Ciudad de México, a 7 de febrero de 2024.

EL PLENO DEL IFT APRUEBA SU PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO 2024

• Para reducir las brechas digitales y empoderar a la población, se llevarán a cabo cursos y talleres para el desarrollo de habilidades a través de unidades móviles que recorrerán el país.
• Se concluirá la tercera Revisión Bienal en el sector de telecomunicaciones, con la que se busca incentivar mayor competencia, eliminar posibles barreras a la entrada, evitar prácticas anticompetitivas y ofrecer mayor diversidad de servicios con mejores condiciones de calidad y precio.
• Se actualizarán los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia, para ello, se revisarán los protocolos implementados por los concesionarios y autorizados, orientados a garantizar la integridad y seguridad de la información que intercambian las partes involucradas.
• Entre los estudios se prevé uno que analizará el SIM Swapping en el contexto mexicano, para ello, se revisarán las prácticas internacionales implementadas para mitigar los efectos adversos en contra de las personas usuarias de servicios de telecomunicaciones.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó, en su tercera sesión ordinaria, su Programa Anual de Trabajo (PAT) 2024, el cual contiene las acciones que se llevarán a cabo para seguir contribuyendo al desarrollo de las telecomunicaciones y radiodifusión en beneficio de la población mexicana. Está integrado por 30 proyectos alineados a los cinco objetivos institucionales y a 9 de sus estrategias, definidas en la Estrategia IFT 2021-2025.

Para reducir las brechas digitales y empoderar a la población en el entorno digital, se llevarán cursos y talleres para el desarrollo de habilidades a través de unidades móviles que recorrerán el país con el fin de que los usuarios y audiencias adquieran capacidades para ejercer sus derechos y tomar decisiones informadas.

Por otro lado, se implementará un Laboratorio 5G en el IFT que promoverá el desarrollo tecnológico y la formación de recursos humanos especializados en el sector de las telecomunicaciones, se prevé generar insumos para la elaboración de disposiciones administrativas de carácter general en la materia, investigaciones y análisis de prospectiva regulatoria.

Se concluirá la tercera Revisión Bienal en el sector de telecomunicaciones, con la que se busca incentivar mayor competencia, eliminar posibles barreras a la entrada, evitar prácticas anticompetitivas y ofrecer mayor diversidad de servicios con mejores condiciones de calidad y precio.

También, se concluirá la sustanciación del procedimiento para la imposición de obligaciones específicas al Agente Económico con Poder Sustancial de Mercado en 9 mercados relevantes de la provisión del servicio de televisión y audio restringidos, con la finalidad de evitar afectaciones a la competencia y libre concurrencia en los mercados en donde opera.

Se actualizarán los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia, para ello, se revisarán los protocolos implementados por los concesionarios y autorizados, orientados a garantizar la integridad y seguridad de la información que intercambian las partes involucradas, con el objeto de que estén acordes con los avances tecnológicos, se buscará fortalecer la certidumbre en el procedimiento de entrega de información a fin de procurar un entorno digital seguro. Asimismo, en materia de geolocalización de llamadas de emergencia se revisarán los tiempos de respuesta y los rangos de precisión en las operaciones de búsqueda y rescate.

Se llevará a cabo el proyecto de Cambio de bandas de frecuencias a las personas físicas o morales que sean titulares de derechos sobre el uso, aprovechamiento o explotación de las 7 frecuencias clasificadas como espectro protegido para la difusión de alertas tempranas, con el objetivo de propiciar las condiciones para el despliegue de sistemas de radiocomunicaciones que sean empleados exclusivamente para acciones de prevención ante amenazas naturales y proteger la vida humana en situaciones de emergencia.

Asimismo, en 2024 iniciará un proyecto encaminado a emitir los Lineamientos que establecen el protocolo de actuación en caso de emergencia o desastre, en los cuales, se determinarán los procedimientos técnico-operativos y acciones específicas estandarizadas que coadyuvarán a la coordinación entre el Instituto, autoridades en materia de protección civil, concesionarios, autorizados, entre otros, con la finalidad de fomentar la resiliencia en las redes de telecomunicaciones y los servicios que se brindan en estas.

Dentro de los proyectos que contribuirán al fortalecimiento institucional, destaca la revisión a los Lineamientos, Normas, Políticas y bases vigentes en materia de adquisiciones, arrendamientos y contratación de servicios, a fin de actualizarlos acorde con las necesidades del Instituto y agilizar el trámite de algunos requisitos de los procedimientos de contratación pública.

Además, se establecerá un esquema de Gobierno de Datos para apoyar la toma de decisiones a nivel estratégico, basado en las mejores prácticas para la administración de datos y alineado al cumplimiento de los valores de, inclusión, acceso a la información y rendición de cuentas.

En el PAT 2024, también se considera la realización de diversos estudios, análisis, programas e informes periódicos, entre los que se encuentran: el estudio "Estado y prospectiva de la Banda C en el mundo", el “Reporte especial sobre la percepción ciudadana de la estrategia de Gobierno Electrónico del IFT”, el análisis de la “Evolución de la conectividad de banda ancha fija y costeo de redes de fibra óptica a nivel municipal en México” y el informe “Conocimiento y percepción sobre la Inteligencia Artificial y ChatGPT”.

Entre los estudios se prevé un análisis del SIM Swapping en el contexto mexicano, para ello, se revisarán las prácticas internacionales implementadas para mitigar los efectos adversos en contra de las personas usuarias de servicios de telecomunicaciones. Se contará con el apoyo de actores estratégicos que participan en el sector financiero, a fin de poder tener con un análisis multisectorial. El estudio tendrá elementos que permitirán al Instituto, en el ámbito de sus atribuciones, definir políticas públicas, instrumentos de colaboración o recomendaciones para mitigar esta práctica.

Con la aprobación del PAT 2024, el IFT cumple con su mandato constitucional y refrenda su compromiso de contribuir al desarrollo de las telecomunicaciones y la radiodifusión para el beneficio de las personas usuarias de estos servicios en México.

El PAT 2024 está disponible para su consulta y descarga en el siguiente enlace electrónico:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/pat_2024.pdf

Ciudad de México, a 6 de febrero de 2024.

Posicionamiento del Instituto Federal de Telecomunicaciones sobre la reforma presentada ayer por el Ejecutivo Federal que plantea LA desaparición DE ESTE REGULADOR

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha conocido el paquete de iniciativas de reformas legales y constitucionales que el Ejecutivo Federal ha sometido a consideración del Congreso de la Unión, y en su caso al Constituyente Permanente. En lo que se refiere a la iniciativa de reforma constitucional por la que se propone la desaparición del IFT y que sus atribuciones sean transferidas en su totalidad al Ejecutivo Federal, este órgano regulador realiza las siguientes consideraciones:

• El IFT expresa su profundo respeto a la división de poderes de la Unión, y como órgano autónomo de servicio público abierto y transparente estamos sujetos al escrutinio y evaluación públicos. Este Instituto considera que la propuesta representa un retroceso en perjuicio de las personas usuarias y audiencias, dado que implica volver a un modelo que demostró tener serias limitaciones para lograr, entre otros objetivos, la entrada de más competidores, mayor certeza jurídica y asegurar piso parejo para que más mexicanos contaran con más servicios de telecomunicaciones a menor precio y con mayor calidad, así como con más estaciones de radio y televisión donde pudieran expresarse mayor diversidad de voces y opiniones.
• La autonomía constitucional fue indispensable tras largos años de tener mercados con escasa competencia y elevados precios, lo cual generó un perjuicio social de al menos 129 mil millones de dólares, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), y las personas usuarias de internet en 2010 solo representaban el 34% de la población. Frente a estos rezagos se generó un consenso para considerar a las telecomunicaciones y a la radiodifusión como dos pilares del desarrollo económico y social, así como habilitadores de derechos y libertades fundamentales.
• Los resultados y la evolución de las telecomunicaciones y radiodifusión en la última década dan cuenta de que la autonomía constitucional ha dotado a este órgano regulador de la fortaleza institucional necesaria para que las decisiones sean tomadas exclusivamente con criterios técnicos y en beneficio de la población, resultando en que estos sectores hoy sean muy diferentes a lo que eran con el esquema anterior a la Reforma constitucional, contribuyendo al cierre de las brechas digitales, y con ello al bienestar social.
• De junio de 2013 a diciembre de 2023, los precios de comunicaciones en su conjunto disminuyeron 31.7%, mientras que la inflación fue de 62.2% en ese periodo.
• Se eliminó la larga distancia nacional, proceso posible a través del marco regulatorio creado por el IFT.
• Las personas usuarias pueden solicitar la portabilidad numérica, y con ello cambiar de operador, conservando su mismo número, en un plazo de 24 horas.
• En los servicios móviles el mercado de banda ancha móvil pasó de 27.4 a 120.4 millones de líneas, lo que representa un crecimiento del 339% (cuatro veces) en estos 10 años de trabajo del IFT.
• Por primera vez en la historia del país se asignaron frecuencias para la provisión de servicios de radiodifusión, a través de procesos de licitación abiertos y transparentes, basados en criterios técnicos, por lo que se conformó una nueva cadena de televisión abierta, y se otorgaron 244 nuevas frecuencias de radio.
• El otorgamiento de concesiones comunitarias e indígenas ha contribuido al ejercicio de los derechos de libertad de expresión, acceso a la información y comunicación; además de que fomentan la participación social, cultural y política de los pueblos y comunidades.
•  Adicionalmente, desde la creación del IFT, se han seguido continuamente los principios de austeridad y eficiencia presupuestal:
• Desde nuestra creación el presupuesto ha disminuido en términos reales más del 40%, en relación con el presupuesto aprobado en 2014. El presupuesto de este año es menor en 3%, en términos reales, respecto a lo autorizado en 2023.
• Las acciones regulatorias del IFT se han traducido en poco más de 728 mil millones de pesos, lo que significa que por cada peso que ejerce el IFT para su operación, genera beneficios por 45.5 pesos para las y los mexicanos.
• Manifestamos nuestra apertura para participar en parlamentos abiertos o cualquier mecanismo de consulta que nos permita enfatizar sobre el avance y resultados públicamente conocidos que el IFT ha logrado como órgano constitucional autónomo. Seguiremos trabajando en favor de la sociedad mexicana, con el fin de maximizar las oportunidades de que los servicios lleguen a toda la población, ya que contribuyen al bienestar social, garantizando derechos fundamentales como la educación y la salud. Hoy las personas usuarias tienen la oportunidad de escoger entre las mejores opciones de servicios en un ambiente de mayor competencia, elementos indispensables para cualquier democracia y que son pilares tanto en nuestra Hoja de Ruta 2021-2025, como del Programa Anual de Trabajo 2024.

Ciudad de México, a 30 de enero de 2024.

FIRMAN EL IFT Y EL MUNICIPIO DE MONTERREY CONVENIO DE COLABORACIÓN

• Con el trabajo coordinado se busca promover y facilitar el despliegue, el uso compartido y el ordenamiento de la infraestructura destinada para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y radiodifusión en ese ayuntamiento.
• Se realizarán acciones para impulsar la cultura de ciberseguridad, la alfabetización digital, la confianza y el uso responsable de los servicios digitales

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el municipio de Monterrey, Nuevo León, firmaron un Convenio de Colaboración por el cual se establecen las bases generales de coordinación en la ejecución de acciones, dentro del marco de sus respectivas atribuciones, para para promover y facilitar el despliegue, el uso compartido y el ordenamiento de la infraestructura destinada para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y radiodifusión en dicho ayuntamiento.

Este acuerdo también involucra un trabajo coordinado para promover la alfabetización digital entre la población, una cultura de ciberseguridad entre las personas, la confianza y el uso responsable de los servicios digitales y las Tecnologías de la Información y Comunicación.

Para el Instituto Federal de Telecomunicaciones, resulta de suma importancia fortalecer la colaboración institucional con las autoridades locales, para impulsar el despliegue de infraestructura que fortalezca la prestación de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión armonizada con los planes de desarrollo urbano municipal.

El Convenio de Colaboración se centra en coadyuvar en el desarrollo de proyectos conjuntos; contribuir al logro de los objetivos de la política de inclusión digital en el municipio de Monterrey; intercambiar opiniones sobre los planes de desarrollo urbano de la capital de Nuevo León, así como organizar y participar de manera conjunta y coordinada en foros, conferencias, seminarios, simposios, talleres, cursos o cualquier otro evento.

La firma del Convenio estuvo a cargo del Comisionado Presidente en suplencia del IFT, Javier Juárez Mojica y el Presidente Municipal de Monterrey, Luis Donaldo Colosio Riojas. En el evento participaron también los Comisionados del IFT, Arturo Robles Rovalo, Sóstenes Díaz González y Ramiro Camacho Castillo.

El Comisionado Presidente en suplencia del IFT, Javier Juárez Mojica, dijo que este Convenio permitirá compartir información con las autoridades regiomontanas de las mejores prácticas para la compartición y despliegue de infraestructura, así como avanzar en el cierre de las brechas digitales. “Estamos convencidos que más allá de los mecanismos institucionales implementados, el desarrollo urbano y el de las telecomunicaciones persiguen los mismos fines, el bienestar de la sociedad, a través del acceso a Tecnologías de la Información y Comunicaciones y, en ese sentido, este Convenio es un paso decidido en esta dirección”, comentó.

El Presidente Municipal de Monterrey, Luis Donaldo Colosio Riojas señaló que el Convenio significa una innovación a nivel nacional, pues establece reglas de operación y colaboración entre un municipio mexicano, el propio Instituto y los prestadores de servicios de telecomunicaciones. “Quiero resaltar la importancia de colaborar con organismos autónomos como el Instituto Federal de Telecomunicaciones porque sí son indispensables para generar un sano y sabio equilibrio de poder, así como el buen funcionamiento de nuestras instituciones, nos permite tener mayor especialización y ese acompañamiento técnico que de otra forma la ciudad no tendría”.

“Muchas gracias por eso. Este es un gran ejemplo de cómo sin la especialización y sin el acompañamiento del equipo, pues, la implementación de nuestro Reglamento (municipal sobre infraestructura de comunicaciones) estaría carente de información crucial”, dijo al destacar que el acuerdo permitirá a Monterrey contar con asesoría y acompañamiento para ordenar el cableado aéreo y la infraestructura de telecomunicaciones.

Por su parte el Comisionado del IFT, Sóstenes Díaz González, celebró la disposición de las autoridades de Monterrey para trabajar de manera conjunta en temas como el despliegue de infraestructura que involucra a los tres niveles de gobierno. “Esperamos que este Convenio sea un ejemplo de una buena práctica que sea replicada en los demás municipios del país y sirva para conciliar y llevar infraestructura de telecomunicaciones a los rincones del país”, dijo.

El Comisionado del IFT, Ramiro Camacho Castillo, destacó que este Convenio se convierte en un primer paso para que, respetando las facultades de los municipios, se logre un despliegue eficiente de la infraestructura. “Lo anterior, para que los usuarios tengan servicios de buen precio y sin obstáculos. Al ser este un tema que tiene que ver con diversas instancias, el Convenio con el municipio de Monterrey es un ejemplo de cómo se puede colaborar en beneficio de la población”, aseveró.

El Comisionado del IFT, Arturo Robles Rovalo, destacó la importancia de esta iniciativa para lograr las mejores soluciones para la planeación urbana, para cerrar la brecha digital y para generar confianza entre los usuarios. “Convenios como este marcarán la pauta para que otros municipios se unan, con respeto a las autonomías bien entendidas. Es algo que en Instituto siempre hemos defendido ante cualquier intento de retroceso”.

Con la suscripción de este Convenio General de Colaboración, tanto el Municipio de Monterrey como el IFT, reafirman su compromiso con la sociedad, para que ésta cuente con los mecanismos adecuados que garanticen el acceso a los servicios y la confianza en el ecosistema digital.

Ciudad de México, a 29 de enero de 2024. 

EL IFT RENUEVA EL COMPARADOR DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES:

AGREGA INFORMACIÓN SOBRE CIBERSEGURIDAD Y CONTROL PARENTAL

• Se implementó un nuevo diseño que busca optimizar la navegación y facilitar la comprensión de la amplia gama de opciones disponibles en el mercado.
• Se busca empoderar a las personas usuarias con información clara y útil sobre cómo pueden fortalecer su seguridad en línea.
• Además, en la herramienta se integró una nueva sección “Internet móvil”, en el que las personas usuarias pueden consultar, comparar y elegir la opción que mejor les convenga.
• Además, la sección de prepago de "Telefonía móvil” contiene nuevas variables como: vigencia, datos (MB) y redes sociales incluidas en las recargas.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones renueva su herramienta “Comparador de Servicios de Telecomunicaciones”, actualización que integra información crucial sobre productos de ciberseguridad y control parental. 

El nuevo diseño de la herramienta contiene una nueva sección: “Internet móvil”, y nuevas opciones en las secciones de Telefonía móvil prepago e Internet fijo (single, doble y triple play), que las personas usuarias podrán consultar para una mejor toma de decisiones a la hora de contratar sus servicios de telecomunicaciones como son: telefonía móvil, internet móvil, equipos terminales, telefonía fija, televisión de paga e internet fijo.

Ante la importancia de proteger la información personal y familiar, el IFT incorporó información en el Comparador que detalla los productos de ciberseguridad y control parental que las personas usuarias pueden contratar de manera independiente o que ya están incluidos en los planes.

Novedades destacadas:

Nuevo diseño: que ofrece una experiencia más intuitiva para que las personas usuarias puedan acceder de manera sencilla y efectiva, permitiéndoles tomar decisiones informadas que se ajusten a sus necesidades y preferencias.

Productos de ciberseguridad: ahora se podrá consultar información detallada sobre productos de ciberseguridad como antivirus, firewalls y protección contra malware que ofrecen los concesionarios y Operadores Móviles Virtuales (OMV).

Productos de control parental: debido a la necesidad de proteger a jóvenes, niñas y niños en el mundo digital, se incorporó información sobre las opciones de control parental disponibles, ya sea como servicios adicionales o incluidos en los planes.

La herramienta se mantendrá actualizada con información que concesionarios y OMV proporcionen al Instituto sobre los productos de ciberseguridad y control parental.

Nueva sección de Internet móvil: ofrece información clara y de fácil consulta sobre los planes y tarifas de internet móvil ofertados en las modalidades de pospago y prepago.

Nueva información:

• En Telefonía móvil prepago se muestra la vigencia, datos (MB) y redes sociales incluidas en los montos de recarga.
• En Internet fijo podrán observar la velocidad de subida de los planes y tarifas en sus diferentes modalidades de contratación (single, doble y triple play).

Con la renovación del Comparador, se busca empoderar a las personas usuarias con información clara y útil sobre cómo pueden fortalecer su seguridad en línea y garantizar un entorno digital seguro para ellas mismas y sus familias.

El IFT reafirma su compromiso de seguir facilitando a las personas usuarias herramientas que les permitan tomar decisiones informadas sobre los servicios de telecomunicaciones y, al mismo tiempo, fomentar prácticas seguras en línea.

El Comparador de Servicios de Telecomunicaciones, tiene fines estrictamente informativos y puede ser consultado en la siguiente liga: https://comparador.ift.org.mx/

Ciudad de México, a 24 de enero de 2024.

EL IFT LANZA LA CUARTA EDICIÓN DEL CONCURSO

“EL PODER DE LAS AUDIENCIAS”

• El concurso está dirigido a estudiantes de nivel universitario en todo el país.
• Se premiarán los primeros 5 lugares de cada categoría: audio y video.
• Con este ejercicio se promueve el empoderamiento de las personas para consumir de manera consciente e informada los contenidos audiovisuales.

El IFT lanza la cuarta convocatoria para el concurso de cápsulas sobre Alfabetización Mediática e Informacional (AMI) y Derechos de las Audiencias “El Poder de las Audiencias” con el fin de crear contenidos que empoderen a las personas para consumir de manera consciente e informada los contenidos audiovisuales que se ofertan en las distintas plataformas del ecosistema mediático.

Ante una oferta cada vez mayor de alternativas de contenidos y plataformas, el IFT ha identificado a la AMI como un recurso fundamental para el empoderamiento de las audiencias, la cual forma parte de la Hoja de Ruta 2021-2025 del Instituto, que asegura la calidad, diversidad y pluralidad de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, además de fortalecer los derechos de las personas usuarias y audiencias en el ecosistema digital.

En esta cuarta ocasión, y gracias a la entusiasta participación en las ediciones previas, se convoca nuevamente a estudiantes de nivel licenciatura de cualquier disciplina, de universidades públicas y privadas de todo el país.

El tema del concurso es: El poder elegir de manera consciente el contenido a consumir, el cual refiere a cómo las premisas de la AMI abonan para realizar una elección y consumo informado y responsable de los contenidos en los distintos medios.

El concurso contará nuevamente con dos categorías: audio y de video. Cada una de las piezas participantes podrán tener una duración de 30, 45 o 60 segundos, con el estilo y los elementos creativos que cada estudiante inscrito considere pertinente.

El jurado calificador estará conformado por personas servidoras públicas, académicos, integrantes de organizaciones de la sociedad civil y autoridades del IFT, quienes bajo el principio de buena fe y sana crítica, revisarán la totalidad de los proyectos recibidos y emitirá un dictamen inapelable, con la determinación de los cinco primeros lugares en ambas categorías.

Para la evaluación de las piezas, el jurado calificador podrá tomar en cuenta algunos de los siguientes aspectos:

A)Originalidad

B) Contenido acorde las temáticas establecidas

C) Creatividad

D) Calidad técnica de la producción

Se premiará a las 5 mejores piezas de cada categoría:

Primer lugar: MacBook Pro de 14 pulgadas, Chip M3, 1TB de memoria.

Segundo lugar: MacBook Pro de 14 pulgadas, Chip M3 512 GB de memoria.

Tercer lugar: Ipad Pro de 12.9 pulgadas (Wi-Fi), 512 GB de memoria.

Cuarto lugar: iPhone 15 Pro, 256 GB de memoria.

Quinto lugar: iPhone 15, 256 GB de memoria.

El plazo para registrarse en el concurso será hasta el 29 de marzo de 2024. Una vez validada su inscripción, los participantes tendrán hasta el 31 de mayo para enviar sus piezas.

Los nombres de los ganadores de la Convocatoria se darán a conocer en el micrositio Somos Audiencias y demás plataformas del Instituto, el 27 de junio de 2024. La ceremonia de premiación se llevará a cabo entre el 1 y el 18 de julio de 2024.

Desde su creación, el Instituto ha confirmado que la promoción de la AMI constituye una alternativa fundamental para enfrentar los retos que representa la evolución constante del ecosistema mediático. Ante una oferta creciente de plataformas y de tecnologías como la Inteligencia Artificial, la AMI se mantiene como una herramienta que brinda elementos para consumir y compartir información y contenidos audiovisuales de manera informada, de ahí la importancia de mantener esfuerzos como este concurso.

Todos los detalles de la convocatoria se pueden consultar en www.somosaudiencias.ift.org.mx

Ciudad de México, a 17 de enero de 2024.

EL PLENO DEL IFT APROBÓ LA EMISIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO SOBRE CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS RELACIONADOS A SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES EN MÉXICO

• El Estudio destaca una tendencia hacia estrategias que involucran la combinación de canales físicos y digitales, aprovechando así sus respectivas ventajas.
• De acuerdo con los proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles consultados, el volumen de ventas incide directamente en las comisiones o contraprestaciones acordadas con los canales de distribución.
• Se advierte una asimetría considerable entre las capacidades de distribución del Agente Económico Preponderante y el resto de los proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles.
• El Estudio contiene recomendaciones con el objetivo de promover la competencia en la provisión de servicios de telecomunicaciones móviles en México.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó la emisión del Estudio de mercado sobre canales de distribución de servicios y productos relacionados a servicios de telecomunicaciones móviles, proyecto que se encuentra alineado a la estrategia del IFT 2021-2025, especialmente a través de la línea de acción regulatoria centrada en la abogacía de la competencia y la política de competencia.

El Estudio se realizó en ejercicio de las atribuciones del IFT como autoridad en materia de competencia económica, con el fin de analizar las opciones, los costos y las condiciones de acceso a canales de distribución que enfrentan los proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles para la distribución de tarjetas SIM, equipos terminales móviles y recargas de tiempo aire, los cuales son indispensables para el acceso a los servicios móviles por parte de los usuarios finales.

Entre los principales hallazgos se encuentran:

• Proveedores como Telcel, AT&T y Telefónica, han adoptado estrategias que incluyen tanto canales de distribución propios como de terceros. En contraste, un 31.6% del total de proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles consultados, opta exclusivamente por el uso de canales de distribución propios.

• Los Operadores Móviles Virtuales tienden a elegir un solo canal de distribución (físico o digital), mientras que Telcel, AT&T o Telefónica, suelen optar por estrategias que involucran múltiples canales.
• Los canales de distribución físicos se constituyen como los más relevantes en términos generales para los proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles.
• Existen canales de distribución enfocados principalmente en la venta de tiempo aire, como las tiendas de conveniencia, mientras que otros se orientan hacia la comercialización de equipos terminales móviles, como las tiendas departamentales.
• Podrían existir limitaciones para el acceso a canales de distribución por parte de algunos proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles, principalmente debido a: i) condiciones estructurales, como los altos costos asociados con el despliegue de canales de distribución físicos propios y; ii) factores estratégicos relacionados con acciones de otros proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles o de los canales de distribución, incluyendo el acceso diferenciado a los canales basado en el volumen de ventas del proveedor, así como el establecimiento de disposiciones contractuales que podrían implicar restricciones o términos que limiten o condicionen el acceso de los competidores a los canales de distribución.
• El 52.6% de los proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles consultados manifestaron que han experimentado limitaciones para acceder a determinados canales de distribución. Estos impedimentos incluyen la priorización de canales de distribución hacia proveedores de servicios móviles con una base de usuarios más extensa o la necesidad de integrarse de forma indirecta a través de intermediarios más costosos.

El Pleno del IFT recomendó remitir los hallazgos a la Autoridad Investigadora y la Unidad de Política Regulatoria del Instituto para los efectos a que haya lugar.

Para obtener más información sobre el Estudio, se invita a los interesados a consultar el sitio:https://www.ift.org.mx/industria/competencia-economica/competencia-economica/estudios

Ciudad de México, a 8 de enero de 2024.

EL IFT PRESENTA EL REPORTE ESPECIAL

“EVOLUCIÓN DE LA OFERTA DE EQUIPOS TERMINALES MÓVILES 2018-2023”

• De la muestra considerada, de 2018 a 2023, la gama que más aumentó su participación fue la media alta (de 6 mil a 9 mil pesos), al pasar de 13 a 19% en este periodo.
• En tanto, la gama alta (más de 9 mil pesos) disminuyó su participación al pasar de 36 a 28% en el mismo lapso.
• El reporte analiza las características incluidas: sistema operativo, tamaño de la pantalla, capacidades de las cámaras frontal y trasera, memoria interna y la posibilidad de expansión mediante memoria externa, por perfil de precio.
• Adicionalmente, se incluye una sección con el análisis del gasto de los hogares en equipos terminales móviles. En general, el gasto promedio real que los hogares destinan a la adquisición de teléfonos móviles aumentó de 2018 a 2022.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica el Reporte especial “Evolución de la oferta de equipos terminales móviles 2018-2023”, que presenta un análisis de la evolución de la oferta de equipos terminales móviles en México para este periodo de acuerdo con el precio y características de los equipos.

Para llevar a cabo este estudio, se recopiló y analizó una muestra representativa[1] con información que proporcionan los propios concesionarios (AT&T, Movistar y Telcel) sobre los equipos disponibles en el mercado mexicano durante el periodo mencionado.

La muestra abarca una amplia variedad de marcas y modelos, lo que permite tener una visión completa de las tendencias en cuanto a precios y características técnicas.

Entre los principales hallazgos del Reporte se encuentran:

Gasto en equipos terminales móviles

• De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH) el gasto promedio real que los hogares destinan a la adquisición de teléfonos móviles aumentó de 2018 a 2022[2] para todos los deciles de ingreso, los deciles de menor ingreso presentaron un mayor aumento.

En el Reporte, se observan incrementos en la participación de los equipos terminales dentro de las gamas baja, media y media alta, lo que sugiere la disponibilidad de más opciones para las personas usuarias dentro de las gamas de menor precio durante el periodo analizado.

Ciudad de México, a 3 de enero de 2024.

EL IFT PRESENTA MICROSITIO CON INFORMACIÓN

DE INFRAESTRUCTURA Y DIGITALIZACIÓN A NIVEL MUNICIPAL

• El micrositio contiene indicadores que resumen la disponibilidad de infraestructura para servicios de telecomunicaciones fijos y el grado de digitalización en los municipios.
• Facilita al público en general el acceso a información especializada que genera el IFT de manera práctica e interactiva.
• Coadyuva en el diseño de políticas públicas focalizadas para mejorar la conectividad del país.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Micrositio con indicadores de infraestructura y digitalización a nivel municipal, el cual se encuentra dentro del Banco de Información de Telecomunicaciones (BIT) y pone a disposición del público en general información de cada uno de los municipios del país sobre:

• La disponibilidad de infraestructura para la provisión de servicios fijos de telecomunicaciones, incluyendo el número de proveedores y la distribución de accesos, entre otros.
• El grado de digitalización, en función de la disponibilidad de distintas tecnologías y del uso de servicios fijos de telecomunicaciones por parte de la población.
• Características sociodemográficas, económicas y educativas.

La información del Micrositio se presenta de forma sencilla e intuitiva, por medio de tableros y mapas interactivos, con el fin de facilitar al público en general el uso de la información que genera el IFT, para así contribuir en el análisis y diagnóstico de las condiciones en que se encuentran la disponibilidad de infraestructura y el grado de digitalización a nivel municipal.

Por ejemplo, al elegir el estado y municipio Ensenada, Baja California, respectivamente, el micrositio desplegará la siguiente información sobre el índice de infraestructura municipal:

ICM[1] y variables que lo conforman

Municipio: Ensenada - Valor ICM: 60 - Estrato ICM: Alto

Así, para el municipio de su interés, las personas usuarias podrán conocer el valor del índice de infraestructura y de cada una de las variables que componen el índice. También podrán comparar los valores de las variables con los valores promedio a nivel estatal y nacional, los cuales permitirán conocer la posición relativa del municipio en relación con el estado y el país.

La información que se publica permitirá a las personas usuarias identificar las diferencias entre municipios para poder ubicar los que presentan avances y aquellos que tienen rezagos en la disponibilidad de infraestructura y grado de digitalización. Además, la información sobre características económicas, demográficas y educativas aporta información integral sobre factores que se relacionan con las diferencias y rezagos.

Por ejemplo, al seleccionar Ensenada, Baja California, el micrositio desplegará la siguiente información sobre el nivel de digitalización:

IDDM y variables que lo conforman

Municipio: Ensenada - Valor IDDM: 67 - Estrato IDDM: Muy alto

De esta forma, el micrositio aporta información relevante para el diseño de políticas focalizadas para fomentar el despliegue de infraestructura, por el lado de la oferta, y la adopción y uso de servicios, por el lado de la demanda. En ese sentido, se presentan casos que ilustran cómo esta información puede ser aplicada en la elaboración de políticas, como el que se muestra a continuación.

Indicios de brechas de acceso

Identificación preliminar de municipios en los que se podría favorecer el despliegue de redes y la disponibilidad de servicios (2022):

74 municipios sin redes terrestres, cuyos ingresos y densidad poblacional son mayores al ingreso y densidad poblacional promedio del grupo de municipios con un proveedor principal del SBAF ($6,260 y 22 habitantes por km2). 68 de los 74 municipios tienen algún municipio vecino con presencia de al menos un operador principal.

El micrositio está disponible en el Banco de Información de Telecomunicaciones, en el enlace:https://competenciainfra.ift.org.mx/

Ciudad de México, a 28 de diciembre de 2023.

EL IFT PRESENTA EL TERCER INFORME ESTADÍSTICO TRIMESTRAL 2023 DE SOY USUARIO

• Por la utilidad de esta plataforma y con el fin de ofrecer información a las personas usuarias, respecto de la atención que otorgan las empresas a través del sistema Soy Usuario, este órgano regulador presenta cada trimestre un informe en el que da cuenta de las inconformidades presentadas, por servicio, empresa y entidad federativa.
• En el periodo reportado, se registraron 6 mil 011 inconformidades, de las cuales, se atendió el 80.4%, el 9.1% se encuentra en proceso de atención y, el restante 10.5% corresponde a casos duplicados o desechados por falta de seguimiento.
• Siete proveedores concentran el 91.1% de los casos recibidos.

El sistema Soy Usuario, creado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en el año 2015, se ha consolidado como una herramienta que sirve de apoyo a las personas cuando reciben servicios de telecomunicaciones con alguna deficiencia, fallas totales o en los casos en que no les respetan las condiciones contratadas.

A través de este mecanismo, el IFT hace llegar a la empresa en cuestión la inconformidad recibida en la plataforma, con el fin de que ofrezca una solución a las y los usuarios. En caso de que la persona afectada no esté satisfecha, se puede solicitar la intervención de la PROFECO para que inicie otro proceso conciliatorio hasta que considere que su caso ha quedado resuelto.

En el trimestre que va de julio a septiembre de 2023, se registraron 6 mil 011 inconformidades, de las cuales, 80.1% (4 mil 831) fueron atendidas; 9.1% (549) se encuentran en proceso de resolución;  10.5% (631) corresponde a casos cancelados por duplicidad, o por los propios interesados, y desechados por falta de seguimiento de las personas interesadas.

Respecto del trimestre anterior, se observa el aumento de 13.1% en el ingreso de inconformidades.

El servicio más reportado por los usuarios fue el internet con 3 mil 159 inconformidades, seguido de telefonía móvil (mil 753), telefonía fija (796) y televisión de paga (303).

Durante el tercer trimestre de 2023, la problemática por fallas en el servicio fue la más reportada por las personas usuarias, para las empresas con mayor número de inconformidades, representando el 55.1% del total de casos canalizados.

Por lo que hace al tiempo de atención, Izzi fue la empresa que dio respuesta en el menor número de días hábiles, mientras que Movistar fue la que más tardó.

Durante el periodo reportado, 620 casos fueron canalizados, por las personas usuarias, hacia Profeco, para iniciar el proceso conciliatorio.

Respecto de la utilización de la plataforma, 94.9% de las personas usuarias que respondieron la encuesta de calidad indicaron que sí la recomendarían.

Como en cada reporte trimestral, se muestran los hallazgos más sobresalientes, para que las personas usuarias puedan contar con elementos de análisis que les permita tomar decisiones mejor informadas al acceder, contratar y utilizar sus servicios, así como ejercer sus derechos digitales.

Para conocer más a detalle de la atención brinda, por empresa, se invita a consultar el Tercer Informe Estadístico Trimestral 2023 del Sistema Soy Usuario, en la siguiente liga:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/tercer-informe-estadistico-trimestral-soy-usuario-2023

Las personas usuarias que deseen hacer uso de la plataforma pueden ingresar a través de https://www.soyusuario.ift.org.mx/  o en la App Mi IFT.

Ciudad de México, a 27 de diciembre de 2023.

EN DOS AÑOS LOS OMVS CUADRIPLICARON SU PRESENCIA EN LOS SERVICIOS MÓVILES DE TELECOMUNICACIONES

• Las líneas del servicio móvil de telefonía atendidas por los Operadores Móviles Virtuales en México se cuadruplicaron de 2020 a 2022, al pasar de 2.55 a 10.52 millones.
• En el mismo periodo, el porcentaje de líneas operadas por los OMV en relación con el total de líneas del servicio móvil de acceso a Internet pasó de 2.5 % a 8.6%.
• Al cierre de 2022, BAIT fue el operador con más líneas, al tener 53.2% del total de las líneas operadas por los OMV, seguido de Freedom Pop con 14.1%, Virgin Mobile con 7.8% y, OUI con 7.4%.
• La Cuarta Encuesta dirigida a los OMV muestra que 60% de los encuestados planea ofrecer más minutos de voz, mensajes y servicios gratuitos como estrategias comerciales.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica el Análisis sobre el mercado de Operadores Móviles Virtuales (OMV) 2023 con el objetivo de identificar las tendencias, catalizadores y retos que experimentan estos operadores en los contextos internacional y nacional.

El estudio también identifica modelos alternativos de negocio como la implementación de redes privadas enfocadas en la operación de redes locales en complejos industriales, centros comerciales y estadios deportivos.

El internet fijo inalámbrico (FWA, por sus siglas en inglés) es un servicio que está cobrando relevancia, en el ámbito internacional, los OMV han tomado un papel importante para identificar y atender los nuevos mercados que requieren de conectividad especializada, debido a su capacidad para adaptarse a necesidades específicas con diferentes modelos de negocio. En México, hay al menos 45 OMV que ofrecen este servicio. 

En lo que se refiere al mercado mexicano, al cierre de 2022, al menos 111 OMV estaban operando en México y se pronostica que las líneas que atienden crecerán a 13.3 millones al cierre de 2023, que equivale a un incremento de 2.5 millones de líneas móviles en un año. En cuanto a la participación de mercado, medida a partir de las líneas del servicio móvil de telefonía atendidas por los OMV, se espera que alcance 9.7% del total del mercado en 2023.

Este documento incluye los resultados de la Cuarta encuesta dirigida a los operadores móviles virtuales, cuyo propósito es conocer la experiencia, los retos y los logros de los OMV en México. La encuesta arroja información sobre (i) la clasificación de los OMV; (ii) el estado de los OMV y sus principales retos; (iii) la percepción del mercado por parte de estos operadores, y (iv) las expectativas de crecimiento para los próximos años.

Respecto a la relación de los OMV con la Red Compartida, los resultados de la Cuarta encuesta muestran que 61% de los encuestados tiene convenios específicos con la Red Compartida;  75% proporciona servicios de telefonía móvil y datos a través de la Red Compartida, y  46% brinda el servicio de internet fijo inalámbrico (FWA) mediante esta red. En cuanto a la percepción de los OMV sobre el uso de la Red Compartida, 83% de los encuestados señala impactos positivos en cuanto a su despliegue (ver Figura 2). En estos casos es posible que los OMV utilicen o tengan convenios con otras redes.

Otro aspecto analizado es sobre los principales retos y expectativas sobre el crecimiento de los OMV en el mercado móvil. Los encuestados mencionan que los precios mayoristas y la cobertura de las redes mayoristas son el principal reto. Por su parte, más del 40% de los encuestados considera que el crecimiento de los OMV en el país ha superado las expectativas debido principalmente a la ampliación de la oferta, la reducción en los tiempos de respuesta del Instituto Federal de Telecomunicaciones, la consolidación de algunos OMV en el mercado y la regulación para su desarrollo.

En cuanto al contexto macroeconómico actual, más del 60% de los encuestados menciona que realizará cambios en sus ofertas, como más minutos de voz, mensajes, servicios gratuitos y reducciones de precios.

Por último, 92% de los encuestados considera que los OMV sí podrían contribuir a reducir la brecha digital al proveer servicios en zonas o a nichos de mercado poco atendidos por los operadores tradicionales.

Para obtener más información y conocer los detalles del documento, por favor, consulte la siguiente liga electrónica:http://www.ift.org.mx/estadisticas/analisis-sobre-el-mercado-de-los-operadores-moviles-virtuales-omvs