los servicios de telecomunicaciones; informes y reportes sobre los resultados de las encuestas; información comparable de planes y tarifas, así como levantar inconformidades cuando considere que algunos de sus derechos han sido transgredidos o bien, se presenten deficiencias en los servicios.

Dentro de las 9 herramientas diseñadas por el Instituto en favor de los usuarios, por primera vez se dispone de mapas interactivos de cobertura garantizada, a través de los cuales los usuarios podrán conocer la calidad y cobertura de los servicios garantizada por su operador móvil

Asimismo, con la herramienta Simulador de Consumo de Datos, la cual  se encuentra vinculada con el Comparador de Planes y Tarifas, los usuarios podrán calcular su consumo aproximado mensual de datos al utilizar aplicaciones o servicios disponibles en Internet, así como conocer y comparar si los planes tarifarios ofertados por los operadores, se ajustan al volumen de datos calculado por la herramienta.

En el nuevo Portal de Usuarios, se pueden conocer las principales características de los equipos terminales móviles que tienen un certificado de homologación expedido por el Instituto con el que se acredita que cumplen con los estándares técnicos, así como conocer las condiciones establecidas en los contratos de adhesión registrados por los concesionarios y autorizados para prestar servicios de telecomunicaciones.

Adicionalmente, el Portal de Usuarios contempla diversas herramientas como son: el Catálogo de Dispositivos Móviles Accesibles; Consulta de IMEI; Consulta Tu Trámite de Portabilidad; Calidad del Servicio Móvil; Comparador de Servicios de Telecomunicaciones, y el Soy Usuario, éstas dos últimas herramientas se encuentran reconocidas a nivel internacional por la Unión Internacional de Telecomunicaciones y a nivel regional por Regulatel.

Con la activación del nuevo Portal de Usuarios, el Instituto refrenda su compromiso con los usuarios y promueve la eliminación de asimetría de información, fomenta la competencia y se posiciona a nivel internacional como el primer órgano regulador que cuenta con todas éstas herramientas de empoderamiento y protección de los usuarios en su portal de Internet. 

EL IFT REALIZÓ TALLERES DE ACERCAMIENTO A LA TECNOLOGÍA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL E INDIVIDUOS DE TODAS LAS EDADES

• Niños, jóvenes y adultos así como personas con discapacidad aprendieron sobre temas relacionados con tecnología y telecomunicaciones.
• Con acciones como estas, el Instituto pretende contrarrestar ciertos impedimentos que tienen estos grupos para acercarse a los servicios de telecomunicaciones.  

El Instituto Federal de Telecomunicaciones impartió, por primera vez, una serie de talleres destinados a familiarizar a poco más de 150 niños, jóvenes y adultos de ambos sexos, y a personas con discapacidad visual, con diversos aspectos de la tecnología, en especial de las telecomunicaciones.

Durante los talleres, realizados el 31 de agosto y el 1 de septiembre, alumnos de 6º de primaria de la escuela Estado de Coahuila aprendieron algunos principios básicos de robótica y diseñaron y soldaron sus propios circuitos; asimismo, estudiantes de 3º de secundaria de la escuela José María Morelos y Pavón realizaron diversos diseños que imprimieron en 3D, además de que crearon su propio video juego.

Por su parte, los adultos mayores aprendieron, de manera sencilla, a utilizar dispositivos como la computadora y la Tablet, en tanto las personas con discapacidad visual conocieron el lector de pantalla NVDA (NonVisual Desktop Access) que les permite utilizar la computadora y aprendieron a utilizarlo.

Para la realización de estos talleres, el Instituto contó con la participación de organizaciones como: el Centro Ilumina, Ceguera y Baja Visión, dedicado a la rehabilitación y educación de personas con ceguera; Epic Queen, dedicada al empoderamiento de niños y niñas para convertirlos en líderes en el sector científico y tecnológico; Mente en Forma, organización dedicada a ayudar a personas de la tercera edad a mejorar su calidad de vida a través del aprendizaje y uso de las nuevas tecnologías de la información; y Robotix, movimiento educativo de mayor impacto en América Latina para el empoderamiento de los niños y jóvenes a través de la robótica.

Para el Instituto Federal de Telecomunicaciones todos los usuarios son importantes; por ello se ha dado a la tarea de implementar acciones como ésta que le permiten acercarse a los usuarios, conocer sus necesidades, involucrarlos en temas de tecnología y promover que utilicen los servicios de telecomunicaciones de manera adecuada y responsable.